VTB Bank
360 reviews
December 2, 2024
Быстрое обслуживание, чистый офис.
March 10, 2023
Несколько раз заходил. Каждый раз много времени не тратил. Сотрудники доброжелательные, работают быстро. Хорошее впечатление, в отличие от некоторых других крупных банков.
April 30, 2024
Как всегда все долго даже просто справку и то 1 просидел не чего не меняется но не чего сделать не получится
1
1
June 15, 2024
Хорошо, быстро обслужили. По крайней мере в отделе Привелегия
August 16, 2024
Персонал спит. При наличии очереди, два специалиста даже ухом не ведут. Если хотите потерять время или выспаться сидя в очереди, то всё норм.
August 4, 2023
Вежливый персонал. Время ожидания долгое, всего пару окошек на всех...
Маленькое место, уютно.
November 19, 2023
все любезны, быстрый прием, комфортное помещение, есть минусы, подтверждение, что ты была, нет кулера с водой. все, больше не о чем.
February 7, 2023
Добрый вечер. Хотела бы поблагодарить сотрудников Втб, в трц Г.Сити. Помогли разобраться с моей серьёзной проблемой, за считаные минуты. Процветания Вам и огромная благодарность.
April 28, 2023
В работе данного отделения особо хочется отметить профессионализм и вежливость персонала, способнось решить любые ваши вопросы в загадочной финансовой сфере.
2
May 10, 2023
Была в этом отделении несколько раз и мне очень не понравилось. Всегда как ни придёшь очередь. Работают совершенно не подготовленные сотрудники стажёры. Которые не могут предоставить всю необходимую информацию.
August 11, 2024
Отличный банк без навязчивых услуг.
1
October 26, 2024
Ужасный банк и ужасная работа сотрудников.
1
August 22, 2023
Пока слабенький..
Но думаю привлечёт ставками и уважением.
Надеюсь станет первым...
Я очень хочу надеяться хочется с ВТБ
сотрудничать и быть клиентом этого банка.
July 3, 2024
Алексей мой менеджер , работу свою делает отлично
December 4, 2023
Всё отлично обслуживание отношение к клиентам персонал супер
July 4, 2024
Большая благодарность сотруднику Надежда Дмитриевна.
March 1, 2024
Нескончаемые очереди. Сотрудники как мухи возятся. Прождал очереди 40 мин. И ещё 30 валандались с получением дебетовой карты. Занавес. Но главный сюрприз ждал при входе в личный кабинет. Отрицательный баланс. Они видите ли начисляются плату за сторонний банк и за то, чем клиент не пользуется давно. Просто апофеоз отношения к клиенту. Нет товарищи, нам такой банк не нужен. Закрываю вновь открытую карту и пусть будут без меня.
May 22, 2022
Обслуживание быстрое, вежливые отношение к клиентам, удобно расположен и работают по субботам, есть банкоматы, помогают администратор если есть проблемы. Зачет
July 24, 2024
Очень приятный персонал.
1
August 26, 2023
Вечные учереди, долгое обслуживание. Что бы что-то скопировать берут Ваш документ и уносят в другую комнату, что с ним делают Вы не видите.
February 27, 2023
Пушило Ольга очень компетентный специалист,все подробно разьяснила мне, пенсионерке,помогла оформить пенсию ,о страховке кв напомнила,продлю по срокам,помогла разьяснила доп информацию по другим операциям,волросам житейским,спасибо огромное за такие кадры в вашемВТБ!!
2
March 28, 2024
Спасибо , быстро обслужили , все дружелюбно
1
November 19, 2023
Маленькое отделение, всегда большие очереди. Руководителя нет на месте и старшего вместо него тоже нет.
2
September 16, 2024
Ужасно долгое обслуживание
1
December 11, 2023
В наглую ведут видеосъёмку, не спрашивая вашего согласия. Судя по всему собирают биометрию. Будьте осторожны.
2
December 4, 2023
Отличный офис. Лучшее обслуживание. Спасибо за работу
November 29, 2022
Время ожидания клиента - полдня! Ужасно, что персонал такой медлительный, более того некомпетентный! Консультация никакая. Особенно в кредитном отделе. Все поверхностно. Нет точных ответов на поставленный вопрос. Ссылаются на временные рамки. Мол подождите.
Радует терминал, который работает круглосуточно! Всегда чисто и в зале и в помещении где стоят терминалы. Чистота на "5".
2
February 28, 2024
Ддолгое обслуживание. Очень долгое обслуживание!! Одну звезду ставлю за то, что все-таки выдали дебетовую карту. Совет от клиента: если вы устраиваете на работу сотрудников, то либо обучайте их добросовестно, либо помогайте на всех этапах его работы 🤷🏻♀️
September 27, 2022
Если была возможность поставить "0", поставила без раздумья. 26.09.2022г. позвонил оператор с информацией, что мне одобрили кредитную карту, получить ее можно в удобном для меня отделении, записалась этого же числа в данное отделение, при этом на мой вопрос дополнительно необходимо ли иметь при себе документы, ответили, что только паспорт. И каково было моё удивление, когда я пришла в офис, и мне объявили, что необходима ещё справка 2 -НДФЛ. Я расстроилась конечно!, но в итоге на следующий день-27.09.2022г. принесла в офис справки 2-НДФЛ, и тут мне ОПЯТЬ!!! отказали, что мы такие справки НЕ примем. На мой вопрос почему, они ответили, что нужно подпись и печать. В моих справках 2-НДФЛ стоит электронная подпись и печать, моя организация перешла , как и многие другие на электронный документооборот. Мое внутреннее негодование и бессилие в данной ситуации не знало границ.((( Я предложила им альтернативу, сделать запрос через мои госуслуги в налоговую,ПФ о моих перечислениях, там полная информация имеется, но мне ответили, что такое они не делают..(((( Как итог: потраченное время и нервы и конечно же без карты. Я являюсь клиентом более 15 банков, и с таким хаусом и неправомерными действиями и беспорядком, я столкнулась впервые..(((
2
November 13, 2023
Так как этот офис ВТБ находится близко от меня, я там бываю часто. Мне банк ВТБ нравится.
February 8, 2024
Быстро обслужили, очень вежливый персонал!
April 20, 2022
При оформлении вклада Новое Время, ввели в заблуждение или просто не знали о чем вообще говорят, несколько раз спрашивали при оформлении - можно ли будет получать проценты каждый месяц, сотрудница Пушила Ольга Сергеевна, объясняла, что да, конечно, каждый месяц приходите переводите полученный процент со счета вклада на карту ВТБ и снимайте. Через месяц приходим, выясняется что проценты капитализировались, снять их невозможно, только через пол года когда закончится срок вклада...Вот это сервис... Я просто не ожидал такого от банка.. Исправить нельзя, можно только расторгнуть договор, и по новой сделать вклад теряя месячные проценты положить уже по новой не на 21 процент как было, а под уже 13 процентов...замечательно блин
5
March 19, 2023
Хорошее отделение, мола людей, приветливые отзывчивые сотрудники. Вопрос свой решила быстро и в полном объёме !
1
September 13, 2022
Хороший персонал все подсказали и рассказали. Сам банк ничего нового как и все со своими плюсами и минусами. Карту оформил ради бонусов РЖД посмотрим попользуемся не понравится закрою счёт.
April 21, 2022
Все понравилось. Сотрудник Эльвира Афизовна внимательна, терпелива, обслужила быстро и аккуратно. Помогла установить личный кабинет. Спасибо!
3
January 13, 2023
Хорошее отделение, но всегда много народу и приходится ждать не меньше 10 минут. Банкоматы также не всегда работают (все), бывает, что и к ним тоже очереди.
July 3, 2024
Молодцы, особенно менеджер Анастасия
March 13, 2024
Очень хорошее отделение банка. И девушки тут просто красавицы
December 18, 2022
Заводил карту для зарплаты. Бы тро очень, четко и доброжелательно.
Нет особого лоска, в остальном все неплохо.
February 24, 2023
Я несколько заблудился в этом отделении. Непонятная и запутанная схема офиса. Заходя с улицы, я вижу сотрудницу банка, стоящую рядом с банкоматами и разговаривающую с другими клиентами. На стене висит выключенный монитор. Прохожу вперёд, вижу автомат, позволяющий получить талон. Сразу же раздается "звонок" и я теряюсь. Нигде не вижу табло с номерами, над столами нигде не вижу номера своей очереди, как это бывает в других банках. Тут надо отдать должное сотрудникам банка, они помогли мне найти нужный мне стол. Вклад открыл, процедура недолгая. В целом приемлемо.
August 4, 2024
Супер огонь 🔥
February 9, 2022
Такое обслуживание и большое время ожидания я встречаю впервые ……. Распечатать выписку и поставить печать, сотрудница щёлкала мышкой и смотрела в монитор , программы не работали
Все это длилось в течении 55 минут , либо предлагали мне за 1000 рублей заказать выписку и ещё ждать 3 дня… Вымогательство со стороны банка? Делайте выводы сами
Не советую банк ВТБ , который находится в ТЦ Глобал Сити на улице Кировоградская
Выбирайте другой
3
1
December 25, 2022
Банк, который только гребёт наши деньги и вообще не думает о своих клиентах, позволяя мошенникам безнаказанно грабить простых людей, ещё в банке нет заинтересованности работать с людьми, а только получать проценты. Кто нибудь знает порядочные банки?
March 27, 2024
Удобный подъезд. Чистота. Порядок.
December 4, 2023
Отличный офис . Самое лучшее обслуживание !
1
December 4, 2023
Персонал сразу помог разобраться с вопросом. Отличный
September 27, 2024
Вы самые лучшие
April 10, 2024
Хороший банк , приветливые сотрудники.
March 9, 2024
Хорошее отношение к клиентам,на все вопросы получены ответы
June 20, 2023
Меня обслуживали практиканты, которые ничего полезного и по существу о решения мне не дали. оценка соответствующая