VTB Bank
330 reviews
September 13, 2021
Отвратительно. Из семи окошек работает только три и то с переменным успехом. Получив талон в 12:13, к окошку меня позвали только в 14:12. Без одной минуты два часа ожидания, Карл!!! Сам вопрос решили за 15 минут, к сотрудникам претензий нет, вопрос только к руководству. У окружающих людей такое же возмущение было.
Хотите потерять два часа своей жизни в пустую-милости прошу в отделение на Молокова.
2
July 21, 2021
Для того ,что бы снять деньги по номеру счета ,просидела в очереди сначало в одном отделении,там один сотрудник,который сказал,что остальные на больничном,кассир отсутствовал вообще,просидев там ,послади в банк рядом,тк в этом отделении 4 сотрудника,в итоге потерянное время,больше часа,это ужасно.Сотрудники как сонные мухи,очень грубо разговаривают с клиентами.Адлер Ульянова
6
November 26, 2021
Пришел по вопросу утери карты, вошел, понял что у меня впереди еще не 13 дней моря а 12, и тут пред мной предстала моя спасительница, по обслуживанию вип клиентов, и увела в соседнее строение в офис, тоже ВТБ.
Через 10 мин было все же 13 дней моря...
3
February 15, 2024
Помогли решить все вопросы)
September 27, 2022
не работают оба терминала электронной очереди, клиенты принимаются в порядке живой очереди, операторов мало, большое время ожидания.
January 2, 2021
В этом отделении пыталась взять кредит,или сделать рефенансирование грабительской кредитки, который предварительно одобрили по смс, в результате просидела больше часа беседуя с оперптором!!! все время что то зависало .она подзывала других работников помочь,потом пыталась запустить программу на компьюторах колег,меня фотографировали с разных компов но увы...ничего не работало и не запускалось...в результате кредит взять не получилось,пообешали что скоро я смогу взять кредитную мультикарту....смешно....результат часового приема-0,денег-0,время потрачено впустую !!! я в шоке, это не самый бедный банк чтоб так экономить на програмном обеспечении. сотрудница в конце обслуживания сказала что мультикарту с более выгодным % пока тоже не может оформить по непонятной причине, приходите еще!!!! Ага,сейчас прям побежали!!!
6
November 12, 2022
На момент посещения не работала эл.очередь и 3 специалиста обслуживали. Очень долгое обсуживали
June 19, 2023
Отделение банка перенесли в другое место. Здесь филиал другого банка.
June 29, 2021
Просто кошмар, персонал отсутствует на рабочем месте . Работает один специалист на все отделение. Остальные ОБЕДАЮТ в 11-40!!!!!!!!! Просто кошмар, а учитывая какие-то сбои их системы из-за которых надо ездить в банк это просто издевательство над клиентами!!!!!!!
1
1
May 16, 2021
Выдают людям карты - Привилегия.. типа ВИП обслуживание))) в центре Сочи похоже на ВИП, а здесь один человек Обслуживает, и очередь в Привилегию больше чем в обычное окошко... И так все медленно, что люди сами уходят к обычным окошкам))) и самый прикол... В субботу весь банк работает, а в Привилегии выходной)))) устали за неделю
August 26, 2023
Персонал на сложные вопросы вообще не может ответить.
May 22, 2022
Многие придут что плохое отделение, могу поспорить: все отлично кроме количества сотрудников, было бы больше людей тогда точно 5
2
1
June 9, 2023
Отличный банк, обслуживание шикарное.
August 17, 2023
Обычное отделение банка. Обслуживание среднее
2
March 12, 2022
Очередь огромная! Сотрудники такое впечатление как будто спят! Присесть негде...
Все стоят... и для такого большого банка для посетителей ДОЛЖЕН быть туалет!!!
1
May 2, 2022
Очень маленькая площадь, нет специальных менеджеров по обсслуживанию VIP клиентов. Раньше были очереди, в настоящее время думаю их нет.
April 19, 2023
Работники знают свое дело, быстрое обслуживание
1
January 14, 2023
В субботу деньги не получить! Хотя заказывали именно на субботу. Кассир не работает!
1
March 17, 2023
Шумно и всегда большая очередь, приходится ожидать на улице.
October 14, 2022
Ужасное обслуживание,постоянная очередь больше часа, все очень злые, специалистов нет!!!
3
December 12, 2021
Персонал вежливый, всегда помогут и подскажут! Иногда бывают большие очериди!
1
April 3, 2023
Контактный телефон не работает. Со специалистом связаться не возможно
April 6, 2023
Обслужили быстро. А вот ждать пришлось долго, чтобы обслужили быстро
July 21, 2022
Банк ничем! Зашёл туда, чез час вышел, зашёл, картина не поминялась!! Очередь, духота! За что деньги получают бездельники не понятно!!
September 18, 2022
Быстро и грамотно решили мой вопрос. Место удобное.
1
April 22, 2024
Хороший офис!
April 23, 2024
Хороший офис
June 28, 2023
Приветливый и профессиональный персонал. Работает кондиционер.
March 2, 2024
Отличный Банк!!
November 27, 2022
Огромные очереди и мало персонала((( но менеджеры молодцы!!!
February 11, 2023
В последнее время стало лучше, уменьшилось время ожидания.
1
June 15, 2023
Быстро помогли решить вопрос с картой
3
January 25, 2023
Ужасный банк,Ужасный персонал,обманули когда хотел закрыть счёт.Не советую.
July 8, 2023
Простыла под кондиционером пока ждала очередь
August 22, 2022
Отличное отношение к клиентам, удобное расположение
3
January 31, 2023
Обслуживание хорошее, очередь идёт быстро
July 1, 2024
Ок
1
3
January 7, 2024
Всегда быстро и все вежливые
May 4, 2021
Очень долгое ожидание, причём не только в Адлере, но и в Краснодаре, была в нескольких офисах, пора работодателям задуматься о компетенции, количестве и качестве работы сотрудников
3
October 24, 2021
Первый раз был в отделение банка ВТБ по их приглашению как юрлицо для открытия расчётного счёта некомпетентные сотрудники помещение маленькое людей много
May 26, 2022
Чтобы забрать готовую карту пришлось ждать 2 часа, честно я не дождался и ушёл. Карту так и не забрал.
1
October 28, 2023
тупят с переводом акциц
July 18, 2022
Пришёл в отделение банка за картой. Отсидел в очереди, было 13 человек. Все очень медленно. Однако в выдаче карты отказано без объяснения причин. По горячей линии тоже никто ничего не говорит.
December 6, 2021
Это какой то ужас ! Все сотрудники сидят кашляют и сидят как пыльным мешком ударенные ! Всё еле еле, очень медленно. Рад что закрыл счет.
1
March 20, 2024
Отлично
January 5, 2022
2здания рядом, так работники друг к другу посылают. Видела, как они сами себе талоны выбивают. Перерыва же НЕТ.
May 15, 2023
Пока нормально, как будет дальше неизвестно.
2
July 3, 2023
Нет достаточного комфорта
1
July 27, 2023
Отзывчивые сотрудники
1
1
October 9, 2023
Самый лучший банк
1