Vyatka-Service
1116 reviews
March 24, 2021
Обращаюсь в этот сервис уже не в первый раз, т.к. он является официальным СЦ моей бытовой техники разных брендов. Всё очень качественно! Мастера аккуратные и опрятные, с отличным, полным и даже красивым набором инструментов. По итогам диагностики дают полную информацию по поломке (или её отсутствию) - причины почему такое могло произойти и как избежать, как и что нужно чинить. Также если требуются какие-либо детали для замены, СЦ может сам заказать всё необходимое, а далее мастер уже приезжает и устанавливает. 👍🏻
4
February 15, 2023
Все отлично. Оперативно приехали все исправили (варочная поверхность) Мастер вежливый очень аккуратный. Спасибо.
June 15
Машина beko на работал отсроченный запуск. Мастер приехал в указанное время. Все объяснил, починил, проверил. Все быстро, граммотно, четко. Спасибо
June 7, 2023
Спасибо огромное, согласовали замену по гарантии, все отлично работает. Посудомойка Beko на Онежской дом 1.
1
July 8, 2022
Восхитительно как Мастер (именно так, с большой буквы) решил проблему со стиральной машиной Атлант. Была устойчивая проблема с закрыванием дверцы (после нажатия кнопки старт надпись Door на табло пока с огромной силой не захлопнешь, стирку не начнешь). И с отковапнием после не тоже беда неимоверно. Пользовалась ей хрупкая возрастная мама и иной раз силенок не хватало, за соседом бежала, чтоб помог отвороть. Слава Богу и фееричному МАСТЕРу, теперь все в порядке. Заменил нужную деталь и все в ажуре.
2
December 13, 2023
Спасибо огромное за быструю установку ..Подстроились по времени , все рассказали ..
November 11, 2023
На духовом шкафу Вейсгауф поменяли верхний тен. Спасибо мастеру за профессионализм и оперативность.
February 8, 2023
Все понравилось! Мастер вежливый и грамотный , быстро починил стиральную машинку и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации!
February 1, 2023
Стиральная машина candy, бракованнай сливной шланг. Вызвал мастера, мастер пришел на следующий день и оценил фронт работ, сделал фото и отправил сведения на согласование гарантийного ремонта. На следующий день, после визита мастера, пришело подтверждение гарантийного случая. Пришел другой специалист и заменил бракованный шланг.
Работа выполнена отлично.
July 22, 2023
Просрочил время гарантийного ремонта и до кучи в колл-центре девочки нагрубил и не один раз. Пришлось ругаться и угрожать что бы забрать свой законный акт по гарантийному ремонту. В общем очень не очень
4
1
July 10
Заменили патрубок реле уровня. Спасибо)))
1
February 28
Выполнили замену уплотнителя на духовке, мастер вежливый, сделал все аккуратно.
October 5
Спасибо за установку и консультацию
May 24
На стиральной машине viomi , прочистили воздуховод . Спасибо большое !!!
June 9, 2023
Заказал переходник для установки стиралки и сушилки в колонну. Получил раньше срока, оплата онлайн, вежливый персонал. Спасибо.
May 3, 2023
Человек не слушает, перебивает, бросает трубку. С таким сервисом странно иметь хорошие оценки. Учитесь клиентоориентированности. Сказали, что гарантийным ремонтом не занимаются.
Почитайте отзывы на них на других ресурсах
1
March 1, 2023
Быстро выполнили ремонт стиральной машины Канди Candy, удалили посторонний предмет. Осмотрели, дали рекомендации по дальнейшей эксплуатации, так как машинке уже 9 лет. Спасибо большое!
June 30, 2023
Вежливые, но долгие. Хотя в моём случае это была скорее вина производителя. Крайне для меня неудобное время работы. Не подстроили расписание под работающих людей.
November 20, 2022
Отвратительное обслуживание!
Техника,которая была новой и с гарантией(5лет) отказались обслуживать и произвести неполадки. Объяснили тем,что ремонтника нужно вызвать за определенную (не маленькую) сумму,и купить у них же(в тридорога) недостающую запчасть.
Это Я считаю,что это сверхнаглость,наживаться на простых людях,при чём невиновных. Всем не рекомендую обращаться в этот сервис!
6
May 28
Отремонтировали варочную поверхность Зюгель.Отремонтировали блок управления
September 15, 2022
Отвратный сервис!
Обратился по гарантии от производителя Гефест с требованием замены копеечной детали варочной газовой поверхности, а именно решетки для турки - уменьшающее место на конфорке.
После первой недели использования эмаль начала крошиться от температуры. Никаких ударов или падений не было. Попросили прислать фото. Сделал и отослал фото, где все видно до мельчайших подробностей при увеличении (вес фото 10 мб). Позвонили и сказали, что это механическое повреждение. На мою просьбу указать места механических повреждений, оператор отказалась, ссылаясь на то, что это мнение эксперта. Предложила вызвать мастера, но если подтвердится, что это не заводской брак я должен буду оплатить выезд мастера за город. Это при всем при том, что эксперт уже удаленно вынес решение о том, что это не заводской брак. Очень печально, что в принципе относительно приличный производитель доверяет гарантийный ремонт такого рода конторкам. Тем более, что гарантийный представитель в Санкт-Петербурге представлен только этим сервисом. Запись разговора с оператором и почтовая переписка сохранена.
6
December 10, 2022
Обратился с проблемой духового шкафа в плите. Мастер приехал и быстро все продиагностировал. Сразу заказали нужную детали и через пару дней я уже пользовался духовкой полноценно)
Спасибо вам за оперативность и профессионализм!))
September 2, 2023
На варочной поверхности вейсгауф поменяли комфорку. Спасибо большое. Все отлично.
May 22
Восстановили работоспособность индукционной варочной поверхности Wessgauff
January 12
Устранили вибрацию стиральной машины. Быстро, качественно. Рекомендую.
1
December 2, 2023
На холодильнике beko поменяли термостат. Приехали детали оперативно. Мастер отличный.
May 27, 2023
Возникла проблема с датчиком нагрева в духовке Haier, по гарантии был заказан новый, все починили, отработали быстро и качественно.
December 7, 2022
Вызвали мастера по гарантии (перестала включаться стиральная машина). Все отработали на отлично! Заявку приняли быстро, согласовали день прихода мастера. А мастер, вообще, - молодец!
Всем спасибо! Машинка стирает!
1
November 1, 2023
На холодильник beko устранили шум, все быстро, и качественно. Спасибо
May 3, 2023
Мастер приехал вовремя, быстро устранил неисправность, ответил на появившиеся вопросы по эксплуатации стиральной машины Haier HW60-BP10959A. Большое спасибо!
November 1, 2023
По микроволновке “Нaier”
Мастер очень быстро все починил -заменил)
Спасибо ему за это !
July 9, 2022
Перестала работать стиральная машина Wirlpool, которую купила в М-Видео. При покупке была оформлена страховка. Вызвала мастера. Очень оперативно был оформлен заказ, мастер приехал очень быстро. Доступно объяснил причину неисправности, устранил саму неисправность. Очень приятный в общении. Спасибо большое!
3
3
June 27, 2022
вызвал мастера для диагностики неисправности варочной панели. В момент вызова уточнил, сможет ли мастер произвести демонтаж и на каких условиях. оператор ответила, что сможет и это стоит 800р. больше уточнений не последовало. Стоимость вызова и диагностики 1950р. Мастер приехал (дома была только супруга), не смог достать панель сверху. Снизу установлен кухонный шкаф с полкой, которая не позволяет получить доступ к панели снизу. Мастер с формулировкой " я не мебельщик" отказался выполнить простые операции по выдвижению шкафа из-под столешницы (к слову после у меня это заняло 5 минут), а также отказался дождаться меня в течении 20 минут. При этом затребовал с супруги оплатить 1950 р за выезд.
По итогу:
- мастер провел у меня дома 20 минут
- до начала демонтажа даже не отключил поверхность от электричества
- пытался вынуть поверхность просто пальцами
- в итоге ни диагностировал ее
- получил денег за 20 минут и уехал
Повторные обращения в сервис с просьбой хотя бы зачесть уплаченные деньки в счет диагностики, когда я привезу панель сам, привели к ответу в духе "вы сами виноваты, нарушили условия установки", что в корне не соответствует действительности.
Полагаю что сам ремонт делается в том же духе
Кстати, по данным компании Whirlpool данный сервис не является их официальным сервисным центром уже давно
UPD: приезжал мастер из авторизированного сервисного центра. Без проблем диагностировал неисправность, запчасть заказана.
С Вяткой же - только после недели препираний мне предложили самому привезти панель в сервис и бесплатно провести диагностику. Спасибо, если сам ремонт такой же, то не надо
12
June 21
Отремонтировали блок управления, на варочной поверхности Моундфилд
May 20, 2023
Сломалась стиральная машинка Haier заменили по гарантии двигатель бесплатно, сервисом очень довольны. Спасибо большое.
April 10, 2023
Фильтр для вытяжки ждали три месяца. Из Турции заказ шел. Пришел... Оказалось не та). Но Сервис вернул деньги без разговоров и вопросов. Заказали снова... Надеюсь будет тот) если опять не тот... Далее не знаю. Не серьезно как то совсем
June 2, 2023
Не работал автоподжиг на духовном шкафе Гефест, позвонил в сервис, на следующий день пришёл мастер и за 5 минут выявил производственный дефект и устранил его! Большое спасибо.
1
June 30, 2023
Операторы вежливые)
Мастер приехал, устранил ошибку, всё обьяснил. Очень доброжелательный)
Всё понравилось)
November 27
Сервис на уровне,рекомендую.
May 10, 2023
Вызывали мастера для консультации по работе духового шкафа bosch serie6, остались очень доволтны грамотной консультацией.
January 28
Решили вопрос за один визит. Мастер все объяснил и починил.
Ремонтировали духовку korting
May 8
На варочной поверхности Грюндиг, заменили блоки управления. Спасибо большое
March 22
Не работала сушильная машина, вызвали мастера, за 5 минут сделал машинку. Рекомендую
August 7, 2023
Хороший, достаточно быстрый сервис. Жаль, что работают с 11, а так всё отлично
January 25, 2023
Здравствуйте, обратился за ремонтом и консультацией в компанию( по гарантии от ИКЕЯ) , звонили часто, не давали забыть о ремонте, сроки и качество отличные, сервис отличный,
П/ М чинили!
June 17, 2023
Отличный сервис,оперативно обрабатывают заявки.мастера красавчики)) рекомендую
December 27, 2022
Сломалась стиральная машинка Haier. Обратилась в сервисную компанию Вятка-Сервис. Быстро отреагировали на заявку, мастер приехал через день. Починили по гарантии. Всем довольна, спасибо.
April 24
Заменили конденсатор на микроволновке в кратчайшие сроки!Сервисом довольны!!!
August 24, 2022
Только сделали заявку на ремонт, уже один негатив. Не могут согласовать время выезда, необходимо сидеть и ждать мастера 3 часа в рабочее время. Перенесли заявку с 24 августа на 30 августа. Придется отказываться от техники Haitr с таким сервисным обслуживанием от Вятка-сервис. Спасибо Haier за заботу о клиентах. Вятка-сервис вежливо предупреждает, что в случае не обнаружения поломки за выезд берет 1900р. Клиенты сами же придумывают поломки и еще ждут мастера в рабочее время.
4
January 9
Ремонт холодильников "beko"обращался 2 раза,в последний визит отрегулировали дверь,сервисом доволен