VTB Bank
560 reviews
May 7
Отличный офис, приятное обслуживание. Помогают в решении многих юридических вопросов, связанных с ипотекой.
1
3
September 24
Сотрудник Милена ,хорошо знает свое дело, помогла в очень важном деле
December 28, 2023
Лучшее отделение банка в этом городе, персонал вежливый и помогут в любом вопросе, отдельно хотелось бы поблагодарить сотрудника Архипову Н.А. - лучший специалист!
4
February 22
Сотрудник банка Юлия, 13 окошко, отличный специалист! Всегда стараюсь обращаться только к ней! Компитентна, вежлива! Спасибо ВТБ за таких сотрудников!
3
June 26
Банк то хороший, но Обслуживание жесть. Три часа прождали, а проблема так и осталась ( заблокированная карта) . Персонал напорол ошибок. Единственный ( на мой взгляд) компетентный сотрудник это Ирина из 14 окна,ей спасибо за помощь
3
August 1
Недавно были там заключили сделку купили квартиру сыну. Персонал отличный.
1
April 29
Внимательные и доброжелательные сотрудники, ответили на все вопросы. Выполняли свою работу не смотря на окончание рабочеговремени, пока полностью всё не оформили.
2
September 4
Отличный офис, доброжелательные сотрудники, особенно Привилегия
October 19
Спасибо Владимиру шикарно справился со всеми вопросами
October 14
Спасибо за обслуживание, менеджер Анна отлично работает.
January 21
Рекомендую! Отличный офис, грамотные сотрудники.
В кредитных картах знаю, "что, где, почём". Решил узнать про один продукт.
Ребята грамотные, толковые!!!
2
April 12
Обратилась в банк, чтобы открыть карту, помогла девушка Милена, все объяснила, разьяснила что и как , общалась очень вежливо и приветливо
2
3
April 26, 2023
Я не увидела для себя никаких плюсов в сотрудничестве с этим банком. За полгода с лишним после того, как была открыта банковская карта ВТБ у меня произошла куча неприятностей. Терпеть бесконечные звонки от мошенников, представляющихся как сотрудники именно этого банка, уже надоело в край. И вот когда это снова произошло и я решила пойти разобраться с проблемой в это отделение, я снова обожглась. Извините, вы как сотрудники банка, должны соответствовать своему статусу, а не обслуживать клиентов, жуя усердно жвачку и неохотно отвечая и реагируя на описываемые клиентом обстоятельства. Именно с таким сотрудником я столкнулась сегодня. Полезной информации ноль от этого похода в отделение. Ни малейшей заинтересованности со стороны персонала. Спасибо за "безопасность" использования услуг вашего банка и наплевательское отношение сотрудников.
5
2
September 13
Отличное обслуживание! Спасибо большое за таких сотрудников
September 11
Обслуживание было на высшем уровне. Ответили на все вопросы. Спасибо Юлии.
September 8, 2023
Оформляли ипотеку там на днях. Сделано все удобно - поделено на зоны для разных клиентов. В общем отделе, где нужно было снять деньги, работают сонные мухи. Этим отделом осталась очень не довольна. К тому же девушка несколько раз забирала мой паспорт и пропадала с ним. Обратите внимание на своих сотрудников.
3
3
November 13
Самый лучший банк! Не было бы у меня судимости пошел бы туда работать 1000% ПОЛИНА лучшая!
September 9
Спасибо за хорошее обслуживание. Спасибо менеджеру Панфиловой Марии
September 12
Получала сегодня карту, очень хорошее отделение и грамотные сотрудники.
September 24
В этом банке обслуживалась не один раз, мне нравится, а ещё очень вежливые специалисты
November 12
Отличный банк. Потрясающая работа специалиста, спасибо за вашу помощь, буду обращаться ещё не раз. Хорошее обслуживание клиентов.
January 24
Анна очень грамотный специалист, спасибо за решение вопроса. Все четко быстро и понятно. Вроде с 10 окна. Так что обращайтесь
3
April 3
Хочу выразить огромную благодарность работникам банка. Благодаря их компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь!
1
3
July 26
Очень долгое обслуживание, неприветливый, некомпетентный персонал, не стремятся помочь клиенту
1
1
November 12
Привилегия, лучшее обслуживание и условия по банковским продуктам!
February 14
Обслуживался в отделении банка,все понравилось! Сотрудники хорошие,особенно хотелось выделить Анну Степанян очень хороший специалист.
2
November 13
Огромное спасибо за профессионализм сотруднице Аслановой Стелле!
1
October 30
Яковлева Вера, бомбовый сотрудник за 10 минут все решила.
Советую
October 19
Благодарю менеджера Елизавету за прекрасное обслуживание!
March 23
Пришла в банк, чтобы просто положить деньги на счет, взяла номерок, в итоге администратор его забрала, записала в какой-то листик и сказала ждать, так как передо мной 8 человек и в кассу сразу нельзя, только к столу. Прождала час ничего не изменилось кроме того что очередь с 8 до 5 человек, в итоге вынуждена была уйти
4
1
January 27
27.01.2024год пришёл сделать вклад на оф. сайте 16% когда узнали что пенсионер добивались перевода пенсии на ихнюю карту я отказался тогда будет 7% сказала оператор в 15 окне на сайте 16% а она 7%Просьба руководителей разобраться в этом люди тратят время деньги и нервы номер моей заявки был 2254982 данные мои есть там могу подтвердить
3
March 2
Получала зарплатную карту, попала к сотруднику Наталье в 8 окно, подробно объяснила всё условия, рассказала про кэшбэк, ответила на всё вопросы, ничего лишнего и всё очень быстро
2
November 21
Прождал сперва час в очереди, потом ещё полчаса, когда выяснилось, что меня не могут обслужить в том окне, куда сами же дали талон.
May 21
Общее впечатлени хорошее, персонал вежливый, просторно и функционально.
2
September 24
Понравилось отделение ,проконсультировали ясно четко понятно !!!
March 15
Девочки проконсультировали, все быстро и информативно, решили вопрос без лишней беготни. Спасибо!
1
October 11
Менеджер Бриллиант лучший сотрудник банка, благодарю за обслуживание!
December 13
Хороший банк. Работают быстро. Все пользуемся услугами этого банка.
September 24
При повторном обращении к Архиповой Наталье был удивлен прекрасным обслуживанием
November 12
Отзывчивые сотрудники, все быстро и по делу.
September 17
Милена вы просто лучшая,никогда раньше не встречал таких добродушных сотрудников
October 15
Спасибо за обслуживание Стелле Аслановой, очень помагла
November 12
Хороший коллектив, отличный сервис и банк👌🏻
June 28
Лучший банк! Спасибо сотрудникам за грамотное и вежливое обслуживание
1
4
August 7, 2023
Персонал абсолютно не компетентен в вопросах чуть менее примитивных, чем накинуть в кредитный договор какой-нибудь пенсионерки пары страховок. Менеджер совершенно не в курсе ни о текущем курсе валют, ни об условиях международного перевода. Обратились за помощью с оплатой инвойса. Никто сначала не хотел помочь, типа такая услуга не осуществляется, и необходимо делать это самостоятельно, через приложение, потом менеджер с ошибкой оформила счёт, который заблокировала их же служба безопасности во время перевода. Пришлось второй раз ехать в офис из-за этой ошибки, чтобы разблокировать свой же счёт. И только после нескольких звонков на горячую линию и настоятельных требований перевод был осуществлён через офис банка (о чудо, оказывается, есть такая услуга банка!) В итоге, потеряна куча времени. Это дикий ужас. Научите персонал просто компетентно выполнять свои обязанности, а не сидеть жаловаться на пропущенное время обеда при клиентах.
8
February 5
Плюсов нет.
Из нескольких окошек работает только одно. Талон в терминале взять сам не можешь, видимо, чтобы создавать видимость, что нет очереди, талон дают только когда освобождается окошко.
Сотрудники работают медленно.
Помещение огромное, толку 0.
Ну и отсутствие парковки. От слова совсем
3
July 17, 2023
Ужасное отделение! По срокам говорят одно, в результате совсем другие сроки. Документы должны были проверять в течении 3 дней, проверяют неделю. Общение с клиентом не на 10 баллов! Сотрудницы молодые не знают как правильно и компетентно ответить на вопрос, постоянно бегают и консультируются со старшими сотрудниками, очень сильно отнимает время. То что говорит сотрудник, постоянно нужно переспрашивать, так как говорят тихо, невнятно, быстро! Крайне недовольна! Слава богу не являюсь клиентом данного банка, но по стечению обстоятельств пришлось иметь дело, впечатление, мягко говоря, нехорошее!
4
2
September 19
Бегите из этого банка. И из этого места. Сотрудники ходят друг за другом, а очередь сидит и ждёт.
1
April 5
Быстрое обслуживание и очень вежливый персонал, спасибо ☺️ рекомендую ☝🏻
1
October 18
Очин милая девушка сотрудница , Милена очень довольна 👍👍👍