Wilgood
504 reviews
December 21, 2024
Была в автосервисе на обслуживание, всё очень понравилось, качеству всё просто супер, по ценам все довольно приемлемо, не задирают)) очень вежливый и отзывчивый коллектив, отдельное огромное спасибо мастеру приёмщику Сергею а так же менеджеру отдела запчастей Николаю, быстро и качественно всё решили.
2
December 16, 2024
Отличная компания, постоянно пользуюсь услугами сервиса Вилгуд Долгопрудный.. Все проблемы решаются чётко и быстро. Рада, что нашла Свой Сервис. Благодарю мастеров, внимательные и профессиональные ребята. Желаю компании успеха и процветания. Благодарю. 💥💯❤️
4
December 1, 2024
Отличный сервис!
Здесь работают профессионалы своего дела . Проблему с сигнализацией решили быстро и качественно. Очень вежливые и приветливые сотрудники. Если будут сложности в работе машины, то только сюда. Рекомендую !
1
1
December 13, 2024
Отличный автосервис, уютно, удобно
расположен, комфортно ожидать. Мастера все профессионалы.
Воспитанные, приятные в общении.
Однозначно рекомендую к посещению.
1
December 24, 2024
Делал там развал-схождение, механик производивший работы, профессионал своего дела. Работу выполнил на отлично. По ценам - немного дороже чем у конкурентов.
Дополню, сегодня приехал проверить сход развал передних колес, выкатили сумму 4600! С какого потолка такие цены?
При чём стоимость по телефону не сообщили.
По качеству работ претензий нет, но цена...
September 22, 2024
Замечательный сервис! Привезла авто с пробегом на диагностику (одну машину семьи тут уже обслуживали, остались довольны), так как в одном сервисе выкатили приличный список необходимых работ по подвеске - якобы всё плохо и срочно нужно капитально ремонтировать/ менять детали. Поехала для получения второго мнения и не ошиблась! Ребята все детально посмотрели, дали вменяемые рекомендации. Спасибо за такой подход и отношение! Теперь с авто только сюда!
1
May 13, 2024
Отличный сервис! Обращаюсь уже не первый раз, все делают быстро, качественно, персонал вежливый, всегда помогут, подскажут, объяснят. По ценам все приемлемо, цена-качество. Запчасти беру все у них, тоже все качественно, оригинал, цены хорошие. Очень доволен, ремонт теперь только у них, рекомендую)
1
1
September 10, 2024
Отвратительный ремонт! Приехали с проблемой- плохо заводится автомобиль. Сказали, нужно ремонтировать форсунки. Ок. Отдали 83 т.р. Форсунки, вроде как, отремонтировали, но проблема не исчезла. Сказали, нужна новая диагностика: приезжайте через месяц, специалист в отпуске. Приехали- вердикт- нужно ремонтировать турбину. Ок. Ремонтируйте. Обещают через неделю вернуть автомобиль. Через неделю сроки переносят, на вопрос «Почему?» говорят «А просто турбина развалилась при ремонте»🤦🏻♀️ В итоге, что поставили, неизвестно, видимо, какую-то б/у, т.к. работает не айс. Отдали еще 67 т.р. за это! Стал ли автомобиль заводиться и хорошо работать после этого? Нет!!! Все осталось, как было! Большой вопрос- а был ли вообще ремонт??? Сильно сомневаюсь. Т.к. в дальнейшем выяснилось, что уплотнительные кольца на форсунках пропускают. Что за ремонт такой чудесный? Обратились в другой автосервис, где заменили дырявый патрубок (о котором после диагностики в Вилгуд никто не сказал, что странно, если там действительно хорошие специалисты). В общем, куча денег на ветер, и в этот «сервис» больше ни ногой.
Приложила фото. Дата и номер указаны.
3
1
May 18, 2024
Настоящие профессионалы своего дела! Прекрасный сервис, клиентоориентированность. Очень качественно, быстро, все очень четко! Благодарю ребят за то, что я чувствую себя в этом сервисе в заботе, уверенно и спокойно.
2
September 17, 2024
Сдавала в ремонт машину, всё поломки устранили с которыми я обращалась, на данный момент всё работает, конкретно хотела по благодарить механика Сергея Пронина профессионал в своём деле, я бы по рекомендовала этот автосервис особенно Сергея Пронина. Думаю если будут проблемы с машиной буду обращаться к нему. Спасибо большое за ремонт.
1
May 13, 2024
Пишу про Вилгуд в Долгопрудном!
Грамотные и отзывчивые ребята!
Приемка автомобиля просто огонь! Мастера-приемщики выслушают причину обращения и обязательно предложат кофе (Сергей✌🏻).
В целом, оставить автомобиль для ремонта, диагностики и технического обслуживания, не страшно! Всё выполнят быстро и качественно!
В течении последних пяти лет, обслуживаюсь только у них🤙🏻🤗
3
November 16, 2024
Всегда можно записаться. Лично для меня расположение удобное. Все работы производят быстро. Запчасти можно использовать свои или покупать в сервисе
1
December 11, 2024
Ситуация такая что обращался в сервис с проблемой не показывает изображение на камере заднего вида при включение задней передачи ( темный экран и все ) и ошибка по лампе в заднем стопе ( не горит ) ; в итоге результат : авто простояло сутки в автосервисе и результатом диагностики по словам менеджера было то что неисправна камера и пробита проводка на камеру : соответственно рекомендации заменить камеру и проводку до нее , а по лампе вообще никаких ошибок нет ; по стоимости : диагностика 2тыс ; замена проводки 17тыс, камера 4тыс ; Естественно я от работы отказался и камеру менять не стал за такие деньги , по лампе у меня возникли сомнения в том что сервис реально проверял этот дефект в авто (так как он не был указан в заказ наряде на диагностику , все только на словах ) и при получении ключей от менеджера я пошел проверить работу лампы и вот ситуация лампа как не горела так и не горит , на приборке соответсвенно ошибка о неисправной лампе ; показав данный дефект менеджеру что лампа все таки не горит и как вы там проверяли данный дефект он по прежнему уверял что у них проблема не проявилась ; в итоге молодцы конечно деньги за диагностику с меня не взяли и я уехал , за это спасибо ; но с камерой то нужно было решать вопрос и обратившись к кулибину с Авито за минуту обнаружилось что у меня всего то отсоединились тюльпаны AV из за чего изображение с камеры заднего не показывало на магнитоле при включении задней передачи
Вывод : авто простояло сутки в автосервисе на «диагностике» которую никто не проводил ! К вам более ни ногой !!! Руководство франшизой обратите внимание на данный автосервис !!!!
1
May 12, 2024
Все мегакруто, от стартового звонка до выезда с сервиса, с улыбкой и позитивным настроением. Характеристики и предложения сервиса привлекли внимание, есть приложение, где отражается вся история, цена и качество. Поехала смотреть, что в самом сервисе) Для меня-удобное расположение, чисто, есть комната ожидания, рядом магазин, можно выпить кофе. Но, самое важное, это ребята, сотрудники, которые создают атмосферу комфорта и доверия. С улыбкой отвечают на все вопросы, можно подойти в зону обслуживания, все объясняют, рассказывают.
ТО делал Дмитрий, все четко, аккуратно, он же производил шиномонтаж, после шиномонтажа упаковал и сложил в авто колеса, респект и огромное спасибо!
И Максу спасибо, нашел и устранил ошибку датчиков) и конечно же, отдельное спасибо Сергею, мастер на все руки), приемка машины, забота, подключался по вопросам, которые я задавала.
Ребята просто котики, теперь этот сервис ловфорева и я нашла себе надежных помощников, которым я с удовольствием доверю свой авто.
Однозначно, рекомендую🤍
1
December 5, 2024
Ничего хорошего Записался на замену масло 29.11.24 , Киа Рио поменяли , 30.11.24 решил проверить уровень масла , а капот открыть не могу . Сломали рычаг открытия капот из салона. Позвонил ,приехал 2.12.24 .Сказали да сломали ,сильно дернули, поменяем но за ваш счет. Это нормально ??? У вас капот был помят. А то что он помят уже 4 года и проблем с открытием и закрытием не было. Хороший бизнес и масло и + рычаг Купил рычаг, сам поменял . Попал на незапланированные расходы. Вот так!! Советую внимательно выбирать Авто Сервис
2
2
September 17, 2024
Мне все понравилось. У меня был мне кажется очень сложный ремонт на старой и редкой машинке. Ну и я ничего в этом не понимаю, так что сотрудникам пришлось мне объяснять, что надо делать и зачем. Очень доброжелательные и милые. ❤️. За терпение в моем случае я очень очень благодарна. Ну и машинка ездит теперь хорошо.
1
November 14, 2024
Приезжал по мелочи, дребезжал теплоэкран по трубе выхлопных газов. Испоавили, всё гуд. Впечатления от персонала положительные. Сервис для себя отметил как годный )
1
December 16, 2024
Приезжал сюда сбросить межсервисный интервал. Обзвонил много официальных сервисов, нигде без замены масла не делают. Здесь же ребята сделали все на высшем уровне. Остался доволен, рекомендую👍
1
December 8, 2024
Не посоветую данный сервис , машину ремонтировали долго обратились , с проблемой то что не заводится машина без подкачки , делали почти две с половиной недели и то если бы мы их не дергали каждые два дня , может быть еще дольше , когда забирали машину обнаружили то что отломили деталь ( честно не знаю как правильно называется , она идет на сигнализацию ) , Дели куда то провод который идет на подогрев свечей накала …
2
1
November 13, 2024
Прекрасный автосервис. Менял внешний левый ШРУС и дополнительное сопротивление вентилятора отопителя. Сделали всё за 1 час. Грамотные мастера и слесари. Спасибо им большое! Ремонтирую у них свою машину с 2018 года и буду продолжать пользоваться их услугами!
September 9, 2024
Диагностика вышла в 5к это что то перебор, не сказали толком не чего, плати за любые действия мастера, ремонт объявили в 20к только работа, в других сервиса это делаю за 5к, уплотнитель резинки орига заказал сам за 300 рублей у них она стоит 1600 рублей, наценка 70% на все, как к официалам сьездил) спасибо больше не приеду!
2
1
May 26, 2024
Это ужасный сервис, не рекомендую.
Записался на диагностику подвески, человек нехотя осмотрел, сказал все отлично, но потом посмотрел ещё раз и приговорил две ступицы.
Купил я эти ступицы, но поехал уже к официалам, поскольку этот сервис доверия не вызвал.
В итоге ступицы "здоровы", замена не нужна, только зря покупал.
На замене колодок с моими запчастями слесарь обращался небрежно, бросал на пол.
Кстати на полу грязно, от пыли до старых запчастей, прокладок, упаковок, резинок и прочего хлама.
На первый взгляд вроде приличное заведение, а на деле - ничего хорошо сказать не могу, только время потратил.
4
1
November 17, 2024
Записался на сход-развал, заранее ничего не спрашивали,
Когда приехал, отказались делать из-за спортивных стоек, не просил регулировать стойки, просил только настроить схождение
На что менеджер в хабальной форме заявил что с такой подвеской (по его словам «Колхозной») не работают!
Мой совет данной конторе, если вы не уверены в своей квалификации, то просто признайтесь в этом, а не грубите клиенту который знает больше вас!
1
May 18, 2024
Реально , отличный центр!!!!! В тигуане два года горела лампочка, что что то с двигателем. Кто только не смотрел и не делал. Даже диллеры не смогли найти причину. В Вилгуд забрали машина на тэо и через день машина была исправна !!! Катаюсь уже две недели , все исправно. Не могу не отметить, что в техцентре все очень четко и понятно . Сделали диагностику,прислали видео с пояснениями, далее смету на ремонт. По мере того, как делали, присылали отчет о проделанной работе. И более того в стороннем центре делали диагностику этой машины и выставили смету на ремонт в два раза дороже, чем смета в Вилгуд . Я очень благодарна за ремонт . Рекомендую , рекомендую, рекомендую. Особенно девушкам с машинами . Здесь точно не разведут, а сделают !!! И делают на все 100%!!!
1
2
November 4, 2023
Большая Ремзона, куча подъемником, вежливый персонал, предзапись, удобное расположение, наличие приложения для телефона, приятная зона ожидания, рядом мойка, магазин и шиномонтаж, из минусов: не достаточно парковочных мест и ребята менеджеры сидят прям на проходе в ремзону
5
3
January 1
Нормальный сервис, адекватные мужики, ценник вполне рыночный. Разве что местоположение не самое удачное, но тем кто из долгопы, однозначно рекомендую
January 11
Заявляют по телефону замену шарового подшипника 5.500 по приезду объявляют 7.000 и это со своими расходными материалами. Причем это не первый случай. Как-то приезжал менять замок двери на санта фе, объявили сумму работа + расходник 25.000 + 2.500 диагностика неполадки. Приезжать сюда или нет дело клиента, но думаю, мне придется попрощаться с наглецами данного сервиса.
1
September 27, 2024
Удалял сажевый, ставил пламегаситель с прошивкой. Пламегаситель оказался в 5 раз дороже, ну и ладно. Итог.. Корректор фар не работает, мастера бегали с планшетом, так и не смогли ничего сделать, по их вине он не работает. Сказали у нас тоже не работает, а мне то наплевать, что у них не работает. И после ремонта машина не тянет. Видно прошивку плозую поставили. Молодые, ,неопытные Там не мастера
1
1
November 17, 2024
Записался на сход развал, приехал в назначенное время и услышал про свою машину «интересный» факт, из за которого данный великолепный сервис считает, что моей машине не нужно схождение. Прекрасно потраченное время.
2
1
September 1, 2023
Я хотел бы выразить огромную благодарность команде "Вилгуд" за их выдающуюся работу и профессионализм. Мне довелось посетить этот автосервис несколько раз, и каждый раз я остался полностью доволен предоставленными услугами.
С самого начала моего опыта обслуживания в "Вилгуд", я оценил высокий уровень клиентоориентированности. Они всегда готовы выслушать мои потребности и предложить наилучшие решения. Каждая деталь работы объясняется четко и понятно, что создает ощущение доверия и уверенности в том, что моё авто находится в надежных руках.
Профессионализм механиков и автомехаников впечатляет. Они обладают глубокими знаниями и опытом, что позволяет им быстро и точно выявлять и устранять любые проблемы. Благодаря их усилиям, моё авто всегда выходит из автосервиса в отличном техническом состоянии.
В целом, я горячо рекомендую "Вилгуд" всем владельцам автомобилей. Это место, где профессионализм, качество и внимательность к клиентам действительно на высшем уровне. С уверенностью могу сказать, что я нашел свой автосервис по уходу за авто, и намерен продолжать пользоваться его услугами в будущем. Большое спасибо всей команде "Вилгуд" за их труд и прекрасную работу!
10
2
October 17, 2024
Им и одной звезды много. Баллы не могут списаться, хотя и заказ наряды есть и в приложении высвечивается, навязывают доп услуги, стоимость всех работ кратно выше любого другого сервиса. Учитесь на чужих ошибках и никогда не едьте в эту сеть
1
May 13, 2024
Данный сервис посетила впервые. Осталась довольна. Контактировала с двумя сотрудниками, Николаем и Сергеем, получала любые сведения о ходе ремонта в любое время, что было очень важно, поскольку ремонт был серьезным и длительным. При получении машины, предоставлены документы, и в устной форме сделан акцент (что для меня важно), на пункты, необходимые к соблюдению. СПАСИБО!
2
June 19, 2024
Из плюсов - хорошая процедура записи по телефону с двумя напоминаниями. Вежливо, квалифицированно.
Начало работ сразу по приезду.
Минусы - 15 мин диагностики компрессора моего автомобильного кондиционера (с моей помощью, иначе проблему не видели) - 2600 руб, хотя ранее по телефону была озвучена меньшая сумма. Предложенный ремонт в сторонней организации при посредничестве данного сервиса меня не устроил - неопределённой немалой стоимостью ("от ...,", а "до" - неизвестно).
4
1
December 16, 2024
Не первый и год и не первую машину обслуживаем в WG. Удобная запись,можно использовать накопленные баллы при оплате. Общение с менеджером онлайн!!! Без лишних накрученных диагнозов👍
October 10, 2024
Приехала, первый раз.
Замена масла.
Пока все нравится, чисто, играет музыка.
Есть зона для клиентов.
December 1, 2024
Отличный сервис. Приятные сотрудники. Всегда вежливо,быстро. Рекомендую 👌
October 8, 2024
Впервые вижу такой сервис где не могут сказать сколько времени выделяется на клиента после записи , опоздал на 28 минут мне сказали что все занято приезжайте завтра. Мастер приёмщик не умеет общаться как квалифицированный специалист.
November 10, 2023
Один из немногих сервисов, где мастера работают на результат! При этом цены не ломят. Запчасти все привозят быстро, никаких лишних услуг не навязывают. Обслуживаюсь уже года три у них. Крайний раз масло менял на своей Audi - работы выполнены на высшем уровне, сделали диагностику подвески. Еще раз спасибо, буду обслуживать авто только у вас. Рекомендую!
4
2
August 22, 2023
Хороший автосервис, ребята отлично понимают, что делают. Недавно обращался в сервис по поводу ремонта АКПП, все быстро посчитали, показали и рассказали. Ценой остался доволен, относительно конкурентов. Все работы были выполнены в срок и, главное, качественно. Посещение принесло только положительные впечатления.
9
2
July 16, 2024
Не рекомендую, очень сильно испортились
Звонил пару недель назад и спрашивал про цену ремонта( замена косточек переднего стабилизатора ) - сказали 2к, за5 болтов колеса и 2 гайки многовато, Но
У меня были бонусы) захотел с их использованием починиться по нормально цене - Не вышло
В начале недели записался к ним и по приезду цена была уже около 4200, что уже даже не смешно
Больше сюда ни ногой, ни колесом
Дополняю отзыв:
К отзыву поступил шаблонный ответ,
Какой может быть заказ-наряд, если цена, пока ехал выросла в 2 раза?!
Получается, они не ведут учет своих косяков, раз в отзывах спрашивают когда такое было
2
1
August 17, 2024
Все бомба все показали все рассказали!!!!! Ребята очень добрые и отзывчивые!!!
March 18, 2024
Хороший сервис, сделали быстро и качественно то, что другие не могли диагностировать
Удобный подъезд
И хорошая доступность
Классное приложение-понятное и простое
1
December 7, 2024
Отличный сервис, отзывчивые мастера, всё быстро и очень качественно
1
January 19
Ребят молодец приехал сделали бы то и качественно. Спасибо от души всем работникам
December 23, 2023
Отличный сервис! Третий по счету, куда обоащались… Сделали быстро, качественно и с вниманием к деталям! Без лишних слов! Профессионалы! Рекомендую однозначно! У меня Кайен и вопрос был по электрике.. Специализированные сервисы (толлко порше или только элетрика) «делали» мозги🤬 А Вилгуд просто все починили😎
3
2
May 30, 2024
Хороший автосервис. Не нужно заморачиваться поиском запчастей,тут их заказывают конкретно под ваш автомобиль. Лучше записаться заранее,потому,что ангар всегда заполнен машинами. Ребята-мастера,хорошие специалисты. Меня,единственное,очень напрягают звонки ,практически ежедневные,с предложениями диагностики. А так,всегда езжу туда на ТО или ремонт.
1
January 5, 2024
Приехал менять масло, купился на стоимость! Первоначальное впечатление было хорошим! Сервис, отделка, чисто для сервиса! Далее началось: машину мы только сами загоним, ну ради бога, ну если Вы садитесь в чужой авто, можно было бы и одеть на руль чехол и на сидение тоже. Ну ладно. Далее смотреть что делают с твоей машиной можно только из клиентской зоны, откуда ничего не видно! Что взбесило, так то что без разрешения начали делать диагностику, сувать свою монтировку, что то там стучать и дергать!!! Вопрос, Вам кто то разрешал это делать, с кем то Вы согласовали это???? Мне Ваша диагностика даром не нужна! Ваше дело масло заменить! В фильтр кстати не налили масло, а везде наливают!!!! И из картера остатки масло убирают, а Вам лень! Было отвечено достаточно резко на мой вопрос: чаще меняйте масло!!! Обязательно поменяю, но не у Вас! За отзыв на яндексе обещают 500 руб! Оставьте себе!!!
10
2
November 29, 2023
Осталось двоякое мнение после посещения данного сервиса. Хотел бы выразить благодарность механику Кириллу, сход-развал сделан отлично. А вот мастеру приемщику необходимо быть более клиент ориентированным и соблюдать регламент данного сервиса.
Не составлен акт передачи автомобиля, не защитили салон, не предоставлен акт после диагностики по 41 параметру.( хотя на момент записи все было согласованно и обговорено)
В процессе общения с мастером приёмщиком очень ощущалась его надменность. Потребности клиента не выявил.
7
2
September 24, 2023
Хороший сервис, пока претензий нет. Досаждает несогласованность с местной автомойкой. Вроде один вход, а друг с другом не кореллируют.
P. S. В последнее время, с тех пор, как сменились сотрудники, уровень выполняемых работ очевидно снизился. Последние 3-4 визита возвратные, то есть выезжаешь на "отремонтированной" машине, а в ближайшие день-два выплывают какие-то недоделки, что приводит к повторному визиту. При этом я не из тех, кто бодается за копейку и ставит под сомнение решение местных спецов. Да, могу поохать, но плачу всегда, не споря. Выбесил очевидный косяк ремонтников, сдавших мне машину за день до длительной поездки с семьёй. Устранили проблему, конечно, оперативно, но задача в том, чтобы этих проблем не было в принципе. А подобные ситуации понемногу становятся правилом.
P. P. S Начинаю подыскивать себе другой сервис.
1
September 7, 2023
Появились проблемы с радиатором кондиционера на Дастер.Обратился в данный сервис тк по пути нахдился. Хорошее место, спасибо ребятам помогли быстро и качественно, радиатор пришлось менять (новый купил). Цены умеренные по сравнению с другими.Рекомендую.
3
2