VTB Bank
390 reviews
December 16, 2023
Обслуживание замечательное, чисто, просто отлично
1
January 17, 2021
Очень приятное впечатление от этого доп офиса! Немноголюдно, чистенько. Отличное обслуживание, быстро, грамотно. Рекомендую!
3
August 20, 2021
Бестолковые отделения! Пришли в одно, там отказались принимать и направили в другое, так как "девочка, которая занимается вашим вопросом на обеде, идите в соседний дом там быстрее". Ок, пошли туда. На втором этаже злая толпа людей. За 42 минуты вызвали только одного!. На вопрос людей, долго ли им ещё ждать, они давно сидят, сотрудница ответила: "Ну и что?!" Нормально?! Отправили к грозной даме, видимо, начальница. Со скрипом получили от нее справки. Разговаривала сквозь зубы. Говорила, что для распечатки нужных данных надо много бумаги. Серьезно?! Хотелось сказать: вот вам деньги на бумагу и картридж, будьте любезны делайте свою работу.! Это вообще что?! К вам человек приходит за сведениями, а вы начинаете говорить мне про бумагу? А это не моя проблема. Эта ваша проблема. И не я должна заниматься обеспечением сотрудников банка бумагой! Я -клиент банка, и пришла за услугой. Я считаю недопустимым, что сотрудник банка, а тем более руководитель (если это была она) говорит клиенту, что не будет делать распечатку из-за того, что "это займет много бумаги"! И уж точно Вы, уважаемая светловолосая мадам в кабинете на втором этаже после банкомата справа, не имеете права цедить сквозь зубы ответы на вопросы клиента! Буду писать обращение в главный офис по работе сотрудников данного отделения, бардака с очередью, потерянном времени в этой очереди и опоздании из-за этого на деловую встречу., а также по работе руководителя этого отдела с клиентами-такое недопустимо! Офис в Адлере на Ульянова 80б.В офисе банка в Геленджике все по-другому. Работает всего два инспектора, но: вежливо, быстро, удобно. Берите пример!
3
December 12, 2021
В одном районе города - буквально стенка к стенке - сразу два филиала((( Лучше бы в разные части города распределили отделения для удобства людей. Ну а с банкоматами по городу вообще проблемы. Трудно найти.
October 7, 2023
Хороший банк. Чисто уютно.
1
September 13, 2021
Отвратительно. Из семи окошек работает только три и то с переменным успехом. Получив талон в 12:13, к окошку меня позвали только в 14:12. Без одной минуты два часа ожидания, Карл!!! Сам вопрос решили за 15 минут, к сотрудникам претензий нет, вопрос только к руководству. У окружающих людей такое же возмущение было.
Хотите потерять два часа своей жизни в пустую-милости прошу в отделение на Молокова.
2
July 21, 2021
Для того ,что бы снять деньги по номеру счета ,просидела в очереди сначало в одном отделении,там один сотрудник,который сказал,что остальные на больничном,кассир отсутствовал вообще,просидев там ,послади в банк рядом,тк в этом отделении 4 сотрудника,в итоге потерянное время,больше часа,это ужасно.Сотрудники как сонные мухи,очень грубо разговаривают с клиентами.Адлер Ульянова
6
April 22, 2022
Неверояно медленное обслуживание. Бесконечные очереди, в которых стоит 3-4 человека, каждого из которых обслуживают по часу. Полдня жизни чтобы просто забрать готовую карту, заказанную заранее по телефону.
3
1
October 26, 2022
Хорошо что есть такой банк ВТБ. Очень удобный и хорошее обслуживание.
3
1
January 2, 2021
В этом отделении пыталась взять кредит,или сделать рефенансирование грабительской кредитки, который предварительно одобрили по смс, в результате просидела больше часа беседуя с оперптором!!! все время что то зависало .она подзывала других работников помочь,потом пыталась запустить программу на компьюторах колег,меня фотографировали с разных компов но увы...ничего не работало и не запускалось...в результате кредит взять не получилось,пообешали что скоро я смогу взять кредитную мультикарту....смешно....результат часового приема-0,денег-0,время потрачено впустую !!! я в шоке, это не самый бедный банк чтоб так экономить на програмном обеспечении. сотрудница в конце обслуживания сказала что мультикарту с более выгодным % пока тоже не может оформить по непонятной причине, приходите еще!!!! Ага,сейчас прям побежали!!!
6
April 8, 2024
Компетентные сотрудники!
November 26, 2021
Пришел по вопросу утери карты, вошел, понял что у меня впереди еще не 13 дней моря а 12, и тут пред мной предстала моя спасительница, по обслуживанию вип клиентов, и увела в соседнее строение в офис, тоже ВТБ.
Через 10 мин было все же 13 дней моря...
3
January 22, 2024
Хороший банк, но присутствуют очереди
September 27, 2022
не работают оба терминала электронной очереди, клиенты принимаются в порядке живой очереди, операторов мало, большое время ожидания.
November 12, 2022
На момент посещения не работала эл.очередь и 3 специалиста обслуживали. Очень долгое обсуживали
June 29, 2021
Просто кошмар, персонал отсутствует на рабочем месте . Работает один специалист на все отделение. Остальные ОБЕДАЮТ в 11-40!!!!!!!!! Просто кошмар, а учитывая какие-то сбои их системы из-за которых надо ездить в банк это просто издевательство над клиентами!!!!!!!
1
1
May 16, 2021
Выдают людям карты - Привилегия.. типа ВИП обслуживание))) в центре Сочи похоже на ВИП, а здесь один человек Обслуживает, и очередь в Привилегию больше чем в обычное окошко... И так все медленно, что люди сами уходят к обычным окошкам))) и самый прикол... В субботу весь банк работает, а в Привилегии выходной)))) устали за неделю
February 15, 2024
Помогли решить все вопросы)
June 19, 2023
Отделение банка перенесли в другое место. Здесь филиал другого банка.
May 22, 2022
Многие придут что плохое отделение, могу поспорить: все отлично кроме количества сотрудников, было бы больше людей тогда точно 5
2
1
March 12, 2022
Очередь огромная! Сотрудники такое впечатление как будто спят! Присесть негде...
Все стоят... и для такого большого банка для посетителей ДОЛЖЕН быть туалет!!!
1
June 9, 2023
Отличный банк, обслуживание шикарное.
August 26, 2023
Персонал на сложные вопросы вообще не может ответить.
August 17, 2023
Обычное отделение банка. Обслуживание среднее
2
May 2, 2022
Очень маленькая площадь, нет специальных менеджеров по обсслуживанию VIP клиентов. Раньше были очереди, в настоящее время думаю их нет.
April 19, 2023
Работники знают свое дело, быстрое обслуживание
1
January 14, 2023
В субботу деньги не получить! Хотя заказывали именно на субботу. Кассир не работает!
1
December 12, 2021
Персонал вежливый, всегда помогут и подскажут! Иногда бывают большие очериди!
1
October 12, 2024
Постоянные очереди ,обслуживают медленно
July 21, 2022
Банк ничем! Зашёл туда, чез час вышел, зашёл, картина не поминялась!! Очередь, духота! За что деньги получают бездельники не понятно!!
October 14, 2022
Ужасное обслуживание,постоянная очередь больше часа, все очень злые, специалистов нет!!!
3
March 17, 2023
Шумно и всегда большая очередь, приходится ожидать на улице.
April 3, 2023
Контактный телефон не работает. Со специалистом связаться не возможно
April 6, 2023
Обслужили быстро. А вот ждать пришлось долго, чтобы обслужили быстро
September 18, 2022
Быстро и грамотно решили мой вопрос. Место удобное.
1
June 28, 2023
Приветливый и профессиональный персонал. Работает кондиционер.
November 27, 2022
Огромные очереди и мало персонала((( но менеджеры молодцы!!!
February 11, 2023
В последнее время стало лучше, уменьшилось время ожидания.
1
April 22, 2024
Хороший офис!
April 23, 2024
Хороший офис
March 2, 2024
Отличный Банк!!
January 25, 2023
Ужасный банк,Ужасный персонал,обманули когда хотел закрыть счёт.Не советую.
June 15, 2023
Быстро помогли решить вопрос с картой
3
August 22, 2022
Отличное отношение к клиентам, удобное расположение
3
July 8, 2023
Простыла под кондиционером пока ждала очередь
May 4, 2021
Очень долгое ожидание, причём не только в Адлере, но и в Краснодаре, была в нескольких офисах, пора работодателям задуматься о компетенции, количестве и качестве работы сотрудников
3
January 31, 2023
Обслуживание хорошее, очередь идёт быстро
October 24, 2021
Первый раз был в отделение банка ВТБ по их приглашению как юрлицо для открытия расчётного счёта некомпетентные сотрудники помещение маленькое людей много
January 7, 2024
Всегда быстро и все вежливые
May 26, 2022
Чтобы забрать готовую карту пришлось ждать 2 часа, честно я не дождался и ушёл. Карту так и не забрал.
1