Около дома, удобно, перевыпуск заказала прямо в приложении (Сбербанк в этом плане не доработали) получила карту после оповещения тоже минут за 7, очень быстро. Ничего не навязывали, впечатления от посещения класс!
Не люблю я ходить в этот банк, но приходится. Единственный плюс, что рядом с домом. Всегда долгое, утомительно ожидание. Окошек с работниками много, а работают не все присутствующие. Очень долго обслуживают одного клиента.
В последнее моё посещение, у меня три раза уносили паспорт и социальную карту.
Уносили в другой зал!!! Зачем? А разве можно?? Нет замечаний к кассира!!! Очень внимательные и грамотные!!!
В ВТБ больше ни ногой в любое отделение.
Все организовано только для вышибания денег с простых граждан, на оперативное решение вопросов рассчитывать не приходится.
Обещали позвонить, решал вопрос по блокировке карты, оснований так и не услышал, внятного ответа так и не получил. Приехал ещё 3 раза и в конце концов все решилось успешно.
2 обслуживание желает лучшего
2 потому что сотрудники не помнят, что обещали решали вопрос 3 недели
Без очередей, но очень долгое обслуживание.
Закрывал счет карты Банка Москвы. Сначала сообщили, что это невозможно, потом закрыли. Но деньги, хоть и небольшие (~120 руб.) почему-то не вернули.
Из-за ошибки сотрудника, который закрыл новую только что открытую зарплатную карту 🤦♀️ 3 раза отстояла в очереди. Как итог, полный отказ от услуг банка....
Подали заявление с женой на уменьшение срока выплаты, за счет мат.капитала.
Банк самовольно уменьшил платеж.
Девушка по телефону нагло врала, что нам банк отказал в уменьшении срока....
Ужасное отношение к клиентам!
Если ситуация не исправится - в будущем никогда больше не обратимся в ВТБ
Был клиентом это отделения с самого начала его открытия, когда там был еще ТрансКредитБанк. С каждым годом все хуже и хуже... Персонал клиентов не знает, незаконно требуют раскрытия персональных данных, хотя на сайте таких требований нет. Банк настойчиво НАВЯЗЫВАЕТ кредит на 2 млн. рублей, а на простую просьбу кредитной карты с лимитом на 300 тыс. рублей говорит нам мало данных... На предложение внести изменение в заявление отвечают отказом. Скорей всего покину этот банк...
Кошмарное отделение. Работает 2 специалиста, очередь из 11 человек, при этом один специалист сидит с женщиной обсуждает цены на конфеты в Ашане. Полчаса до закрытия, специалисты просто замирают, ходят слоняются по залу, очередь сдвинулась с 11 человек до 10.....люди не ходите сюда...это филиал ада
Стандартный банковский офис, электронная очередь, работает в среднем 3 окна + окно для юр. Лиц
3
Анастасия Третьякова
Level 7 Local Expert
October 13, 2022
Ужасно огромная очередь в середине дня. Духотища. Через приложение элементарно не работает замена паспорта и нужно идти в эту парилку и ждать миллион лет!