Yandex Afisha
461 review
October 27, 2024
Были на концерте Ани Лорак. Очень крутой концерт! Проходил в Live арене. Организация хорошая. Было много охраны. Парковка платная 1000₽ . Немного задержали, но это стоило того! Всем рекомендую!
2
December 9, 2024
Купили билеты на концерт. Концерт отменили, нас никто не уведомил.
Для них это нормально!!!!!! Никаких писем об отмене не было. Я приехала в город на концерт к 19-00 за 500 км, и какого было мое удивление, когда охранник просто меня послал ??? А знаете , что было дальше ??? Далее через поддержку Вас шлют и кормят завтраками , мол только организатор может одобрить возврат . Знаете сколько уже прошло? 2 месяца бедные в работе там закапались , не могут ответить и согласовать возврат. Для успокоения процесса они попросили отправить им письмо с марками , да - да . 21 век мы бегали на почту письмо писать . Позорище. Следующая стадия какая ? с голубями ? У них через Яндекс всегда все через одно место. Продать пропадут. А вдруг что / помощи от них не ждите. Берите все билеты на офиц сайте , куда идете
Сегодня 57 день, как они не могут ничего сделать. С 16 октября. Как вам работа ? Не устали там ?
1
August 12, 2024
Билетики беру всегда только на Афише! Отличный сервис, быстрая поддержка и суперские мероприятия. Удобная навигация и выгодная система баллов.
1
6
November 25, 2024
Уже НЕСКОЛЬКО лет пытаюсь вернуть деньги за концерт, который был отменён.
Сначала они отказывались тем, что идут ковидные ограничения, потом тем, что концерт был перенесен из-за неопродолимых обстоятельств, затем начали петь, что идите сами к организатору деньги просить, мол, мы только посредники🤡 в итоге таки яндекс получил добро от организатора вернуть мне денежки, только фиг там плавал) они присылают мне письмо, где все одобрили возврат, уже отправили. Я жду три недели периодически докапываясь до банка "не завис ли там где-то мой возврат?", банк никаких возвратов не видит. Пишу в поддержку, а там мне сообщают, что письмо было отправлено по ошибке, но всё-таки возврат будет, вдобавок внезапно появилась ещё какая-то техническая проблема возврата. Потребовала назвать мне точные сроки решения проблемы, и всё, улетела в игнор. Они игнорируют меня уже неделю во всевозможных каналах связи.
Вопросов к вам, конторка жуликов, ОЧЕНЬ много. Начиная с того, что на каких основаниях вы вообще посылали пользователей решать проблемы самостоятельно к организатору (нафига тогда вы вообще нужны во всей этой схеме?), и заканчивая тем, что вы здесь, в отзывах, ПОЛНОСТЬЮ ИГНОРИРУЕТЕ людей, которые пишут о проблемах с возвратом, и отвечаете только на то, что вам хочется?
5
August 28, 2024
История о том, как потерять 5000 рублей за 40 минут.
Если вы хотите приобрести билет, то яндекс афишу не рекомендую от слова совсем.
Ситуация:
28.08 приобретаю билеты в цирк, вместо того, чтобы оплата прошла по экварийнгу, они почему-то проводят ее, по спб (qr коду, которого естественно не было), из-за чего я не дополучаю дополнительный кешбек, от своего банка. Я оформляю возврат билета, ДЕНЬ В ДЕНЬ и мне приходит ответ, так как до мероприятия осталось меньше 5 дней, то возврат придет 30% от стоимости покупки, так еще и без возврата комиссии их "великолепного" сервиса.
Поддержка в чате молчит, только письмо на почту пришло.
Отпиской, о том, что не вы принимаете решение о возврате, спекулировать точно не нужно)
7
October 30, 2024
30 октября должен был быть спектакль «Сирена и Виктория» в к/з Академический. Ко времени, в дождь, взяв такси, приехали по адресу мероприятия. Нас встретил какой-то человек, который сообщил, что в связи с ремонтом, спектакль отменяется. Звонок в службу поддержки Яндекс Афиши ничего не прояснил - сотрудник не владел информацией. На требование прояснить ситуацию, ответил, что сможет только оформить заявку на возврат денег за билеты, которую, может быть, рассмотрит какая то комиссия. На вопрос о том, что необходимо вернуть комиссионный сбор 500 рублей, оператор ответил, что билеты были оформлены, а то, что мероприятия не было, никого не волнует! Кроме испорченного вечера, потерянных денег 5000р. за билеты и за «сервисный сбор»500р., я не получу 1500руб. бонусов, к начислению, обещание начисления которых оказало главную мотивацию Яндекс Афиши для приобретения билетов. Я намеренно пошел на уплату 500 рублей сервисного сбора, в расчёте на получение 1500 кэшбэка.
2
January 12
Купил билеты в подарок на мюзикл Нотр Дам де Пари в проекте Opera XXI. Полусценическое представление
Номер заказа 18658416
Люди приехали как и указано в билете по адресу по. Журавлёва 1 а там не проходит такое мероприятие. Администрация сказала что у них сегодня такого концерта нет и вообще они не сотрудничают с Яндекс афишой, что и подтверждает их сайт. На сайте нет такого мероприятия. И по правилам возврата сильно сомневаюсь что хоть что-то вернут уже. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЯНДЕКС АФИШОЙ!!! Покупайте билеты на прямую, на официальном сайте.
3
November 21, 2024
Заказал билеты на Cinema Medley: Hans Zimmer''s Universe (25 января, 2025 в Москве), выбрав сектор 203, 8 ряд места 23-26. При оформлении указал промокод (который мне выдали в группе Телеграмм @Imperial_Orchestra_bot) и получил скидку в 500руб/билет. В итоге на почту мне пришли билеты, НО на 11 ряд места 10-13. Позвонил на 8 (800) 600-90-90 мне сказали, что при заказе с промокодом - билеты возврату не подлежат. На мои доводы, что я другие места выбирал - никто ничего не слышит. В общем АФИША - ДНО!!!! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ! НИКОГДА! ОБМАН!
3
November 19, 2024
Много лет не могу вернуть деньги за билеты на несостоявшийся концерт Mando diao в 2020. Афиша сначала приняла заявление на возврат и пообщалась все вернуть, а потом... Стала отбрехиваться, что "я не я, хата не моя", писала непосредственно организатору этого концерта, так тот вообще не реагирует на сообщения😡 в общем, если надумаете покупать билеты, подумайте о сумме, которую вам не обидно потерять, потому что в случае чего афиша пишет, что она всего лишь столб для объявлений, какие претензии? И даже не соблюдает свои же собственно гарантии и условия, под которыми заставляет ставить галочку при покупке билета🤷♀️
3
December 26, 2024
Приобрел билеты на ледяное шоу. При выборе с мобильного мест не была отображена информация о том, что места имеют ограничение видимости до 40%. Причем потом проверил с компьютера, там эта информация отображается сразу при выборе места в зале. Написал в поддержку через пару часов после покупки билета с просьбой произвести замену билетов на места без ограничений видимости или вернуть деньги за билеты, чтобы я мог купить другие. В ответ мне написали, что возврат возможен только с удержанием 70% стоимости билетов. Если бы эта информация отражалась сразу при выборе билета, я бы их не покупал. То есть часть существенной информации была скрыта при выборе билета. На скриншотах видно как отображается информация с мобильногое и с компьютера.
2
December 17, 2024
Были приобретены билеты на концерт!
К сожалению концерт был отменен. Возврата денег (моих), которые были своевременно оплачены, я до сих пор не получил, при том что сам агрегатор (посредник) на моей операции заработал. Только одни обещания. Методичка с ответами у операторов очень устарела, на просьбу связать с вышестоящем руководством, вначале теряются, потом говорят что нет такой возможности. Ответы одно и тоже: выясним, разберемся, пометим, но воз и ныне там.
А сколько нас таких по стране кого так же кинул данный "агрегатор- посредник" с длительным невозвратом и пользованием чужими деньгами?
1
December 9, 2024
Купила три билета на концерт "Сектор Газа: 60 лет Юрию Хою"
Номер заказа: 416 748 4
После чего был произведен частичный возврат билета. Вернула один, получила деньги за один билет. В день концерта на входе выяснилось, что сервис отменил один билет, вернул так же за один и при этом аннулировал весь заказ.
Естественно за час оператор не мог решить наш вопрос и предложила купить новые билеты (которые стоили дороже) Номер нового заказа: 421 417 9
Все что получила в итоге, это извинения и промокод на скидку. Естественно промокод, это не то же самое что настоящие деньги. Хотелось бы вернуть разницу в стоимости билетов, так как отменен заказ не по ошибке пользователя
1
October 4, 2024
Не ожидала, что возможен такой развод. Продали билеты на концерт, которого не было даже в планах! В кассах концертного зала сказали, что концерта не будет. Яндекс Афиша предложили оформить форму на возврат билетов, после заполнения которой, сообщили, что деньги вернуть невозможно, т.к. требование заявлено за два дня до мероприятия и штраф составляет 100%. После этого никто на связь не выходит! Это что очередной вид мошенничества? Сейчас буду писать жалобу в Роскомнадзор и прокуратуру.
3
January 7
Купила билеты на каток 8 января.Сегодня на улице дождь и завтра по прогнозу сильный дождь.Хотела сделать возврат,не даёт система,указывает на то что нужно было отказаться за 3 дня до мероприятия.Мне не хочется кататься под дождем и деньги мне не ворачивают.Я понимаю,если бы речь шла про закрытое помещение,концерт и спектакль.Каток открытое пространство, на которое влияют погодные условия.А,как же соблюдение потребительских интересов? Очень не довольна данной ситуацией.
November 26, 2024
Купила билеты на Женский стендап (концерт должен был состояться в конце августа). Оформила заявку на возврат 12 августа из-за опасной обстановки в моём регионе. Через пару дней пришло уведомление, что концерт итак перенесли. Два месяца меня Яндекс афиша кормила завтраками, и 17 октября (спустя 2 месяца обещаний) сообщают, что теперь нужно писать на почту организатора. В тот же день написала, и потом ещё несколько раз, и в Яндекс афишу ещё писала, никакого ответа... Меня просто игнорируют! Сегодня 26 октября, я больше 3 месяцев не могу вернуть свои деньги! Наверное остаётся только в суд подавать, я уже не знаю как с ними связываться.
Никому не рекомендую покупать билеты через данный сервис
4
October 25, 2024
Я бы поставила ноль, но это бы не изменило оценку. Поэтому один.
Купили билеты на ледовое шоу. За неделю до мероприятия, его перенесли. Оформляю возврат. Говорят, что свяжутся через 1-2 дня. Но тишина. Прошло две недели.
Пишу в поддержку с этим вопросом.
Но везде меня пытаются соединить с человеком, а не ботом и игнорируют. Просто весь вечер. И отключили возможность писать в чаты.
Не рекомендую пользоваться Яндексом вообще. Они совсем не клиентоориентированны. Приходится выпрашивать свои же деньги. Ужасный сервис и компания.
3
October 3, 2024
Никогда не покупайте билеты через Яндекс афиша! За отмененный концерт мне до сих пор не вернули деньги ! Отвечают : у нас нет сроков на возврат денег , сроки могут быть и год и два ! Это нормально ? Т е деньги возвращать не собираются! Пришлось готовить досудебную претензию ! Никогда не покупайте через Яндекс афишу билеты , другой сервис моим друзьям уже вернул деньги за этот же отменный концерт в течение дня ! У меня прошло уже больше двух недель ! Они и не вернут !
2
August 14, 2024
Номер заказа: 19193669
В день мероприятия оформили возврат, так как затемпературил ребенок (больничный не открывали, поскольку температура держалась с вечера субботы до вечера воскресенья). От поддержки пришло сообщение в мессенджер, которым я не пользуюсь, что надо предоставить документы, но я его случайно нашел спустя почти месяц да и предоставлять нечего... Почему не написали на почту? Афиша сделала все, чтобы не вернуть мне деньги! Больше никогда не буду пользоваться этим сервисом и вам не советую.
2
November 17, 2024
Ходили на коцерт Моя Мишель в ВК Стадиуме. До концерта на разогрев выпустили зачем-то депрессивно истеричную девицу, которая истошно орала минут 30. После нее остался тяжелый неприятный осадок, настроение праздника и ожидания сказки от Ткачук погасло. Потом еще минут 15 настраивали инструменты после этой орущкй козы, .... Сам концерт прошел неплохо, но разогрев погасил настрой. Также система гардеробная оставляет желать лучшего... в общем, плошадка ВК - отстает от клиентского сервиса, как из прошлого века. Открыт только один выход, хотя после мероприятия зачем мучить так людей, непонятно....
2
January 15
Отвратительный сервис для покупки билетов!
Пытался оформить заказ на хоккейный матч СКА, оплатил заказ, денежные средства списали, но билетов нет и написали, что заказ отменен яндекс.афишой, решил попробовать оформить ещё раз с другой карты и снова такая же история. Деньги оба раза списали и до сих пор не вернули в полном объёме!!
Уже молчу про концерт Скриптонита, билеты на который были куплены ещё в 2021 г., Яндекс.афиша до сих пор шлёт какие-то отписки, чтобы не возвращать денежные средства! Какой-то ужас, а не сервис. Больше не буду у них ничего покупать и вам не советую.
И да, скидка 10% при оплате картой ВТБ - это обман. Никакой скидки нет, списывается все равно полная сумма без скидки.
Прошу указать статус возврата по каждому заказу:
Номер заказа: 1833918
Номер заказа: 40367331
Номер заказа: 40367162
2
November 10, 2024
Отвратительный сервис. Билеты продали, а мероприятие отменено. В итоге ЯндексАфиша не хочет возвращать билеты, якобы организатор не подтвердил отмену! С августа на претензии направляются лишь отписки. Реальных действий ЯнедксАфиша не предпринимает, дать подтверждение направления организатору запроса на отмену не предоставляет. Брали билеты у другого агрегатора, и там все без проблем было возращено. ЯндексАфиша явно мошенническая организация не отвечающая по своим обязательствам.
2
December 2, 2024
Как партнер по бронированию - дырявое дышло. С учётом немалого процента.
Выбирал именно из учёта переплачу, но не потеряю деньги. Ага.. ищи ветра в поле.
Три года морозят с возвратом, отмененного мероприятия.
Не вернули ради приличия хотя бы свой процент, даже обещанных за покупку баллов не начислили.
Совсем без совести, даже не попытались извинится. Даже в Яндекс такси на следующую поездку могут сделать если что-то не так пошло.
Клиентоариентированность даже не 0, а минус 5.
1
January 15
Не понравился сервис, билеты купить не удалось - произошла какая то ошибка. Деньги со счета списали, а назад на карту они так и не вернулись, пишут что вернутся они только в течение 15 дней. И на этом сервисе в дополнение к цене билета ещё сервисный сбор 10%, который я так понимаю мне вряд ли вернут. Больше не буду пользоваться данным сервисом, и никому не советую. Дорого, и обман
2
November 10, 2024
Отвратительный сервис-агрегатор Яндекс Афиша продает несуществующие места на мероприятия. Приобрела три билета на панк-сказку «Король и Шут» на 09.11.24. Придя в зал, увидели, что купленные места заняты техническим столом, на них физически невозможно сидеть. Девушка-контролер предложила присесть на свободные места, сказав, что передала информацию организаторам. Когда концерт уже начинался, был получен ответ, что стол убирать никто не будет, организаторы концерта эти места и не продавали, делайте, что хотите. Представление мы просидели в другом секторе, билеты на которые стоят меньше, чем купленные. Никакой обратной связи от Яндекс Афиши нет. Делайте выводы.
2
October 20, 2024
Отменили концерт за 4 часа.(ок, к афише наверное нет вопросов) но отдавать деньги не хотят! Игнорируют сообщения о возврате, потом предлагают перенести билеты на другой концерт и опять пропадают!Главное сервисный сбор не возвращают,а предлагают промокоды на другие билеты.А я не хочу больше пользоваться афишей!Не нужны мне промокоды!Так что не советую.Лучше либо напрямую покупать либо через другие агрегаторы.Этот не контактный.
1
December 31, 2024
Приобрела билеты на каток, посещение должно было состоятся на следующий день в 23:30, утром в день посещения отменила заказ, организаторы отказали в возврате денежных средств ссылаясь на законы. Очень не понятно для меня эта ситуация, я бы поняла если бы это был театр, но каток , где по сути люди платят, чтобы покататься на хорошем льду… сложилось впечатление, что сервис наживается на всем, что можно ( 4100 руб, сумма не маленькая)! Больше не буду им пользоваться и никому не советую , если это касается катков точно!
3
December 17, 2024
Приложение удобное. Но вот клиентский опыт с возвратом отвратительный. В случаях, когда возврат делает Яндекс, вопросов нет. Но в некоторых случаях они отправляют к организатору, и тут уже есть проблема. Организатор игнорирует письма, по телефону не отвечают.
Кажется в корне неверно отправлять за возвратом к организатору. Если уж вы получили от меня деньги за билет, то уж и возврат проводите сами.
Да и служба поддержки у Афиши агрессивная.
1
August 3, 2024
Не рекомендую. Не смогли пойти на мероприятие заболела дочка, заявку на возврат отправлял в приложении по пути в больницу, возможности написать пояснения и приложить документы отсутствовала, билеты приобрели статус "в процессе возврата". После длительного ожидания, не получив возврат и с тем же статусом "в процессе возврата" направил обращение в службу поддержки и получил отказ в связи с непредоставлением документов о болезни в 14 дневный срок.
После такого сервиса остались вопросы, приложение с недостатками или такая работа приложения кого-то устраивает.
4
December 18, 2024
С 2020 года все возвращают деньги забилеты на отмененные концерты. Из всех сервисов Яндекса этот напоминает шарашкину контору. Наверное ожидают, когда пройдут какие-то сроки давности, чтобы не возвращать мои денежки. Другие агенты у которых были приобретены билеты на концерты 20-21 годов давно возместили стоимость отмененных концертов, но от Афиши я шоке. Крайне не советуют приобретать тут билеты на любые концерты
October 7, 2024
24.09.2024 года были приобретены два билеты на мюзикл на 13.10.2024 года. с нажатием кнопки "подарок". На мою почту пришла ссылка на открытку и пароль для скачивания билетов для именинника. 04.10.2024 года подарок был отослан, но ссылка на получения подарка не работала, только открытка. Сегодня 07.10.2024 года, тех поддержка до сих пор не отвечает, в кол-центре составил обращение, но проблема не решена. Перед людьми неудобно, подарок испорчен.
1
January 17
Отвратительная кантора. Через яндекс афишу приобретали 3 билета на каток. По незнанию не верно оформили, приобрели 3 проката коньков (по 500 р,), а сами билеты не купили ( как узнали позже, так как думали что в прокат входит и сам вход на каток). Потом ждали в кафе открытия катка, затем отстояли в очереди на вход и на турникетах узнали, что не те билеты. Оформили в этот же день заявку на возврат (29 декабря). Вот уже 17 января по заявке тишина. В поддержку пишу , одни отписки — Надеюсь вернуться с новостями в ближайшее время.
2
December 27, 2024
Интересно получается билеты покупаются заранее, потом ближе к делу концерт Анни Лорак отменился, а деньги возвращают в течении 10 рабочих дней, в самый последний день! И сколько таких моментов крутят деньжатки на ровном месте! Что то после такого вообще желание покупать билеты нет!
2
October 25, 2024
Просто ужас! Купил 5 билетов на стендап. Концерт отменили, спустя несколько дней пришло уведомление что деньги вернут, но почему то меньше намного, сумма взялась откуда то с воздуха, а также сервисный сбор не возвращают. При покупке был применен промокод, они его заменили промокодом на 40 рублей, вы вообще серьезно? 40 рублей, что не рубль? Ужасное отношение, лучше покупать билеты через другие агрегаторы. Ни где не отвечают.
2
October 14, 2024
Отвратительная работа организации яндекса и команды Севака по всей сибири концерты перенесли и деньги не возвращают .Говорят что на согласовании с организаторами и они заявки обрабатывают в ручную.Это просто капец товарищи.Возврат денег происходить будет почти месяц. Сказать что люди в шоке ни чего не сказать! все желание пропала идти на их концерты! Это первый артист с такими проблемами и через яндекс взяли первый раз и последний.
2
June 25, 2024
Купила через Яндекс афишу билеты на концерт 10.11.2024. В день концерта пришлось отказаться от билетов, причина тому более веской-в день концерта уминает моя мама. По телефону с оператором вежливо все, обещание решить вопрос возврата денег в кротчайшие сроки. Так же сказано организатор концерта разбирает заявки вручную, именно поэтому мне не могут вернуть мои деньги. ( кажется все зрители этого конца решили их сдать, и пара следующих поколений,
Картина ясна во всем, но только за что вы комиссию получаете?
Ужасный сервис, МНЕ ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ ДЕНЬГИ ЗА БИЛЕТЫ, купленные пол года назад. Билет тут можете купить, НО в случае НО помощи отсюда не получите.
17
3
September 27, 2024
Пользоваться этим сервисом нельзя. Покупал у Яндекс Афиши билеты на концерт Гарика Сукачёва в Челябинске. Концерт отменили. Деньги за билеты возвращать отказываются! Дают электронный адрес организатора и предлагают у него деньги попросить. Адрес не рабочий. С него ни кто не отвечает. Очень опасная эта организация!
Деньги-то я им платил! Даже одной звезды много!!!
2
December 16, 2024
Что за кошмар, почему отзывы отклоняются на офф сайте?! Или вы только хорошие публикуете? Даже жаловаться некуда повесили бота, который даже на оператора переключать не умеет! Дублирую свой отзыв тут: Вообще ни о чем. Никакого повествования, из-за чего нет понятия что происходит на сцене. К организации вообще отдельные вопросы. Нет никакого оповещения о начале спектакля. Жалко потраченного времени.
1
October 25, 2024
Покупала билеты в театр. При оплате картой ВТБ была якобы скидка 10%. Но, обратите внимание, что при покупке билетов на мероприятия взимается комиссия за обслуживание сервиса! В итоге стоимость билетов обошлась дороже на 200 р., и это учитывая ту самую скидку. Не рекомендую покупку билетов через сервис Яндекс Афиша.
1
September 27, 2024
Были приобритены билеты 02.2020.
Концерт отменили. По поводу возврата писал неоднократно, говорили если что то изменится мы вами сообщим.
Написал в очередной раз, на что мне отвечают что возвраты по этому мероприятию организатор проводит самостоятельно. Спасибо!
Еще зависли два билета за 2022 год.
Команда яндекс афиши, вы абсолютно некомпетентны и безответственный в своей работе.
2
July 26, 2024
Не люблю писать плохие отзывы, но здесь другого варианта нет. Покупала билеты на концерт и после оплаты увидела, что в стоимость билетов включили сервисный сбор. Попросила вернуть полную стоимость покупки билетов и сервисного сбора, на что мне было отказано в возврате сервисного сбора. Звонила несколько раз операторам, поясняла ситуацию, на что они говорили один и тот же текст и бросали трубку. На мой взгляд, чтобы оставаться достойной компанией нужно идти навстречу покупателю, а не отфутболивать и говорить один и тот же заученный текст. Нет заинтересованности в том, чтобы у клиента остались положительные эмоции. Хотя если смотреть оценку в яндекс уже становится все понятно.
12
3
December 17, 2023
Самый лучший и проверенный сервис, которому МОЖНО ДОВЕРЯТЬ!
Все билеты на мероприятия, концерты и экскурсии беру здесь и еще ни разу не было негативного опыта! В последний раз покупали через Яндекс-афишу билеты на пешую экскурсию, но резко заболели - сервис смог за день договориться о возврате средств ДАЖЕ без больничного. И это многого стоит - мы пытались также вернуть деньги и за другие экскурсии, которые оформляли не тут - нам не вернули))
Поэтому рекомендую и спасибо!!
5
27
June 23, 2024
Мы с подругами втроем собрались на стендап экскурсию.
Билеты каждый покупал сам для себя. После того как первая из нас купила билеты, мы не смогли докупить билеты, так как они закончились. На сайте не было никакой информации о количестве доступных билетов. Из-за того, что сервис не предоставил исчерпывающую информацию, мы вынуждены потерять деньги, так как билет придется возвращать с комиссией, если нам вообще вернут деньги, так как покупали мы день в день.
Получается, что из-за продуктовой фичи об отсутствии информации об оставшемся количестве билетов, клиенты вынуждены делать покупку в неведении, возможно, это не очень законно.
8
October 17, 2024
Добрый день!
Чек прислали, билеты не прислали! Купили билеты на концерт, а его отменили, после обращения, вернули денежнын средства, не всю сумму, 800 рублей вычли.
Наверное, я бы поняла это, если сам отказался от похода на концерт и вернул деньги, но, когда его отменили?!
Буду стараться, обходить этот агрегатор стороной.
2
October 23, 2024
Отвратительный сервис Яндекс Афиша! У меня хотя бы были билеты в кино за небольшую плату…,а у других людей на дорогущие концерты…
Не рекомендую покупать там билеты, лучше через официальный источник!
2
September 30, 2024
Деньги за билеты не возвращают, требуют справки или больничные. Не смогли пойти на спектакль, тк ребенок приболел в ночь перед походом. Сделала заявку на возврат за несколько часов до мероприятия. Одни отписки от них. Ну какая справка в выходной, когда случилось здесь и сейчас да еще и ночью?? Короче пусть подавятся, им видимо нужнее 500 рублей.
1
October 9, 2024
Не советую пользоваться Яндекс афишей , так как вы платите лишний сбор плюс к билетам . В случае переноса концерта , не по вашей вине вам его не вернут . также будут тянуть время с возвратом денег за билеты. поддержка не работает, отвечают долго . переписка без результатна. клиентоориентированность - 0.
1
May 6, 2024
Оставлю свои впечатления от работы поддержки Афиша, советовать данную компанию по приобретению билетов никому не буду. 29/04 приобрели билеты на мюзикл 08/05, но в течении дея выяснилось, что в городе нас не будет. Я тут же оформила возврат, именно в тот же день, когда они были приобретены. Но мне в ответе сообщили, что вернут деньги с учетом штрафа 50%, ссылаясь на закон, по которому полный возврат осуществляется при возврате за 10 дней. Обратите внимание, что 10 дней, при покупке билетов не было сразу, было 9 дней, но для Афишы это не имеет никакого значения. Я им написала, что обратите внимание, 10 дней у меня не было априори. В общем переписка ни о чем, ответ пустой, вернули 50% и то после письма о возврате ден. средств. Связываться с данной конторой больше желания нет, главная задача для них это получение прибыли, клиентоориентированность отсутствует.
16
4
October 23, 2024
Надо было оформить возврат. В итоге он оформляется, но по правилам не производится) Отмена возврата ничего не дала, в чате подлержки никто не отвечает. Короче, ни возврата, ни концерта. Просто как еще с таким мошенническим сервисом компания существует на рынке РФ?!
2
January 3
Ужасный сервис купили онлайн билеты на фильм в Новосибирске на время 18:30 мы вовремя приехали и оказалось что фильм начался в 17:30 мы звонили для возврата денег в службу поддержки нам сказали сформируют заявку деньги нам не вернули ужасное обслуживание!
3
July 31, 2024
Мошенничество чистой воды, приобрели билеты в другой город на концерт, однако по состоянию здоровья не смогли поехать в отпуск, через минут, после покупки, оформили отказ, однако, нам предложили 50/от стоимости билетов, но, если предоставить справку от врача, возврат будет 100%, справка предоставляется, однако, приходит отказ от возврата,
Причем, вся переписка и скриншот , аудио записи, сохранены на чате поддержки, мадам, отвечающая на звонки, даже неудосужилась перепроверить,
Считаю, что это только вина сотрудника Яндекса, обязательно, обращусь в суд,
Разговаривая с людьми, создаётся впечатление, что я у нее лично требую денег, высокомерный тон, абсолютно не умеет вести диалог,
Безнаказанно я это не оставлю
6
1