VTB Bank
364 reviews
October 16, 2024
16 октября 2024г. я обратился в отделение Банка ВТБ за открытием вклада. Меня обслуживал менеджер Броницкий Евгений. Все мне доходчиво рассказал по вкладам и рекомендовал выбрать выгодный для меня вклад. Евгений очень профессиональный человек в своей профессии. Все доходчиво и понятно обьясняет. Я очень благодарен ему за его помощь. Прошу отметить его приказом, премировать, повысить по служебной лестнице. Очень внимательный и душевный человек.
2
November 7, 2024
Большое спасибо за прекрасное обслуживание! Отдельная благодарность менеджеру Саибат за внимательное отношение к клиенту: помогла спасти замороженные средства маме пенсионерке, все подробно рассказала и помогла подключить выгодную программу кэшбека! ❤️
1
May 7, 2024
С удовольствием пользуюсь этим отделением ВТБ банка. Нравится обслуживание, сотрудники всегда внимательные, вежливые, приятные. Всегда много народа, этот факт подтверждает, что отделение ВТБ Банка пользуется популярностью. Очень приятно, что банк постоянно совершенствуется и предлагает каждый раз новые удобные вклады. Благодарю весь сплочённый коллектив! Особо хочу отметить молодого сотрудника Ежова Георгия Андреевича. Грамотный, профессиональный, приятный сотрудник. Георгий Андреевич владеет профессионально жестовым языком и помогает неслышащим людям решить их проблемы. Огромное спасибо! Желаю дальнейшего процветания отделению ВТБ Банка.
February 12
Очень хорошее отделение банка ВТБ.
Отдельное спасибо Казначеевой Ирине за профессионализм и качественное решение трудных вопросов. Приятное и оперативное обслуживание с минимальным временем ожидания.
3
October 16, 2024
Все очень понравилось,веселый коллектив,обходительный персонал,сотруднику Евгению отдельно спасибо за хорошее обслуживание и отличное настроение !
2
October 1, 2024
Хочу выразить благодарность за профессионализм и оперативность Казначеевой Ирине. Была 30.09.2024 г. в отделении. Экран, где должна отображаться очередь, не работал. Консультанта в отделении не было. Ирина подошла сама к каждому кто находился в отделении, узнала у кого какой номер, какая операция. Далее сориентировала присутствующих, меня пригласила к себе в окошко (номерок у меня был ранее всех). Мне открыли необходимые счета, дали по ним реквизиты.
Все быстро и оперативно.
Спасибо.
1
March 5
Отзыв о работе специалиста банка ВТБ
Недавно я обратилась в ВТБ банк, чтобы открыть вклад. Мне повезло попасть на приём к замечательному специалисту — Евгению. Он проявил внимательность и профессионализм, подробно объяснил все нюансы открытия вклада и помог мне с оформлением. Я осталась очень довольна обслуживанием и хочу выразить свою благодарность Евгению за его работу.
Евгений, спасибо вам большое за помощь! Желаю вам успехов в карьере и дальнейших профессиональных достижений. Надеюсь, что и в дальнейшем буду иметь возможность обращаться за помощью в ваш банк.
February 7
Невероятно долгое обслуживание, что бы сделать простую операцию в ВТБ это целый квест! То кассы в отделении нет, то ожидание более часа! И сидишь ждёшь и сходишь с ума пока 10 сотрудников раз за разом проговорят свой скрипт про рефератную ссылку и т.д. Как роботы…
Кстати электронное табло не работает поэтому вообще не понятно сколько ещё ждать !
Ещё и дикая комиссия за снятия своих денег!Через 4 дня всё исправили, я получил нужную услугу+3 звезды!!!Вопрос снят,электронное табло починили но осадок остался !Доброжелательная девушка,всё сделала быстро)
October 29, 2024
Я была в ВТБ у сотрудника Алины.Очень квалифицированно мне все объяснила.На вопросы отвечала быстро и понятно.Внимательная,обоятельная,квалифицированная.Располагает к себе.Оставила о себе очень приятное впечатление.Пусть больше будет таких работников Процветанию ВТБ!
1
January 11
Здравствуйте! Сегодня второй раз побывала в этом отделении. Спасибо сотруднице Нурзамедовой Саибат за оперативную работу и помощь, в других банках нужно приезжать учиться у Вас, как работать с клиентами. Да, действительно многолюдно, но и работают всего 4 сотрудника и касса, несмотря на это все вежливы, доходчиво и быстро все объясняют и помогают в решении заданного вопроса или проблемы.
December 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения. Помогли решить все мои вопросы, предоставили всю необходимую информацию. Спасибо большое за профессионализм и экспертность сотрудников))))
1
February 1
Это просто какой-то кошмар, а не банковское отделение!
Терминал по выдаче талонов не работает, экран с вызовом клиентов не работает, сотрудники приглашают кого хотят вне очереди. ПРОСТО БАЛАГАН.
Ожидание от часа и более, сотрудники все нервные, между собой ругаются, никто толком ничего объяснить даже не может.
Такое ощущение, что сидишь на базаре.
Что-то нужно с этим делать, так дело не пойдет, наведите порядок!!!!
Даже не хочется после таких посещений обслуживаться в этом банке.
Две звезды ставлю только за одного сотрудника, который по видимому только один там знает свою работу на все 100% - Дмитрий Вовк.
Огромная благодарность за помощь и качественно оказанные услуги.
April 10, 2024
Часто пользуюсь этим отделением. Нравится обслуживание, сотрудники всегда внимательные, вежливые, приятно прийти. Да, бывает много народа, но это лишь подтверждает, что этот Банк популярен. Перевела сюда пенсию, получила бонусы, очень приятно, что банк постоянно совершенствуется и предлагает каждый раз новые продукты. Благодарю весь коллектив от рядовых сотрудников до руководителей!
2
1
January 2
Компетентность сотрудников вызывает вопросы. За одну ночь с накопительного счета увели большую сумму денег. Никому ничего не передавали, никаких левых приложений не устанавливали. А у банка один ответ - вы сами виноваты. При этом при посещении банка менеджер ответил, что картами при оплате можете пользоваться также без ограничений. И на следующий день карта не сработала, а в банкомате была удержана банком, как заблокированная. Вот и вся поддержка.
November 15, 2024
Понравился грамотный сотрудник офиса ВТБ Нурахмедова Саибат. Сделала все очень быстро и четко. Рекомендую этого сотрудника.
2
October 11, 2024
ВЫРАЖАЮ БЛАГОДАРНОСТЬ ВОВК ДМИТРИЮ, Я ветеран боевых действий, Дмитрий всегда мне помогает, он очень любезный и вежливый! Благодарю руководство Банка за такого сотрудника
1
February 22
Добрый день! Нурахмедова Саибат, в ВТБ консультант на Кантемировской 47, настолько компетентный сотрудник, спустя время запомнила меня, все решила, ни одного вопроса не задала, все помнила с чем я пришла, выражаю благодарность от всего сердца, побольше б таких сотрудников, спасибо огромное
January 16
Работников очень мало, по Привилегии ждала очередь минут 30, потому что сначала ни одного сотрудника не было, после пришел 1 и конечно же обслуживал долго клиента передо мной. А мне лишь забрать изготовленную карту. Монитор с номерками не работает.
February 4
Спасибо большое Нурахмедовой Саибат за помощь. Помогла разобраться в вопросе и оперативно его решила.
Отличный сотрудник!)
October 13, 2024
Обычный банк ВТБ. Расположение не очень. Вечно много народа. Персонал очень хороший -; вежливый и отзывчивый. Видно, что хотят решить вашу проблему. Минимум навязывания услуг.
December 3, 2024
Крайне медленное обслуживание,сотрудники на "расслабоне" все,не внимательные делают ошибки в документах.Очереди из за этого гигантские.Табло с сентября не работает нормально,все в перемешку ,сотрудник ходит сам всех кричит.
2
July 25, 2024
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного отделения Банка ВТБ Казначеевой Ирине за ее высокий профессионализм, доброту, чуткость в работе с клиентами, отзывчивость, готовность решить любой вопрос, понимание, стремление подробно объяснить достаточно сложные моменты! Огромное спасибо Ирине! Дальнейших успехов в работе, продвижения в карьере, благополучия! По возможности ходатайствую о премировании Казначеевой Ирины! Так держать!
1
April 10, 2024
Большое спасибо за помощь сотруднику Кельзиной Елене, быстро помогла мне с моими вопросами. Решила все мои проблемы. Внимательная, доброжелательная, приятная. Сразу видно специалист высокого уровня.
1
2
November 16, 2023
Благодарность сотруднику банка Вовк Дмитрию.
Всегда оперативен, внимателен, доброжелателен.Терпелив в работе с клиентами.Обладает глубокими профессиональными знаниями и феноменальной памятью. Работает чётко, грамотно, быстро без тени раздражения на клиентуру. Спасибо, Дмитрий! Будем работать!
Ветеран труда Любимова Людмила Михайловна.
2
2
February 3
Спасибо за обслуживание. Замечательное отделение. Замечательные сотрудники. Обслуживание класс!!! Спасибо огромное!!!
1
August 10, 2024
Выбрать привилегированное обслуживание в автомате оказалось невозможным: была недоступна кнопка. Пришлось сидеть в общей очереди. Вызвали, и только после этого девушка отправила в зону привилегий, где никого не было. Наконец, пришёл. Разговаривал не сильно вежливо. Неприятно было, что стал менять данные в страховке, ничего не сказав. Пришло оповещение, спрашиваем, что это. Он в ответ: ничего, так надо. Опять спрашиваем, тогда отвечает неохотно, что, мол, регистрацию менял. Наверное, следует заранее говорить о своих действиях клиенту. Плюс говорил совсем не ту информацию, которая была озвучена по телефону , а потом ещё нами и перепроверна. Неприятное впечатление. Были днём 10 августа
September 24, 2024
Пришёл положить наличные деньги на счёт. Взял талон в кассу (у аппарата никого не было, а табло не работает), отсидел 45 минут, зашёл сам без приглашения. Сообщили, что я должен был догадаться, что сначала нужно было взять другой талон в другую очередь. Снова сел сидеть. "Очень рад..."
February 7, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику Кельзиной Елене за её профессионализм, отзывчивость в работе. Работает чётко, быстро и грамотно. Приятна в общении. Одно удовольствие обслуживатся у такого сотрудника.
July 25, 2024
Немного пришлось подождать очереди, но так все замечательно. Персонал отзывчивый и помогают в решении задач. Мест для ожидания приёма, наверное стоит добавить.
February 6
Постоянные проблемы и не только в данном отделение, видимо фишка втб, зачем нужны талоны, если система слетает. Странно слышать от сотрудника, я новенький, ждите пока бывалые освободятся.
1
January 23, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Дмитрию Вовк за компетентность, отзывчивость и качество обслуживания. Всегда приятно обращаться в данное отделение, очень приветливый и вежливый персонал.
1
2
February 4, 2024
Осталась довольна обслуживанием в данном офисе. Вежливый и отзывчивый персонал. Отдельная благодарность Артему Романову и Хадижат Минцаевой, решили оперативно мой вопрос по брокерскому обслуживанию.
1
June 4, 2024
Здравствуйте!
Простите, что не оставила отзыв путём опроса по SMS оповещению, пишу здесь:
прошу принять слова благодарности и самые добрые пожелания замечательной сотруднице по имени Сабибат
( если ошиблась в правильности написания имени, прошу простить) офиса Банка ВТБ рядом с Метро
" Кантемировская".
Чётко, вежливо, почтительно,
без сучка и задоринки, что называется,
Сабибат произвела все необходимые операции.
Всё на отлично.
БРАВО таким сотрудникам!
В данном офисе всегда приятно взаимодействовать,
сотрудники высокой квалификации.
Большое спасибо за Труд!
С уважением, Лёвина Т. Н. .
04 июня - 2024 года.
1
April 10, 2024
Обслуживаюсь в отделении на Кантемировской .Я доволен условиями использования карты и удобством ее применения в различных местах.
Я рекомендую его всем, кто ищет надежного партнера в финансовых вопросах.Отдельное спасибо Вовк Дмитрию за очередную качественную консультацию!
1
September 9, 2024
Раньше здесь были большие очереди, тк находится в спальном районе, последние 2 раза был- ожидание составило до 10 минут.
Хотя работа с менеджером все равно отнимает много времени. Подписание документов ушло в электроннный формат, но их много приходится подписывать.
March 3
Спасибо огромное сотруднице Евлоевой Хади! За доброжелательное отношение к клиенту! Огромная благодарность!!!
April 12, 2024
Хочу выразить благодарность Ирине ., за профессиолизм,и чуткое ,внимательное отношение к клиенту. Буду всегда обращаться за помощью и послветую знакомым. Большее спасибо всем сотрудникам офиса.
1
November 29, 2024
Профессиональное обслуживание. Доходчивое объяснение. Спасибо большое за помощь. Ставьте лайки.
2
October 7, 2024
Благодарю за профессиональный подход и внимательность в работе с клиентом Казначееву Ирину.
2
February 17, 2024
Хочу выразить огромную благодарность работнику банка -Чумаковой Лидии К. Отмечаю её высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. Благодаря её компетенции я получила профессиональную, своевременную и быструю помощь.
Сервис в Банке ВТБ м. Кантемировская вырос в моих глазах, благодаря такому сотруднику. Спасибо!
December 21, 2022
Расположение удобное, рядом с метро, отношение к клиентам хорошее, вежливое; время ожидания- по разному, бывает и наплыв клиентов, но всё регулируется электронной очередью. Есть зона самообслуживания с банкоматами.
Лично я пользуюсь ВТБ Привилегия - это персональный менеджер, выделенная линия, персональное обслуживание Это очень удобно, экономит силы и время. Помогают с банковскими продуктами. Рекомендую
2
2
April 10, 2024
Хорошее обслуживание, грамотные сотрудники, я очень довольна! Рекомендую этот Банк, много раз обращалась в это отделение, всегда довольна обслуживанием!
February 5, 2024
Спасибо за обслуживание у Ежова Георгия Андреевича.Все отлично объяснил., Очень внимательный , молодой человек. Рекомендую обращаться в офис ул.Кантемировская 47
1
1
August 27, 2024
Вообще очень странное отделение цифровое табло неделю не работают вызывают как 90х ....менеджеры обслуживают 20-30 одного если не больше ....управляющий в шторма на багамах !
Очень все медленно !
1
December 12, 2024
Отличное обслуживание, Броницкий Евгений спасибо
1
February 8, 2024
Спасибо большое за обслуживание! Замечательные сотрудники, Екатерине особенно: внимательная, любезная, все рассказала, решила все мои вопросы! Благодарю!
October 14, 2024
Кошмарный банк, у меня нет их карты, они мне навязывают услуги, я блокирую телефонные звонки, отписалась на е маил, теперь они бесконечно пишут мне смс сообщения.
October 30, 2024
В отделении постоянно толпа и духота. Очередь не меньше, чем на два часа, бывает больше. Не рекомендую им пользоваться.
November 30, 2023
Придя к вам в ВТБ Банк 29 ноября для оформления вклада, я была направлена в окно №1, где работает сотрудник Казначеева Ирина Игоревна. Я была очень очарована данным сотрудником, который отнесся ко мне очень большим уважением и понимаем. Все, что мне было необходимо, было объяснено и подсказано, как мне необходимо поступить в данный момент. Прошу вас от меня и клиентов Вашего банка, так как предыдущий клиент также очень благодарил Вашего сотрудника, т.е. Ирину. Пожелать ей огромного благополучия в данной работе и повышения в должности. Прошу Ирину оставаться такой же доброй и нежной женщиной. Огромное Вам спасибо за таких сотрудников
2
1
February 21, 2024
Выражаю огромную благодарность Нурахмедовой Саибат Низамутдиновне за профессионализм и клиентоориентированность! Благодаря ее профессиональной работе я получила свои выплаты от страховой компании в срок!
1