VTB Bank
370 reviews
June 30, 2023
Все сотрудники очень вежливые и внимательные! Особенно хочу поблагодарить за трепетное отношение к клиентам Екатерину Юрьевну !Спасибо большое !
2
2
November 8, 2023
ВТБ Привелегия работают очень оперативно. Имею карты, открытые в другом регионе, понадобилось получить платежный стикер и обратился в данный офис, без проблем все сделали.
Благодарю🙌🏼
March 29, 2024
Быстрое обслуживание и приятрая атмосфера! Отдельное спасибо сотруднику Милене С.
1
February 21, 2024
Прекрасное отделение банка ВТБ! Обслуживающий персонал,вежливый,культурный и всесторонне компетеный по любому вопросу! Управляющего банком ВТБ ПРОШУ всему персоналу данного отделения объявить БЛАГОДАРНОСТЬ!!! БЛАГОДАРЮ сотрудников банка ВТБ на проспекте Вернадского за помощь и проделанную работу!!!
February 6, 2024
приятно,когда работают профессионалы,и таким специалистом оказалась Юля,спасибо большое за консультацию
October 18, 2024
Невоспитанные сотрудники. А так пользоваться кредитной картчкой удобно.клиенты для них никто
December 21, 2022
Хочу выразить огромную благодарность банку ВТБ, а именно филиалу по адресу Вернадского д.29.
После первого визита в это отделение , сложилось хорошее впечатление , и от самого офиса (чисто, сколько раз приходила, очереди небольшие, быстро проходила к своему окошку)и консультанта к которому попала .
Маханьковой Марии хочу выразить отдельную благодарность , попадаю к ней не первый раз , и она всегда все понятно рассказывает и подбирает подходящий для меня продукт и решает мой вопрос .
Спасибо огромное .
С наступающим Новым годом !Желаю здоровья, счастья и успехов всему коллективу!
С Уважением , Ваш преданный клиент ! Колганова Юлия Александровна
1
February 21, 2024
Сегодня я пришла в ВТБ,попала к сотруднику Стафидову Максиму Олеговичу,великолепный,внимательный,чуткий сотрудник,по отношению ко мне,пенсионерке,посоветовал выгодные для меня вклады и самое главное,оформил новую карту для более удобного пользования.
Если придется еще раз обратиться в ВТБ,хотела бы попасть именно к нему.
Огромное спасибо!
May 24, 2022
Отличное отделение банка почти по всем критериям! Во первых хорошие сотрудники, всегда помогают и отвечают на все вопросы столько сколько необходимо. Во вторых всегда дают советы как грамотнее поступить с той или иной услугой, хотя могут этого не делать. Часто входят в положение, учитывают критерии при оказании услуги. Я там бываю часто, мне удобно, всегда доволен. Минус(придирка) только один и он очевиден - относительно много народу в будние дни по вечерам, естественно все после работы идут на консультации.
Банкоматы всегда доступны, все услуги в них работают. Зелёный конкурент в подметки не годится. А от меня вам большое спасибо!
2
1
April 14, 2024
Удивительно но пришел недавно ближе к закрытию и никого народу. Приняли сразу. Все вопросы решили и я доволен. Редкий случай)
1
October 1, 2024
Быстро решают вопросы, в кассе есть юани, очень отзывчивае сотрудники
January 26, 2024
Большой очередь. Ужасное обслужованте. Но сегодня 26.01.2024 посетил. Отличный консультант Илья Владимирович. Добавлю 1 звездочку за него.
July 18, 2024
После четырех посещений мой вопрос по поводу блокированных средст на карте не решён! Не советую этот банк!
1
April 11, 2024
Спасибо за отличную консултацию! Открыли счет, вклад и карту! Отдельное спасибо Анне))
1
1
May 3, 2024
Спасибо Анне за открытие карты, приятное общение. Благодарю за обслуживание
1
1
September 21, 2023
Странный филиал. Общаясь с сотрудниками, создаётся впечатление, что они небожители, а ты неудачник, если уж попал сюда. Единственная касса работает по только ей известному графику, старшие менеджеры истерят, когда начинаешь задавать неудобные вопросы.
Вообще, налицо у ВТБ проблемы с качеством персонала и текучкой кадров.
1
August 18, 2023
Некомпетентные сотрудники по работе с юридическими лицами.
С большим трудом с участием двух сотрудников и потратив на это два дня удалось получить корпоративную карту. Сотрудники «не знают как это сделать», «карты нет» при том, что она лежала у них в офисе «пишите в службу поддержки» - вот такие ответы на элементарные вопросы.
2
1
October 18, 2024
Ужасно медленно работают. Я, вторая по очереди, чтобы открыть вклад провела там час и сорок минут.
1
August 10, 2023
Очень медленно все. Персонал слоняется, клиентов нет, но 40 минут просидела, хоть и была в будни днем. Обслуживание тоже медленное. По итогу я так и не смогла получить наличную валюту заказанную заранее
April 10, 2024
спасибо за отличное обслуживание, открыли карту для зарплаты и накопительный счет!
1
1
June 15, 2024
Очереди, ужасное обслуживание.
Вне очереди берут клиентов которые скандалят. Остальные сидят ждут.
Не рекомендую
1
March 11, 2023
Качественное обслуживание, вежливый персонал, крупное отделение в юзао, есть проблема с парков, если повезёт припарковать машину- это большая удача!
1
February 21, 2024
Прошу объявить благодарность Стафидову Максиму Олеговичу,за внимательное отношение и объяснение в приложении ВТБ онлайн.
1
December 6, 2022
Три раза довелось зайти в это отделение.
К сожалению, был вынужден открывать тут эксроу счета.
Крайний раз меня принял Виталий Литвиненко с улыбкой на лице. У меня сложилось такое ощущение, что каждая его фраза была направлена на усложнение моей жизни, а не наоборот. «Может быть вам нужно съездить на другой конец города в час пик», «из отдела эскроу никто уже не работает, у вас ничего не получится», «приходите завтра», «вам все равно придется завтра приехать и подать заявку повторно», «долго еще будете ждать?» и тд.
По итогу через 10 минут после общения с этим человеком у меня открытый счет, несмотря на все его умозаключения.
Надеюсь на еще одно посещения для закрытия всех счетов.
1
1
April 16, 2024
Филиал с программой Привилегия и стандартный набор услуг. Эл очередь периодически барахлит. В остальном порядок
March 29, 2024
Благодарю сотрудников за грамотную консультацию!!!!! Лучшее отделение
1
April 24, 2024
Удобный банкомат. К тому же без комиссии. В округе поблизости деньги положить негде- ближайший банкомат- тоже ВТБ на станциях метро.
September 3, 2024
Добрый и отзывчивый персонал, со всем помог
1
1
March 5, 2023
Выражаю благодарность сотруднице банка Маханьковой Марии Николаевне за ее очень внимательное и терпеливое отношение к моим проблемам.Подобрала и переоформила вклад на более выгодных условиях.Впервые попала на такого профессионала.
2
1
July 21, 2022
Отзыв больше по работе сотрудников банка. Мне было необходимо закрыть кредит досрочно. Сотрудник помогал подать заявление через онлайн банк и сказал, что можно закрыть в тот же день. В итоге в тот же день платеж не списался, потом в другом отделении другая сотрудница сказала, что день в день закрывать нельзя, это ошибка системы, раз получилось так заявление подать. А в этом отделении сотрудник об этом не сказал, в результате пришлось заплатить проценты ещё за два дня, пока я разбиралась со всей этой ситуацией.
А само отделение приятное, пространства много, окон много, рядом есть парковка.
1
April 23, 2024
Я пришла сегодня в банк,попала к сотруднику Стафидов Максим,все понятно объяснил,карту получили и активировали
1
1
January 30
Думаю что у каждого бывающего клиента здесь свое мнение будет, так что оставлю за себя фразу: понравилось здесь!
February 12, 2024
Биндей Дарья профессионал умница красавица. Всех ей благ и здоровья. Люблю
November 28, 2022
Ужасное отделение с сотрудниками которые умеют только по хамски разговаривать.
Обратился в отделение для получения КЭП, в очереде прождал 50 мин, хотя за окном которое обслуживает талон N никого и не было. Когда я сообщил, что мне нужно записать электронную подпись на мой токен и я выполнил вме условия (оформил заявку и дождался её подтверждения) крашенная блондинка на второй линии с хамской интонацией сообщила, чтобы я шел в другое отделение, что они делать ничего не будут у них не настроена программа :)
3
November 25, 2023
Быстрое обслуживание, квалифицированные и отзывчивые сотрудники.
September 2, 2024
Пришлось немного подождать, но получила ответы на все вопросы. Спасибо
October 8, 2024
халатное отношения сотрудников!!! не стоить сюда приезжать!
2
February 15, 2024
Грамотная консультация, ознакомление с новыми продуктами. Буду пользоваться
1
June 22, 2023
*** какие-то работают: без моего согласия открыли кредитную карту, когда возмутилась, сказали, договор аннулировали, карту на моих глазах разрезали, но... Счёт так и висит (на горячей линии подтвердили). Опять надо ехать к ним. Обслуживала Дарья. Обращалась совершенно по другому вопросу .
3
October 22, 2022
Замечательное обслуживание, очень вежливый и внимательный персонал. Вот только бывают большие очереди и не все окна работают.
November 1, 2024
Вечно не работает терминал выдачи талонов, огромные очереди. Бардак!!! Закрываю все продукты в этом банке
2
August 12, 2023
Очень медленное обслуживание. Просто, не нормальные сроки для 2023 года. По диалогам выглядит так, будто клиент и сотрудник встретились поболтать...при этом, не знают, о чём.
5
August 15, 2023
Не люблю отделение банка за количество людей и вечные толпы.
К картой привилегия - вопрос снимается. Но около банка парковку просто не найти.это минус.
June 22, 2022
Приятные и вежливые работники, помогли практически сразу, правда 😑 у банкомата не был но за то чсе чисто, приятно было там находиться.
По обслуживанию. Тоже все копитентно...
2
October 20, 2024
Удалось решить вопрос только после повторного посещения.
April 12, 2024
Отличный офис! И очень отзывчивые сотрудники, за 8 минут до закрытия помогли решить вопрос снятия большой суммы) спасибо!
1
June 6, 2022
Кассир в 16 окне хамка. В первый раз приходил делать ЭЦП наорала и сагрессировала на меня. Был сбой у налоговой, ничего не смогли сделать. Пришел сегодня, все сделали. Уточняю как именно подписывать, писать ли фамилию и т.д. в ответ "я других слов не употребляла" 😣 совок. Нахожусь в полном недоумении, чем заслужил такое общение. Мало того, что ничего не работает, то токенов нет, то ПО глючит, так еще и хамство (( потом стоял, боялся уточнить и задать вопрос 😖 спасибо, за "заряд позитива". У меня настроение ухудшилось, надеюсь у вас оно улучшилось
1
March 31, 2023
Очень доволен остался обслуживанием!!!
Даже сам задался вопросом почему я раньше здесь не обслуживался!!!
По всем обращениям нашлось решение!!!
Твердая 10 из 10.
1
August 23, 2023
Вежливые сотрудники, работают профессионально. Обслужили быстро, информацию дали в полном объёме.
1
1
December 5, 2023
Сделали 12 окошек, а работает 2. Не работает машина с талонами для очереди, из-за этого бардак с очередью
2