Медленно обслуживают. Сотрудники банка позволяют звонить на сотовые и стационарные телефоны после 21.30 времени. Никогда не спрашивают удобно ли общаться, не правильно произносят фамилию и имя. Совершенно невоспитанные и неграмотные люди в отделении этого банка.
Посещала банк 5.05.20. Из двух банкоматов один не работает вообще, второй отказал в приеме налички. Банк в такой ситуации в стране создает очереди и наживается на просрочках по кредитам из-за отсутствия возможности внести деньги на карту! Был осуществлен звонок на горячую линию. От того, что банк принесет свои извинения, мне ни холодно, ни жарко.
5
Л.Р.
Level 13 Local Expert
December 7, 2022
Больше часа в очереди! Кошмарно медленно работают. Худшее отделение!
Ужасное отделение! Чтобы попасть к операционисту нужно ждать час, даже если нет очереди. Так приезжала три раза,с четвёртого дождалась свою очередь. Сотрудники занимаются своими делами, во время приёма клиента пользуются своими телефонами ( для развлечений). Работа настроена плохо, либо пустые номера вызывают и долго ждут ( кажется утром себе набирают талоны,чтобы успеть проснуться), либо просто не принимают, очередь стоит! Потом разом всю очередь обслуживают и опять тишина
Два раза обращалась в это отделение. Первый раз: закрыть карту; второй: оплатить счет. Два раза сотрудница Евгения Русанова не смогла ничем помочь. Странно. Настораживает квалификация сотрудников.
Отделение хорошее и современное, но в очереди очень долго ждать, вечером получал зарплатную карту ждал в очереди практически час. Сотрудники вполне квалифицированы.