Оплачиваю коммуналку в этом отделении. Банкоматы работают нормально. Перевыпускал кредитную карточку и были проблемы на ровном месте из-за не компетентности девочек-специалистов но такое бывало и в Сбербанке.
Оформил рефинансирование в один день, никаких проблем, естественно подготовил для этого все требуемые банком документы, читайте внимательнее подробные условия рефинансирования. Так же хочу отметить работу одного из сотрудников, а именно Тайрова Руслана Ряшидовича, все грамотно объяснил, разъяснил, выслушал, ответил на все интересующие меня вопросы, я очень доволен работой этого человека, если будете посещать это отделение банка по аналогичному вопросу, рекомендую вам этого сотрудника.
Отделение банка находится рядом с метро, при входе несколько банкоматов, благодаря чему крайне редко можно наблюдать даже маленькую очередь. Банк работает с физическими и юридическими лицами.
Лучше не быть в клубе Привелегия, чтобы без электронной очереди, не выяснять отношения, кто за кем и ждать 30 минут.
И ещё ранее простоять за формой в электронной очереди столько же за формой W8-BEN, которая в других местах делается онлайн.
Не дождался (
Хорошее обслуживание, профессионализм на уровне. К сожалению банки ведут себя крайне не конкретно и исключительно в ущерб клиентам, VTB не исключение, ниже 12,9% по потребительским кредитам вам не дадут, хотя обещают 8,9%...
1
1
M
M. Grachev
Level 5 Local Expert
October 18, 2021
Не советую заключать договор на кассовый аппарат. Составили документы с ошибками, из-за чего налоговая отказала в регистрации, а доступ к ответам из прекрасного федерального органа есть только у вашего персонального менеджера, который заболеет или уйдёт в отпуск. В этом случае ждать кассу придётся месяц.
Обращалась в это отделение по личному вопросу, помочь не смогли , вопрос оказался не их компетенции, но терпеливо нянчились со мной пытаясь найти варианты решения проблемы. 5 звёзд за вежливость и участие. ))
Очередей нет и, наверное, поэтому сотрудники привыкли не работать. Нужно было внести деньги на счет физического лица- клиента этого банка. Менеджер по операциям сказал, что это невозможно сделать. В других отделениях сложностей с этой операцией не возникло.
Очень не приветливые сотрудники. Все как на подбор, сразу видно - работают давно и ни чего не хотят делать (по внешнему виду) Девушка-консультат очень неохотно начала объяснять какие типы карт бывают. При этом информация различается - на бумаге одно, а она говорит о других цифрах.
Нет консультанта в зале.
Чтобы решить пустяковый вопрос отстояла (на ногах(!) по причине отсутствия свободных стульев)полтора часа.
На вопрос ответили в течение минуты!И у многих ситуация была аналогичной.
Так что консультант в зале-необходим!!!@И это совсем не роскошь.
7
О
Ольга
Level 3 Local Expert
September 25, 2020
Сотрудники работают без перчаток и без масок, у многих ее нет даже на подбородке. Заляпанный терминал для выбора талона. На рецепшине никого нет. Искусственно создается очередь. При 3х открытых окнах для физический лиц, принимает клиентов только одно.