Wilgood
586 reviews
December 12, 2024
Все просто прекрасно, мастера профи своего дела, сделали все отлично. Еще и сделали скидку, мастера очень вежливые и отзывчивые, сделали все быстро и качественно, буду заходить еще и всем советую тут вы можете не переживать за свою машину 🥹🥹
11
7
March 2
Недавно обратилась в автосервис для ремонта электрики, и осталась очень довольна результатом. Специалисты быстро диагностировали проблему и предложили оптимальное решение. Работы были выполнены качественно и в срок, что приятно удивило. Теперь моя машина работает как новая, и я чувствую себя уверенно на дороге. Обязательно вернусь сюда снова при необходимости!
9
6
January 11
Обратилась в автосервис для диагностики двигателя, и осталась очень довольна! Ребята профессионалы своего дела: быстро и качественно провели проверку, объяснили все нюансы и даже предложили несколько вариантов по ремонту. Я конечно мало что понимаю в этом, но готова им доверить авто. Цены адекватные, что тоже не может не радовать. Спасибо
9
7
April 21
Недавно посетила автосервис и осталась довольным качеством ремонта работы. Персонал прекрасно справился с диагностикой и быстро устронил проблему в машине. Цены адекватные а обслуживание на высшем уровне. Теперь только сюда и буду обращаться . Рекомендую 👍👍👍
1
1
February 23
Обратился в Вилгуд с проблемой в электрике, и остался доволен! Мастера быстро выявили причину неисправности и все оперативно устранили. Персонал вежливый, оборудование современное, а цены разумные. Рекомендую этот автосервис всем, кто ценит качество и скорость!
6
3
March 6
Недавно посетил автосервис и остался довольным качеством работы. Персонал прекрасно справился с диагностикой и быстро устранил проблему с двигателем. Цены адекватные, а обслуживание на высшем уровне. Теперь всегда буду обращаться только сюда!
6
2
January 11
Автосервис приятно удивил! Быстрая и удобная запись, вежливый персонал, который понятно объяснил все неполадки в моей машине. Ремонт был выполнен качественно и в оговоренные сроки. Цены вполне адекватные. Рекомендую!
4
2
April 27
Был приятно удивлён качеством обслуживания! Вежливый персонал,грамотные специалисты, все объяснили,показали.Работу выполнили в срок , цена соответствует заявленной. Теперь буду обслуживаться только здесь!
1
April 21
Мастера превосходно справляются, очень внимательные и делают все превосходно, все проблемы решили быстро. Персонал вежливый, цены разумные и выгодные. Всем рекомендую!
1
3
April 21
Этот автосервис очень приятно удивил. Один раз заехала с проблемой, персонал оперативно помог и всё разъяснил. Теперь постоянно посещаю и очень довольна. Спасибо!
1
February 23
Всё прошло идеально. 🤩 Работу выполнили отлично. Мастера очень внимательные и ответственно подходят к своей работе. Плюсом можно наблюдать за процессом ремонта автомобиля
3
3
February 21
Очень дорогой сц. Если есть много лишних денег то это место для вас.
Накрутка на запчастях от 50% их реальной стоимости. Берутся за работу по починке, потом звонят и говорят починить не получилось, нужно менять. Цену выставляют за оба пункта. Диагностика по 41 пункту проводится явно формально, объявляют проблемы которые делать не сложно но для сц выгодно. А реальные проблемы либо не видят либо специально пропускают чтобы снова к ним приехали. Обдиралово одним словом. Оформляют клиентов по полной..
10
December 12, 2024
Приезжаю сюда постоянно на замену масла. Отличные ребята, очень хорошие, всегда все расскажут и покажут. Делают все быстро, что очень радует и цены не кусаются.
4
3
December 9, 2024
Я поставлю 2! И теперь рассказу занимательную историю!
Время 8:20 я заказала звонок с вилгуда , для записи на ТО ( регламент, гарантия) хотелось бы сегодня , пробег уже не позволял ждать и да! Я давала себя отчет , что день в день могут не взять. Далее меня снавигировали операторы на Балашиху, хочу выделить работу колл центра! Безумно вежливые , заинтересованные, хотят помочь и предупредили , что давайте на 12-13 вас запишем , чтобы успели привести расходники, окей , согласна на любое время. И тут самый интересный момент начался 😂 звонит мне девушка с Балашихи и с не очень довольным голосом мне говорит : «А что вам нужно сделать? Замену масла?» я: «да!» Д. «хорошо , считаем , ждите» я согласилась и жду , ведь я передала оператору информацию, что у меня 5 ТО. Далее мне перезванивает эта девушка и говорит : «так у вас замена масла? Или то 5 по гарантии?» я: « то 5 , регламент» д.: « кому то кричит , так там то5 , ждите , перезвоним» и вот так мы и игрались с этой девушкой в звонки , пока я не услышала от нее стоимость. 17 000 рублей 😳 серьезно?
А теперь вернёмся на 2 недели назад , когда мне считали за работу 8 тысяч ( 5 ТО на моем Т/С это - замена масла , масляного фильтра и снятие защиты двигателя!
Так вот , хочу донести до руководства Балашихинского НСТО Видгуд , что замена масла не стоит за работу 8 тысяч и 5 литров масла , масляный фильтр и прокладка на фильтр не будут стоит 10к ( смотря какое масло , конечно) но за работу 8 тысяч? . Далее звоню на горячую линию и делаю запрос на Алтуфьевское шоссе , хочу выделить этот текст ! Очень приветливый оператор! Заинтересованный , с позитивным настроем , все посчитал и сообщил за все 8000( с копейками)
А теперь прошу ответить руководство Балашихи! Почему вы так дорого берете за работу, совершенно не заинтересованы в клиенте и готовы его просто надурить! Это же обман чистой воды! Если вам звонит девушка - это не значит , что ее можно раскрутить. Мы живем в России и у весь не очень хорошее финансовое положение , что у физический лиц , что у юридических и так у же у предприятий! Зачем обдирать своих же?
Надеюсь , что вы примете мои слова и мой отзыв и настроите работу по человечески !
Спасибо!
12
January 30
Обратились с автосервис Вилгуд в январе '25 года, хотели узнать причину, почему машина плохо заводится, и, соответственно, отдали на диагностику двигателя. Машину забрали, при том во время диагностики сам процесс наблюдать нельзя, сказали, что машину можно забрать на следующий день. Вечером прислали результат диагностики, где "рекомендовалось" заменить б'ольшую часть деталей в треть стоимости автомобиля.
Нам показалось это подозрительным... Забирая машину на следующий день, мы проверили, снимались ли с неё диски, например, ведь в результате диагностики было указано, что колодки нужно менять. Диски не снимали...
Проверив автомобиль, мы пришли к выводу, что его просто загнали в бокс и не трогали. Потерянные время и деньги на ветер...
В итоге обратились в другой сервис и ремон обошёлся нам в 4 раза меньше по стоимости!!! и в 48 раз меньше по времени)
Как итог, не рекомендуем обращаться в Вилгуд тем, кто не хочет быть обутым по стоимости х4 от ремонта.
P.S. номер наряд заказа не собираюсь оставлять, так как там персональные данные, а автосервис вполне может быть мстительным, судя по тому, как их менеджер "настоятельно рекомендовал" оставить машину в сервисе и не выдавал закрывающие документы в течение часа, перед этим "поморозив" 30 мин.
8
March 21
Заезжала на замену фильтров и масла — всё сделали быстро и аккуратно. Мастера показали старые детали, объяснили, как следить за машиной. Цены прозрачные, сервис на уровне. Теперь двигатель работает ровно, спасибо!
1
2
April 21
Мне нужно было срочно сделать ТО, ехать в своё не было времени и товарищ подсказал мне об этом чудесном месте. Приехав туда, меня тепло встретили, персонал был очень вежлив, за время ожидания предложили чай/кофе. Ждала совсем недолго, что порадовало. В ходе осмотра обнаружились мелочи, которые нужно будет подлатать. И поеду я ещё раз именно к ним! Всё понравилось, быстро, чётко и недорого
1
1
April 10
Поделюсь впечатлениями о ремонте редуктора. Больше всего порадовала именно оперативность, с которой были решины вопросы. Ребята быстро подобрали и заказали запчасти, быстро выполнели работу.
1
1
February 23
отличный сервиз. свою работу выполняют качественно, цены приемлемые, хороший персонал . обращаюсь сюда не первый раз, и всем советую
1
April 22
Обратилась в автосервис, с проблемой в электрике и была приятно удивлена, персонал быстро определил причину поломки и так же быстро устранил проблему. За что я им благодарна. Цена не завышена, что радует. Спасибо рекомендую.
2
3
January 12
Ставлю единицу за ремонт машины. Приехали с одной проблемой, отремонтировать редуктор. Цену нам выставили приемлемую, предоставили смету ремонта и мы согласились. И НАЧАЛОСЬ. Машина простояла месяц в сервисе. То так не то. То это не так . То они не могут найти деталь. А цена почему-то росла. Мы сами нашли все детали. За свои деньги. Привезли. Они все сделали. С горем попалам мы забрали свою машину. Только ценник к концу ремонта оказался в 3-4 раза больше. Итог этого ремонта!!! У нас проблема с передним мостом.. Он просто не включается. Теперь опять отдали в ремонт . Только к хорошим мастерам. Они и сказали что Вас надулиииии с ремонтом. Может нам просто не повезло с мастером и на нас просто хотели заработать . Советую будьте внимательны с выбором сервиса.
5
December 1, 2024
Это самый худший автосервис «Вилгуд» из всех, которые я видел. Находится в Балашихе, Кучинское шоссе, д.8. Ни в коем случае не приезжайте сюда ни под каким предлогом и не ведитесь ни на какую «замануху» с их стороны.
Была поломка на Toyota RAV-4, пропала компрессия на первых двух цилиндрах и «троил» двигатель. Начали с того, что две форсунки не снимались, т.к. закоксовались в головке блока. Мастер автосервиса пригласил выездного «спеца», который выдернул их варварским способом, испортив обе. Стоимость одной новой форсунки 55-60 тыс.руб., но на это им «начихать», не им же покупать за свои деньги , а клиенту.
Вместо того, что бы аккуратно снять головку блока они, супермастера, сняли весь двигатель и разобрали полмашины, даже не поставили меня в известность, что весь двигатель будут снимать, сказали, что это такие регламентные работы по ремонту данного авто. Мало того, эти «мастера» сломали всё, что можно было сломать, а приводной ремень просто разрезали и выкинули его, никаких меток, что и как стояло не делали вообще, даже маслозаборник сломали и все по «тихой», ничего не сказав мне, когда я машину забирал.
Результат вскрытия - прогорела прокладка и чуть головка блока. Насчитали мне за ремонт 960 тыс. руб. (это замена на другой двигатель б/у), потом цену снизили до 750 тыс.руб. В общем, решил я забрать авто «от греха подальше» и ремонтировать в другом месте, но не тут то было - мастер исчез на 3 дня – отмечал свое ДР, а без него никто этот вопрос не решал. 3 дня я не мог забрать свой автомобиль из этого «прекрасного» автосервиса.
Да, и ещё пришлось заплатить за установку подрамника, чтобы забрать машину, т.к. она стояла на колодках и без передних колес, еще поиздевались слегка, сказав, хотите так забирайте без колес, как хотите.
В общем, раскручивают на деньги только «дай дорогу», ценник у них просто бешеный.
Никому не советую даже близко подходить к этому автосервису, обходите и объезжайте его минимум за километр.
И послесловие: ремонт машины в другом регионе мне обошёлся всего в 100 тыс.руб. всё сделали, как положено.
Выводы делайте сами. Удачи.
7
April 21
Приехала на диагностику, все супер! Быстро определили состояние, рассказали план работы и качественно решили все проблемы! Очень рада, что посетила)
1
2
March 20
Чинил здесь подвеску — всё сделали на совесть. Мастера нашли причину стука, всё починили за день, машина едет ровно. Цены адекватные, персонал вежливый. Спасибо за качественный ремонт!
1
May 4
Хочу уберечь людей от недобросовестной беспринципной конторы! Я таких непорядочных людей и руководителей еще не встречала. В октябре приехали к ним на эвакуаторе , сказали нужно менять детали и чинить насчитали на 50к и плюс еще ‘оригинальные’ детали. Так вот на этих ‘оригинальных деталях машина не отъездила и года, встали на трассе с такой же проблемой , опять на эвакуаторе (150км на минуточку 20к) приехали к ним, мол, возместим и год машина не отработала. Но что вы думаете: приписали к работе какие то рекомендации и с довольным лицом сказали, что случай то не гарантийный. Так сейчас выясняется что и детали не оригинальные, параллельный импорт понимаете ли… крутятся как могут, кушать хочется и надо купить место в сми как лучшие ‘ремонтники’ . Вся Балашиха гудит , что гаже салона нет… но ок, по незнанию напоролись. Поэтому если нелегкая принесла, советую от всей души проехать мимо. Чуть подальше в сторону Москвы )
3
February 8
У меня Форд мондео 5 2016 г. купил в 2022-м году с пробегом 100 т км. Сразу поехал к ним на замены жидкостей и прочие регламенты. Заменили в т.ч. масло в АКПП методом замещения. Через 25 тыс км повторил процедуру. После этого стал замечать, что на скорости более 110 км/ч в любую погоду включался вентилятор охлаждения ДВС. Выключался только через пару минут после остановки. Так проехал 80 тыс, коробка стала шуметь на холодную и меня осенило. На другой станции проверил уровень масла в АКПП. Через контрольное отверстие вышло около 4-х литров лишнего масла. Прекратилось включение вентилятора на скоростях более 110 км/ч. Результат: преждевременный ремонт АКПП 230-400 тус руб. Лучше бы ничего не делал в Вилгуде. Коробки на Мондео вечные, если не допускать к ним спецов из Вилгуд.
Главный вопрос: почему на СТО Вилгуд в процессе замены масла в таком дорогостоящем агрегате, как АКПП не присутствует контроль уровня? Стыдно.
Есть все подтверждающие документы о выполненных работах.
Не рекомендую.
4
February 24
Очень хорошее обслуживание. Быстро и качественно все сделали. Атмосфера елассная. Я буду приезжать еще и советовать друзьям
3
January 12
Отличный сервис! Быстро, качественно и без лишних накруток. Персонал вежливый, работу выполнили на высшем уровне. Буду обращаться еще!
1
2
May 11
Если есть лишние деньги, чтобы потратить в никуда. Не специалисты. Приехал на форд мондео с подтекающей рулевой рейкой и шумящим насосом. В итоге замена рейки, насоса, наконечников, бачка, датчика давления. Целая неделя. После выдачи авто поездил 4 дня. Потёк насос и выдавило датчик.
Предложили заменить шланги, якобы из за них. Заменили, ещё 2 недели ожидания, в итоге выдали авто, руль на холодную крутился, при прогрев невозможно управлять.
Купил бу насос и оригинал бачок и заменил на другом сервисе. Все норм
У этого сервиса нет спецов, один механик ученик и 4 менеджера. Меняют все узлами не разбираясь причине.
НЕ СОВЕТУЮ!!!
1
April 11
Диагностику двигателя провели скрупулезно и профессионально, четко обозначили все имеющиеся проблемы, предложили по деньгам оптимальное для меня решение.
3
March 25
Договорился подъехать к определëнному времени, просидел ещё минут 40 , до того пока позвал менеджер!!!! Но когда у меня спросили, что за проблема, я озвучил, а мне с усмешкой сказали - мы ни чë по вашей машине не можем сделать!!!!! Так зачем по телефону говорят, приезжайте мы всё сделаем, а по факту ноль, да ещё и с приколами!!!!! Испорчено настроение да ещё и время!!!!!!!!!! Очень испортился автосервис!!!!
2
April 21
Обращалась для замены тормозных дисков и колодок. Работу выполнили быстро и качественно, без лишних задержек. Мастер все объяснил, показал изношенные детали. Тормоза теперь работают отлично, чувствуется разница. Сервисом осталась довольна.
Обязательно обращусь еще раз!
3
April 8
Делали комплексную диагностику и замену ГРМ. Работали аккуратно, держали в курсе на каждом этапе. Использовали оригинальные запчасти, хотя предложили и альтернативные варианты. Цена соответствовала сложности работы. Гарантия 6 месяцев — уже проехал 5000 км, проблем нет. Wi-Fi в зоне ожидания — приятный бонус.
1
July 22, 2024
Сервис супер! Всегда оперативно, четко и по делу! Много разных сервисов объездила, но именно здесь по моему опыту максимально четко все расскажут , покажут и скажут , что делать дальше! Ремонт также на высоте.Рнкомендую!
4
April 26
Сегодня, 26.04.2025, приехал в данный сервис на сход/развал. На машину установлены койловеры (занижение), о чем было сказано сотруднику данного автосервиса, который загонял автомобиль в бокс. Через 10 минут машину пригнали и сказали, что сход/развал сделать не смогут. Кроме того, по всей видимости, ударили днищем машину о подъемник , погнули резонатор (о чем свидетельствует следы синей краски на резонаторе) и вырвали два резиновых крепления банок глушителя. О данном факте сотрудника благополучно умолчали, отдали ключи и попрощались. Автосервис отстой! Будьте внимательны при приемке своего авто после их «ремонта»!
1
May 9
При приёме автомобиля несмотря на то что автомобиль отмыт, осматривать категорически отказались, мол подпишите что сдаете без осмотра на предмет отсутствия сколов, царапин, вмятин и т.д.. Тогда я предложил мое присутствие во время платной диагностики мастера, поскольку был весь день свободен. Но мастер-приемщик отказал, мол у нас клиенты не допускаются в эту зону...
В общем я впервые с такими столкнулся, встал и ушёл в другой сервис. Через пол-часа, другом месте мастера все сделали в моем присутствии, и кстати, в другом месте диагностика оказалась совершенно бесплатной.
Решайте сами, но мне тут не понравилось, т.к. я привык к другому стандарту обслуживания.
3
1
March 24
Проезжайте этот сервис стороной‼️‼️‼️Делали капиталку двигателя,проехал на нём 20 тысяч км.И тут стало прорывать патрубки,обратился в другой сервис,сделали отличную диагностику при мне,по итогу разбор двигателя!При разборе заметили что гильзы провалились,соотвественно это из за неправильной установки!Не удосужились даже вторую муфту заменить!)))За ремонт всего двигателя отдал 900 тысяч рублей!!!То есть насчитали запчастей,просто от ума,а по сути не заменяли даже их.Сейчас в процессе проводится проверка,далее заявление в суд!Просто наживаются в наглую на чужом горе‼️‼️‼️
3
April 22
Ужасный сервис. Хотел поменять тормозные диски и колодки (вкруг). По телефону озвучили одну сумму, по факту когда дали на подпись заказ наряд, сумма больше. Навязали чистку супортов по 1100 рублей за ось с учетом всех моих материалов ))
По телефону сказали что можно находится в Рем зоне и видеть процесс замены, по факту приезда отказали.
Что и кто там будет делать не понятно ). Автомобиль практически новый и замена нужна так как задние тормозные диски повело.
На мои вопросы отвечали с пренебрежением.
В итоге я отказался от их «услуг» и данный сервис не могу рекомендовать.
1
May 22, 2024
Профессслнальный персонал
Доброжелательны к постоянным клиентам
Есть комната отдыха с ТВ и кофе автоматом и кулер с водой.
Рядом заправка с хорошим буфетом и бензином
Рабочих постов около 15
Минусы
Мало механиков и электриков,
Запросто могут продержать от заявленного ими и согласованного с клиентом времени начала работ, меня при первом посещении продержали более 45 минут, при втором более часа, вынужден был уехать, при этом обслуживали старых, по всей видимости, клиентов
Нельзя находиться в рабочей зоне
9
6
March 16
Заезжала на ремонт подвески - сделали всё качественно. Мастера сразу определили проблему, объяснили, что нужно менять. Работу выполнили в срок, машина едет как новая. Спасибо за сервис!
4
March 21
Мой автомобиль обслужили в этом автосервисе качественно и быстро. Персонал профессионален, а цены разумные.
1
December 3, 2024
Уважаемые автомеханики сделали диагностику авто. Ремонт агрегата (стартера) не делают, но это куда ни шло. Аналоги тоже не ищут. Когда я предложил сам найти замену, сообщили, что самим искать аналоги не интересно. Выводы: сервис ориентирован на максимальное выжимание финансов из клиента, никакого Соломонова решения тут не будет. Всё по максимальному прайсу.
5
September 9, 2024
Всё прошло идеально. 🤩 Работу выполнили отлично. Мастера очень внимательные и ответственно подходят к своей работе. Плюсом можно наблюдать за процессом ремонта автомобиля.Огромное спасибо руководителям сервиса Минаилу и Ольге.🥰
6
5
September 22, 2024
Большое спасибо за отличную работу! Я остался очень доволен сервисом. Всё сделали оперативно и качественно. Отдельная благодарность менеджеру, который принял машину и дал исчерпывающие консультации.
6
8
January 11
Хороший сервис автомобилей хороший персонал и цены адекватные дизайн отличный рекомендую 👍
2
December 26, 2024
Провели диагностику проверив тормоза,подвеску и сам давигатель,огромное спасибо,осталась довольна работой сервиса.
Клиентоориентированность на высоте
2
September 26, 2024
Отличные мастера, знающие своё дело. Спасибо за советы, очень признательна. Нравится, что всё отлажено. Моя машина редкая, "Саманд Хондра", но я уверена, что ребята справляются отлично. У мастерской удобное расположение, но дорога к ней немного неровная.
1
9
February 2
По пути домой машина начала вести себя не как раньше, решил заехать в сервис. По близости оказался данный сервис. При обслуживание авто, персонал аккуратно относился к мелочам, что бвло немаловажно для меня. Быстро м оперативно сделали. Мастера своего дела.
January 6
Обращался в Вилгуд для замены тормозных колодок.Остался очень доволен! Мастера работают быстро и качественно.
2
December 25, 2024
Отличный сервис! Профессионалы, сделали всё быстро, качественно и со скидкой. Рекомендую.
1