Yalta Intourist
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
17013 reviews
May 31, 2024
Огромное спасибо фотографу Тимуру в Ялте Интурист!!! Заказали фотосессию в фотостудии ART STUDIO ANI, таких замечательных фото у нас еще небыло. Тимур выбрал крутые локации, подсказывал как лучше стать чтоб получить классные фото. Очень приятный и позитивный человек, настоящий профессионал. С удовольствием еще закажем фотосессию в следующий раз именно у Тимура. Всем рекомендую!!!
July 18, 2023
В целом, отличный отель, но как и везде есть свои минусы.
Начнем с хорошего: огромная чистая, красивая территория, пляж, аквапарк для взрослых и детей, зоопарк, еда на любой вкус, много развлечений.
Минусы: на взрослые мероприятия не надо пускать с детьми, на детские - взрослых. На дегустацию вина поприходили с детьми, в итоге когда после презентации начали разливать вино, закусывать было нечем, дети все поели, оливки просто понадкусывали. Делайте это мероприятие закрытым и не пускайте детей!!!! На лазертаг записали ребенка при заселении, в итоге когда пришло время игры оказалось, что там половина взрослых, половина малышей, хотя было ограничение по возрасту от 10 лет, в итоге как таковой игры не получилось, потому что команды были не равнозначные и взрослые играли между собой. Если это для детей, зачем там взрослые??? Часто не было полотенец для пляжа, выдавайте на браслет по 1 полотенцу на гостя, зачем набирать кучу полотенец и бросать их где попало....
4
January 21, 2024
Отличное место для отдыха.кормят разнообразно,очень вкусно!номера уютные,уборка через день или по заявке. территория ухоженная,чистая,свой зоопарк,океанариум,рядом массандровский парк.сейчас,зимой работают два бассейна,с морской водой и обычной,подогрев до 28град.,есть бесплатные сауны.также бесплатно фитнес центр. За доп.плату грязелечебница с сакской грязью,хамам,тайские массажи.а общем мы отдыхом остались очень довольны, отель рекомендую!
7
January 11
Ялта ассоциируется с Интуристом. Можно по разному относиться к отелю, но он один из лучших в Ялте! Да- толпы народа на завтраке! Да- ждешь лифт вечность! Но наши отдыхающие порой поражают тоже: набирать тарелки на завтраке в пакеты- это нечто. Делают они, а стыдно тебе! Неужели нельзя купить бутерброд?! И правильно делает отель, что не выпускает с едой из ресторана! 8.01 женщина слила чай в термос, тарелку сыра в пакет!!! Пусть прочитает и может хотя бы стыдно станет! Сливающим в бутылки шампанское - тоже прочитайте! )))Пожелание к отелю: сменить халаты у бассейна!
4
1
July 23, 2024
Были в июле 2024г. две ночи.
Номер на 5 человек, 2-х комнатный. Заселились быстро. В номере большая кровать, диван и раскладушка. Бельё чистое белое. Есть холодильник с мини-баром. Чайная станция. Вода бутилированная 0,5л на человека в день. На этаже кулер. Тапочки, салфетки бумажные. Две ванных комнаты, в них шапочки для душа, бритвенные наборы, косметические наборы, мыло, шампуни, гели для душа, зубные щётки и пасты. Полотенца. Халаты. Блокнот и карандаш. Много мест, где можно разместить свои вещи. Большое количество розеток. Кондиционер в каждой комнате. Два балкона, на каждом столик и стулья. Есть выдвижная сушка для белья. Утюг и гладильная доска на этаже.
Питание брали трёхразовое. Посещали ресторан Ай-Петри на 16эт. Пару раз были на первом этаже в ресторане. Мне больше понравилось на 16-ом. Там панорамные окна и шикарный вид на горы и море. И на снующих туда-сюда чаек))
Питание очень разнообразное. Много фруктов: бананы, грейпрукты, мандарины, киви, персики, абрикосы.
Бассейны на разный вкус. Дети в аквапарке носились. Мне понравился большой олимпийский с морском водой. Есть бассейн для прыжков. Лягушатники для маленьких детишек. На территории есть бары. Оплата с браслета, на который вносятся деньги, для удобства, через автоматы в отеле. Большое количество животных в зоопарке. На пляж удобный спуск и переход на лифтах. Пляж небольшой, но места хватает.
Единственное неудобство - это ожидание лифтов в отеле. В холлах душно, ожидать лифты некомфортно. Вниз можно спуститься по лестницам, которые находятся снаружи здания.
1
February 27, 2024
Отдыхали в первый раз, остались очень довольны. В стоимость проживания входит большой спектр услуг: 3 бассейна, 2 из которых с морской водой, третий находится рядом с баней, что тоже очень удобно, также бесплатное посещение сауны, современный фитнес зал с большим выбором тренажёров , зоопарк с разнообразными животными, очень ухоженными. Шведский стол на высшем уровне, еда на любой вкус. Вся территория чистая и ухоженная. Крайне доброжелательный персонал, девочки горничные всегда приветливые и готовы помочь. Муж делал массаж, остался крайне доволен, огромное спасибо массажисту Яну, который приходил на процедуры даже в свой выходной. Обязательно вернемся в данный
2
January 14
Отдыхаем в Ялте Интурист зимой, есть теплый бассейн, развлекательные программы, вкусное питание, алкогольные напитки. Чудесный зоопарк, рекомендую!
6
2
August 31, 2024
Две звезды за красивый вид из номера и котиков на территории:)
Проживали с 19 по 30 августа,впервые были в Ялта-Интурист и желания вернуться не возникло!
Приехали в 15:00,заселились в 16:00..номерной фонд очень «уставший»,к концу нашего пребывания,комплект полотенец становился все меньше и меньше:).
Завтраки..есть из чего выбрать,но для меня все в «масле» блины,каша,омлет(но это только мое мнение),ужинали на территории отеля и вне.
Бассейны с морской водой отличные,но неприятно,когда натыкаешься на чей-то пластиковый стакан в воде..
Территория большая,ухоженная,но вид портит много «недостроя»..
Очень расстроилась,когда увидела пляж..это просто два загона в свинарнике, очень-очень грязно..огурцы с завтрака,салфетки и т.д,в чем проблема убрать за собой или компетентному персоналу?!Пляж не рассчитан на количество пребывающих гостей в сезон,если в воде 15-20 человек,приходиться искать местечко,чтоб зайти и занырнуть,не толкаться же и по головам ходить:)
Утро-самое лучшее время для посещения моря!
Лежаков достаточно,но «русский менталитет»занимает с утра,приходя к обеду..
И самое большое разочарование-это ПАРКОВКА!!!Платная парковка перед отелем,разгрузиться дают 15 мин бесплатно,благодарю за щедрость:)Если отдыхаешь 5,7,10,11 дней 500 р в час,в ЧАС,КАРЛ!!!Конечно,есть и бесплатная,но тут как в лотереи,как повезет..нам «повезло» однажды припарковать авто на самой верхней парковке в 5 км от отеля,а потом ждали 40 минут,когда нас заберут:)
5
1
November 26, 2024
Отдыхали семьёй,всё очень понравилось. Еда на любой вкус и цвет.
Жили в двухкомнатном люксе, просторный , чистый с двумя туалетами. Вид с балкона просто шикарный.
Всем рекомендую.
May 13, 2024
Хорошие впечатления. Есть парковка. На ресепшен нас вежливо встретили, оформили. Довезли наш багаж до номера. Номер, конечно малова. Шкафа нет, все мини, только балкон большой :). Но мы номер брали один из простых. Сюда входил уже завтрак. Завтрак однообразный, но все вкусно, можно успеть все попробовать :). Вишенкой на торте было шампанское, нам показалось неискончаемое :). Люди от жадности брали полон стол.
Далее три бассейна, два с подогреваемой водой, сауны. Детская и взрослая анимация почти весь день. Бары и рестораны. Свой зоопарк, небольшой, но интересный. Мы даже не успели всем воспользоваться, за 6 дней пребывания. Сюда вернемся обязательно еще раз. И детям и нам понравилось. Тем более, есть программа лояльности.
September 7, 2024
Однозначно я туда не пойду больше. Впечатления ужасные. Позвонили, взяли такси и приехали на дневное посещение. Попали часов в 12 на рецепшен. Народу очень много кто заезжает, кто выезжает. Отстояли терпеливо очередь и нам сказали вас можем принять только после основных гостей. Ждите, вас позовут. Прождали в итоге час. Подошли к стойке адм. и тут оказалось что нужен оригинал паспорта и свидетельство о рождении на ребёнка для сканирования всех страниц. Вопрос, а вы кто такие вообще?! С каких делов я вам обязан предоставлять свои документы для сканирования? Да и вообще при разговоре по телефону админ. сказала документы не требуются. А как же ФЗ 152? Сбор моих персональных данных без моего согласия! В общем в данном отеле отдых без меня и моих близких! Был в десятке отелей и таких требований нигде нет. Проверить документы в целях антитеррористической безопасности, заполнить анкету о себе согласен, но серия номер паспорта дата выдачи адрес регистрации ещё и в скане, а может ещё анализы сдать сразу🤦♂️
November 4, 2024
Отдыхали двое суток. Из плюсов:красивая территория и вкусный завтрак и ужин. Минусы: организация по детскому отдыху нулевая, уборка и отношение к просьбам убрать номер-0. При заселении в номер, не поставили воду. Трапп в душе забит, вода не уходила. На полу лежали стриженные ногти от других поситетилей и все плинтусы в хорошем слои пыли. Развлечения все за доп. плату. Так что данный отель не советую.
1
1
October 19, 2024
Еда очень вкусная, отдыхали с удовольствием, 3 бассейна, баня, сауна, обслуживание на высшем уровне, номера чистые, всё работает. Персонал вежливый, отзывчивый. Кухня очень вкусная, ресторан на высшем уровне. Вид замечательный. Территория огромная, есть спуск на лифте к пляжу. Рекомендую всем. Мы остались очень довольны отдыхом. Хотя мало времени провели. Надеюсь в следующий раз получится дольше. Трансфер до Симферополя бесплатный. Спасибо за приятный сервис, обслуживание и отдых!!!
July 9, 2023
Очень хороший отель, понравилось, были в 2015, теперь в 2023, конечно, изменилось очень много. Территория очень ухоженная, зелёная, много цветов, всё чисто. Огромный недостаток в том, что не убирают в номере
Плюсы: большой ресторан, места хватит всем. Вино, пиво, шампанское хорошего качества, голова не болела. Еды много, голодными не останетесь, вкусно. Много кофемашин, очереди нет. Много чего для детей, авквапарк детский, разные горки и маленькие бассейны, бассейн с вышками, огромный зоопарк с обезьянами, поэтому дети заняты и на море и у основного бассейна их очень мало. Большой и теплый бассейн, хороший аквапарк. Хороший ресепшн, заселение быстро. На день рождения вручили шампанское. На пляже много лежаков, на эко рынке можно купить разную рыбу и морепродукты за небольшие деньги.
Минусы: на пляж пускают всех, он не закрытый, поэтому кого там только нет. На пляже лежаки в тени нужно занимать утром, их не так много. Полотенца выдают по графику и он очень неудобный. Можно прийти, а их вообще нет, все разобрали. Очередь за полотенцами. На завтрак один и тот же ассортимент. Обед и ужин в основном котлеты и что-то тушеное. Много пасты. Фруктов очень мало, не сезонные, пирожные все одинаковые. Из сока только томатный, либо юпи в автомате. Негде купить фрукты. Обезьяны очень громко кричат с 5 утра, не важно в каком вы номере, слышно их везде. Но если номер рядом с зоопарком, то это будет очень напрягать. Огромная игровая площадка для детей, вечером там шум и гам, если номер выходит на площадку, то будет шумно. Некоторые люди кричат из окон, чтобы дети потише играли, по-моему, это невозможно. Номерной фонд уже достаточно повидал. Где-то надо подкрасить, где-то подмазать.
В целом, всё отлично и красиво. Езжайте, не пожалеете.
25
16
October 22, 2024
- морская вода 28 С с выходом из раздевалки сразу в бассейн,
- зоопарк,
- подземный туннель с выходом к пляжу,
- большая территория с выходом в массандровский парк,
- номера вполне приличные
August 11, 2024
Всегда приезжали в Ялту Интурист в не сезон, тут решили поехать именно летом, покупаться позагорать, именно на море. Сервисом всегда были довольны, и тут испытали огромное разочарование и негодование, когда пришли на пляж и просто не смогли разместиться, так как не было мест,, напоминаю приехали мы именно на море, за не именем ничего пошли к бассейну, и что вы думаете, там также нет мест, с трудом нашли где-то под лестницей 2 шезлонг,, улеглись. На следующий день вышли к 8 к открытию пляжа. И что в итоге, 2 ряда шезлонгов под навесом были накрыты полотенцами,, тряпочксми, приложены камешками. Люди на них пришли только часам к 11 в итоге. Уважаемое руководство, это не отдых, а какие-то пережитки прошлого советского, вот чего я никак не ожидала встретить в Ялте Инстурист, который всегда стремится улучшить свой сервис. Как так произошло,, что я не могу воспользоваться тем,, за чем собственно приехали и за что заплатила, не могу нормально разместиться, купаться, загорать? В гостиницах за рубежом, в той же Турции или Египте, есть специальный человек на пляже, который следит за тем,, чтоб были шезлонги их на всех хватало и чтоб свои полотенчики и тряпочки никто не бросал с целью занять шезлонг. Это как в ресторане,, в итоге шезлонгов хватает,, кто-то уходит кто-то приходит, но из-за тех людей,, которые занимают и не приходит творится такой беспредел. Лично я насчитала более 50 шезлонгов с камешками и тряпочками,, к которым так никто в итоге и не пришёл. Получается,, что Ялта Интурист не может обеспечить базовую потребность туриста летом, потребность в шезлонге и пляже.
4
September 2, 2024
Хороший отель, но не в сезон. Бывали здесь несколько раз, но в этом году минусы перевесили плюсы и пробыв ровно 1 день, вернули день и уехали. Расскажу почему. Записаться никуда нельзя, всё забронировано на неделю,а то и 2 вперёд(так говорят администраторы), но по-моему, скорей всего, не хватает персонала для полноценной работы всех рабочих мест(моя версия, утверждать не берусь). Попасть на лежак ни на пляже, ни возле бассейнов тоже нельзя. Но это уже из-за нашей древней традиции положить полотенце с утра пораньше, занять место так сказать) Спать в Грин Парке, куда мы собственно стремились попасть не возможно, потому что он находится над дорогой и всю ночь там стоит гул не хуже чем на Ленинградке(ну ладно, не совсем как на Ленинградке)). Какой это Грин парк теперь и почему он дороже, если былой приватности и тишины там уже нет? Парковки нет, вернее её физически давно не хватает, т.к все теперь могут добраться только на машине. Та что есть конечно уже не справляется. Поэтому куда получится, туда и придётся ставить, ну и трястись, чтоб никто не повредил машину. Вобщем всё того ради чего мы раньше сюда ездили, уже не доступно. Стало не уютно, слишком много людей. Да, по прежнему хороший сервис, отличные номера, прекрасное питание где на завтрак можно всё что душе угодно,классный спортзал(а не куча старого металлолома, типо чтобы было), но отдых, это не только это. К персоналу, уровню отеля никаких претензий, они работают на износ. Но в сезон, увы, не уютно. По прежнему 5 звёзд, т.к сам отель прекрасный, возможно мы выбрали не самое удачное время)
1
October 7, 2024
Очень переоцененная гостиница. Совсем не 4* . Начну по порядку :
*На ресепшене всегда очереди . Всегда . Также клиентоориентированность оставляет желать лучшего . Ничего не обьяснят, не расскажут, лифт там , идите.
*Парковка просто ужасная , хаотичная,все заставлено машинами , а были мы в октябре. Оставили машину на самом верху, и , конечно, идти пришлось обратно пешком.
*Номер у нас улучшенный, везде на фото красивые виды, но никто не скажет Вам, что напротив окна огромный страшный недострой!!и попадете вы на него или на другую сторону -дело удачи !
*Лифты старые, постоянно переполненные , ждать будете по 5 минут.
*Если Вы любите кучу людей везде -то это Ваш отель , на завтраке очереди с 7.30 , бассейн полный , пляж полный ( в октябре ) . Завтраки-отдельная тема, ужасно дешёвая еда, десерты невозможно есть , колбаса и сыр как из самой дешёвой столовой. Фрукты порезаны , чтобы никто не забрал с собой.
*Пляж грязный , мусор везде, лежаков на всех не хватает в октябре!!!представляю, что творится в сезон.
* Аквапарк и фитнес не работают .Об этом нигде не скажут, узнаете самостоятельно.
Больше ни ногой и никому не советую, если хотите качественный сервис , вкусную еду и хороший пляж -это точно не Ялта-Интурист
4
2
January 20
Часто приезжаем, особенно зимой) Для выходных - отличное место. Отличное питание)! Как гости с проживанием, проблем с парковкой не ощутили.
А вот когда приезжали на конкурс по танцам с ребёнком, были удивлены ценами на вход и парковку((
October 5, 2024
Не первый раз в этом отеле именно в октябре . В этом году почему то стали убирать лежаки с пляжа , мотивируя , что пляж закрыт и купаться запрещено . Ну отдыхающие понимают , что спасать их не будут, но лишать возможности комфортно отдохнуть на берегу моря , кажется не правильно . В результате конфликты между персоналом и посетителями за лежаки . Первые пытаются их унести , вторые добыть из закрытого отсека . Странное достаточно развлечение на отдыхе . Плюс 7 октября закрывают большой бассейн на реконструкцию , получается вообще парадоксальная ситуация , на 16-ти этажный отель два небольших работающих бассейна . Днём погода +26, вода +23 вполне комфортно для продолжения сезона . По услугам отеля все на уровне , чисто , убирают , меняют , и т.д и т.п
2
1
May 26, 2024
Отличный отель для семейного отдыха. Очень много развлечений как для детей, так и для взрослых. Красивая территория, есть свой зоопарк. Гигантский бассейн, множество фотозон, соляная комната это отдельная любовь. Из минусов, только в праздничные дни большая очередь на ожидание лифтов. А так рекомендую отель для посещения
July 29, 2024
По еде шведский стол,
Отдыхать прикольно ,
Обслуживание прекрасное ,бассейна три штуки спортивный олимпийский и детский,
номера с кухней,
Персонал отличный,
Территория Большая,
С детьми прикольно для детей каждый день мероприятия.
7
1
June 21, 2024
Это не хуже Турции! Я бы поселился в этом отеле на весь сезон, будь моя воля. Отличная территория, зоопарк, множество бассейнов в том числе с морской водой! Я честно говоря не ожидал от Крымского отеля такого высокого уровня обслуживания. А этот обалденный орангутанг - центр притяжения всей территории отеля. И кстати очень качественное питание как на шведском столе так и в ресторанах отеля. Обратите внимание на ресторан на террасе у лифта на пляж. Незаслуженно недооценен. Цены хорошие, блюда отпад. Мидии, креветки, устрицы. Еще раз повторюсь: персонал отлично воспитан, вышколерован. В ресторане украинской кухни комплимент от шеф повара точно не для тех кто собрался похудеть, но для тех кто готов вкушать...
January 11, 2024
Все на высшем уровне. Уютные номера, высокое качество обслуживания, разнообразное питание(на шведском столе), много кафе и ресторанов, имеется зоопарк, отдельный выход на пляж и к пляжным кафе, 3 бассейна, один из них с вышками, один детский бассейн, 2е парилки, одна баня. В общем всем советую, сам не первый раз ездею. Если не праздники, то цены на средний заработок.
June 26, 2024
Отличное место для отдыха. Много разнообразных бассейнов для всех возрастов. Питание на высоте. Всё очень вкусно и разнообразно! Цены бы немного пониже. Ну за это оценку снижать не буду. Спасибо большое за прекрасный отдых! Приедем к вам ещё обязательно!
February 29, 2024
Ялта Интурист...! У меня от этого словосочетания складывается только позитивные чувства...
Солнце, красивый вид на море и горы, зоопарк, чистые номера и конечно же качественное питание!
Конечно, ценник там тоже дай бог, скажете Вы. Но побывав во многих спа комплексах, я понимаю, что для меня это действительно качественный отдых.
Большая территория, зоопарк с причудливыми животными, звуки которые издают животные (создают атмосферу нахождения в тропиках), большие бассейны, уютные номера с белоснежной пастелью (как они так делают??? Почему дома кровать, как в берлоге у медведя???)
Но все это хорошо и + - там где-то тоже так! А мне бы хотелось рассказать про это...
Все мы любим пожрать! И как раз здесь, этот гастрономический взрыв, манит наших обывателей (чаще Крымских, местных). Это действительно что-то! Да это вкусно! Это выбор! Это гастрономические шоу (например с огнем), это каждый день разная культура! Вы большие молодцы...
Да, да, я говорю Вам , создателем этого, руководителям , поварам, админам, логистам и т.д. И конечно Вам, тем как я, которые понимают, что если ты сходил уже несколько раз за бокалом вина, ОНО НЕ КОНЧИТСЯ!!!
ЖИВИТЕ ЧУВСТВАМИ А НЕ ПОТРЕБНОСТЯМИ! ТЕМ КТО ХОЧЕТ КУПИТЬ ТЕЛЕВИЗОР НА ЗАМЕТКУ....
1
1
November 12, 2024
Отличный отдых, питание и обслуживание на высоте! Зоопарк отличный, Джони просто молодец!) Бассейн с подогревом, были в ноябре, отличная морская водичка, чистая!
August 23, 2024
шведский стол супер, чисто, уютно в отеле, место очень расслабляет и даёт возможность забыть о всех своих проблемах, территория просторная
5
June 23, 2024
Отличный отель,приехала отметить свой день рождения,большая парковая территория,уютные чистые номера,парк с животными (все чистенькие,откормленные и ухоженные)
Много заведений на территории чтобы зайти покушать
Шведский стол тоже порадовал разнообразием
Рекомендую к посещению
February 3
Отдыхаем тут постоянно уже 9 раз приехали. Просто скажу что раньше было лучше и номера и еда и сервис.
Отдельно про номера: все отваливается, мебель вздутая оторванные полки, потолок пробитый в ванне. Везде пыль плохо пылесосят кавролин, дышать нечем запах носков не стираных. Раньше все было идеально, даже на унитазе была пломба что он помыт было хорошо убрано.
Стало неприятно просто, люди летом приезжают за большие деньги к вам и что они получат.. Может летом лучше убирают. Как сюда возвращаться теперь не знаю, раньше поездка сюда была праздником
September 29, 2023
Замечательный отель. Все продумано для детей разного возраста, есть детские площадки, аквапарк и бассейны. Спуск к морю организован на лифте. Береговая линия не широкая, как впрочем на всем побережье. Непосредственно на пляже есть несколько кафе на любой вкус и кошелёк, есть мини рынок, на территории отеля тоже есть ресторанчики и кафе. Есть туристическое бюро, а есть обзорные бесплатные экскурсии. Бассейны чистые и здорово, что бассейн Олимпийский с морской водой, зимой подогревается. Есть целый банный комплекс. Для экстремалов есть вышка для прыжков. Питание хорошее, разнообразное.
3
3
September 17, 2024
В целом отель хороший , комфортабельный, но есть минусы. Во первых завтраки , люди как одичалые набирают себе еду , пихают , толкают друг друга , такое чувство, что еду видят первый раз или их больше никогда не покормят)) Во вторых , в выходные заезжают местные Крымчане и всякие маргинальные личности , которые пьют все ночь , не дают спать и ведут себя просто ужасно!!!
Еда 5 звезд.
Территория 5 звезд.
Сервис 4 звезды.
Номера 4 звезды.
А еще очень много маленьких детей , которые везде орут, бегают и не дают спокойно отдыхать.
Отдыхал в этом отели в этом году. Теперь тут разрешили заезжать с псами, Что за жесть!!! Они везде срут и ссут. Отдавайте их в гостиницы для собак.
1
September 3, 2024
Прекрасный отель, доброжелательный персонал, хорошие завтраки, отличные бассейны. Но постоянный грохот музыки в бассейне мешает расслабиться. Делайте хотя бы час тишины, пожалуйста. Отель рекомендую.
September 28, 2024
Остаемся в «Интурист» уже не в первый раз, но сегодня убедились, что в Крыму есть места намного достойнее и лучше. Парковок нет, прождали около часа, оператор ничего толком сказать не могла, начала переходить на хамство. В итоге отправили на другую парковку, которая дальше, там мы заняли последнее ужасное место, повезло, что машина не легковая! но после нас пытались безуспешно проехать еще как минимум 5-6 машин. В итоге мы только полтора часа убили на парковку. Никто ничего не объясняет, только всем видом показывают, что им на оказание хороших услуг все равно 🤷♀️ В общем, в Ялте есть много других более достойных мест с подогреваемыми бассейнами и более качественным сервисом!
Можно отдыхать в этом месте только не в сезон! Но и не в сезон я сюда больше не сунусь
5
March 6, 2024
Хороший отель с большим набором предоставленных услуг, которых не найдешь во многих местах отдыха. 2 бассейна под открытым небом с теплой водой (один с морской, второй с пресной водой), сауны. На территории находится зоопарк с ухоженными животными, много видов обезьян. Отличная терраса с диванчиками, столиками, креслами для отдыха. Там же и небольшая кафешка, где можно купить и вино, шампанское, и чай и еду. Есть на территории несколько ресторанов с разными кухнями (рыбный, европейская, итальянская). Вид из окон либо на город, либо на зону с бассейнами. Есть бесплатная автостоянка, большой плюс, голова не болит, куда поставить авто. Резюмируя, скажу, что это место стоит того, чтобы сюда возвращаться вновь и вновь.
April 29, 2024
Отличный отель для отдыха с детьми! Зоопарк, большой веревочный парк, детские площадки, бассейны с подогревом. Немного староватые бани, но на общее впечатление это никак не повлияло! Завтраки хорошие, разнообразные. Есть кафе рядом с отелем, чтобы далеко не ходить на ужин. Интересная вечерняя анимация. Рядом парк для прогулок!
1
July 7, 2024
Отель очень хороший! С территории можно не выходить! Бассейны на любой вкус, зоопарк большой, различные мероприятия для гостей! Очень много зелени и фотозон! Номера чистые, комфортные, вид с балкона супер! Персонал вежливый. Мы остались довольны!
10
1
October 2, 2024
Отдыхали здесь с 28 на 29 сентября 2024 года. До этого бывали там весной 2023 года. В первый раз все понравилось, но в этом году - просто ужас, а не отдых. Мы приехали и так с опозданием, а в итоге простояли в очереди на ресепшн около часа! Боюсь представить, сколько бы мы стояли, если бы приехали вовремя. Мест на парковке не оказалось, в итоге пришлось везти машину на парковку в нескольких км от главного корпуса, а потом водители ждали автобус от отеля, чтобы вернуться назад. Все это заняло кучу времени и к бассейну мы попали аж к 18:00!!!
Отдельная история - парфюмерия в номере. Вам самим не стыдно, что экономите на таких мелочах? Все, на что могут рассчитывать гости: шампунь, гель для душа, мыло, туалетная бумага и куча ватных палочек. Попросили зубной набор, принесли его нам со 2 раза. Причем женщина, завернутая в одеяло, зевая, сказала: "А я думаю, кому это приспичило зубы чистить в пол 2 ночи". Вы считаете это ок? Мы - нет.
В нормальных отелях в этом же ценовом диапазоне в номерах есть все, что угодно: лосьон для тела, зубные наборы, бритвенные станки, ватные диски, шапочки для душа и тд. В кухонной зоне - посуда, стаканы, чашки, бокалы и столовые приборы, чайный набор. Здесь: 3 стакана, одна большая тарелка и штопор…
Про чайный набор - отдельная песня. Спросила на ресепшен работает ли круглосуточная доставка в номер, хотелось выпить чаю на балконе, на что мне ответили - да, но не в корпусах Green Park. Администрация, это не нормально, что вы сдаете номера за ту же стоимость, что и в основном корпусе, но не можете наладить инфраструктуру так, чтобы ВСЕ гости смогли воспользоваться благами вашего отеля.
Вишенка на торте! Когда мы пришли в бассейн, нам выдали 2 полотенца, а халаты….закончились! Это как вообще возможно? Вы заселяете миллион гостей, при этом не рассчитывая ни парковочных мест, ни халатов. Это свинство, такое отношение неприемлемо для отеля вашего уровня. Полное разочарование и обида на вас.
Ах, да, приезжали мы не просто так, а чтобы отметить День Рождения. Спасибо за яркие эмоции! Остались под глубоким впечатлением от вашего сервиса и гостеприимства.
9
7
September 28, 2024
Супер отель!!! Всегда отдыхали за границей. Но тут я в восторге и не ожидала что есть у нас в России такие отели!!! Молодцы команда отель супер! Я всем желаю хотя бы один раз здесь побывать. Минусов нет!
4
1
November 29, 2024
В этом году мне было некомфортно.
1. Огромное количество людей, семей с детьми и не работающие лифты. Мы попали на период осенних каникул. Больше я такой ошибки не сделаю. Надо ехать в период до 26 октября.
2. В нашем номере не убирали несколько дней, просто даже не выносили мусор, и это при том, что кнопку уборки не выключали вообще. Хотя на этаже я регулярно видела персонал. Судя по всему девочки просто не справлялись с потоком выезжающих.
3. Не меняют полотенца и халаты. Ссылаются на правило 1 комплект в сутки. Я бы поняла это летом, но не осенью же! На улице температура опускалась ниже 15 градусов. Сходила в бассейн, халат естественно намок, как я могу надеть его повторно?!?!? Это максимально странно
1
March 9, 2024
Хороший отель, большая территория, вкусная разнообразная еда, уютный номер(но тесноват), на пляже много шезлонгов(найти свободный за пару минут). Большая аквазона.
- Очередь на ресепшн, лифт. На западной стороне в 5-6 утра Вас будут будить крики обитателей зоопарка.
Но в целом отель меня удивил, порадовал и оставил хорошие впечатления. Август 2023.
July 8, 2023
Гостиница в целом хорошая. Все красиво и чисто! Звери в зоопарке все ухоженные и в идеальном состоянии. Море чистое, кругом зелень и цветы, чистые бассейны, сауны, красивый вид из окон на море и горы. Очень красивые машинки -аквариумы и шикарные панорамные виды на море и Ялту. Хороший шведский стол на завтрак и шампанское. Шикарная солевая комната! Анимация каждый день и выступления артистов! Но!
1. Стоянка для авто- просто ужас, в гору надо ехать а потом идти за машиной с километр и искать свободное место в кустах на траве, а потом обратно до гостишки под палящем солнцем. Автокары там ходят почему-то не в то время, когда надо в машину)). При заселении на стоянку перед входом разрешают ставить на 15 минут, а потом платно.
2. На заселение в номер очередь.
3. Все номера на 4 этаже (по словам уборщицы) в ванной заливает водой из душа, поскольку нет поддона там и есть огромная щель между дверью душевой кабины и полом. Можно было бы прилепить к двери резиновый ограничитель и проблема решена, но я же не работник отеля, который это будет делать! Хорошо, что я успела забрать у ребенка фен, поскольку сушить там голову в луже закончится летальным исходом.
За целый день так никто и не пришел убрать лужу или дать хотя-бы тряпку. В 10 вечера пришла уборщица и вытерла пол белым полотенцем. На что у меня рука и воспитание портить вещи не поднималась.
А еще в душевой кабине все было в плесени: и слив и стыки стен в углу.. печаль прям, но это не за те деньги, которые с нас взяли за сутки. За такое тысячи 3 это максимум.
4. Наш номер выходил в сторону Ялты и с красивым видом на море и горы и замечательных лам и красивый и чистый зоопарк, с водоемами с рыбками и лебедями❤️. Но все 3 ночи подряд всем отдыхающим отеля не давали спать шимпанзе, которые дрались и орали каждую ночь в 1, 2 ,5 и 6 утра, чем-то били по огромный клетке (она как двухэтажный коттедж). А вот днем они высыпались! Все кругом возмущались, что невозможно спать. Хорошо, что мы там были 3 ночи. С окном на другую сторону нам не смогли поменять номер почему-то.
5. По приезду мы увидели, что самый классный бассейн с панорамным видом не работает и был полностью спущен. В детском бассейне, где горки все покрытие облезло и его никто не красит и не чинит.
6. В гостинице 16 этажей на каждом этаже примерно 80 номеров, может больше… представьте себе, что все эти люди пошли завтракать 😂. И вызывают лифт)) (там их около 9 штук, но это не спасает). Ну, в общем, вы поняли))) проще пешком подняться, или спуститься.
Я даже не знаю, вернемся мы туда, или нет, но точно буду при брони просить вид на сторону бассейнов, или подожду, когда увезут шумных шимпанзе.
18
6
January 7
Сам по себе отель неплохой, много развлечений, ресторанов, бассейнов. Но бесконечные очереди в столовой, в лифты, на ресепшен. Еда однообразная, хоть и шведская линия. Заселение с собаками. Нам особенно повезло слушать два дня и днем и ночью тявканье в соседнем номере. Номера маленькие, уборка не успевает качественно убирать и вытирать пыль.
3
May 26, 2023
Еда - на высоте!!! Обновлённый, только после ремонта ресторан "Мраморный" очень понравился!!! Питание разнообразные, на любой вкус, всего много и вкусно, мест достаточно, приятный персонал и интерьер!!!!!
На рецепшен очень приятно встречают, приветливы, получили ответы на все интересующие нас вопросы! Ребёнок потерял ключ-браслет от номера, с улыбкой все быстро восстановили!
Номера удобные, все функционально, с балконом и шикарным видом!
Очень нравятся ключи- браслеты, в которых можно и купаться, и они всегда при себе, никто ни от кого не зависит, даже детки! На каждом этаже кулер с водой, гладильная комната!
Территория просто огромная, все утопает в зелени, есть хорошая детская площадка!
Зоопарк с ухоженными животными, а бассейны с подогреваемой морской водой и джакузи!!!!!
Это мой самый любимый отель!!!
80
10
December 23, 2023
Доброго времени суток! Ещё раз отметил для себя, что все в отеле замечательно, особенно шведский стол и превосходный бассейн..милые животные в зоо и конечно, море! Однако...ложка дегтя: не очень приветливый персонал на рецепшн. Ребята, это лицо отеля! Консерьеж сервис: "не знаем, будет ли трансфер на жд вокзал в это время " - что это такое?
А что творилось в выходные в столовой не передать, когда приехало 1500 гостей! Ребята, если вы видите, что гостям не хватает мест, не запускайте новых гостей, ограничьте вход, направьте 1-2 сотрудников в зал, которые будут контролировать освободившиеся места и передавать информацию на вход, чтобы запустили очередных гостей. Это не сложно. Так делают во многих отелях мира, поверьте.
Ещё немного дегтя. Отель пора подремонтировать. Пусть косметика, но она требуется. В остальном посещением доволен.
2
November 30, 2024
2024год:
11-21 ноября.
Сервис и контингент отдыхающих явно разделился на "до" и "после" перехода на зимние цены. Еда с "вау, ничего себе!" сменилась на "очень неплохо".
Убрали почти все развлекательные программы. Осталась детская комната и посиделки в "сфере".
В целом и общем - пора в номерах делать ремонт. Совсем уже всё ушатано (стандарт улучшенный).
На тв по сравнению с прошлым годом стало меньше каналов, и поменяйте уже пульты от телеков, их в руки взять противно.
Администрация и горничные работают стараются, хотя и чувствуется, что персонал устал.
В столовой девочки конечно вообще молодцы, им памятник поставить! И повара, и уборщицы (особенно уборщицы!)
Отдельное спасибо прачечной. Очень довольны остались работой.
Бассейн олимпийский шикарен, пока вне конкуренции на всем побережье!)
August 12, 2024
Отдыхаем в отеле не первый раз. Нравится организация питания, развлечений, обслуживания в номерах.
Плохо работает трансвер. Сойдя с презда, пришлось ждать транспррт отеля 2 часов на жаре. Увезли своих туристов все другие отели прежде , чем забрали нас.
Московский поезд отправляется в 17.10
Трансфер из отеля в 11.00 и в 14.30.
Сейчас идет ремонт дороги и водители микроавтобусов отеля знают, что время в пути непредсказуемо.
Попросили консьерж службу орнанизовать отъезд хотя бы на полчаса пораньше, но получили категорический отказ и предложение записаться на 11 часовой рейс. В результате придется сидеть на вокзале
(где с местами тоже туго) 4 часа вместо отдыха на берегу моря.
Не модем мы без ложки дегтя(((
В результате заказали такси, как и многие другие отдыхающие.
Желаем сотрудникам транспортной службы отеоя быть более гибкими, исходя из ситуации.
1
December 3, 2024
Уже много лет отдыхаем в отеле и с каждым годом все хуже и хуже к сожалению. Такое ощущение, что владельцам совершенно все равно на то, что сервис ухудшается. Номера грязные, все в пыли, прокуренная тюль, шторы еле держатся( которые на утро все таки отвалились) сбитые одеяла стираны уже не понятно сколько раз(фото прилагаю) и прорабы их уже заменить. То что номер среднего сегмента, совершенно не значит, что в нем можно не убирать или делать это плохо. Расстроила чистота не только номера, но и отеля в целом! В главное холле все красиво, блестит, но стоит только зайти за угол и уборкой даже и не пахло. Все двери в пыли, картины пыльные, цветок этот несчастный на нулевом этаже, уже бы убрали его и не позорились, если мыть лень.
На жалобу отреагировали, пришли администраторы, проверили номер, сфотографировали на свой телефон, предложили вызвать горчичных чтобы убрать, я отказалась, потому что завтра утром мы уже уезжаем и толку от этой уборки. Сразу как заселились в номер пошли гулять, пришли поздно, легли спать. Утром завтрак, прогулка и дело до номера дошло только к обеду. Ситуацию загладить никак кроме уборки не предложили. Просто сказали « ну если уборка вам не подходит, извините. Звоните если будут ещё какое-то проблемы» как позже оказалось у нас и пододеяльник все это время был не по размеру одеяла, а короче, ну это совсем позор( фото ниже)
Отдельная тема алкоголя. На завтраке люди как сумасшедшие набирают по 10 бокалов шампанского на стол из троих человек… вечером эти же компашки орут до утра пьяные в бассейне так, что спать не возможно. Утром в лифте этот вечный запах перегара, от всех воняет. Если вы не пьёте или путешествуете с детьми, то лучше выбрать другое место. На просьбу выдать жалобную книгу администратор ответила «Одну минутку» и исчезла на 10, по возвращении спросила, что все таки случилось и могут ли они как-то это решить, я продолжила просто требовать книгу, администратор ушла ещё минут на 5 и вернулась с бутылкой шампанского рублей за 300+-, сказав, что книгу сейчас дать мне не могут да и вообще зачем мне в ней что-то писать, там мне просто напишут ответ. Слезно обещали все исправить, но что-то мало в это верится, за 7 лет становилось каждый раз только хуже. В общем, не рекомендую!
6
4
January 18
Мое знакомство и проживание началось с 05-09 сентября в Грин парк,оплачивал заранее через сайт отеля.
Там же с сотрудником обговаривали по поводу дня рождения и есть ли какие то преференци если я приеду после т.к день в день не успеваю. По телефону как обычно сказали да все есть не переживайте.
По итогу подъехали к главному корпусу где то 13-40 ,а внутри очередь на час.
Как потом узнал за 40 мин не берут за платную парковку(везде указано15)
В комплименте ДР тут же отказали.
Пока один из нас парковался на нижней парковке( осталось 1 последнее чудом место)
я обратился к консьерж сервису ,что бы кто то помог донести наш багаж
Да вызвали ожидайте, ожидаю еще 10-12 мин, терепение лопается,в итоге подойдите сами к беллбою называется.
Тот к слову оказался вежлив и опрятен
Возникает вопрос почему если люди заселются в грин,им надо обязательно в главный корпус отстоять очередь, когда в грин есть своя отдельная стойка регистрации .Зачем там сидит человек я не понимаю ?!
После заселения сказать что я был в шоке это ничего не сказать( стул на балконе проломлен, стаканчика для зубных щеток нет, полотенце для ног одно) Оставляю заявку на устранение неисправностей через телефон, и через девушку в коридоре
Это не особо приносит успехов, сделал заявку через чат по QR коду, тут же результат не заставил себя ждать, исправили.
Но рано радовались, ночью нас ждал треск кондиционера как изнутри ,так и снаружи.
Снова заявку сделал, может что то и сделали ,но разницы не заметил.
Корпус 5 это древнее здание 70ых с не инверторными сплитами. И даже если у вас все выключено, вы будете слышать при открытом балконе соседний гул как в пчелином улее.
Снизу нас на первом этаже номера подороже с гамаками и зонтиками, но народ там просто сидел жрал водку с пивом причем под вечер постоянно га га га итп, на замечания они один раз притихли ,но это не помогло, алконавты и их дети, вы будете слушать их ,а не тишину как обещали.
Стоит понимать ,что это не первая линия, и почему грин дороже не понимаю.
Разница только в питании, но это самое питание по качеству как повезет иногда хорошо, иногда на 3 ку.
Дыня например всегда была ужасна, как и красная рыба
Понравился основной бассейн, но он как правило переполнен.
Попробовал прыжок с вышки 3 м,мне хватило,в принципе гуд,но инструктора не подсказывают как чего надо прыгать итп, а просто сидят рядом снизу.
Аквагорки тоже здорово ,прокатился на двух,которая самая левая длинная хорошая не скоростная,а вот средняя которая прямая с трамплинчиками сильно доставила мне боли и неудобств.
Во время катания я за что то так прилично зацепился и в итоге разодрал плавки,и копчик соответственно.
На след день я не выдержал и сделал заявку через чат.
И что бы вы думали мне предложили ?
Воспользоваться услугами швеи. ВЫ серьезно ?
Тогда только фрукты и шампанское... очень клиентоориенированно
А то что я пятую точку еще разодрал,и при этом должен сам комплименты выбивать это разве 4 звезды?"
Да вы должны были сами подойти поинтересоваться моим здоровьем, предложить услуги врача и как то загладить вину. Кабинет руководства в отеле кстати если и есть ,то никто не подошел лично не извинился. Звонок с городского 499 номера сухими фразами и не более.
Матрац в номере 5208 уже изрядно поношен, и прям идеально отдохнуть вам точно не получится.
Номер и отель очень социальный слышно, как сосед принимает душ.
подсветка розеток и светильников синяя она не отключается и будет вам светить всю ночь, имейте в виду
Никакой звукоизоляции для 4 звезд нет.
80% персонала это студенты которые ничего не знают, они просто замученные.
Почему нет парковки для грин парка поближе тоже не понятно
Массандровский парк есть ,но когда я был он был на реконструкции
Соляная пещера за отдельные деньги
Хаммам не работал, и когда починят не известно.
Что понравилось это банька с ароматами и пляжи у моря с хорошими лежаками.
Сам пляж засыпан мелкой галькой, но заход в воду местами просто валуны!
Почему нельзя на бунах присверлить по лестнице как в бассейнах?
вай фай у моря почти не ловит,имейте в виду.
Более менее присутствуют анимация и живая музыка, концерты ,зоопарк и развлечения для детей.
Пинг понг есть но шарики сломаные( квадратные а не круглые)
Есть аптека и магазины ,которыми воспользовались т.к еще и залил ухо .Лора у них нет,только медсестра
Понравился вид ресторана Ливадия
Отдельная песня это халаты, их надо постоянно ходить получать и сдавать по браслету
К слову 4 звезды предполагают наличие оных в номере по умолчанию.
У отеля нет полупансиона как такового.
Я очень пожалел, что взял полный пансион, т.к можно свободно пользоваться кафешками на территории и за территорией
Качества еды в Ливадии среднее, виды шикарные на террасе!
Понравились качели коконы в грин парке с подушками, видовой спортзал на 16 ом и обзорная площадка.
Опять же часть тренажеров уже сломали, никто не занимается их ремонтом.
Один вечер в Грин парке погас свет ,починили за пару часов.
В номере есть чайник, но ложечек и чайного набора Вам не предоставят (мы брали на шведской линии)
В отеле перебор с охраной и турникетами, постоянно надо прикладывать браслет.
Хваленый пляж кики бич тоже не работал.
Бассейн инфинити мелководный и плитка снизу раздолбана, что можно ноги порезать.
Джакузи там хорошие при этом.
Лаунж бар бездна, это сборище курильщиков кальяна итп смесей
Если вы не курите вам там будет не комфортно.
Дискотека есть но очень поздно до 2 ночи.
Телевизор в номере супер,много каналов,но много ли его сейчас смотрят ?
До набережной Ялты 3 км пешком или на такси.
В один из дней подошел к консьержной попросил бутылку воды запить таблетку, отказали....!!
Вот что бы к Вам так ОТНЕСЛИСЬ и АДМИНИСТРАЦИИ ЭТОГО ОТЕЛЯ Я ЖЕЛАЮ ВСЕГО ТОГО ЖЕ
Мое мнение отелю надо снести все эти старые здания и начать строить новые
Пока это 3 звезды с натяжкой.
экономия на персонале, от сюда и отношение и грамотность, но рыба гниет с головы
PS кто будет заселяться имейте в виду деньги возвращать данный отель не любит. На отзывы прошлых лет я бы уже не ориентировался,ощущение смены руководства и экономии
1
4
June 2, 2024
Отличное место, супер завтрак. Есть где поужинать (ресторанчики на разный вкус) в целом можно не выходить неделю за территорию и использовать внутренние доступные места досуга.
Сауна внизу и выход к морскому бассейну топ!!!! Как будто нырнул в прохладное море, особенно сейчас, когда вода +18.
Номера чистые. В целом все понравилось.