Wood House
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
437 reviews
December 29, 2024
Всë супер🤝
October 7, 2021
Провели 2 отличных дня в двухуровневом номере, было очень чисто и приятно. Завтраки бомбейские, однозначно рекомендую!
January 22, 2020
Провели с подругами в этом замечательном месте 4 дня в январе 2020, просто чудесная атмосфера уюта и тепла, номер очень стильный, ресторан с нереально вкусной едой и отзывчивым персоналом, баня с волшебным банщиком просто выше всех похвал. Всем друзьям уже порекомендовала именно этот отель 🤍 спасибо за отличный отдых!
3
1
November 21, 2020
Если не обращать внимания на небольшую стройку слева от входа и на пролетах лестницы, то все очень неплохо. Чисто, аккуратно. Вежливый персонал. Главная фишка - баня. Недешевая, иногда закрыта на спецобслуживание, но если будет открыта, то обязательно сходите. Да, номер НАД баней на втором этаже берите, только если вы любитель спать при 30 градусах тепла с минусовой температурой за окном:) Хотя и тут есть плюс - мокрая одежда и обувь высохли почти мгновенно. Ресторан достоин отдельного положительного отзыва.
1
June 30, 2021
Это пять!
Открыли рестик в первый же вечер и каждый день ходили сюда ужинать!!!
Познакомились и подружились со всеми. Мега атмосферно и вкусно 😋
1
October 23, 2020
Брали номер стандарт на двоих. Интерьер интересный, но за 4 дня были постоянные перебои с горячей водой. Представьте, вы с дороги или с похода возвращаетесь, а воды нет и вас администратор кормит "нужно подождать 20 мин.". Только ждать приходилось по несколько часов. Неприятно . Уборка редко и так себе, ощущение, что ждали прихода нас вечером и начинали уборку, чтобы люди от нее отказывались. За 4 дня была 1 раз влажная уборка, в остальные дни был обмен мусорными пакетами с горничной. Полотенца непростиранные, с мерчем разных левых отелей. Покрывало и декоративные подушки обшарпанные. Ванна - отдельная песня: сидя на унитазе можно положить голову прям в раковину, а шторка в ванной так близко, что прилипает к телу. Приходилось изощряться. Как понимаю, они позиционируют себя как ресторан в первую очередь, что на первом этаже. Вечером хотелось попить чайку в номере, но сделать это было неудобно: из посуды только стаканы, не было ни стула со столом в номере, ни на этаже
3
October 20, 2019
Отличное место - приехали на сутки, а в итоге остались на несколько дней. В стоимость включен сытный завтрак, а местный шеф готовит не менее прекрасные блюда на ужин. Отдельный плюс - баня, в неё прям стоит сходить, банщик явно мастер своего дела.
Сами номера небольшие, но уютные, вид из окна приятный, а расположение отеля комфортно для перемещения по ближайшим курортам. Холодильник и чайник общие, в коридоре.
Из минусов: матрас на 4-, утром понимаешь, что пружины ощущаются больше, чем хотелось бы(проблему решали доп. одеялом вниз). Кроме этого, в номере почему-то не было штор, и это вот прям фиаско. Персонал за все время только предоставил пододеяльник, который мы наколхозили на окно и остальное время радовались хмурой погоде. В одной из настенных тумб не было полок. В ванной очень странный душ - занимает большую часть комнаты, но по факту штора прикрывает всего половину от занимаемого основанием пространства - словом, тесно и странно.
Несмотря на все это - ощущения от пребывания тут приятные, в основном за счет цены, включающей в себя еду и вежливого, общительного персонала
4
August 30, 2020
Гостили пару первых ночей здесь, так как среди всех прочих в Э-С одно из адекватных сочетаний расположение-качество номера-цена (в целом жаловаться за эти деньги не за что).
Ужинали несколько раз - кухня вкусная, но персонал очень невнимательный: все время что-то путает, забывает, некоторые блюда приносят очень горячими, что обжигает язык, могут что-то забыть приготовить и так далее...
Последний визит стал последней каплей: заказали в второй раз на неделю обычные стейки, как и в прошлый раз попросили прожарку медиум - медиум-рээ (знаете, когда хочется свежести в мясе с небольшим кол-вом крови), нам принесли по бокалу красного Шираза и вот уже настроение «в горку», спустя минут 15 нам приносят овощи-гриль (гарнир к мясу)...нас это не огорчило (попросили подогреть и принести вместе с мясом). И вот когда спустя мучительных 40-45 мин., при том, что занято было только стола 3-4 во всем ресторане - нам принесли добротные два куска нашего мяса ВЕЛДАН, с намеком на отбивнушку...(ну как можно делать отличный стейк один раз, и сделать 2й - так ужасно...?) Переделать не смогли, так как мяса больше не было. Пришлось идти в другой ресторан, т.к. такое мясо есть невозможно. И тут самое интересное: мысо из нашего счёта нам исключили, а вот овощи-гриль (250₽), которые были заказаны как гарнир к мясу, исключать не стали. Какая-то недоклиентоориентированность.
Какой смысл исключать из счёта 1400₽ за мясо и упрямиться из-за 250₽ за овощи? Администратор пыталась урегулировать вопрос, но, видимо опыта не очень много, поэтому при видимом признании ошибки все равно вид у неё был такой, будто мы ещё в чём-то виноваты. В итоге она сказала: «я приношу свои извинения», развернулась и ушла.
В общем, сервис отваляет желать лучшего, так как нужно уметь разрешать ситуации с клиентом так, чтоб он вернулся, а мы точно больше не вернёмся.
4
3
April 6, 2020
Уютный отель в стиле лофт вперемешку с шале)
Доброжелательный, отзывчивый, гостеприимный персонал!
Были с женой, впечатления только положительные, море позитивных эмоций.
Рекомендуем к посещению.
2
2
January 21, 2023
За свою цену всё хорошо. Номера маленькие и слышимость как будто все живут в одном номере.
May 22, 2024
Отличная гостиница!
October 13, 2020
Номер меньше, чем я предполагала, глядя на фото: мне много не нужно, но он прям крошка. Мне вообще показалось, что фото чрезвычайно отфильтрованы, отель в действительности выглядит ... несколько иначе, в общем) Ванная неудобная: стоя в душе прилипаешь к шторке, т.к. она очень близко установлена. Фен скромной мощности и шатается. Учитывайте, что в номере может пахнуть табачным дымом, потому что работники отеля курят рядом с лестницей, ведущей к номерам. Рядом с моей дверью стоял кулер и я слышала каждый бульон, учитывайте, если вы чувствительны к шумам. Утром я слышала монотонные звуки музыки, когда ресторан открывался для завтрака и сырники меня не впечатлили, в соседней столовой они были увесистее)
5
October 25, 2021
Отличный гостевой дом
Место вдали от кучи людей
Есть ресторан неплохой очень, но обслуживание в нем весьма неспешно
August 14, 2020
Замечательное место с прекрасными видами из окна.
Ресторан не оставит равнодушными никого!
Кухня потрясающая, все очень вкусно, а самое главное всё с пылу с жару!!!
1
3
October 9, 2021
Цена явно не соответствует уровню сервиса и вкусовым характеристикам блюд. Хачапури по аджарски даже есть не стали, тесто сырое, на вид чуть больше ладони, сыр в боратах отсутствует. Кроме красивого вида цены заведения оправдать нечем
1
1
July 11, 2024
Классный отель
January 10, 2021
Очень-очень маленькие стандартные номера
Двухэтажный номер интереснее, особенно понравилось окно над кроватью, но матрасы очень жёсткие, просыпались ночью по 5 раз.
Ресторан при отеле вкусный, но обслуживание оставляет желать лучшего.
3
July 8, 2024
Отличный отель
April 17, 2021
Вкусная кухня, пальчики оближешь! Ребята-повара, талантливые парни! Но может нам так не повезло, обслуживание было очень долгим(( да и ценовая политика суровая для здешних мест. Дорого, блин.
September 22, 2020
Все чисто и приятно, но очень тесно, вид оказался на веранду ресторана, помимо гор) за такую цену все хорошо, но не с большим количеством багажа или сноубордическими чехлами - будет не пройти.
1
June 2, 2023
Была одна, все хорошо, запахов лишних нет, тихо
November 5, 2023
Очень грязно, убитая мебель, отвратительное обслуживание.
5
1
May 11, 2022
Отличный отель с приемлемыми ценами , чистый уютный. Один вид на горы чего стоит!
3
September 18, 2021
Симпатичное место, внутри оч приятно!
Были на завтраке. Нас обслуживала девушка с таким резким парфюмом, что хотелось сбежать..и голова разболелась
Сам завтрак не оправдал ожиданий и ценник высокий
1
November 24, 2020
Маленькие, но очень уютные номера. Название себя оправдывает, там и правда много дерева. Хорошее месторасположение, приветливый персонал. В общем, с радостью вернусь туда снова.
1
January 8, 2021
Руководство гостиницы только за прибыль. Бронировал за несколько месяцев номер на начало января, но в декабре заболел короновирусом. Сообщив в отель и попросил обсудить варианты - возврат дс, перенос брони, перенос брони на других людей, которых найду сам - ответа не дождался.
После нескольких звонков, сообщили "приезжайте, мы вас ждем".
На мое замечание, что я болею и являюсь переносчиком вируса, мне ничего не ответили.
При этом в дни брони дважды пытались отменить бронь, чтобы заселить кого то другого.
Вообщем, я до сих пор в шоке от владельцев этого "отеля".
5
February 16, 2021
Плюсы отеля за эту стоимость не нашли вообще! Многие хвалят завтраки, согласна, но ждать их приходилось по 50 минут. Холл к номеру выглядит как коридор в общаге. Санузел даже в двухкомнатном номере крохотный, раковина для гномиков.
На ужине в ресторане обсчитали, в меню одна цена, в счете другая.
В номере было невыносимо жарко, открывали окна, но за окном транспорт - не уснуть. И да, слышимость- будто соседи разговаривают в твоём номере.
И купите уже вешалки в шкаф, хотя бы две.
Остальное ОК.
5
November 17, 2021
Место отстой. Что кухня половина на стопе. Персонал грубый. Неадекватный бармен-девушка, она же-официант. Такой же Неадекватный администратор в самой гостинице. Завтра не такие как заявлено, с фото в Instagram не совпадают вообще. Моя оценка вцелом 3 из 10.я не рекомендую.
1
June 28, 2023
Все отлично но скрипучая кровать))))))
July 15, 2022
Неплохое место, но маленькое, рестик дорогой, но по местным ценам средний)) Отель вроде ничего, но вот 5 баллов никак не поставить
1
1
May 15, 2023
Жили по соседству, зашли на завтрак… ребята, за 750 р сеты - вы серьезно???
January 3, 2021
Я хочу сказать что это ужасный отель, с самым ужасным сервисом. Картинка и реальность это две абсолютно разные вещи!!! За что такие деньги! Никому никогда не посоветую этот отель ! Тут ночью холодно. Слышно каждый скрип! За неделю проживания в номере ни разу никто не убрался! Полотенца просили поменять 10 раз сделали это 1 раз и то со скандалом! Туалетную бумагу будете покупать за свой счёт, даже не надейтесь что вам ее тут дадут ))) «ресторан» так называемый уровень забегаловка с неоправданно высокими ценами! Просят предоплату, и отменяют бронь на Букинге из-за чего там не получилось оставить отзыв ! В общем я никому не советую данный шалаш!
Из плюсов ? ИХ НЕТ !!!
8
July 19, 2020
Интересное место, вкусно приготовленная еда, вежливый персонал. Чисто, спокойно, по-домашнему. Рекомендую всем, кто будет в Эсто-Садке. Не пожалеете
3
May 16, 2023
Чисто, шикарно, аккуратно, уютно
June 17, 2021
Потрясающее место, снимали тот самый номер с сеткой. Единственное какой то дифицит розеток. И когда лежишь на кровати горы видно но не полностью. Поэтому мы просто брали и перетаскивали матрас к самому окну
1
September 29, 2023
Отвратительно!!! Не рекомендую!!! Клоповник!!!
1
1
June 23, 2021
Были на завтраке, очень вкусно!
Цены прям порадовали!
Пожалели, что остановились не у них.
Планируем заглянуть ещё!
3
February 11, 2020
Отличный ресторан при отеле : еда, официанты , атмосфера
Номера небольшие, но чистые
Сервис в номерах на троечку.
Баня супер!
Неплохо бы внести в стоимость номера завтрак... это напрягает
1
3
November 8, 2020
Прекрасное место! Кормят очень вкусно, приветливое обслуживание. Баня - супер. Чисто, уютно, банщик Сергей мастер своего дела.
3
December 5, 2021
Мясо на десятку!! Вспоминали его ещё три дня)) глинтвейн не пересахаренный, очень согревающий))
Обслуживание отличное. А вид на горы ну просто вау…
3
April 9, 2021
Атмосферное и уютное гнездо. Удачное расположение, шикарный вид, двухэтажные номера и сумасшедшие завтраки делают его особенным!
3
March 11, 2020
почти все хорошо за исключением цены, - дорого
еще из минусов - слышно соседей, идущих из казино и орущих по коридорам о своих проигрышах,но это минус людей, а не отеля
своей парковки нет, но на въезде на улице можно бесплатно оставлять машину и всегда есть места для каршеринга (редкость(!) между прочим в эстосадке)
ресторан порадовал завтраками да и едой в целом
баня тоже понравилась
одного не понимаю, почему на ГОРНОЛЫЖНОМ курорте нет сушилок в отелях? одежду и ботинки будете сушить под батареей и на балконе
в двухэтажном номере неудачно висит кондёр, постоянно встречался с нашими головами
3
1
October 9, 2021
Отличный отель. Чисто, уютно. Баня просто супер! Завтраки потрясающие! Рекомендую!
April 14, 2023
Рекомендую. Спокойный, с видом на горы отель
February 16, 2021
Уютный отель, тёплый, везде пахнет деревом. Удобный ресторан в отеле, еда вкусная, очень приветливый персонал!
4
May 9, 2022
Прекрасный отель, неплохой вид, удобные номера, невысокая цена
3
October 26, 2021
Очень приветливый персонал, просто нереально вкусная еда и классные двухуровневые номера
3
January 9, 2020
Отдыхали на Новый год, все на высшем уровне! номер отличный, кухня в ресторане грузинская, баня настоящая, русская! чувствуется, что все делается с любовью и душой к гостям. Спасибо всем! Вернёмся ещё!
1
1
December 18, 2020
При всей этой куче положительных отзывов про кухню и вид из окна, никто не пишет про безопасность этого дома. Не дай бог пролить масло на кухонной плите или переборщить с парилкой - шансов выбраться с верхних этажей нету. Хотя один есть - допрыгнуть до гребня соседней горки. Советую постояльцам спать с огнетушителем или с парашютом))
1
July 28, 2020
Шокирующий отзыв!!! Ситуация которая произошла, в этом отеле не укладывается в моей голове и думаю любого здравого человека. После 10 дней отдыха в Сочи, приехали отдохнуть на 2 дня на Красную Поляну, чтобы отдохнуть от суеты перед полетом, но наш отдых был ИСПОРЧЕН. Данный отель принимает оплату только наличными, либо переводом на карту. На ресепшене администратор Ольга предложила сделать перевод на карту Сбербанка, на что мы согласились и сделали перевод. На вторые сутки ночью, когда мы отдыхали к нам в номер приехала полиция обвинив нас в том, что мы не совершили оплату. Ольга и мужчина кавказкой национальности ( скорее всего владелец Фрунзик Акопович на кого делался перевод) требовал от нас деньги. Мы показали квитанцию об оплате и перевод с истории нашего банка, но администратор Ольга, как и владелец отеля, до последнего не понимали, что проблема в их банке, а не у нас. Так как отель ведёт незаконную предпринимательскую деятельность, финансовый мониторинг заблокировал их поступления от разных физических лиц. Что самое удивительное, что в истории их банка был заблокирован также перевод от другого гостя, который платил картой Тинькофф, но это также их не насторожило и до последнего они утверждали, что мы их обманули. Был составлен протокол, прикреплены все чеки о переводах. От отеля мы не получили извинения и думаю на утро они так и не поняли, в чем проблема. Также в отеле очень плохо убирают номера, точнее ее вообще нет. Душ работает неисправно, в связи с засором и будьте готовы, что вы будете тонуть после принятия душа. Отелю рекомендую, а именно администратору и владельцу, пойти учиться и хотя бы читать новости, так как мозгов у них как у курицы.
8
1