VTB Bank
253 reviews
November 13
Замечательный офис , светлый , чистый, люди добрые , рассказали , ответили на все вопросы.
Наш консультант Светлана, хороший, приятный человек, потратила на наш вопрос достаточно много времени и решила его. Однозначно буду сюда еще приходить , при возникновении вопросов. Спасибо 😇
2
July 13
Хочу поблагодарить филиал банка ВТБ за замечательного специалиста -Витенко Ирину. Тот случай, когда очень важно попасть к внимательному (!), крайне доброжелательному(!), компетентному (!)менеджеру. Ранее казалось, что всё менеджеры этого филиала приветливые и грамотные специалисты,но сегодня мне не повезло, в начале... Попала к девушке ( называть её не буду, думаю,она и сама о себе всё знает...) Подумывала закрыть вклад и нести деньги в другой банк... Уже на выходе решила всё-таки обратится к другому специалисту ВТБ и не ошиблась! Лёгкая, приятная в общении, терпеливая и очень внимательная Ирина очень доступно и просто решила наш вопрос!
3
November 15
Выражаю огромную благодарность Рае Романовне за проффессионализм, помощь в решении финансовых вопросов. Благодаря такому специалисту, если есть выбор среди банков, всегда выбирают ВТБ. Здоровья и процветания, дальнейшего продвижения по службе!
1
November 2
Благодарю Раю Романовну Хмаладзе, работает профессионально, всё объясняет клиентам доходчиво, терпеливо. Огромное спасибо и дальнейших успехов в работе!!!
1
November 28
Обслуживание замечательное, на входе встречают приветливые девушки с улыбкой все подробно подсказывают и помогают. Очередь двигается быстро
1
September 21
В отделение ВТБ прихожу по мере необходимости. Хочется отметить те изменения, которые в нем произошли. Если раньше стоять в очереди приходилось до часу, в настоящее время очередь движется быстро. Персонал отзывчив и внимателен. Особо хочется отметить руководителя отделения. Она очень внимательно, обходительна и борется за каждого клиента. Её обояние и приветливость не возможно не заметить. Удачи всему коллективу и хороших клиентов
September 14
Мего все медленно
Работают не все окна при большой загруженности
Второй раз пришли и второй раз просидели в очереди более 50 минут
Никто и никуда не торопится
При этом мест для того чтобы люди могли посидеть почти нет
И многие вынуждены час стоять ожидая своей очереди
Мы прождали в очереди 45 минут, чтобы решить свой вопрос за 1 минуту
Почему нельзя все это решить электронно, не понятно. Обязательно нужно прийти в банк и потратить свое время
February 12
Ставлю высокую оценку специалисту Хрусталевой Анжелике. Очень компетентная консультация, все оперативно, доступно.
Офис комфортный, атмосфера приятная. Все сотрудники открыты и доброжелательные. Благодарю.
1
1
October 15
Спасибо специалистам банка на Дзержинского, 30, очень компетентные сотрудники, помогли оформить документы, ответилы на все интересующие вопросы. Все быстро и четко!
1
February 26
Прекрасно организованная работа отделения, особая благодарность за это руководству! Минимальное время ожидания, очень приятные, доброжелательные сотрудники, квалифицированные сотрудники, удачное территориальное расположение банка, наличие парковки, теперь только сюда! Рекомендую!
2
July 29
На днях была в этом банке, быстро достаточно получила услугу, оформила карту, вежливые сотрудники, единственное не работал терминал и была живая очередь, но я уложилась на всё про всё где-то меньше чем за час. В банке чисто и прохладно
1
November 19
Особая благодарность Рожковой Евгении Александровна за внимательное, грамотное обслуживание. Спасибо что есть такие сотрудники!
2
April 9
Отличное обслуживание в офисе, компетентный персонал, удобное расположение офиса, есть парковка. Являюсь вкладчиком и получаю пенсию в банке, очень довольна услугами банка и работой отделения. Рекомендую
2
1
December 14
Добрый день, хочу сказать больше спасибо сотруднику Умерову Данату за быструю, грамотную консультацию, очень хороший офис и сотрудники.
September 11
Хороший филиал: никогда нет очереди, приветливые сотрудники, рядом находятся, очень удобно.
April 22, 2023
Хорошее удобно расположенное отделение. Находится на втором этаже - вход по лестнице справа через центральный вход делового центра. Вполне просторный зал, внимательные сотрудники ( пару раз интересовались - решил ли я вопрос, нужно ли мне помочь... ) Работу филиала банка оцениваю как хорошую. Объяснил что мне нужно - подсказали и помогли. Всё понравилось. Даже машину удалось припарковать рядом. Можем, когда захотим - это радует.
2
3
April 10
Офис хороший, хотя и редко в него захожу. Обычно не возникает необходимости. Но на днях оформляла кредитную карту. Спасибо девочкам, все доступно объяснили, рассказали про выгоды. Очереди не было, была третьей, но у среднем провела в банке не более получаса.
1
April 10
Отличный офис, компетентные сотрудники, в отделении просторно, работает много окон, есть модуль обслуживания юр лиц, касса. Если вопрос не решается на месте, обязательно уточнят информацию и прозвонят позже. Время ожидания в очереди приемлемое
2
April 23
Неплохой офис банка. Всё в нём на достойном уровне. Персонал квалифицированный и очень корректный. Единственный минус в последнее время большое количество людей, приходится ждать в очереди. Но недолго и это радует.
December 26, 2023
Удобное расположение офиса, есть парковка недалеко от входа, на входе клиентов банка встречает сотрудница и подробно обьясняет порядок обслуживания, консультирует по всем вопросам, есть два банкомата, один у входа в офис, другой-на 1м этаже, слева от главного выхода в здание.
1
1
October 1
Здравствуйте, папа инвалид , офис на 2 этаже , на коляске не подняться , руками сотрудники помахали и до свидания . Как такое допустили , что человек с инвалидностью не может попасть к вам отделение банка ?
1
August 27
Очень хорошее обслуживание, приятный сотрудники. Оперативно решили все вопросы.
1
March 14
Отделение хорошее,сотрудников работает много. Несмотря на длительное ожидание в очереди,сотрудник помог мне решить вопрос очень быстро и компетентно. Оформлял вклад и сотрудник помог мне оформить пенсионные накопления.
1
1
October 22
Молодцы! Хорошее, грамотное обслуживание! ВТБ отличный банк! Спасибо!
1
August 30
Благодарю Геворга за грамотную консультацию 👍🏻 вежливо, быстро, и по делу
January 13
Вновь стали клиентами ВТБ недавно. Территориально удобен филиал на А.Покрышкина. Долго сомневались в выборе банка...Но сомнения исчезли, как только мы
пообщались с менеджером Владиславой
Балюгиной. Крайне доброжелательно,
терпеливо, ненавязчиво (что важно!) получили
квалифицированные ответы на свои
вопросы. Потом обращались к Владиславе еще и
всегда обслуживание на 5+! Спасибо отделению
за такого замечательного специалиста.
1
2
August 23
Большое спасибо Нельсону Джлавян за его профессионализм, чуткое отношение к клиентам, грамотное решение всех моих вопросов. Работаем с ним не первый раз, все четко, быстро и мы довольны. Лучший в своем деле!
November 25
Второй раз пользуюсь банком ВТБ, очень доволька обслуживанием особено менеджером Мадоян Г. Большое спасибо!
2
March 30
Всем привет . Банк хороший и место у него удобное , все очень культурные без внимания не оставят , спросят , помогут . Один минус ну очень медленно обслуживают , хочется пожелать Пошевеливайтесь Ребятки , время деньги .....
2
November 3
Прекрасное обслуживание 👍, девочки молодцы, огромное спасибо
September 3
Очередей таких давно не видела, 10 окошек, а не справляются, не знаю, с чем это связано. Мест для ожидания мало. Туалета нет...
December 6
Отличные сотрудники, вежливо и терпеливо относяться к клиентам..
1
September 8
Пришел. Очередь быстро подошла. Вопрос решили быстро. Консультант вежлива и корректна.
1
April 2
Удобное расположение есть парковка, сотрудники помогут вам оформить что угодно. Внизу есть хороший магазин.
August 23
Специалист банка Екатерина в миг решила все мои вопросы. Огромное ей и банку за таких сотрудников спасибо!
June 25
Хорошее отделение все отзывчивые и культурные, не смотря на очередь в субботу
March 27, 2023
Только плюсы)
Особенно хочу выразить благодарность от всего сердца Максименко Евгении Анатольевне! И как специалист и как человек замечательная! Я очень рада, что попала именно к Евгении Анатольевне. Быстрое решение вопроса, сделали максимально всё возможное, чтобы получить моё платёжное поручение.
1
2
August 27
Отличный офис, хороший менеджер Екатерина все объяснила
1
February 19
Втб хороший отдел. Был там. Ёсть один сотрудник его зовут Нельсон! Открытый, ничего не утвивает, очень положительный человек. Подсказал мне очень много. Подводных камней
2
1
April 10
Хороший офис, отзывчивые сотрудники. Я зарплатный клиент. Несколько раз обращался с открытием и закрытием счетов, продлением карты, все без проблем сделали.
1
March 10
Банки ВТБ все офисы работают по одной схеме. Что и не удивительно. Операторы приветливые и пытаются хорошо обслужить. Выходит по разному. Просят сразу оценить их работу. Как то не корректно.
November 18
Приветливый персонал. Скорость обслуживания. Рекомендую.
2
January 10
Прекрасное обслуживание, очень приятный персонал, сервис на 5+. Быстро решили проблему, отличный банк
1
October 12
Пора проводить ребрендинг,сервис отличный,но ремонт и фасад устаревают.
March 14
Радует работа банкомата вне банка. Даже когда банк закрыт, можно воспользоваться услугой . Спасибо. Хорошо что он здесь находится, до центрального офиса далеко. Рекомендую.
August 23, 2023
Самый ужасный банк который я знаю, второй раз уже проблемы со страховкой по ипотеке, оплачиваешь все своевременно, а в итоге тебе все равно поднимают %ставку, видите ли не увидели оплаты, отделение банка не смог взять оплату, т. К. У них нет реквизитов для оплаты их же страховки, постоянно нужно бегать, жаловаться, ругаться. Надоело уже. На горячей линии вообще не понятно кого берут, звонишь чтобы решить вопрос, в итоге по ушам тебе поездили и все на этом. 5 месяц пытаемся добиться чтобы ваш банк принял эту страховку, которая по сути мне наиг не нужна!!!!! Беспредел и полнейший бардак!!!!! Напомню что с такой ситуацией уже сталкиваюсь 3 раз,!!!!! Разберитесь уже наконец то. Также столкнулись с ситуацией когда *** списали деньги с дебетовой карты, поехали в отделение банка, нам закрыли карту и сказали что остаток денн. Средств переведут на новую открытую карту, итог-банк до сих пор не перевёл этот остаток денег, а карты заблокированной уже и в помиме нет,мне не жалко подавитесь этим остатком, но явно такого не ожидаешь от крупного банка
4
November 7, 2023
Таких очередей в банках не видел со времён советского союза. Ну очень медленное обслуживание, днём в будний день в очереди сидело 25 человек, страшно представить, что здесь творится в выходные и вечером. Время самое дорогое, что нельзя купить, поэтому 1 звезда, этого никакие плюсы не перекроют. Даже если они и есть, пока не обнаружил.
1
January 23
Отделение банка находится на втором этаже. Берёте талончик и ждёте когда вызовут. Мы пришли забирать карту. Очереди не было совсем. Нас вызвали сразу. Девушка очень приятная, всё нам объяснила, помогла скачать приложение. Отделением довольны, посмотрим как будут дела обстоять с использованием карты.
November 24, 2023
Сотрудники просто блеск, отзывчивые и профессиональные, помогут по любому вопросу. Банк находится в удобном месте.
1
August 29
Все по статусу ВТБ ! Приятно. Вежливые сотрудники. Есть место для парковки. Быстрое обслуживание.