VTB Bank
379 reviews
June 7, 2022
Не понравилось обслуживание.. у банкоматов нет сотрудников,по каждому вопросу надо брать талон,неохотно отвечают,предлагают искать ответы в личном кабинете
4
June 14, 2022
Отличное отделение, квалифицированные сотрудки, рекомендую к посещению
1
October 26, 2021
Отвратительное отделение. Работает 1 человек, хотя сидят 6 операциониста, очередь по 21 человека. Люди возмущаются, а им по барабану. Отделение находится рядом с метро-это единственный плюс
3
October 9, 2021
Заходил 08.10.2021 в районе 17:00, из 6 окон работают три, очередь человек 10 передо мной, за полчаса сдвинулось на одного человека. Один маленький диванчик для людей, с ковидными наклейками о дистанции, но люди очень быстро на них забили. Постоял, посмотрел, выкинул талончик и ушёл.
3
December 27, 2021
Просто бардак. Время ожидания около часа. Все пенсионеры и колхозники перекочевали в ВТБ. Время на одного клиента уходит по 15-20 минут. Рядом сбер и альфа , которые людей раскидывают за 3-5 минут. Не советую этот банк
5
October 9, 2023
Хорошее,любезное обслуживание
May 26, 2021
С банком все прекрасно, но очереди здесь жуткие, всегда много людей и, видимо, мало окон, раз по сорок минут приходится ждать. А ждать особо негде, узкий зальчик, несколько диванчиков. Для такого количества посетителей явно не предусмотрено.
3
November 9, 2021
По карте москвича оплачиваю в этом банке комунальные платежи без комиссии удобно ибыстро но за городской телефон ввели комиссию выгодней оплачивать в сбере там пока без комиссии
December 4, 2020
Отвратительное обслуживание, ВЕЧНЫЕ очереди которые тут всегда и более того ВЕЗДЕ, к банкоматам, к операционистам можно просидеть и 40 и 50 минут, элементарные операции которые занимают 1-2 в соседнем альфе тут длятся вечность! Сотрудники хамы, надменные равнодушные и некомпетентные! Руководитель это просто песня - понятия клиентоориентированность для него неведома, наплевать на все - чтобы окончательно отказаться и забыть про этот банк просто посетите этот офис и поверьте больше вам знать про ВТБ не захочется никогда! Много лет был первый раз в этом офисе, посетил второй - ничего не изменилось. Не теряйте своё время и нервы обходите ВТБ стороной!
5
2
February 2, 2023
Хорошее отделение банка, рядом с метро, новые банкоматы.
January 15, 2023
Спасибо большое сотрудникам отделения
За помощь, консультации.
1
February 21, 2023
Неоднократно приходилось сидеть по часу в очереди, плюс не сразу решили проблему социальной карты (обращались раза 3-4 для активации соц карты), в итоге нам активировали в другом отделение ВТБ).
3
September 24, 2023
Всё хорошо, всё круто!
1
October 6, 2021
Открылся сравнительно недавно.
Заходил для одного действия.
Быстро,вежливо.
Понравилось
1
February 25, 2022
Пришла получать зарплатную карту, втюхали ещё кредитную на 100.000. Хотя сказала 5 раз ,что кредит мне не нуже,пришлось приезжать опять чтобы ее заблокировать
4
September 1, 2021
Итак. После того, как меня обокрали в банке втб без звонков и смс (просто улетели деньги со счета) на 385 тысяч четырьмя платежами по 96186.49 рублей, я решила все закрыть. Написала заявление, мне было велено через 2 недели вернуться в офис ДО Чертаново и получить справки о закрытии. Получила. Спустя 2 недели, а именно 31 июля мне пришло смс о зачислении 2 копеек на вклад *0840. Отлично, приключения продолжаются. На горячей линии мне ответили, что не успели обработать что то там и прочую ерунду несли, но обещали, что это больше не повторится. вчера, 31 августа (барабанная дробь!!!) мне снова приходит смс о зачислении на счет 2 копеек. Сотрудник ДО Чертаново Никулин И. С. требует 1000 рублей, чтобы выдать мне справку, что у меня все счета закрыты. Якобы он не видит счет, на который начисляют эти несчастные 2 копейки каждый месяц. ВТБ, теперь уже не уважаемый и глубоко проклятый, вы вообще с ума сошли? я требую все закрыть и выдать справку безвозмездно.
3
1
October 14, 2021
Очень медленно. Очень мало операционистов. Ожидание в будний день днем более получаса. Работает всего три окна!
И на входе нет сотрудника, помогающего выбрать правильный талон.
3
February 12, 2023
Народу было немного. Поставленную проблему решили быстро
1
1
October 19, 2023
Просто хорошее отделение
May 30
Классно
June 12, 2021
Сегодня 12.06.2021 подьехала к банку,чтобы оплатить срочно кредит,банк был закрыт,хотя в интернете написано что работает до 17:00.По всей Москве езду ищу открытый банк,как узнавать информацию про рабочие часы и дни?Про горячую линию вообще ужас,к ним невозможно дозвонится
3
1
June 17, 2023
по своему вопросу сразу получила консультацию.
1
December 30, 2021
Очень плохое отделение банка втб. Персонал неуважительно относится к клиентам. Закрывают вход раньше на 5 минут. К клиентам относятся без понимания.
3
November 28, 2021
Обычно все пишут плохие отхывы, хорошее воспринимается, как доожное. Выражаю благодарность сотруднице банка ВТБ в отделении на ул. Чертановская Екатерине из 5 окна. Выбрали самый подходяший вариант для вклада и открытия счета. Очень приятно, когда встречают с улыбкой и еще оказываются специалистом! Спасибо!
1
1
December 30, 2021
Кошмарное отделение и банк в целом, дозвониться невозможно никогда, операциониста на многие вопросы ответить не могут,квалификации не хватает, очередь долго,медленно..не советую!!
1
June 8, 2022
Сам банк по себе отстой. Хитрят, всяческими способами стараются впихнуть ненужные опции. И всегда очереди.
3
November 3, 2022
Проблема не решается с первого раза. Уже три раза пришлось приходить в офис.
2
November 19, 2022
Хорошее отделение, персонал очень старается.
3
April 23, 2022
В пандемию не дали кредит,до этого не одобрили ипотеку хотя был клиентом банка.завязал с этим заведением навсегда
April 27, 2021
Я получаю тут кредит и карты, всегда вежливые менеджеры, очереди бывают, но это зависит от дня посещения, люди, приходите со вторника по четверг и проблем с очередью не будет
3
1
August 3, 2021
Одна касса!!! Ждали сначала 40 мин кассира с обеда а потом перед нами без очереди прошло 2 человека по привилегированному обслуживанию. Закрытие вклада заняло больше часа! Это что вообще такое?!!
2
December 10, 2022
Быстро.
Чисто.
Внутренние порядки и правила самого банка удручают.
November 7, 2021
Небольшие очереди, менеджеры ориентированы на клиента, внимательны. Кому как , но мне всегда помогали.
January 19, 2022
Чтобы открыть моментальную мульткарту ВТБ потратил 1ч за ожидание.
Сотрудники банка клиенто ориентированы.
1
1
May 23, 2021
Малообученные сотрудники отделения. Не помнят толком какие документы предоставлять. Что привело к тому, что потеряли клиента. Само отделение приятное. Маски есть. А вот книгу отзывов не предоставили.
3
April 23, 2021
Была сегодня, Замечательный Банк. Открыла пенсионную карту МИР. Персонал, очень, очень внимательный и вежливый.
3
1
November 12, 2023
Отличный офис 😍
2
August 14, 2021
Большой и довольно комфортный офис. Хорошо, но есть к чему стремится.
3
May 9, 2023
Обслуживание отношение клиентам
2
September 8, 2021
Чтобы оформить простую дебетовую карту, я убила больше 30 минут! Мало окон, которые обслуживают клиентов по простым вопросам!
1
1
December 19, 2023
Как обычно у банков, по телефону 6%, а приходишь 24% - ***
December 19, 2022
Отлично обслуживание ВТБ банк
1
April 26, 2022
Всегда свободные банкоматы. Очень хорошие сотрудники
3
February 25, 2023
Вежливые , компеиентные сотрудники
2
September 6, 2021
Одно из лучших отделений ВТБ, фасад облупленные осталось обновить и будет 5 звёзд. Но, наверное, этого не произойдёт, так ближе к народу.
1
January 5, 2022
Не до конца об,ясняют! Пенсию на карту только через 2 месяца перевел и то сам! Если бы не суетился,не известно когда бы получил??
3
1
March 11
Вме хорошо
1
April 15, 2022
Всегда очень долгое ожидание очереди. 30-40 мин. Добавьте сотрудников в зал.
2
1
July 28, 2021
Пришла закрыть карту мне говорят приходи через 10 дней! И еще у вас есть незакрытые счета! Вызвала звведующую банком прождола час и ушла
4
1
July 23, 2022
Директор супер! Самый лучший тамада в втб! )
2