Не знаю нормально это или нет, НО решила заказать самовывоз. Пришла и захотелось остаться поесть в заведении, официантка запретила мне кушать у них и попросила уйти🙃🤡P.S. Девушку оповестила, она сначала сказала: "Ладно", а через время вернулась и выдала: "Кстати, если замовывоз, то в нашем ресторане Вы кушать не можете". И сободных мест тьма.
Грустно наблюдать, как разваливается и портится некогда ранее неплохой ресторан и сервис. блюда сделаны по-ханыжнечевски: мало мяса/рыбы и и вообще мелкие порции, которые по весу не соответствуют заявленным в меню значениям. Качество продуктов оставляет желать лучшего.
Еда отлично, коктейли удовлетворительно, обслуживание не выдерживает никакой критики. Блюда при загрузке заведения на 30-40% на один стол отдаются в разное время:двое едят, один слюной исходит.
Пришли с подружкой в воскресенье в полную посадку, но на удивление стол освободился очень быстро.
Кафе очень большое, уютное, удобное по расположению, официанта можно вызвать нажав на кнопочку.
Мы заказали 3 вида роллов + 1 вид принесли в подарок по программе "миллион призов". Заказ при такой посадке принесли быстро, минут через 20. Б/а коктейли были на уровне, нам все понравилось, все очень вкусно. Официант вежливый, интересовался все ли нам нравится
Заказали вчера сет. В одном из ролов ребёнок обнаружил опарыша.
Позвонили в ресторан ( якитория метро Бибирево), и были в шоке от разговора. Менеджер даже не извинился. Будьте внимательны заказывая суши из якитории.
Напишу кратко: обслуживание сильно оставляет лучшего. Сперва нам сказали, что нет возможности оплатить по карте, а когда мы уходили, я заметила, что другому столику принесли терминал)
Официантка еле-еле связывала русские слова, лицо было кислым, как будто мы самые плохие клиенты в мире. И вишенкой на торте было то, что нам просто не дали сдачу после оплаты. Да, мы планировали оставить эти деньги на чаевые, как вежливые клиенты, однако она решила сама себе эти чаевые забрать) Очень прикольно.
Ставлю 2 звёзды, а не одну, потому что так или иначе было вкусно, хотя чай был пресноват, а в "Baked Унаги"не хватало соуса.
Не советую заходить, если не хотите, чтобы вашу сдачу прикарманили себе официантки.
Доставка.
Цены повысили, а качество еды ухудшилось, порции уменьшились. Стали меньше класть васаби. И вопрос: это суп за 600р, который близко не похож на то, что на фото?
Были на праздники. Роллы и супы вкусные, а вот пицца никакая, не их конёк. Лучше брать роллы. Не принимали карты, якобы по техническим причинам. Хостес надо быть внимательнее при рассадке, нас было 5, за стол на 4х посадили пару, у них пустовало 2 места, хотя был свободный столик на двоих, понятное дело что паре так было удобнее, но хостес должна была их верно направить, получилось нерационально.
Кухня и работа официанта 👌⭐️✨ рассадка и администрация 3-4.
Ошибочно предположил, что вид за окном определяет/налагает поддержание качества кухни. Ошибся. Любовался Тверской и официантками, но не смог насладиться роллами. Еда на уровне "автосуши", в которое не хочется заезжать второй раз.
Регулярно каждые выходные у них «ломается» терминал для оплаты картой. Принимают только наличные. Именно в этом филиале постоянно такая проблема. Была там раз 7, ни разу не приняли оплату картой.
Просто кошмар!! Заказали доставку в офис на день рождения - пришли роллч - один рис: рыбы нет вообще!!! тончайшая прозрачная раскатанная имитация намек на красную рыбу!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!! ОБМАНЩИКИ
Ресторан на Волгоградском проспекте 15 в последние годы увядает на глазах. С каждым нашим визитом мы видим очередные изменения к худшему.
А в последний раз мы уже наблюдали не ухудшения, а обвал.
В меню больше нет не только саке, но и никаких других алкогольных напитков кроме пива.
Из всех блюд, заявленных в меню, нет в наличии самых лучших (например Гёдзе). Зато появились новые изобретения местного повара, которые в рот не возьмешь.
Суши на вкус теперь такой, что аппетит сразу пропадает.
Ресторан явно идет ко дну. Видимо скоро уже закроется.
Show business's response
O
Oleg Platonov
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Сделали розыгрыш айфонов только для держателей карт, а карту можно получить только при посещении ресторана. И это в век цифровых технологий и доставки, когда в любой нормальной компании карта открывается по номеру телефона. То есть кто один раз сходил в ресторан, тот в розыгрыше, а кто постоянно заказывает доставку - ничего. Не то чтобы мне нужен был айфон, возмущает сам подход. В поддержке просто пожелали удачи, им плевать.
Честно говоря с сервисом Якитории сталкиваюсь не первый раз и всегда они ничем помочь не могут. Бренду пора спускаться с небес, качество уже совсем не то и к лояльным клиентам отношение ужасное.
Как давно я у Вас не была. А ходить и не обязательно. Заказ в Домодедово . Очень вкусно. Спасибо. А доставка очень неожиданно быстро и курьеру большое спасибо. Так что большое спасибо Вашей команде. Доставка 5,вкус 5. До встречи. Обязательно вернёмся.
Заказали горячие роллы с женой на годовщину, всё приехало холодным и мятым, ролл из сезонного меню можно есть только ложкой. В возврате средств отказывает. Курьер, забиравший возврат, оставил сюрприз в лифте(видимо, специально растоптал соусы, которые мы вернули). Было нормальное заведение, стало не пойми чем. Не рекомендую пользоваться богадельней из Марьино
Администратор закрыла дверь прямо перед лицом потому что не было мест на 8 человек. Не предложила никакой альтернативы, не подсказала время, через которое нам можно подойти. Ужас просто!!!
Отвратительное заведение. Пытаются обмануть во всём!!!! Принесли Том Ям Кунг с 1 креветкой и 1/4 помидоркой черри и....шампиньонами. На вопрос, а куда делись все ингридиенты перечисленные в меню - пожали плечами. Пришлось вызывать администратора, которая шла аж минут 10😅 видимо надеялась, что с голодухи и такой суп съедят и инциндент будет исчерпан.... потом долго ковырялась в супе, пытаясь найти хотя бы вторую креветку - неговоря уже о кальмарах и т.д. После этого унесла суп и через минут 10 принесла уже нормальный)
За 677руб. - 1 креветка и 1/4 черри в бульоне - это сильно!
Ставлю 3 звёзды, тк в этом ресторане часто не работает терминал((( принимают только наличные- а у кого сейчас наличные??? Все с картами!
Очень долгое обслуживание!!! Кнопка вызова официанта не работала или игнорировали, тк много было народу.
Из плюсов- вкусно готовят! Это конечно главное в ресторане, но ждать по 30-40 мин.- нереально. Персонал вежливый, но задав вопрос, какое есть вино, не смогли ответить, попросили самой посмотреть в меню(может ученик какой был, не знаю). И вообще, чувствуется, что нет слаженной работы( каждый сам по себе и сам за себя. Плохая работа администратора.
Расположен в двух шагах от метро Охотный ряд.
Были вечером в будний день, без предварительного бронирования.
Многоуровневый зал. Столики расположены в зале очень удобно. Рассадка гостей производится в соответствии с требованиями о социальной дистанции, что делает беседу за столом более комфортной.
Средний чек 990 р.-вполне доступно каждому.
Вызов официанта при нажатии кнопочки на столе; быстрое, вежливое обслуживание.
Ролы вкусненькие, особенно понравились опалёные ролы👍
Может так попал, конечно)
1. Не принимали безнал в этот день) от перевода отказывались и т.д. Т.е. иди и ищи банкоматы)) смешно для заведения такого уровня
2. Туалет просто треш) фотку приложил (убран плохо, выглядит еще хуже, фу, как на вокзале)
3. Гостей было больше, чем официантов) подали еду минут за 40 (это очень долго)
Вообще мне кажется, что такие заведения в центре — позор) и для Мск и для Якитории
А в целом я Якиторию люблю, мне каж я там уже полляма оставил)
Но в эту больше не пойду 100%
Отличное заведение в самом центре Москвы, готовят вкусно и довольно быстро. Персонал приветлив и внимателен к посетителям. Все понравилось, вид из окна отличный
Очень не понравилось что в центре Москвы не принимают карты, только наличная оплата. Цена-качество. Несколько раз пересаживали за другой столик обосновываясь на бронь. Быстрая подача.
Самая отвратительная доставка и техподдержка! Нет номера телефона для связи! Доставка опздывает уже на 35 мин., а от них нет ни какой инфы! 16 мин. назад сказали, что курьер будет через 5 мин.! Похоже на какой то развод!