Ваш сервис и отношение к клиентам оставляют желать лучшего !!! 21 декабря в заказе №773 726 110 привезли мидии в размокшем картонном поддоне, большая часть соуса вытекла. 25 ноября в заказе №380 942 090 в роллах был обнаружен волос! Все что мне смогла предложить служба поддержки- это скидка 25% на следующий заказ 😂😂 Это при том, что скидка 20% доступна итак постоянно, цены ваши по отношению к качеству блюд явно завышены. За волос отказали компенсировать стоимость блюда, так как на момент обнаружения волоса, ролл был съеден больше чем на половину (волос был на дне, прилипший к роллу, лежащему во втором ряду, куски, лежащие в первом ряду и по бокам второго ряда, уже к нашему сожалению были съедены)! Это как??? За волос в еде скидка +5% к постоянной скидке?? За привезенное вчера протекшее блюдо предложили те же жалкие +5%. Когда я возмутилась, мне позвонил менеджер и предложил вернуть блюдо, если оно не тронуто (но его пришлось переложить в свою посуду, так как было поздно, возвращать его и ждать нового не было ни сил ни желания), затем сказали заберут блюдо, если больше половины осталось от блюда, но мне замена не нужна была уже!! Возврат испорченного блюда в обязательном порядке даже при волосе в еде, назвали «политикой вашей компании». То есть нам не повезло съесть большую часть блюда с волосом- сами виноваты! Вот вам скидка +5%🤦🏼♀️ Привезли пролитое блюдо, переложили его и не хотели ждать 1,5 часа новое, вернув при этом старое,вот вам опять 5%! Ааа в конце расщедрились на десерт при новом заказе, только я больше у вас заказывать никогда не буду!!! От вашего отношения у меня просто нет слов!
Если вы хотите вкусный обед или незабываемый ужин - вам сюда.
Каждое блюдо - произведение. Взрыв вкусов и многогранность послевкусий.
Все семейные обеды мы организуем здесь.
Пока не нашли другого такого замечательного заведения в Мытищах.
Было вкусно . Креветки в темпуре. Салат из баклажан . Десерт супчик ребенку понравился . Милкшейк клубничный 🤩 спасибо
Show business's response
A
Anonymous review
April 2, 2023
Это место во всех смыслах покорило моё сердце!!
Понравилось то, что было не много посетителей, спокойно, вкусно, уютно и официанты очень внимательны. Большое спасибо вам, ВСЕМУ коллективу за прекрасно проведенное время в вашем заведении!
Шли с дочкой с занятий, решили зайти к вам покушать. Я себе взяла Том ям кунг, а дочка захотела гамбургер. И ещё на десерт взяли себе Павлову, оч. вкусно покушали, была классная атмосфера.
Часто бываем в этом заведении,кухня вкусная,порции нормального размера,в приложениях со скидками всегда можно купить купоны на скидку на меню в данном заведении (но нужно смотреть на что распространяется скидка а на что нет)
Официанты предлагают (местами через чур настойчиво) произвести оплату наличными или по QR коду,но если позвать управляющего ,то можно сразу и картой оплатить.....ВВИДУ ТОГО ЧТО ЭТО НЕ ЗАКОННО!!!
НО в целом впечатление скорее положительное)
Якитория уже совсем не та. От старой якитории остался только высокий ценник, порции маленькие, интерьер уставший, детская зона большая, но бестолковая, состоящая из большого экрана телевизора с интернетом и коробка игрушек. Персонал очень порадовал, очень приветливый и услужливый, только благодаря их стараниям 4, а не меньше звезд.
Хороший ресторан. Приятный ремонт, качественное и быстрое обслуживание. Есть детская комнатка, по выходным работает аниматор (что я считаю жирным плюсом). И есть ГАСПАЧО! Я так давно искал его по округе!))
Атмосфера неплохая, но раньше было намного лучше, особенно в части ассортимента меню. Многих позиций уже нет. Из алкоголя осталось только пиво, хотя ранее были шикарные вина, особенно сливовое и миндальное. Из-за всего этого интерес клиентов падает. Жаль.
Регулярно заказываю доставку из этого ресторана. Меню разнообразное. Очень
нравится, что к праздникам появляются новые тематические блюда. Сейчас идет пост и я рада, что можно продолжать заказывать блюда в любимом ресторане, т.к у них есть постное меню.
Не знаю откуда высокая оценка. Ценник растет на дрожжах, как будто премиум качество. Да давно так и было, но давно... Сейчас это самые худшие суши на районе. Все разных размеров. Разваливаются. Икра вообще какая-то поленая.. про остальное только плакать можно
Очень классный персонал. Девушка Камила просто супер, была нашим официантом. Очень внимательна отнеслась к каждому из нас с душой. Еда вкусная,приборы и тарелки чистые,блестят.также участвовал в обслуживании парень ,не помню как его имя,но очень прям культурный...Рекомендую этот ресторан!!! Очень прям понравилось.
Очень завышена цена! По кухне претензий нет, но заказала кофе за место цитрусовых перепутали на клубнику из счёта не убрали .раньше такого не была постояным клиентом теперь не т .
Плохой ресторан! Детские блюда были не вкусными!!! Обещанных подарков за три заказанных детьми блюда не было (для тех,кто не в курсе,они разводят родителей на деньги, обещая детям подарки за три заказанных блюда из детского меню, - это прописано в меню. В итоге,дети,прочитав это,три блюда заказали,а подарков,сказали нет (закончились) И как можно сделать детскую комнату с аниматором под кондиционером,который не выключается и вообще никак не регулируется?? В итоге,на следующий день двое детей заболели. Господа,мы у вас покушали на 5000тыс.,не получив никакого гурманского наслаждения и + получили болеющих детей. Это вы нам денег должны за ущерб! Вы не заботитесь о посетителях,вы только греете деньги! Конечно,в такой ресторан я больше не пойду,к таким уродам.
Маленький выбор меню и дороговато.. Есть рядом кафе в котором и меню разнообразнее и цены адекватные. А по их карте ещё скидки. В общем мне это место не понравилось.
Испортилось кафе. Постоянно разные порции блюд, курица в салате не жаренная вкусная, а варенная . Раньше такого не было. Якитория скатывается вниз однозначно. Плюс бывает тянет канализацией хз почему. Официанты не всегда приносят блюда по готовности.
Неплохой бар, бываю довольно редко, звезду снимаю за то, что один раз попалась подозрительная живность в рисе, но было это почти 2 года назад, я не обидчивая... В целом, внутри красиво, официанты хорошо работают.
Была в московской Якитории,впечатления:в восторге,поэтому сегодня решила заказать в Мытищах.Отстой.уровень советской столовки.Невкусно ни-че-го.И по вкусу,как будто всё с дешёвым майонезом.Слипшийся рис, дешёвый майонез,некачественный авокадо, несолёная, полусырая картошка фри, сырные шарики, полусухие, как будто на старом масле... Апофеоз:кость в бургере,которой я чуть зуб не сломала.Самое съедобное в этом заказе,-это вок. Мне очень жаль бездарно потраченные 3000 р. Ребята, вы берёте большие деньги за еду, закупите качественные ингредиенты,наймите повара, нормального, а этого отдайте в шаурмичную у метро.
Якитория совсем испортилась. Особенно раздражает качество сворачивания роллов. Заказали набор за 5400, нам привезли какую-то разваренную липкую кашу, которую невозможно было оторвать от коробки и от других кусочков. И это происходит уже 3й раз подряд. На мое возмущение в поддержке ответили стандартной отпиской о том, что извиняются и разберутся. В одном и том же диалоге мне ее отправили 2 раза подряд, что говорит о том, что сотрудникам вообще наплевать на мнение о их продукции. Ну это ладно. Где-то через сутки у меня начал болеть живот, а именно кишечник. Через 2 дня без стула закрались сомнения о том, что из-за склонившегося риса образовалась непроходимость кишечника, которая требует хирургического вмешательства. После вызова скорой и сидения в течение 3 часов в ЦРБ выяснилось, что мне "повезло". Всего лишь кишечная инфекция. Короче Якитории можно поставить 5 баллов со знаком минус. Если бы я не был с головой занят ребенком и ремонтом, то гарантированно подал бы в суд на эту контору. Даже в шаурмичных такого "качества" давно нет. Думайте...
3
Show business's response
Натали О
Level 9 Local Expert
August 1, 2024
Обычно заказываем доставку на дом отсюда. Берём рис Тори Гохан, но в последние 2 раза вкус у блюда поменялся и не в лучшую сторону, на мой взгляд. Ощущение что что-то поменяли в рецептуре, сильно отдаёт уксусом. К сожалению:( остальные блюда не пробовали
Заходил в эту Якиторию довольно часто, и всё было ничего, но в последнее посещение, а это было буквально неделю назад, приключилась ситуация, которая сильно подпортила имидж этого заведения в моих глазах. Дело в том, что у них закончилась лицензия на алкоголь и продлевать её заведение не стало. При этом при входе никакой информации нет, при посадке официант также не проинформировал об этом. Когда выяснился сей казус, мне было предложено сходить в ближайший Перекресток за бутылкой вина, с которой был взят позже пробковый сбор в размере 400 рублей! На мою просьбу объяснить основания отбора у меня кровных четырёх сотен девушка-менеджер лепетала несуразное и несла околесицу. Скажу честно, желание заходить в эту Якиторию они у меня убили напрочь... Короче, желающие отведать там суши с бокалом вина имейте ввиду, побежите в Перекресток и прибавьте к стоимости 400 рублей.
Если бы можно было поставить минус 5-это был бы их рейтинг!
Три года подряд,я заказываю и каждый раз опоздание в 40-60 минут!это как?????то привезли том ям без креветок,то не ок роллы,что за отношение???
Добрый день! Не понравилось заведение. Горячее, холодное, горячие закуски принесли все сразу. Когда приступили к основному блюду, оно было уже холодное.Некоторые блюда совсем не понравились.
Больше всего не понравилось то, что девушка не сделала скидку 20% по промокоду ко дню рождения который я показала ей. Девушка сказала , что думала что до 17:00 есть скидка 30%, но скидка не прошла, потому что было воскресенье. И больше скидку сделать они не могут. Чек был на 6000 рублей, скидка не плохая бы вышла. Очень обидно.
Праздновала день рождения в Якитории. Это был будний день, наверно поэтому людей было не много. Зал вполне просторный.
Блюда очень вкусные и подача красивая. Ожидание блюд не очень долгое. Средняя цена за блюдо примерно 400-800 руб. Ужин на 4 человек обошёлся в 10000 р.
Смешанные впечатления. Очень грустно что убрали сырный суп с голубым сыром, самое вкусное блюдо в меню было. Сейчас меню не вдохновляет, все одно и то же, грустно.
Официант не знал некоторых позиций что есть что нет, в целом ощущения упадка от посещения места, когда-то любимого.
В некоторых якиториях стоят аквариумы, очень оживляют, здесь полые трубки, в качестве дизайна, которые страшно разбить. Для детей есть меню, но места для развлечения нет
3
Show business's response
Звезда
Level 22 Local Expert
November 17, 2024
Были компанией, еду приносят очень странно, принесли салат и второе одновременно, пока скушали одно,остыло другое. Одному гостю принесли после того как все уже доедали второе блюдо. Суп том ям чуть тёплый был.
По уровню роллы как в забегаловке… зачем платить больше?!
Взяли 2 больших сета. Стыдно было ставить на праздничный стол.
Роллы очень маленькие, разваливаются когда их пытаешься взять… по вкусу ниже среднего
Последний раз заказывала 2 года назад, не понравились, даже доедать не хотелось, тут решили дать шанс и очень пожалели. Это последний раз, уже точно.
Данный ресторан мне понравился, все быстро и вкусно. В ресторане достаточно уютно. Но есть и минус сам ресторан находиться на втором этаже, а туалет на первом и сразу его не найдёшь. В остальном все замечательно.
Отличное меню, все сотрудники вежливые, большой выбор морепродуктов, отличные ролы и суши, а том ям безупречный, большой выбор напитков, десерты просто сказка. Советую посетить….!
Заказывали доставку через Яндекс.Еда. Приехало всё холодное. Мало того, что бургер был холодный, по внешнему виду - как будто его делали вчера. Булки все мокрые. Тёплые роллы мало того, что не выглядят как на фото, так ещё и ледяные. Не первый раз заказывали в Якитории. Это был последний. Единственное что можно есть - пицца. Правда и её надо разогреть сначала. Всё остальное - просто ужасно!
Очень большой выбор в меню. Очень выгодно использовать купоны на скидку. Заказ приносят очень быстро.
Блюда вкусные.
Нравится, что есть детская комната. Очень удобно, когда приходишь с детьми
Любим собираться с подругами.И у нас есть любимый официант Чынгыз .он очень внимательный ,компанейский и классный .Все всегда вкусно и админы хорошие .Ну и поварам привет 🫡
3
Show business's response
Андрей В.
Level 7 Local Expert
November 19, 2024
Самая отвратительная доставка, заказал еду за 3 часа на 19:00, вовремя не привезли. Опоздали. Заказывали сет, набор положили на 1 человек, мы указывали 5. Крышкой коробки поверили сам сет. Все сглаживают своими промо кодами сроком действия 10 дней, что бы заказывали еще. У меня вообще не оставляет желание заказывать еще в якитории.
Show business's response
А
Анастасия П.
Level 3 Local Expert
July 7, 2023
Очень нравится сеть ресторанов Якитория. Лучшая сеть заведений с японской кухней. Быстро готовят и приносят, чисто, вкусно, качественно, вежливый, приветливый персонал, отдельное спасибо официантке Марии.