VTB Bank
390 reviews
January 29
Спасибо Валерии за профессиональную консультацию!
December 7, 2024
Очередь 40 человек, работающих окон-20% из всех. Внутри душно, сидеть ждать негде.
January 31
очень понравилось обслуживание, спасибо!!!
1
September 20, 2024
Столько выгодных условий,предложений! Надеюсь наша любовь будет взаимной🫶Спасибо ,что Вы есть💗
January 28
Отвратительное обслуживание. Некомпетентные сотрудники. Руководитель хамка
May 7, 2024
Потребовалось восстановить доступ к ВТБ он-лайн, с чем возникли некоторые сложности, но их успешно решила сотрудница Полина, за что огромное спасибо!
October 15, 2024
Благодарим вас ха помощь и грамотнуб консультацию, в особенности специалиста Елена Я. Стал клиентом банка!
1
April 12, 2024
Ехал в пробках час! Подошел к менеджеру в 17:58! Она меня послала на завтра!!!! Сказав, что не успеем карточку оформить! Мол 20 минут надо! Теперь у меня еще минус 3 часа чтобы завтра успеть!!!!!!! Ужас!!!!!
2
March 28
Судницын Владислав хороший специалист оценка 10
1
January 6
Огромные очереди, не очень вежливый персонал
January 16, 2024
Хорошее отделение , грамотные сотрудники. Нет очереди на момент моего обращения.
Сотрудник Селяхова Алена все помогла и объяснила
2
1
September 7, 2023
Отличный банк, отличный персонал, удобно проводить платежи. Особенно на высоком уровне отдел по работе с ВИП клиентами!
1
1
February 13, 2024
Все понравилось. Помещение чистое аккуратное. Сотрудники вежливые и заинтересованы в помощи
1
December 27, 2023
Очень долго работают сотрудники! Провели в банке 2 часа! Никто ничего не знает, сначала говорят, что да все ок, все получится, потом никто ничего не знает и ничего у них не получается! Сначала в одно окошко ждешь очередь час, потом в другое! Если можете, лучше не обращаться в банк!!!!!!
3
February 26, 2024
12 января 2024 в 17.00 - оставила на проверку генеральную доверенность на себя, чтобы оформить втб карту , и о ужас сегодня 26 февраля 2024 - никто не звонит, звоню только через горячую линию и сегодня мне сказали на горячей линии, что мне нужно принести временную регистрацию мужа- когда он прописан в Сочи, и у него другой паспорт. Мне нужна карта для того, чтобы оформить карту для участника боевых действий- отдать реквизиты карты в Соц защиту. Но Банк, мало что сам не звонит, приходится все узнавать через горячую линию и узнавать на какой стадии рассмотрения моя доверенность. Девочка оформлявший мне некомпетентна в этот в вопросе, руководство думаю тоже. Уйдя в отпуск не передала мое заявление в работу дальше. Очень печально, что такое халатное отношение к участникам СВО.
Прошу связаться со мной для объяснений, почему моя доверенность до сих пор не проверена.
2
November 18, 2023
Хорошие и профессиональные сотрудники.
Пришел с проблемой блокировки, по факту была ошибка , сотрудник ничего не смог сделать, но басам сходил за директором и рассказал о проблеме .
В течении часа проблема решилась.
Рад что есть такие отзывчивые руководители.
February 13
Спасибо за качественное обслуживание!
1
February 8, 2024
был в данном отделение , быстрое и четкое обслуживание! Милые и приветливые менеджеры девушки!
1
1
April 3, 2023
Обслуживание приятное. Время ожидания небольшое.Персонал относится прекрасно к клиентам. Персоналу Сбербанка нужно поучиться у персонала ВТБ, как работать с клиентами. Расположение нормальное. Банкоматов в городе мало.
3
1
November 26, 2024
50 !!! человек в очереди!!! Жарко, места для ожидания мало, люди стоят часами в очереди. Ужасный банк!!! Взял талон , очередь 182, пошел только 136.
June 30, 2023
Отличное отделение банка ВТБ. Сотрудники вежливые и компетентные. Время ожидания в очереди небольшое. Обслуживание быстрое и качественное.
1
August 25, 2023
Очень грамотный и радушный специалист среднего управленческого уровня попался по моему вопросу. К сожалению не помню её имени. Очень доходчиво и не безразлично взялась за решение моего вопроса. Что могла сделала и обозначила дорожную карту моих дальнейших действий.
1
1
January 24, 2024
Персонал очень вежливый, квалифицированный.
Очереди нет.
Чисто и комфортно.
May 5, 2024
Приветливый персонал, быстрое решение вопросов. Проблемы с парковкой, но это не беда!))
October 24, 2024
Спасибо Дарье из Привилегии за отличное обслуживание
November 8, 2024
Прекрасное обслуживание в отделение банка.
January 17
Понравилрсь обслуживание в 3 окне
1
July 4, 2024
Постоянные очереди, нет места парковке, не возможно стоять несколько часов в ожидании своей очереди
1
May 30, 2023
Ужасно, оформляли потребительский кредит, одобрили, но условия озвучили только после предоставления пакета документов, которые изъяли после, такая политика банка, процент и страховка как в микрозаймах. От страховк отказываясь, увеличивают процент, чттб окупить страховку. Об изъятии документов тоже оповестить не потрудились заранее, теперь надо заказывать ещё пакет документов. Маркетинг продуман, не в сторону потребителя. Больше обращаться в данный банк не будем.
1
1
December 13, 2024
Была очень большая очередь
November 22, 2022
Я в общем не знаю.... Может я такая везучая. На прошлой работе заставили сделать карточку Втб банка. В итоге я её получила 12 ноября,16 числа пришла зп. Я ж на радостях побежала покупать продукты, а мне пишут что не достаточно средств. Я 17 ноября поехала в банк, они мне пообещали все сделать и якобы как активировать её в ближайшие сутки, но этого не произошло. Я приехала ещё раз, тут они мне заявляют что ничего сделать с ней не могут, нужно ждать 22 число то есть сегодня. Я сегодня снова захожу в банк. И что вы думаете.... У меня до сих пор блин нет денег....Я так понимаю даже копейки нужно выбивать через суд? Смысл в том что на самом счету имеются денежные средства, а вот на мультикарте они не отображаются.
4
1
November 21, 2022
Хорошее отделение. Частных клиентов обслуживают на втором этаже. Очередь по талонам, есть свободный сотрудник , готовый всегда помочь. Снимаю одну звезду, так как пришло смс о готовности карты, но прибытию продержали 30 минут,но карту так и не выдали, сославшись на технические причины. Обещали позвонить, но так звонка и нет
2
1
September 6, 2023
Я клиент банка, скажу, что не все специалисты со знаниями, даже элементарными, например, как подключить вайфай, целая проблема.
в вип обслуживании гораздо профессиональные специалисты.
1
May 12, 2023
Отличный банк! Сотрудники хорошие. Помогут во всем. Уважение витает в воздухе. Вежливость их конёк. Обращался и не раз. Успешно на сто процентов.
1
February 24, 2023
Оформляла в ВТБ банке рефинансирование, по условия договор я должна была предоставить справку со стороннего банка, что мой там кредит закрыт, чтобы не повысился годовой процент. Справку предоставила сотруднику банка, но мне все равно повысили процент по кредиту. Позвонила в банк, оставила заявку для разбирательства , уже месяц разбираются и нет ответа. Подозреваю, что было халатное отношение сотрудницы банка, которая потеряла мои справки или просто не внесла по ней данные в базу банка. Операторы бездействуют, сотрудники тоже. А я должна из-за них платить больше.
1
January 16
Ужасно, очереди больше 1 часа.
1
January 22, 2023
Ходили изменить пароль на карточке и узнать подробнее об накопительном счёте. Внутри сделано всё неудобно. Ждали полтора часа😮💨.
Нас было двое и мне пришлось стоять ведь место очень мало. Сам работник сказал, что в приложении легко изменит пароль. И показав нам сам не смог его сменить 🫢.
(Лайкни если было полезно:) )
5
April 30, 2024
Нормально, но очередь большая обычно. Тк их не много в Адлере. По этому можно час простоять...
January 27, 2023
Отличное место в центре Адлера. Грамотный персонал. Припарковаться нет места . В остальном всё на высшем уровне
1
August 30, 2023
Очень странный банк хоть и являюсь клиентом, предлагают кредит, приглашают (уже не первый и не четвертый раз в офис ю) а потом бреют. Чё звонили? Чё писали? Зачем время тратил, в итоге взял кредит у соседей xD
1
August 12, 2022
Быстрое и вежливое обслуживание. Чистота и прохлада в жаркие дни. Компетентные сотрудники. Комфортное пребывание. Минимум времени в очереди. Один из лучших офисов
3
3
February 20, 2024
Прекрасное обслуживание
Еще бы конфетки давали за хорошие отзывв :)))
February 9, 2024
все понравилось, сотрудники очень хорошо делают свою работу
1
September 21, 2024
Помещение очень маленькое. Все друг у друга на головах.
January 22, 2024
Очччень прекрасное обслуживание! Кредит дешевле Сбера, быстро дали кредит!
May 27, 2024
вроде привилегия, а сидишь ждешь очередь!!!!, толи людей не хватает, толи экономят !!!!
March 2, 2024
Прекрасный сервис. Очень быстро и качественно.
February 11, 2023
Очень вежливый , внимательный персонал, все объяснили , показали, обслуживание на высоте .
3
1
July 16, 2024
Очень уютно,внимательный персонал.
October 6, 2024
Был неприятный случай с техническим обслуживанием