Очень хорошее, и быстрое обслуживание. Грамотно и компетентно проконсультировали по вопросу ипотеки. Очень комфортный и чистый офис. Куда хочется возвращаться снова и снова. Рекомендую👍!!!
Отличное грамотное обслуживание специалистов ,никогда не откажут ,делаю выписки уже не первый раз .Отдельную благодарность хочу выразить Виктору очень грамотный ,отзывчивый специалист ,много раз выручал меня с выписками, когда в другом отделение этого не предоставляли.Спасибо огромное я всем довольна!!!
Хороший , чистый офис.
Что немаловажно рядом с домом, это большой плюс ➕
Получала там карту, вместо утерянной.
Девушка обслужила меня на отлично.
Есть кулер с водой и стакончики👍
Вообщем я осталась довольна после посещения этого офиса.
Очень хорошее обслуживание ,есть один замечательный специалист в этом офисе, Виктор )) Очень добрый ,отзывчивый специалист и очень граммотный!!! Побольше бы таких ,рад что именно в нашем отделении банка работают такие специалисты 👍Всегда все объяснит, поможет,сделает выписки без проблем ,спасибо вам !!!
Была сегодня (09.08.24) в этом банке, ждала свою очередь и была в небольшом напряжении, потому что работа сотрудников не скрывала раздражение, слышала странные вопросы от них клиентам, повышение тона голоса, попасть к ним не хотелось, но выглядело, как неизбежный путь, смирилась и настроилась, что сейчас надо будет как-то побыстрее сформулировать все свои вопросы, чтобы скорее убежать и избежать доп. стресса (извините заранее, но делюсь личными наблюдениями)
Понимаю, что у всех бывают такие дни, мне очень жаль, что я попала в один из таких дней.
Работа с людьми одна из самых тяжелых.
Но.
Откуда не возьмись появился лучик солнца, если не ошибаюсь, имя ему - Виктор. Он искал людей с другими талончиками, но никто не отозвался и он с радостью согласился мне помочь, тк я была следующая в очереди. Его отдельный кабинет чуть правее основного зала.
Спокойный человек, направлен услышать конкретно проблему и решить этот вопрос.
Задает вопросы только по делу, оттого спало все напряжение и работать с данным человеком приятно.
Объяснил как лучше сделать, без навязывания различных ненужных услуг.
Грустно, что нормальное человеческое отношение в наше время удивляет.
После того, как проблема была полностью решена и была оказана максимальная помощь осталось приятное ощущение от посещения данного места.
Спасибо большое, Виктор (если Вас так зовут)
Небольшое помещение, всего четыре места для сидения. Не смотря на малую площадь, прием может вестись до четырех клиентов одновременно. Сотрудники вполне квалифицированные. Нет кассы, но её заменяют три банкомата. Если у вас нет карты, то с наличностью вам в другое отделение.
Обслуживался в данном офисе, вопрос был связан с кредитной картой была проблематика , что заканчивался льготный период, менеджер Александра предложила оперативную помощь, предложила воду, позвала на помощь директора офиса. Превзошли все ожидания, просьба выделить премию за таких компетентных сотрудников и руководства отделения
Очень хорошее отделение банка , особенно главный менеджер Семенюк Кирилл к которому хожу всегда по своим вопросам, все решает оперативно и быстро и вообще директор данного филиала Виктор Иванович очень оперативно решает вопросы, самый лучший филиал в отлиии от Питерского который на Московском проспекте 👍👌🌸
Хотелось бы поблагодарить Кирилла за отличную работу. Все четко, подробно объяснил, помог с закрытием ненужных карт, дал конкретные рекомендации по вопросу. Все вопросы решил. Спасибо. Офис тоже замечательный. Быстро, удобно. Очередей не было, хотя пришла в пятницу вечером и думала придется посидеть
Прекрасный офис без очередей и быстрым обслуживанием, особенная благодарность специалисту Александре!
Show business's response
Л
Лейла Х.
Level 4 Local Expert
September 6, 2024
Посоветовали обратиться к менеджеру Туралу А. Осталась очень довольна, все подробно объясняет, делает свою работу чётко и на максимум. Умеет построить грамотный и вежливый разговор, поэтому чувствуешь себя комфортно. Профессионализм на лицо) Стану постоянным клиентом и буду рекомендовать близким!
Сделать элементарную операцию-выписку с лицевого счета менеджер не смогла. Нужно ждать, когда освободится руководитель офиса.
А как тогда проходят другие, более сложные операции?!
Show business's response
А
Анастасия П.
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Обратилась в данное отделение с очень сложным вопросом! Нужен был срочно кредит, менеджеры очень компетентные, вежливые, выслушали мою потребность и помогли подобрать выгодные условия) спасибо большое🙏🏻
Расположение удобное, офис уютный, буду общаться только сюда!)
Рекомендую этот офис как исключительно ориентированный на клиента. Директор филиала, Виктор Шебалков отличный управленец, выстроил команду, сам также берет клиентов. Мне посчастливилось открыть эскроу и аккредитив в минимальные сроки, впечатление от обслуживания - выше всяких похвал. Из доп плюсов - парковка удобная.
Меня встретили вежливые сотрудники, помогли подобрать кредитную карту, в целом и общем я доволен. Рекомендую всем своим друзьям, важно получить информацию и воспользоваться этим.
Всё понравилось. Даже не думала, что отделение банка ВТБ находиться, рядом и надо тащится ни до метро Молодёжная, ни до метро Парк Победы,здесь гораздо ближе и народу меньше. Обслуживание тоже понравилось.
Очереди не было, это радует. Надежда, что так всегда. Парковка очень маленькая, неудобная. Есть один банкомат с приёмом и выдачей купюр. Реклам нет, только вывеска. При запросе, адрес выдаёт навигатор, ведёт точно к подъезду. Парковку надо сразу искать, иначе придётся круги нарезать и не один.
1
Show business's response
Ю
Юлия Лесняк
Level 3 Local Expert
November 7, 2024
Отличный офис, уютный, свою очередь я ждала совсем не долго. хочу выразить свою благодарность сотрудникам, за приятное отношение и быстрое решение вопроса☺️
Уютное отделение. Менеджер вежливый и приятный, отвечает на все вопросы и помогает в оформлении карты через приложение в телефоне. Однозначно рекомендую.
Обратилась в это отделение впервые, надо было открыть эскроу счёт, перевод и вклад. Была очередь в отделении, вышел директор офиса Шебалков ВИ, принял нас с мамой и все оформил за 20 мин. Спасибо за профессионализм.
Необходимо было отказаться от навязанной услуги "низкая ставка". Приехал в это отделение. С начала Анастасия Пак, попыталась отправить меня писать заявление домой ссылаясь на инструкцию, но потом все же "помогла" отправить это заявление через мою почту, без отметки банка. Результат - на другой день по почте получил отказ, начислялись проценты за этот день. На другой день поехал в банк в Химках (Пролетарская 8 стр.1) девушка за две минуты все оформила, через 40 мин. деньги вернулись на счет, правда уже не все.
Дерзкие мальчики менеджеры, которые не знали ответа ни на один вопрос. Все ответы, полученные в итоге, оказались неправильными. Сотрудники повышали голос на отлично, но с задачей не справились. Очень жаль сталкиваться в серьезном банке с некомпетенцией и грубостью. Потеряла время. Кстати, в офисе на Ярцевской справились с задачей за 10 минут, получила ответы на все вопросы. Хорошо, что не все так плохо в этой системе. Будьте бдительны, выбирая этот адрес.
5
1
Show business's response
С
Святослав
Level 5 Local Expert
July 26, 2024
Периодически обслуживаюсь в данном офисе.
Персонал вежливый, работают быстро, все нравится.
Быстро пригласили к специалисту, проконсультировали по всем имеющимся вопросам. Несколько раз обращалась в другие отделения банка - не смогли помочь.
Спасибо директору офиса Шебалкову Виктору и его коллегам!
Всегда очереди. В отделении работают несовсем компетентные специалисты. А некоторые (Пак Анастасия) и вовсе готовы без согласования с клиентом - оформить неоговоренные опции и услуги. Благо, не всегда получается.
3
Show business's response
Анна
Level 12 Local Expert
December 3, 2023
Понравилось обслуживание.
Попала к самому директору Виктору))) отчество к сожалению не запомнила.
Очень все быстро оформил.
Рассказал про кэшбэк, сроки...
Понравилось однозначно 👍