VTB Bank
390 reviews
January 10
Высокомерное общение отдела Привилегия. При этом в "общем" отделе всё отлично прошло, если не считать часового ожидания в очереди и отвратительной духоты. Странное впечатление, скорее очень отрицательное.
1
September 20, 2024
Банк как банк, с незаинтересованными сотрудникам, кроме одного человека. Работает в этом отделении милая девушка Ольга Попандопуло (могу неправильно написать, заранее извиняюсь). Этот сотрудник может решить самые сложные вопросы. Много лет хожу исключительно к ней. Мои проблемы со счётом ,которые не смогли решить ни заведующая этим отделением,ни какой либо другой сотрудник, может решать только она 🩷 Спасибо Ольге за труд и ща качественно выполняемую работу
January 31
Для физ. Лиц Посетителей много, мест для ожидания мало, люди стоят на леснечном проходе. Обслуживание не профессионально .Но вежливо.
October 24, 2024
Лучший офис ВТБ! Обслуживаюсь в Привилегии. Девочки всегда вежливые, с улыбкой встречают. Ходим всей семьей. Рекомендую 👍
1
January 29
Я благодарю Валерию, все сделала оперативно, очень внимательна к клиентам!!!! Все бы так работали!
1
July 22, 2024
Добрый день! Хочу выразить благодарность персональному менеджеру Андреевой Анастасии за профессионализм и проделанную работу!!! Все сделано 5+ . Одним словом мастер своего дела!!! И руководство за хороший коллектив!
November 9, 2024
Отличное место. Консультации сотрудников на высоком профессиональном уровне.5
October 12, 2024
Очень медленно работают, стоял в очереди 2 часа. Погандополо Ольга хамила и командовала как у себя дома, думаю очень хорошо, что это отпугнуло меня стать клиентом этого банка. Как пользоваться доступной средой тоже не понятно.
January 29
Благодарю за бытрую и качественную консультацию и помощь в решении вопроса специалиста банка Валерию.
April 4, 2024
Очень рекомендую Молодцы очень быстро реагируют очень хорошо помогают ребята всё вообще отлично очень отлично рекомендую
January 27
Обслуживалась у Оксаны , все понравились, быстро , оперативно !
1
January 25
Менеджер по фамилии Попандопуло , просто фея, приняла у меня документы и вуаля , у меня позитивное решение. Благодарю!
November 16, 2024
Выражаю огромную благодарность работникам банка ВТБ Калайджян Алине и другим девочкам смены за помощь !!
1
October 30, 2024
Был сегодня в банке, все бвстро сделали, приятная граммотная девушка Елена в 7 окошке, буду только к ней ходить
December 1, 2024
Электронная очередь, хороший персонал, чисто и уютно!
February 26
Благодарю Валерию за быстрое обслуживание и доброжелательное отношение.
December 17, 2023
15 декабря посетили офис банка., расположенного в Адлере по ул. Ульянова,дом 80Б Хочу выразить свою огромную благодарность девушке, которая нас обслуживала, консультировала, Авелине Филиной. Грамотная, обширная консультация, вежливая, приятная в общении девушка и профессионал своего дела. Спасибо руководству за таких сотрудников.
3
1
January 23
Вежливый сотрудник Оксана,помогла мне в моей ситуации бымтро и качественно.
November 3, 2024
Очень хорошее обслуживание. Много работников,нет больших очередей.
March 6
Спасибо большое за обслуживание и подробное и понятное консультирование
1
1
October 23, 2024
Мой любимый банк, из за этого офиса и полюбила ВТБ, процветания вам! Привилегия- вы лучшие и бесподобные!
1
January 15
Огромные очереди. Заходила 2 раза в попытках получить уже готовую карточку, но выстоять очередь в 40 человек не в моих силах
October 24, 2024
Все прекрасно, вопрос решили быстро, в лучшем виде. Мой вопрос решал менеджер Нурмурат Айдана
September 1, 2024
Спасибо операторам. Каждый раз, выходя с войны, девчонки такие вежливые сотрудники, всегда помогают во всём разобраться
December 30, 2024
Удобный банк, хороший коллектив, есть проблемы с парковкой
October 26, 2024
Отличный офис и банк! Бывают очереди и бывает что нет. Как попадешь. Это естественно. Ответственные сотрудники. Понравилось обслуживание.
1
December 16, 2024
2 часа просидел с талоном, по итогу сказали что услугу биометрии они не оказывают, сломан компьютер, едете в центральный район
January 22
Обслуживался у Оксаны ,в 6 окне,все понравилось ,получил ещё и стикер ,спасибо !
1
January 29
Огромное спасибо сотруднику ВТБ Валерии за профессионализ и улыбчивость.
September 29, 2024
Ужасное обслуживание. Прождали в очереди пол часа, сотрудница оказалась не компетентна в нашем вопросе ( перенаправила к другому специалисту. Ещё 40 минут ожидания, нас так ни кто и не принял. Пока сами не пошли к заведующей.
1
April 19, 2024
Мне нужно было сделать биометрию и открыть счет. Взяла талон именно для биометрии и простояла в очереди минут 30-40. Очень медленно обслуживают. В итоге когда подошла моя очередь - мне просто сказали, что биометрию временно не могут сделать( Зачем тогда сразу об этом не сообщить, не убрать эту функцию в аппарате талонов….
Зачем тратить чужое время?
3
February 9, 2024
Недавно стала клиентом ВТБ и не пожалела! Хороший Банк, приятные сотрудники, предложили перевести пенсию, теперь довольна, коплю КЭШБЕК! Советую всем своим подругам! Спасибо Евгении за вежливое обслуживание!
2
1
May 16, 2024
персонал работает как надо. И объяснят и помогут. Жаль, что ожидать приходится в крайне не комфортных условиях. Очень душно и во втором зале (окно 6-9 ) негде присесть. Приходится стоять на леснице.
2
May 29, 2024
Ужасное отделение, НО не касается это персонала, девушки наоборот стараются как могут, терпят, но не хамят. Быстро ориентируются) но блин, это ж такой банк, ну настройте вы все четко, обновите технику, чтоб ничего не висло и тд. Отзыв для привлечения внимания, так как времени потеряно очень много, очереди, скандалы, не работающий терминал.
1
1
March 8
обычное отделение хорошего банка, всё хорошо, иногда многолюдно
October 26, 2024
В Привилегии работают профессиональные и коммуникабельные сотрудники.Процветания банку.
Благодарю Дарью Ю за помощь.
April 21
Не забываем брать билет, для очереди. Всё хорошо, спасибо.
October 8, 2024
Добрый день!
Большие очереди, сотрудники медленно работают.
За 20 минут продвижения очереди так и не произошло.
Места в помещении практически нет.
September 12, 2024
Удобное расположение , комфортные залы ожидания , в разы уменьшилось время ожидания
1
April 16
Оформляла в отделении дебетовую и кредитную карту. Сотрудник обманом подключил страховку
February 26
благодарю Валерию за быстрое обслуживание и выдачу дебетовой карты
June 11, 2023
Быстро, удобно, комфортно, кондиционер!!!))) Ожидание менее пяти минут. Встреча со специалистом - Дмитрием. Вежливый, компетентный, грамотный молодой человек. Рекомендую этот офис.
2
1
February 26, 2024
Сотрудники плохо обучены, если вопрос не стандартный, то бегают спрашивают и в итоге отвечают не верно. Это же касается и тех поддержки (наверное, это те же самые сотрудники), оператор постоянно просит подождать, где-то уточняет и в итоге ответ 50/50. Сотрудников на дообучение срочно. Сам банк нормальный, есть хорошие условия.
2
January 27
Обслуживалась у Оксаны , все быстро , спасибо
1
August 23, 2024
Можно получить услуги, когда заставишь руководство ииработников отделения банка обратить внимание на законодательство. Похоже немного побаиваются пи несоблюдении. Но, вот до руководителя офиса недозвониться... Вообще ВТБ обнаглели, сложно из других нородов приезжать, когда случайность заставила хоть раз обратиться в какое либо отделение ВТБ, а сами на связь не выходят
В этом отделении заказана карта участника СВО. НО, карта была заказана по пути следования в госпиталь. Теперь невозможно связаться с руководителем этого офиса, которая занималась заявкой. А нужно то просто перкговориьб по телефону, поскольку нахожусь уже в Екатеринбурге. Вот и получается, что бездари ВТБ, не дают возможности ветерану СВО из Екатеринбурга выйти на связь с руководителем офиса ВТБ в Адлере. Карту переделать на Екб невозможно, т получить уже готовую тоже невозможно. Вот и получается, что руководство банка забило на клиента...
1
May 25, 2024
Электронная очередь, но плохо, что не озвучивают, мало мест для ожидания, вежливые сотрудники. В моем вопросе быстро и качественно помогли.
August 4, 2024
Прекрасное обслуживание. Менеджер компетентен во всех вопросах. Всё что надо оформили. Рекомендую 👍
February 20
Обслуживалась у Оксаны ,все сделала как нужно ,спасибо!
1
February 22, 2024
Менеджер Евгения очень все подробно и профессионально рассказала об итересующих вопросах!! Всем рекомендую!
January 17
Обслуживался у Авелины ,все понравилось ,спасибо