Оформляла в данном отделении дебетовую карту. Довольно быстро приняли, со мной работала Кристина. Такая милая и приятная девушка! Всё мне объяснила, рассказала все нюансы, помогла мне сделать наиболее выгодные условия кешбека, ответила на все мои многочисленные вопросы. Очень приятно было получить подарочки к карте, за это отдельное спасибо))
В целом полностью довольна визитом, а особенно работой Кристины, побольше бы таких светлых и отзывчивых сотрудников! 😊
Была в банке два дня подряд,обслуживала оператор Алсу.Во первых очень грамотно,доходчиво и с большим терпением донесла все банковские продукты по моему запросу.Очень доброжелательный человек,И хочу заметить,что пока ждали своей очереди обратила внимание,что все сотрудники относятся с Душой к клиентам( а они в основном люди пожилого возраста).К таким сотрудникам хочется возвращаться вновь.Еще раз благодарю Алсу.
Посетила банк 21.11.Очень недолго пришлось ждать своей очереди.Со мной работала Фролова Юлия. Очень доброжелательная, приветливая. Четко быстро помогла решить мой вопрос, подсказала, как пользоваться мобильным приложением, без навязчивости рассказала о новых программах банка. Я ей очень благодарна. Осталось очень приятное впечатление.
Были в данном отделении с отцом, нас консультировала специалист Кристина. Всё четко и по делу, все быстро сделали, все объяснила, все вопросы решили. Кристина доброжелательная и позитивная , что редкость в наше время!
Больше бы таких специалистов, спасибо вам большое!
21.11.24 обслуживалась в банке на ул. Веденяпина у работника с красивым именем Алсу. Осталось очень приятное впечатление: доброжелательный и грамотный специалист. Ответила не только на мои вопросы, но и рассказала о преимуществах покупок через карты ВТБ банка. Помогла создать группу с семьёй, теперь кэшбэк будет выше. Обязательно буду пользоваться этой услугой. Большое спасибо Алсу. Побольше бы таких специалистов. Сам филиал не понравился: тесно, неуютно и очень душно.
В банке 28 ноября меня обслуживала Кристина. В целом довольна, все очень грамотно, профессионально и доброжелательно. Занималась со мнеой долго и терпеливо. Свой вопрос я решила с помощью Кристины, выбрали наиболее выгодный для меня вариант.
Получала новую карту, ждать пришлось очень долго, почти 2 часа. Очень много народу. Операторов работало 4. Все они очень стараются, приветливые, доброжелательные, делают всё, что могут, но компьютеры постоянно зависают. В итоге пришёл технический сотрудник и стал по очереди все компьютеры переустанавливать... Когда наконец то дошла очередь и я попала к Алсу, то мой вопрос был решён быстро и чётко, все рекомендации полезные для меня. В итоге, несмотря на долгое ожидание, впечатление осталось положительное.
Оформляла карту у милой девушки Кристины! Идеальная клиентоориентированность, всё подробно рассказали, помогла с кешбеком!
Качественный и быстрый сервис, очень приятно!
Рекомендую
Большое спасибо сотруднице Алсу, помогла оформить первую в моей жизни карту от ВТБ, сделала всё спокойно, доброжелательно и при этом оперативно, мы были с маленьким ребёнком, и всё прошло замечательно!
Вчера оформляла вклад у Оксаны , очень вежливый сотрудник просто супер всё объяснила , подсказала , рассказала , очень приятно приходить в такой банк к таким сотрудникам . Обращусь снова. Спасибо огромное.
29 ноября я побывала в отделении банка ВТБ . Меня обслуживала Юсипова Алсу. Несмотря на очень молодой возраст, она оказалась грамотным банковским работником. Алсу внимательно выслушав все мои вопросы, терпеливо отвечала, разъясняла все ,что меня интересовало. Выдала мне новую карточку ВТБ, помогла активировать ее и подключить к семейной группе. Большое спасибо, Алсу.
Были с Мамой в этом отделении. Специалисты банка очень внимательно выслушали.Оперативно оформили счёт,и карту.Специалист Юлия, подробно рассказала о всех преимуществах банка ВТБ для пенсионеров.Помогла оформить перевод пенсии на карту ВТБ банка.
Очень довольны с Мамой обслуживанием в этом отделение банка.Рекомендуем всем.
После посещения банка остались только положительные эмоции!)
Пришла получать дебетовую карту ВТБ,попала к специалисту Юсиповой Алсу Равилевне,девушка очень милая и приятная!
все очень подробно рассказала и про карту и про выгодные предложения банка,мы вместе с ней устаноыили приложения,выбрали категории кешбэка.
Всем советую!)
Хороший филиал ВТБ. Тем, кто живет на Автозаводе самое то. Единственная проблема - время ожидания в очереди. Но что касается обслуживания, то тут придраться не к чему. Оператор Кристина помогла открыть накопительный счет. Очень доброжелательная девушка и очевидно грамотный специалист. Объяснила все тонкости работы со счетом и с картами (нюансов оказалось не так уж и мало), за что ей большое спасибо.
Оформлял дебетовую карту, Кристина со мной работа, все подробно объяснила, подобрала выгодное предложение, приятная улыбчивая девушка, быстро все оформили, посещением остался доволен
09.09.2024 г. я посетила банк, меня обслуживала специалист Волчек Алина, очень доброжелательная и грамотная специалист. Мой вопрос решили за пять минут, обслуживанием осталась очень довольна. Благодаря Алине о банке осталось хорошее впечатление. Желаю Алине здоровья и удачи, а банку процветания.
Обслуживалась у Юлии Андреевна, обслуживанием довольна, очень помогла. Отделение уютное, атмосфера дружелюбная. Сотрудники позитивные. Спасибо за вашу работу.
Здравствуйте! Хочу оставить отзыв о работе и работниках банка. Вчера обращалась в ваш офис. Мне очень помогла работник банка. Зовут ее Кристина. Очень хочу ее поблагодарить! Очень внимательный сотрудник! Мне все было доходчего от объяснено и показано. Разьеснены все условия и так же все подсказаны варианты как лучше поступить. Хочу Кристине сказать большое спасибо за неравнодушное отношение к нам клиентам. Спасибо 🌹
Оформляла дебетовую карту ВТБ по адресу город Нижний Новгород проспект Ленина 100Д , филиал #6318 . Сотрудник банка попросила меня отправить для активации карты 120 рублей на счет .Я спросила обязательно ли это, ответили -да . После чего меня попросили подтвердить код пришедший из смс . Код пришел 4 раза . Код был на оплату ,отнеслась к этому как к необходимости т.к. это и было сказано в начале диалога. Далее когда пришла домой заметила что 120 рублей были списаны в четыре оплаты по 30 рублей в фонд благотворительности. Находясь в отделении банка лично мне трудно предположить что будут использоваться подобные схемы, ведь код я сообщала сотруднику - единственному человеку кому можно его разглашать . Но видимо в том числе транслируя код сотруднику нужно скептически к этому отнестись.
После жалобы в поддержку было сказано что кому и где я оставляла свои данные им неизвестно и нужно обращаться в тот сервис , только дело в том что этим сервисом оказалось официальное отделение банка ВТБ .
После повторных обращентй службой поддержки была составлена жалоба , которая в данный момент находится на рассмотрении .
Думаю отзыв как минимум не помешает увидеть тем, кто впервые решил воспользоваться банком и оформить карту .
25.11.24г. Открывал вклад софинансирования. Менеджер Юлия всё подробно объяснила, помогла правильно оформить документы. Была предельно вежлива и обходительна. Спасибо ей за отношение к клиентам.
Оформляли вклад в данном отделении. Нам помогала вежливая и красивая девушка Алсу. Всё подробно объяснила и посоветовала как лучше сделать. А также помогла оформить новую дебетовую карту. Спасибо))
Вчера, 28 ноября 2024 г., обслуживалась о оператора Юлии. У меня была довольно серьезная проблема- закрыть карту банка "Открытие" и перевести мой счет в ВТБ. Мне очень повезло: Юлия решила все мои вопросы спокойно, быстро. Всё очень понятно объяснила, помогла установить на телефон приложение ВТБ, оформила и выдала новые карты. Обслуживание очень понравилось!!! Елена.
Обслуживался вчера в этом отделении, что могу сказать, отделение не большое но уютное. Специалисты грамотные и доброжелательные (конкретно меня обслуживала Оксана). Большое ей спасибо, за решение моей проблемы. Не смотря на то что компьютер у нее постоянно подвисал, она оперативно решила все задачи.
Посещал офис для открытия вклада, все сотрудники очень вежливы ,меня принимала сотрудник Кристина .Все быстро оформила,рассказала о продуктах банка. Рекомендую офис к посещению .
Меня обслуживала менеджер Алсу. Очень приятная и доброжелательная девушка. Всё понятно объяснила. Всё рассказала.Хорошей работы и успехов ей в делах. Спасибо за её помощь клиентам.
Открывали счёт ,помогала Кристина
Хотел бы выразить благодарность, всё очень доходчиво и достаточно быстро! Огромное спасибо! Вы приобрели как минимум 2х клиентов банка
Пришла в ВТБ впервые. Меня принимала Оксана. Очень приятная девушка, на все вопросы ответила, сделала даже больше, чем должна. Всё доступным языком, четко и понятно. Я довольна. Побольше бы таких сотрудников!
Обратилась к сотруднице Фроловой Юлии, очень внимательный, компетентный и добрый сотрудник. Помогла мне с вопросом мошенничества, рассказала как могу заработать больше всей семьей, получать повышенный кешбек. Спасибо большое, рекомендую данное отделение!!!
Сегодня оформляли счёт. Хочу отметить специалиста Алсу за доброжелательность и вежливость. Ответила на все вопросы и дала хорошую консультацию по накопительному счёту. Большое спасибо, Алсу)
Наталья Андреевна молодец. Все четко, понятно. Легкая улыбка, без излишеств , но и холодости не было, что часто встречается у работников банка. Все как должно быть.
Получала карту у вашей сотрудницы Кристины!очень милая девушка,все подробно объяснила,показала на примере .я очень довольна ее проделанной работой.у вас ценный сотрудник !!!
Был недавно в ВТБ обслуживал меня специалист Кристина, всë прошло отлично, мне всë объяснила и наглядно показала, ознакомила меня с картами, счетами и вкладами
Очень долгое ожидание, это большой минус, а так сотрудники очень милые и компетентные)
Меня обслуживала Алсу, очень приятная девушка которая знает своё дело
Была в пятницу, 22 ноября в ВТБ банке на ул.Пр.Ленина 100д,обслуживала оператор по имени Алсу.У меня была сложная ситуация и сложные вопросы, она очень терпеливо всё выслушала, тактично и грамотно решила мою проблему.Огромное ей спасибо
Спасибо девушке Алсу за помощь в оформлении документов и решению некоторых вопросов. Посещал этот офис 21.11.24. Всё грамотно проконтролировала и сделала
Обслуживать у Оксаны. Доброжелательный, вежливый, грамотный специалист. Ответила на все мои вопросы и дала рекомендации по вкладам. Побольше бы таких специалистов!!!!!
Посещала данное отделение банка 10.01.2025. Обслуживала меня Кристина. Приветливая, добрая девушка, помогла мне решить мой вопрос быстро и профессионально
Обратилась в данный офис по вопросу кредитования. Обслуживалась у клиентского менеджера Натальи. Очень вежливое, компетентное обслуживание. Большое спасибо!
Ужасно. Приехал, взял таллон. За 15 минут до закрытия ко мне и таким же ожидающим в очереди подошел сотрудник банка и сказал, что мы зря сидим, обслужить нас они не успеют. Класс! Я больше не клиент ВТБ. Самый, самый, совковый подход к обслуживанию клиентов. Выбор есть, отнес деньги в другой, соседний банк.
Открыл банковский пакет карт в данном офисе. Отличное обслуживание, менеджер Оксана грамотный и ответственный специалист, советую всем обращаться к ней
Сотрудники некомпетентны, не клиентоориентированы. Главный менеджер поражает безразличием.
Если сотрудник банка не может помочь, почему сразу не отправить клиента в другое отделение? По вине сотрудника данного отделения наша сделка чуть не сорвалась, в общей сложности мы провели там часа три и кроме потраченного времени и нервов ничего не добились. Ошибку, которую допустили на Ленина 100Д исправили в итоге в отделении на проспекте Ленина 111 за две минуты.
Открывал дебетовую карту в данном офисе! Очень понравилось обслуживание! Менеджер Наталья, большое спасибо за быстрое и качественное обслуживание! И плюс парковка есть возле банка, удобно!
21.11.2024 г. был в данном отделении банка. Специалист Оксана оперативно мне помогла с оформлением и получением кредитной карты. Большое спасибо за работу!