приходил в это отделение,так же был и в отделении на генерала Белого,по вопросу изменения паспортных данных для оформления зарпл.карты,хотя никогда не являлся их клиентом,время ожидания от2х часов!!! также обратил внимание что сотрудники после обслуживания клиента потом минут 20 сидят пялятся в свой и соседние мониторы,куда то ходят,что то обсуждают с коллегами,потом уходят,возвращаются и только после такой процедуры они берут нового клиента,так что общее время обслуживания 1 клиента примерно час!!!!!(((((
4
Оль-Ка
Level 24 Local Expert
February 4, 2020
не очень вежливые сотрудники, долго приходится ждать в очереди. приходить лишний раз не хочется. светло, просторно
Худшего банка по сервису и отношению к клиентам я еще не вмтречал . Все сделано против людей , такое ощущение что банк не заинтересован в приалечении клиентов
Ужасный банк, самое ужасное отделение в котором я был, очередь на получение карты больше часа, работает 3 окна и то некоторые сидят балду гоняют, обслуживание супер долгое операционистка у которой получал карту вместо своих обязанностей обсуждала не относящуюся к делу тему с соседней операционисткой.
Это отделение, типичный пример неэффективного российского менеджмента! Увольте уже все руководство этой помойки! Я как не придёшь время ожидание в очереди 1,5 часа!!!! Всегда!!! Это идиотизм какой-то в 21 веке! В целом банк отвратительный, но это отделение, пожалуй, самое мерзкое!
Банкомат завис, даже не успел ввести пин-код, не смотря на то, что это отделение, помочь никто ни чем не смог. Сотрудник даже не предложила / не напомнила карту заблокировать перед уходом, хотя мне кажется это должна быть стандартная рекомендация в таких случаях.
Прямо с порога сообщают, что ожидание не менее 2х часов, т.к. мало менеджеров, хотя операция простая - выдача готовой карты. Мне дорого время, уже думаю плюнуть на эту карту вообще...
3
Честный Человек
Level 30 Local Expert
June 10, 2020
Откровенно плохо. Необходимо По условиям банка , для каждой операции, записываться на прием по телефонам, на которые можно попросту не дозвониться.
4
A
Anonymous review
September 13, 2019
Вежливый персонал. Минус отсутствие бесплатной парковки. Очереди не было.
Самый худший отдел во вселенной. Сотрудники как ленивцы из мультфильма "Зверополис". В этом отделении вы просидите в очереди от часа в 99% случаев. И это никак не решается. Был несколько раз - всегда одно и то же. Очень жаль, что именно это отделение самое ближайшее к дому.
Отвратительное обслуживание. Время ожидания - более часа. Сотрудники в зале провожают клиентов к окнам, видимо, не в порядке электронной очереди. Само обслуживание длится также более часа даже для простых операций.
Ужасно!!!! Получить карту чтобы , нужно было отсидеть 1,5 часа !
1
Алла Б.
Level 6 Local Expert
November 9, 2021
Всегда пустые окна и сотрудники работают очень медленно
4
Show business's response
Андрей Ветров
Level 13 Local Expert
October 12, 2019
Наплевательское отношение к клиентам. Администратора нет на месте. Взяли талончик в автомате, оказалось, что надо у администратора записываться помимо талона.