VTB Bank
421 review
November 4
Надёжный,отличный банк! Помог в трудной ситуации. Вежливые,грамотные сотрудники,относящиеся к клиентам с уважением. Стала относительно недавно зарплатным клиентом ВТБ,очень довольна привилегиями,программой лояльности. Не сомневайтесь, только ВТБ !
1
August 6
Хочу поблагодарить сотрудника офиса Андрея Аносова за качественное обслуживание. Доброжелательно, грамотно и достаточно быстро, не смотря на проблемы с открытием вклада из-за сбоев в программе.
3
1
August 20
Хочу сказать спастбо сотруднику из первого окна за высокое, качественное и профессиональное обслуживание!!! Редко такое встретишь, все по высшему уровню. Андрей кажется))
Помог проверить кредитную историю и разобрался с мошенническими действиями, сохранив мои деньги в целостности и сохранности
🙂
3
1
October 28
Была сегодня, в первый и последний раз, в данном банке, увидела хорошие отзывы и решила его посетить.
Меняла валюту, и обслуживала меня Иванова Виктория. К сожалению, ни доброжелательности, ни вежливости по отношению к клиенту я не почувствовала. Были проблемы с талончиком, кое как решив эту проблему, мне сказали, что сотрудник меня ждет. В итоге, этот сотрудник (Иванова Виктория), сказала, что не будет меня обслуживать, ибо я зашла на пять минут позже положенного времени. Закончилось тем, что мне сказали выйти и зайти с новым талончиком, отстояв еще 2 клиентов, помимо предыдущих двух. Не считаю такое отношение компетентным.
1
December 13
Отличное отделение.
Много сотрудников, все очень квалифицированные. Быстро вникают в суть вопроса и помогают с получением необходимых справок, консультаций и информации
October 15
Вот сижу читаю отзывы, и, если честно, в шоке от вас. Да, застала очередь тоже, НО: сотрудников 7-8, а клиентов в 3 раза больше, такое ощущение, что приезжают с каждым трамваем. В среднем, на вопрос надо минут 15. Я спокойно дождалась своей очереди, с пониманием. Ну и у каждого ечть приложение, Господи))) Большое спасибо Андрею из 1 окна, решил быстро вопрос и качественно. Особая благодарность за чай/кофе, один вы предлагаете это, тоже обратила внимание). Хорошего дня
3
1
July 20
отличный банк , очень понравилась начинающий свой путь- администратор зала Александра, всегда поможет решить проблему, успехов!
4
1
July 24
Самый ужасный банк! Уведомления вовремя не приходят, перевести деньги с рассчетного счета занимает очень много времени, свои же деньги получить не можешь! Сервис вечно не доступен в приложении! Уважаемый банк! Вы деньги с ип получаете свой % с каждой покупки, берете по тарифу деньги, зарабатываете на этом не плохо, Неужели вы не можете доработать свой сервис и терминал ?? А про сотрудником которые сами не знаю что делать вообще молчу, больше никогда к вам ни ногой! Ужасно все
3
December 1
Большой, светлый офис. Вежливые сотрудники,всегда выслушают и порекомендуют лучшие условия. В последние месяцы отличные условия по вкладам. Одним словом есть за чем зайти .
November 15
Отличный банк. Грамотный, вежливый внимательный персонал. Но лучше всех ( простите) Серафима. Хожу только благодаря неё.
July 30
Удобное расположение. Профессиональный, компетентный, внимательный персонал. Есть интересные предложения для клиентов.
3
July 26
Посетили в начале июле очень понравились .работающие в банке.внимательные и доброжелательные все расскажут и объяснят .спасибо вам что вы есть .
3
2
September 18
Обслуживание хорошее конечно, но желает быть лучше когда очередь в течение хотя бы 20 минут двигалась, сидишь по часу 1,5 ждёшь очередь, сотрудников от силы работает 5-7 ,заказала детскую карту, не смогли отдать так как напутали что-то, компьютер просто не выдавал😏
2
1
November 27
Очень внимательный персонал.Быстро и оперативно помогли решить вопрос.Отдельная благодарность сотруднику Дарье!
May 7
Очень понравилось обслуживание в банке! Отдельно хочу отметить менеджера Серафиму, очень приятная и вежливая девушка! Обязательно вернусь к ней снова за консультацией по другим продуктам. Спасибо банку за такой персонал и отношение к клиентам
4
1
December 5
Понравилось обслуживание .Все понятно и ясно. На все вопросы ответили корректно. И помоветовали выгодные продукты. Хочу поблагодарить Ренату и Арину.
October 3
Спасибо большое Марии Машковой за обслуживание. Быстро профессионально и с хорошим настроением!
1
1
December 7
Выражаю огромную благодарность Скворцовой Наталье Валерьевне за человечность, трудолюбие и терпение! Спасибо Вам!
December 4
Оформляли сыну карту ,зачем то открыли 2 одну жене вторую сыну на рна один счёт на другой номер, короче недовольны остались обслуживанием. А так просторно, осенью кондей холодом дует за шею отлично всё
October 2
Просторный, чистый офис.
Обслуживание быстрое, легкое, понятное.
Впечатление прекрасное!
November 7
25.09.2024 г. Подал обращение в банк: о содействии возврата ДС, похищенных с моего счета. Ответа на обращение нет. Все рассматривает робот и высылает информацию о переносе сроков решения. Это возмутительное отношение к Клиентам. Отсутвует человеческое понимание. Все действия по программе.
January 12
Хороший банк. Вежливые сотрудники. Сам я финансово малограмотный, но сотрудники оказались терпеливыми.
Особенно хочу поблагодарить Екатерину Бут. Девушка очень подробно описала куда и как я могу вложить капитал, каким образом перевести организацию на зарплатный проект ВТБ и какие плюсы получат от этого мои сотрудники и коллеги.
После изнуряющено с моей стороны акафеста по моим знаниям банковского дела и полного ответа сотрудников я с радостью стал не только клиентом банка, но и подумываю сделать предложение руки и сердца Екатерине Бут.
Катенька, если вы ещё не замужем - выходите за меня.
1
March 14
Сегодня в нашу организацию ООО "Красная Звезда" приезжал главный клиентский менеджер Беркутов Дмитрий для выдачи карты нашему сотруднику. Мы остались очень довольны его обслуживанием. Помимо основной задачи, проконсультировал других сотрудников в разных вопросах- вкладах, счетах, бонусов, кредитах. Очень квалифицированный специалист. Благодарим Дмитрия за подробную информацию.
1
1
July 15
Все хорошо банкоматы на улице и в самом банке стоят 4 шт так удобно не надо в очереди стоять персонал дружелюбный
March 21
Отдел Привилегия -лучший из всех, в которых приходилось бывать! Приезжаю из другого города только сюда! Обслуживаюсь у менеджера Машковой Марии, доволен полностью. По всем вопросам всё объясняет, всегда радушна и отзывчива. Выражаю благодарность банку ВТБ за такого сотрудника.
4
September 27
Была в этом банке, просидела там 45 минут, только лишь получить карту, сотрудников, которые там работают много,а принимали 3 человека. Просто безобразие какое-то, что люди сидят часами, дела нет ни кому.
1
1
September 13
Очень благодарны Андрею Аносову за безупречный сервис, его помощь и поддержка выручили в трудную минуту.
2
1
April 10
Хочу написать несколько добрых слов о скворцовоц Наталье,клиентом банка ВТБ я давно как бы с банка Москвы такого внимательного и профессионального сотрудника я не встречала,благодаря правильно поставленной работе и и чуткому отношению я осталась клиентом банка хотя было желание перейти в сбер,!большое спасибо Наталье и главное пожелание ей здоровья успехов и мира в семьи и в нашей стране.
С уважением, Бурова Маргарита Леонидовна.
5
March 29
Отличное обслуживание. все сотрудники отличные.Выделяю Администраторов которые мне очень помогали и сотрудника банка Алексея .всегда вежливые .помогут в любой ситуации
4
1
June 24
Трижды посещала банк с возникающими вопросами и после каждого раза оставалось приятное чувство от общения с менеджерами-консультантами. Дают подробные объяснения по задаваемым вопросам, очень терпеливы с нами - клиентами. При входе в банк тоже внимательные и вежливые сотрудницы. Спасибо всем за обслуживание.
1
July 24
Отлтчное отделение банка ВТБ,решили мою проблему быстро.Отношение к клиентам очень хорошее.Практически без очереди.Всем рекомендую.
1
January 12
Хочу поблагодарить менеджера Меренкова Кирилла Вячеславовича, так случилось, что мной была утеряна моя карта и карта дочки… несколько месяцев назад, Кирилл на моей работе , рассказывал про возможность оформить карту вне офиса… когда обнаружила пропажу начала искать его контакт, и о чудо, он был у меня в телефонной книге Кирилл ВТБ. Позвонила ему и уже через 20 минут, мне была выдана карта и заказана карта дочке. Профессиональная работа.
Спасибо 🙏
1
1
March 24
Отдельно стоящее здание. Там и ранее были различные банки, теперь вот, ВТБ.
Рядом небольшая парковка.
Просторный зал. Электронная очередь.
Персонал внимательный.
May 29
Не знаю о каких очередях речь, я просидела пару минут. Хочу сказать спасибо сотруднику банка за оказанную помощь и дружелюбное расположение)))
Была у мальчика в самом начале, расказал от и до все, что есть в банке ,,😀
3
August 24, 2023
Хороший банк есть понимающие сотрудники. Все достаточно быстро не встретил трудностей в решение своего вопроса. Единственный минус большая загруженность парковки очень трудно поставить машину долго ищеш место
1
1
July 14
Все нравится, и удобное приложение, нет задержек с переводами совершенно, тех поддержка отвечает быстро
2
1
July 14
Хорошее обслуживание в банке консультанты квалифицированные специалисты ,вежливые
2
1
October 12
В очереди сидели 1,5 часа,в итоге нас пинали от одного окна до другого….
Нет туалета для посетителей-это ужас. Я в положении терпела в общей сумме 2,5часа. Ужасно
1
August 25
Тихо, мирно, спокойно и безопасно
За кулер с водицей отдельное спасибо
2
1
August 26, 2023
Приятное во всех отношениях заведение, чистота и порядок, сервис на высоте!
Вежливый и доброжелательный персонал, грамотное и быстрое обслуживание!
January 19
Лучший банк, быстрое обслуживание доходчиво все объяснили установили приложение и научили как пользоваться, большое спасибо сотруднику за к окном 👍🏻
1
1
May 29
Классный персонал и офис в целом. Хочу поблагодарить сотрудника из 1 окна, Андрея, за стобалльное обслуживание!))
Таких еще поискать)
1
1
April 26
Серафима грамотный и очень вежливый специалист всегда обслуживает и объясняет доходчиво и терпеливо
3
1
January 13
Быстрое, качественное обслуживание. Любезные сотрудники. Карцева Екатерина быстро оформила банковскую услугу. Я довольна. Рекомендую этот офис.
3
1
May 16
Машкова Мария Михайловна лучший менеджер ВСЕГО банка ВТБ. Других таких прекрасных специалистов вы не найдете! Честь ей и хвала! Рекомендую
December 13
Душно в любое время года, очень много народу, т.к. один офи во всём городе
March 12
Оформляли ипотеку в 2023. На тот момент не было ипотечного специалиста в оформлении сделок и помощи в вопросах. В 2024 обратился за консультацией, снова отправили в Москву и куда угодно, только не у них поскольку нет специалиста. Пора бы уже взять такого человека на работу, раз есть потребность.
July 9
Быстрое и качественное обслуживание не только тех, кто взял талончик, но и их сопровождающих.
January 28
Нравится понимание персонала, помогают с электронной версией, очередь быстро идёт, ждать недолго. Всё понятно, всё пристойно, нет никаких заморочек.
April 1
Суббота сокоащенный день. Воскресение -выходной. Пока доедешь в субботу из Хорошово- уже закрыт банк. Двадня практически не решить проблемы. В Хорошово нет банкоматов ни втб , ни сбербанка. Операторы без разрешения блокируют Приложееие втб онлайн. Чтобы его разблокировать, надо ехать в Коломну из Хорошово.
2