VTB Bank
560 reviews
December 29, 2023
С Новым годом наступающим всех!
27 декабря попала к сотруднице банка, девушка в 12 окошке. Спасибо ей за работу, терпение, вежливость, грамотность, компетентность, счастья ей и большого везения в жизни!
1
March 6
Отделение обычное, а сам банк полное разочарование. И юр.лиц и физ.лиц блокируют по каждому поводу без возможности восстановления. Погасить ипотеку раньше времени не возможно, блоеируют , типо подозрительная операция. Не рекомендую связываться с этим банком.
3
September 3
Спасибо за отличное обслуживание менеджер Стелла!!!
October 29
Спасибо Бриллиант за оперативное решение моего вопроса!
September 10
Очень понравилось обслуживание сотрудник Милена.спасибо.
December 20
Был на обслуживании у Евгении неоднократно. Все устраивает
December 14
Авто не припарковать. Внутри зала пугающее скопление людей с озадаченными лицами.
December 29, 2023
Обращался в данное отделение банка по вопросу кредитования. Вопрос решили оперативно и в полном объёме, обслуживанием доволен. Отдельно хочу отметить девушку Мария в 6 окне.
3
2
January 5
Офис который оставляет желать лучшего, вечно что-то не работает, сервиса нет от слова совсем, чтобы произвести какую-нибудь операцию нужно отстоять в очереди, при этом сотрудники отговаривать брать талон, а стоишь в живой очереди, вообщем каждое посещение данного офиса это настоящее испытания.
1
December 10
Стелла! Спасибо за качественное обслуживание
December 24, 2023
Меня обслуживала Савинская Юлия Андреевна, оперативно, грамотно, вежливо. Огромное Спасибо!
3
1
October 16
Очень понравилось обслуживание панфиловой Марии
July 18
Самый лучший сервис, благодарна за помощь!!!))
1
1
August 8, 2023
Самое отвратительное брокерское обслуживание, с которым приходится сталкиваться в городе Ставрополь. Каждый раз, решая вопрос по ИИС, приходится ездить в офис по 3-4 раза. Ни один оператор, не может с первого раза предупредить, сказать клиенту, задать необходимые вопросы, чтобы не ездить к ним по несколько раз! Хуже всех девица Анастасия, я так запомнила. Одолжение делает, что слушает вас, и ни одного раза, 3 раза приходилось к ней обращаться, она не довела процесс до конца!
7
July 15, 2023
Открыла зарплатную карту в ВТБ. Со следующего дня начались звонки с разных телефонов и представлялись сотрудниками ВТБ. Кроме того при открытии карты подключены дополнительные услуги: автоплатеж мобильных услуг, страховка, оператор не опопвестил об их подключении. Кроме того оператор сказал о начислении 1000 рублей если в первый день оплатить покупку картой. 1000 не перевели, на горячей линии сказали что не положено так как карта открыта под зарплатный проект.
4
1
July 29
Глубокая благодарность за хорошее обслуживание
1
1
June 27
Быстрое обслуживание, хорошие специалисты и люди, особенно Яковлева Вера
1
4
September 24
Спасибо сотруднику банка ВТБ Диане, решила мою проблему за 2 минуты.
September 15, 2023
Банк ВТБ меня уже выручает второй раз , ипотека - автокредит , еще для ип открыл там счет , все удобно . Надеюсь на долгосрочное сотрудничество! Спасибо
3
3
October 14
Довольна обслуживанием в данном отделении, спасибо
December 29, 2023
Мне очень понравилось это отделение, девочки работают быстро, очень вежливые, помогли в решении моей проблемы .
3
2
June 2, 2023
Обращались в 2020 за кредитом 700 тыс, оформили страховку на 100 тыс обязательную в Согаз-самой ужасной страховой компании!!!в 2023 наступил страховой случай, подали документы через банк, в банке утверждали, что 100% выплатят страховку, однако получили отказ от Согаз в устной форме через банк без указания причин.Ждем ответ по почте России уже 2 недели, попросили продублировать на электронную почту ответ, но над нами просто издеваются (присылают заархивированный файл с паролем, который просто не подходит!!!звоню на горячую линию, а они даже не могут пояснить, регистрируют обращения и все,даже трек номер не могут сказать!!!игнорируют !!!Сбербанк по такому же случаю уже давно выплатил страховку!
5
2
February 16
В этом офисе ВТБ банка обслуживаюсь не один год. Очень хорошие специалисты. Всегда помогут в решении различного рода вопросов
2
November 29
Спасибо за помощь!! Елена очень помогла!!!
March 15
Отличное отделение. Вежливый персонал. Чистота. Обслуживание быстрое
2
July 17, 2023
Ужасный банк,заблокировали учетную запись и не разблокируют ее,я нахожусь на сво,когда получал карту,указал новый номер,старым номером который был указан в 2016 году я уже давно не пользуюсь! Звоню с того номера который указал в договоре,но они не хотят его менять,говорят приходите в банк! Как как я приду в банк раз я нахожусь на сво????? Самый ужасный банк!!!!
5
3
October 23
Обрился в банк решили всё вопросы.
Обслуживался у сотрудника Юлии.
November 7
ВТБ рулит! Все четко и квалифицированно!
October 21
Был сегодня на обслуживании у Евгении , все понравилось 🥰
February 13
Прекрасное отделение! Быстрое обслуживание! Грамотные и компетентные сотрудники !
1
1
February 19
Лучшее отделение банка, сотрудники отзывчивые и внимательные. Главное не попасть в очередь. Жалко не работают в воскресенье.
1
January 27
Прекрасное обслуживание , не часто встретишь такого грамотного и компетентного сотрудника как Анна Степанян.
1
2
December 18, 2023
Приятный персонал. Обслуживал Николай, свою работу знает, все объяснил, прикольный чувак
3
July 7, 2023
Сдал в налоговую документы на ИП, ещё не получив ОГРНИП, меня буквально атаковала менеджер, буквально впарила счёт. ПО прошествии нескольких месяцев, выяснилось что банк без уведомления перевёл меня на другой тариф, и нагло списывал у меня 2300 в месяц, Обратившись в банк, был ткнут носом в какую то аферту на каком то сайте, где сказано что банк в праве сам менять тариф, в следующий раз буду паршивой метлой гнать этих противных менеджеров!!!! Не рекомендую даже близко подходить к этим......обдерут как липку!!!
6
1
October 15
Хороший специалист Анна помогла мне с моим вопросом
December 20
Все понравилось, была на обслуживании у Евгении
October 18
Перви раз ВТБ банке и очень доволен сотрудник Милена 👍👍
March 3, 2023
Читала отзывы и не думала, что так все плохо! В личном кабинете налоговой увидела открытые счета, в том числе и ВТБ! Прозвонила в другие банки, у меня приняли заявку и сказали, что в течение 50 дней счета будут закрыты. Звоню в ВТБ! Оператор по имени Светлана узнала мои ФИО, дату рождения и проверив, сказала, что "да, действительно есть открытые счета и вам надо обратиться в отделение банка" На вопрос "А зачем вы узнавали информацию?" Дала исчерпывающий ответ "чтобы посмотреть есть ли у вас открытые счета". Я говорю "Так я вам позвонила и сказала, ЧТО У МЕНЯ ЕСТЬ ОТКРЫТЫЕ СЧЕТА!!!! И я хочу их закрыть!!!!!" Был дан ответ, что она ничем мне помочь не может, только в отделении банка надо обращаться. Теперь боюсь идти в банк!
5
1
September 30
Отличное обсоуживание спасибо Анне!
March 2
Решил стать клиентом банка. Для это мне пришлось отстоять час очередь за талончиком. Потом час с этим талончиком в окошко. И это в 21 веке. Из 17 окошек работают 5
3
October 3
Хороший. Но сильно много очереди всегда
November 13
Лучший банк , тепло и уютно.
October 31
Обслуживался у Натальи, понравилось все,
1
September 6, 2022
Если придёте сюда будьте готовы отменить на день все дела.
Ожидание очереди занимает от 1 часа до 2 часов.
Сотрудник один не может сам обслужить клиента, и зовёт ещё сотрудников. Так в окошко 7 позвала сотрудница коллег из 6 и 5 окна и они втроем решали как и что сделать.
Со мной не могли закрыть договор, объяснить не могла сотрудница и отправила в вип зал, там решили что я заблудился и стали гнать обратно.
Сотрудники вообще в Ставрополе ни за что не отвечают, они просто сидят и все. Самый неудобный банк.
12
1
December 29, 2023
Решили открыть счет в ВТБ, ранее не были клиентами данного банка. На ресепшене нам сказали, что талоны с номерами для очереди не выдают, записали что-то на листочке, сказали подождать и показали за кем мы будем. Пока мы сидели 30 минут увидели следующее: аппарат с талонами работал, некоторые подходили и брали талоны; на ресепшене произошёл конфликт посетителя и девушки с ресепшена; один посетитель просто прошёл мимо ресепшена и сел к только что освободившейся девушке. Человек в очереди перед нами (он тоже был без талона), пошёл возмущаться, оказалось он уже час своей очереди ждал и перед ним никого не было. После небольшого скандала пообещали найти свободного сотрудника, мы подождали еще 10 минут, но так ничего не изменилось. Возможно нам просто не повезло с отделением банка, но после такого нет желания быть клиентами этого банка.
1
September 3, 2023
Если говорить терминами транзактного анализа, специалист который мной занимался, их позиции взрослого, показывал что он в порядке, а я нет, что деньги лежат не в кассе , а в банкомате. При этом тех персонала нет который вытащит застрявшие деньги из банкомата 😁
4
1
April 2
Спасибо сотрудникам банка! Отдел ипотеки- девочки вы роботы просто! Было все очень быстро и понятно! 👍
2
October 21
Спасибо менеджеру Анне за обслуживание
November 1
Спасибо за помощь, Елена!!Лучший банк!
September 3
Отличный банк, обслуживание хорошее