На входе объявляют, ожидание час, в 17:50 уже объявляет на входе, что шансы получить услугу -карту, малы, так как ожидание час, при этом тут же говорят-а мы работали в пандемию!!!!
на сегодня из всех госбанков этот самый неповоротливый. И решения принимает странные - уговаривают вновь открытую организацию обслуживаться у них, собирают все документы и даже больше, чем нужно, а затем отказывают без объяснения причин.
Ужасно медленное обслуживание! Сотрудники занимаются своими делами и не торопятся брать новых клиентов!
3
Show business's response
Dr. J.K.
Level 20 Local Expert
June 1, 2021
В принципе чисто. Но персонал хамоватый и абсолютно не грамотный. Директор отделения не реагирует на поведение персонала, но при этом готова помочь в решении проблем клиента
Ужасные сотрудники в данном отделени! Просидела в очереди 40 минут , за это время обслужено было 3 человека при работающих 4 операционистов. Так более того оформляла справку об остатке счета для получения визы, операционист уточнил для чего она мне нужна , взял комиссию 200 р и выдал справку с нулевым остатком! Если он видел что на счету ноль то есть сообщить об этом не надо???! Надо же 200 р заработать и потратить время человека !
Рядом с метро, большое отделение. Есть круглосуточные банкоматы. Очереди к специалистам.
4
Ксения Канарева
Level 9 Local Expert
June 11, 2021
Это просто ужас какое долгое ожидание ! 40-50 минут чтобы просто получить моментальную карту !!! Перед праздничными выходными очень , конечно , хочется терять столько времени ! Позор 👎👎👎
3
Show business's response
Владимир В
Level 11 Local Expert
December 20, 2022
Постоянно не работает электронная очередь . Половину рабочих мест пустые.