VTB Bank
381 review
March 11, 2024
Спасибо, Руслану , за работу компетентный работник , помок во всём 5 за.
1
1
January 13, 2024
Обращалась в отделение ВТБ На Московском 220 к специалисту Румянцевой Ольге . Хочу выразить огромную благодарность за профессиональную консультацию , так как в другом отделении меня вводили в заблуждение . Желаю хороших клиентов , роста и высокого дохода .
Спасибо Ольге за помощь .
September 22, 2024
Хороший офис .Ждать очереди долго.
February 8, 2024
Хороший офис, быстрое обслуживание, вежливый персонал.
1
February 21, 2024
Благодарю отделение банка, за проделанную работу, хочу отметить работу сотрудников отдела привилегий
February 9, 2024
Отличное обслуживание: оперативно, профессионально и качественно! На все вопросы были получены ответы
February 22, 2024
Обслуживание отличное, все доступно обьяснили
1
March 30, 2024
Спасибо за хорошую работу и доброжелательное отношение
3
February 12, 2024
Сотрудники Привелегии внимательны и доброжелательны. Спасибо
1
January 21
Большой зал, быстрое обслуживание. С парковкой проблема.
March 6, 2024
Обслуживание вежливое, на дебетовые карты навязывают страховки, говорят якобы без них неоформляют.
November 3, 2023
Ужасно. Есть терминал с талонами. Он типо не работает. Отдельный человек сажает ждать и сам когда надо - выдает талон.
Навязывают сдачу биометрии.
August 27, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднику этого офиса Игорю за высокий профессионализм, уважение и внимание к клиентам.
1
1
August 19, 2024
Ужасный банк и работа кассы
February 19, 2024
С благодарностью за отличное обслуживание Назарян Лусине
November 15, 2023
Это самое лучшее отделение. Ни когда нет очередей, обслуживают быстро, доброжелательны
July 1, 2024
обслуживание очень медленно, сотрудников довольно много,но они просто ходят и ничем видимым не занимаются, работает только 2 окна, ожидание примерно 30 - 40 минут
February 17, 2024
Вежливый и компетентный персонал. Настоятельно рекомендую!
1
January 25, 2024
Всё быстро, четко. Благодарю за хороший банк!
February 20, 2024
Благодарю за внимательно, усердно и деликатно обслуживание.
1
October 3, 2024
Всегда помут и помогут
December 27, 2021
Самое лучшее отделение банка втб, в котором я была! Персонал вежливый, компитентный, банковские системы не виснут, можно решить любой вопрос как с юанковскими счетами, так и с брокерскими, нет больших очередей. Отдельное огромное спасибо Смирновой Ярославе, которая войдя в мое положение, 27.12.2021г занималась моими вопросами еще час после окончания рабочего дня, в то время, когда уже весь коллектив радостно поздравлял друг друга с наступающим Новым годом! Такие сотрудники поддерживают хорошую репутацию и любовь к банку со стороны клиентов)
3
2
March 14, 2024
Хороший офис, но постоянно огромное количество народу, когда ни придешь.
December 21, 2023
На редкость отделение без очереди.
Очень понравилось обслуживание.
January 15
Отличное отделение.
December 29, 2024
Помогли , спасибо
January 31, 2024
Отзывчивые сотрудники, быстро помогли решить вопросы
1
December 14, 2022
Много всего не удобного, лишних движений, странных документов. В привилегии все медленно; большие % по вкладам для рекламы. Большой неповоротливый банк; час получала деньги со счета, клиентов при этом кроме меня не было
1
February 17, 2024
Всем рекомендую, оперативно решили с заявкой на кредит 👍
1
August 27, 2023
Это нанмой взгляд наилучший офис на юге города. Если нужно решить сложный вопрос, то это только здесь.
1
January 23, 2024
Банк как все банки Как говорится деньги нужны всем но ни всем их дают и это нелечится
June 10, 2023
Отличное обслуживание, быстро и эффективно подготовили документы и карты
February 8, 2024
Отличное обслуживание, а главное быстро.
1
February 3
Все устраивает!
July 3, 2023
Очереди, организация, можно и дополнительных сотрудников поставить в рабочие дни, половина окон пустует. Долго ждут люди.
6
February 5, 2024
Отличные сотрудники банка. Всё расскажут и объяснят
November 13, 2022
Обслуживание внимательное. Всегда пытаются вникнуть в проблему. Можно обратиться сразу к дежурного специалисту при входе. Она может решить ваш вопрос, чтобы не стоять в очереди.
1
August 12, 2021
Очень долго. Много окошек, но работает 3 из 7 в лучшем случае, а то и все 2. Обслуживают очень долго, как будто не стремятся предоставить услугу как можно быстрее и перейти к следующему, вальяжно и расслабленно беседуют, вокруг кого-то вообще 3 сотрудника крутилось, никак не могли справиться. И по итогу ты сидишь в очереди час, все это время два окошка обслуживают одного и того же клиента, одно окошко худо бедно двигается. Вежливые все, конечно, но с управленческими решениями относительно количества сотрудников явно большие проблемы
3
August 28, 2023
Обслуживание на высоте, особенно брокерское .девочки молодцы
1
February 9, 2024
Спасибо, Ксении, за оперативное решение задачи.
1
1
February 15, 2024
Спасибо сотрудникам за хорошее обслуживание
1
January 15, 2022
Отвратительное впечатление. 15.01.22 пришли в это отделение с мамой, чтобы оформить ей дебетовую карту и ЕКП, нас обслуживал сотрудник Николаев.Е.А. Не проконсультировал, на вопросы отвечал сквозь зубы, зачем-то вместо дебетовой стал оформлять кредитную карту, по любому поводу бегал советоваться со старшим специалистом. Когда спустя час вместо заявленных 20 минут мы узнали от старшего специалиста что пластиковые карты по доверенности получить за маму я не могу,были шокированы,так как до этого Николаев Е.А. сказал что это можно сделать. Потрясающая некомпетентность и непрофессионализм. Ужасное обслуживание.
2
November 28, 2024
Все отлично
1
February 16, 2024
Отличное обслуживание и отношение к клиентам!
1
March 10, 2023
Открываем эскроу счет уже 2 часа
Сотрудники отделения валят вину на своих коллег в другом городе.
Следовать инструкции своего банка и открывать эскроу самостоятельно - отказываются
3
2
December 17, 2022
Оформлял тут страховой случай на умершего брата как наследник. Претензий нет, страховая СОГАЗ выплатила деньги мне на карту, я погасил долг умершего брата, всё отлично.
3
November 26, 2024
Все отлично
February 12, 2022
Ужасный бардак и некомпетентность! Переоформить дебетовую карту не получилось до сих пор ...
04.02.2022 г. обратился в отделение банка по вопросу перевыпуска дебетовой карты. Оформили заявление и 08.02.2022 г. пришло смс-оповещение о готовности карты, оно дублировалось и в мобильном приложении ВТБ. 09.02.2022 г. пришёл в офис с целью получения карты, однако, получить ее не удалось. Специалист отделения сообщила о том, что произошла ошибка, а именно некорректное оформление дебетовой карты. Поэтому необходимо заполнить заявление заново и ожидать смс-оповещения о готовности вновь. Также я уточнил режим работы отделения, получил информацию о том, что работают по субботам с 10 до 17 часов. Смс-сообщение о готовности карты было получено 10.02.2022 г. 12.02.2022 г. (в субботу) я отправился в отделение вновь и пришёл к закрытым дверям. На входной двери висит график работы, в котором информация соответствует словам сотрудника. Но на внутренней двери (она была закрыта) увидел объявление с новым графиком работы. В соответствии с ним, отделение не работает по выходным дням. Как итог- куча потерянного впустую времени и негативные впечатления о работе банка. С аналогичной проблемой в этот день столкнулось много людей, вынужденных развернуться у закрытой двери. Необходимо навести порядок и проверить знания на предмет компетентности сотрудников данного отделения.
2
1
July 6, 2022
Пошёл за дебетовой картой, которая делается мгновенно. Мне заявили что выдать могут только вместе с кредиткой. Забавный факт, дебетовую карту невозможно получить без оформления кредитки. Вот только кредитку впарить не вышло потому что я с другого региона приехал и программа давала ошибку. В итоге спустя 20 минут всё таки выдали мне дебетовую карту, вопреки придуманным запретам.
2
1
January 10, 2023
Стандартное отделение крупного банка. Вежливый, профессиональный персонал. Решил все вопросы.