VTB Bank
426 reviews
September 20, 2022
Просто отстойное обслуживание.
Живая очередь, никакого сотрудника для информации.
Как в СССР
БОЛЬШЕ ЧАСА
4
2
April 1, 2023
Есть куда стремиться в целом не плохое обслуживание . Нет очередей.
January 23, 2022
ВТБ вообще отстой. Особенно их мобильное приложение.
Дополняю. В последний год приложение значительно доработали. Понятное и удобное стало оно.
August 5, 2021
Пригласили по вопросу предоставления кредита, а по факту стали навязывать другие услуги. О кредите больше говорить не хотели. На вопрос, почему только по приезду в офис об этом стало известно, а не по телефону, сказали, что они всегда так работают. Потратил 4 часа рабочего времени впустую. Не рекомендую данный банк.
4
2
October 26, 2021
Шесть человек персонала, двое работают, остальные делают вид...
Итог - очередь в семь человек...
С открытия прошло 20 минут...
Интересно, что будет в час-пик...
Организация крадущая время...
5
1
December 5, 2021
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Минасян Анне, за профессионализм и трудолюбие в своем деле.Побольше бы таких сотрудников!Лучший филиал из всех где была в Москве.
1
3
October 8, 2020
Вечером в 17:32 05.10.2020 пришёл в отделение банка ВТБ в Москве на Дмитровском-13А, пока я ждал своей очереди, целых 5 сотрудников банка валяли дурака и точили лясы не по теме вместо того, чтобы обслуживать изрядно скопившееся количество клиентов! Это нормальное отношение к людям, по-вашему? По итогу я просидел в очереди на короткую операцию на получение карты более часа! (Мой талон появился на табло только в 18:41, талон я взял в 17:32)
Я знал, что в этом отделении по вечерам бывают задержки и морально приготовился, но, извините, ожидание более часа это вообще не столичный стандарт обслуживания в XXI-ом веке! Хоть банк и находится у метро, но больше ни ногой в это отделение.
8
1
May 12, 2022
Удобно расположенный офис.Достаточное количество терминалов.
1
December 6, 2021
Спасибо сотрудникам за внимательный подход к каждому клиенту . В данный офис обращалась ни один раз и всегда мои вопросы решались быстро
2
2
June 3, 2021
Постоянные очереди,и как писали ранее некоторый персонал точит лясы по середине рабочего дня, сегодня пошла снимать со счета деньги,так у них интернет не работает,а предупреждать не учили?!ужасный банк именно по этому адресу.Собственно сижу второй час уже
5
August 15, 2021
Очень долгооооооое обслуживание ,открывала дебетовую карту пришла в 9.05 вышла в 11 .40
У них проблемы с интернетом всегда висит ,зависает ...операторы похожи на Ленивцев из мультика
4
October 20, 2020
Это самое отвратительное отделение, на входе сидит девушка, которая сходу разворачивает, говорит, что у них большие очереди и вы сегодня не попадёте, причём в понедельник я пришла в 18-30, сказала, мы до 19 работаем, во вторник я отпросилась с работы и пришла в 17-30, на что она мне сказала, что сегодня они работают до 18. Причём здесь когда не прийдешь, сидишь больше часа, сотрудники как сонные мухи все. Я не знаю читает ли руководство здесь отзывы, но не мешало бы дать хорошего пенделя руководителю этого отделения!!
5
December 6, 2021
Удобное расположение банка, возле м. Тимирязевская! Приветливый персонал, помогут в любой ситуации, все расскажут и всему научат!
3
1
March 12, 2024
Все понравилось
December 22, 2022
Отличное обслуживание, внимательные операторы
2
2
May 21, 2021
Постоянные очереди, просто получить перевыпущенную карту, просидела 40 минут и моя очередь так и не подошла. Отделение работает только по будням и до 19.00, и постоянно огромные очереди и отвратное обслуживание
8
1
September 11, 2023
Как всё медленно,сонные черепахи.
2
3
December 14, 2021
Данное отделение обслуживает очень медленно. После 18:00 дождаться своей очереди невозможно. Оперативность обслуживания заставляет делать лучшего
4
July 18, 2021
Не плохое отделение, большое. Но, как-то в "час пик" было много народа, а работало совсем мало окошек. Просидела наверное час🙈 После этого, стараюсь не бывать здесь🙄
August 12, 2021
Зазывали за кредитной картой. Две недели уговаривали взять её. Обещали лимит до 600 тыс. Пришел в офис, потратил час, выдали карту с лимитом 10 тыс. Были посланы в грубой форме, больше с ними дел иметь не буду никогда!!!!
4
December 6, 2021
Отличный офис! Очень помогли с решением моего вопроса в отделе обслуживания юр. лиц, рекомендую!
3
3
December 31, 2022
Плохое обслуживание. , постоянные очереди. Из 10 окон работают 2-3
4
1
January 2, 2024
Большое отделение
1
December 26, 2022
Обслуживание на нуле. Постоянно что то не работает, надо звонить в коллцентр
2
March 10, 2022
ВТБ хороший, качественный и очень надёжный банк, онлайн банкинг ещё работает 🤣👍
June 1, 2022
Рядом с метро, отношение к клиенту хорошо, обслуживание хорошее
4
3
October 25, 2022
Супер заботливые и внимательные сотрудники
3
September 21, 2023
Всегда многолюдно..
November 21, 2023
Вежливые работники
1
December 19, 2022
Приложении и обслуживания бизнеса все ещё как в начале нулевых.
4
July 15, 2022
Вежливо , культурно очень приятный персонал
August 10, 2021
Каждый визит растягивается на 1-1,5(!) часа по самым банальным вопросам. Невыносимое ощущение безнадёжного ожидания. Даже в банках второго десятка, да и, разумеется, в конкурирующих по масштабу заведениях, всё на порядок оперативнее. Я уже молчу про сравнение дистанционной поддержки и консультации.
3
March 10, 2022
Стою 2й час. Хочу есть и пить. Сесть негде. Помогите. Мне нужна информация о моём счёте.
P. S. Пошёл 3й час.
2
October 21, 2022
Ужас, талонов нет, живая очередь, работает 3 операциониста. Всё ругаются
6
December 5, 2023
Хороший филиал
2
1
November 29, 2021
Отделение довольно большое, на входе есть банкоматы. Консультант при входе в холл поможет определиться, куда и к кому идти. Все в рамках привычного.
3
November 5, 2023
Электронная очередь, вопросы решаются в разумное время
1
1
January 21, 2022
Филиал ада на земле,как не приду,всегда очереди. Персонал не может проконсультировать нормально ни по одному вопросу
5
July 30, 2021
Отличный банк, все доступно, понятно, вежливые и корректные сотрудники
August 18, 2021
Что касается обслуживания юридических лиц - всё на высшем уровне ! Спасибо большое персоналу
2
4
November 27, 2021
Большое спасибо Артамоновой Елене за оперативное решение моего вопроса по наследству!
4
2
July 22, 2021
Сотрудники очень медлительные.
Обслуживание я могу оценить на 5.
Но к сожалению мне пришлось просидеть полтора часа ради вопроса, на решение которого потребовалось 5 минут,
3
2
February 21, 2022
Очень долго продвигается очередь, ждал целый час, консультацию оказали плохо #4, потеряно время очень жаль.
4
December 3, 2023
Хороший персонал
3
April 19, 2022
Хреново обслужили. Ооочень долго Ситинкова Екатерина печатает отвлекается не по делу, болтает с колегами, а мой вопрос подождет. Возможно у них интернет тугой. Короче выдать готовую карту это 30 минут
1
February 23, 2023
Ужасный банк и соответственно обслуживание.
2
June 30, 2023
нормальны йбанк, че тут еще
December 27, 2022
Качество обслуживания плохое. Постоянно очереди.
4
1
November 18, 2020
Зашол 18.11.20 надо было некоторое время где то посидеть, через 10 минут в14:00 подошла сотрудница и в хамской форме заявила что в ихнем банке запрещено просто сидеть. Ни когда в жизни не стал бы сотрудничать с таким поганым банком.
5
3
November 26, 2022
Ожидая своей очереди можно состариться. От 40 минут до часу.