VTB Bank
360 reviews
April 21, 2023
Часто бывают очереди, но к обслуживанию претензий нет.
July 27, 2022
Время ожидания быстрое,вежливый персонал,обслуживание на уровне
3
March 14, 2022
Безобразное обслуживание, чтобы получить, готовую зп карту отстояла 1.5 часа, зачем талончики, когда люди лезут без очереди и их принимают. Ужас, такое встречаю впервые
3
June 21, 2021
Очень медленное обслуживание, просто бесит...отчужденность, медлительность и вялость во всех вопросах, жаль... так было все посещения этого офиса!!! В других офисах ВТБ намного лучше. Всех люблю и удачи.
3
February 6, 2021
Ужасное обслуживание, пришел с женой на 8 месяце беременности двойней, взяли талон электронной очереди в котором написано перед вами один человек, прождали 30 минут, так и не попали к сотруднику, пришлось уйти, т.к. супруга стала задыхаться. Записаться на прием на конкретрое время нельзя, на нашу просьбу как ускориться администратор ответил, что помочь ничем не может.
3
2
February 19, 2024
Всё понравилось
1
June 14, 2021
Хотите час просидеть в ожидании при пустом офисе - тогда вам сюда! Консультанты работают крайне медленно. На протяжении часа обещали, что 10 мин ждать, потом ещё 10 мин ждать и т.д. И так целый час!!!!
И да, я ещё премиум клиент. Уровень обслуживания "достойный"!!!
4
February 26, 2022
Заказал выдачу наличных по телефону в данном отделении на первую половину дня.
Пришел к открытию, денег нет.
Сколько ждать когда привезут неизвестно.
Отвратительный сервис.
3
September 5, 2022
Года идут, ситуация со временем обслуживания не меняется. На 3 чел в очереди надо час прождать.
2
1
January 28, 2024
Хорошая работа!!!
December 4, 2023
Хорошое обслуживание
1
April 21, 2024
Ужасное отделение - полное безразличие персонала к клиентам
January 19, 2023
Быстрое обслуживание. Обученый персонал.
1
May 1, 2021
Отвратительное отделение. Если не хотите провести в очереди час, то не советую сюда приходить. Особенно если пришли не кредит у них брать, а справку какую-нибудь на пример. Тогда вообще чудом будет хотя бы то, что про вас не забудут
4
1
August 30, 2021
Была первый раз,сама данным банком не пользуюсь. В отделении всё очень понравилось. Вежливый, милый персонал. Была с детьми, сотрудница принесла им раскраску и фломастеры/карандаши. Решили все вопросы без проблем.
3
1
December 4, 2023
Хорошее обслуживание
1
October 15, 2021
Вежливый персонал , удачное расположение . Быстрое обслуживание.
February 19, 2022
Сотрудники непрофессиональные(оформлять расходник 30 минут и потом еще ошибиться),кассиры вечно хамоватые и недовольные,не рекомендую банк ВТБ!
2
January 11, 2023
Быстро оформили карту,все понятно объяснили
1
1
December 1, 2022
Хорошее,хорошее,не долго,на уровне,удобное.
February 12, 2022
Быстрое обслуживание, вежливое и грамотное обслуживание.
3
April 14, 2021
Ужас, каждого человека принимают по 40 минут, изменить паспортные данные - 2 часа ушло. В Тинькове это за 5 минут сделали через приложение и телефон. Звонок. Если бы не зп проект на работе, в жизни бы не стала клиентом этого банка.
4
January 26, 2024
Удобно расположенный офис ВТБ
1
July 21, 2023
Берут комиссию за обмен валюту!
1
1
August 23, 2020
Офис удобно расположен. Необходимо было быстро произвести обмен валюты и сотрудники пошли на встречу оперативно все сделали.
3
3
May 18, 2024
Хорошо))
1
March 18, 2019
Офис банка небольшой , но чистый и аккуратный. Атмосфера в офисе, с одной стороны, очень доброжелательная, а, с другой стороны, деловая. Высокий профессиональный уровень сотрудников офиса, которые буквально "на лету" ловят возникающие у клиентов вопросы и дают квалифицированные ответы и рекомендации.
7
2
September 2, 2022
Неудобное отделение.Все всегда долго и не хватает сотрудников
November 2, 2022
Сделали карту за 3 дня, все быстро и по делу)
1
June 2, 2022
Долго и уныло. Сотрудники неспешно беседки с клиентами на отвлеченные темы. Банк для пенсионеров.
November 30, 2020
Просто отвратительное отделение и некомпетентные сотрудники. Среднее время ожидания составляет в среднем час-полтора. Я не понимаю, как может быть, чтобы в Москве в 2020 году простая операция, по снятию наличных занимала 2,5 часа. Руководству отделения вообще наплевать на своих клиентов.
5
December 15, 2020
Отвратное отделение. Получить денег со счета, через менеджера, вроде нормально. Но оба менеджера заняты, с клиентами по 20 минут, один обучает пользоваться приложением уже минут 30. Руководителя отделения на месте нет. Очередь сдвинулась за это время на одного человека. Впереди еще люди.
4
August 23, 2020
Комфортный современный офис и вежливые сотрудники. Обслуживают очень быстро. Очередей почти не бывает
3
3
November 4, 2020
Отвратительно построена работа в отделении. За кредитом велкам, все остальное по боку. Ни разу не сидела меньше часа, каждый раз приходится ждать и тратить кучу времени.
Сколько раз уже было - все три окна работают, во всех трех люди по 40-60 минут сидят минимум
4
1
August 30, 2021
Некомпетентные специалисты, ужасное обслуживание! Провела в банке 2 часа, сначала отказали в проведении операции, пришлось добиваться и объяснять.
4
October 8, 2020
Очередь огромная, специалисты -девушки на ресепшн не хотят ни во что вникать и ни чем помогать. Сижу уже 30 мин, чтобы взять справку для ПФ , вперед пропускают тех, кто оформляет кредиты. Остальные люди банк и их работников не интересуют.
6
2
March 20, 2020
Профессионально и терпеливо помогают клиентам разобраться в хитросплетениях рыночной жизни. Помещение хорошее, персонал дружелюбный.
5
1
July 25, 2020
Обслуживание здесь долгое. Не знаю почему. Сидит 4 операциониста, очередь такая же, можно просидеть пол часа, ожидая не знаю кого.никто не торопиться. Но персонал достаточно приветлив.банкоматами не пользовался, но очередей у них не замечал. Терминал с электронной очередью переодически не работает. Вызывают так.
4
1
January 11, 2020
Отличный банк, обслуживание на вышем уровне, очередей проктически не бывает, все очень удобно. Супер!!!
3
5
September 4, 2021
Безобразно организована работа. Работники ленивые, очередь не двигается часами. При наличии очереди работает два окна.
5
September 5, 2021
Добрый день! На удивление очень внимательны к своим клиентам,за это большое спасибо!!!
August 21, 2020
Хороший уютный офис, сотрудники доброжелательные и внимательные. Обслуживают быстро, очереди нет👍🏻
3
2
December 1, 2023
Супер
2
1
July 21, 2021
Приветливые, культурные, внимательные, работники этого отделения. Рекомендую.
April 10, 2021
Хорошее отделение, карту оформили и выдали быстро, а вот проконсультировать про бонусы не смогли, в итоге разбиралась сама
3
June 25, 2023
Мои вопросы не решили
May 3, 2023
Быстрое обслуживание
1
February 4, 2023
Не пунктуальные сотрудники
1
June 5, 2021
Офис достаточно большой и современный. Однако ожидание по вечерам в очереди всегда не менее получаса. Прошу обратить на это внимание.
1
August 23, 2020
Профессиональный и дружелюбный персонал👍🏼 быстро, без очередей помогают в нужном вопросе
3
2