Шикарное отделение. Мне очень понравилось. Работает до поздна, есть возможность посетить в выходной. Все для людей, если коротко. Отличный персонал. Поэтому, ставлю максимум!
Хороший сервис, своевременная доставка, но уведомления приходят не всегда. В часы пик дикие очереди, до часа ожидания. Чисто, персонал вежливый, удобные часы работы.
Нравится обслуживание, человечные сотрудники.
Часто отправляю посылки за рубеж и тут самый квалифицированный к этому подход.
Заметила одну закономерность, когда не работает электронная очередь-быстрее попадаешь к окошку. Когда берешь талончик-часто проходишь после тех кто за тобой пришел. Бывает ждешь продолжительно по времени.
Надо было отправить письмо. Лучше бы я туда не заходила. Огромная очередь, правда электронная. Оказывается конверты надо покупать в маркете. Если бы не сказали, не догадалась бы. Потеряла 1 час времени. Лучше бы на почту сходила.
На почте россии , по прибытию посылок в почтовое отделение адресата , почтальоны теперь НЕ РАЗНОСЯТ извищение на получение посылки !!!
Поэтому отслеживайте прибытие по трэку, иначи останетесь без посылки ;-)
Я люблю Главпочтамп, ещё с детства! Какие там высоченные потолки, какой масштаб! Ну и сейчас всё в порядке, работаю нормально, на вопросы отвечают и достаточно оперативно. Спасибо!
Пришла в отделение в 20.10.2021 в 10:13, получила талон, на талоне показали что я 27ая в очереди. Продала вызова где-то 45 минут, комон 45мин, и это что бы просто отправить открытку. При этом в зале этих 27 людей не было, как и при вызове номеров, наблюдалось много просто пустых талонов. Не понятно, так проходимость накручивают что ли
4
D
Dominic Richter
Level 17 Local Expert
September 21, 2022
Отличное, современное отделение с вежливым, приветливыми сотрудниками. Удобные часы работы и расположение.
3
Мила
Level 7 Local Expert
August 11, 2022
Жутко не хватает почтальонов. Сегодня 11.08.2022 вечер четверга. Приехала в отделение в 19 часов, уже 20:45, а передо мною еще человек 10. Работает только одно окно, очередь тянется ооочень медленно🤦♀️ В итоге чтобы отправить письмо необходимо ждать часами. Я понимаю если бы маленькое отделение где-нибудь в спальном районе, но ведь это ГЛАВПОЧТАМТ в самом центре города, с кучей окон. У меня претензия не столько к почтальонам, сколько к руководству почтамта. ГДЕ У ВАС ЛЮДИ? Ужас какой-то.
Обычно отделение работает исправно и вполне качественно. И тот треш, что случился на днях, не относится непосредственно к данному отделению.
Меня вынуждали купить ручку за 15 рублей, чтобы поставить подпись на бланке. Вроде как с вирусами боремся. Хотя эти ручки стоят в свободном доступе и ничем не обработаны. Я отказалась покупать, мне не отдают посылку!!! Добрые люди дали ручку подписать бланк.
Вымогательство под видом борьбы с вирусом!!! А если пожилой или небогатый человек?
Очень неприятный осадок остался, если бы не новогодние подарки, то отказалась бы от своих посылок, пусть торгуют ручками дальше.
Иногда много ожидающих и один почтальон обслуживает, а иногда нету ожидающих и несколько почтальонов работает. Пупырчатую пленку не продают, талончик не дали, в очереди закрыли, никакого праздника.
Приходила 14 мая отправить посылку в Венгрию. Там меня огорошили заявлением о том, что с недавнего времени все заграничные отправления должны проходить электронную регистрацию. Попыталась прямо у кассы заполнить таможенную декларацию в приложении - не получилось. Оператор 1 класса Хапикова Е. А. (которая, по моему мнению, не заслужила такую должность) и ее коллеги посмотрели на меня как на дуру и предложили заполнить таможенную декларацию на бумаге, чтобы Хапикова могла перенести эти данные в компьютер. Данные она перенесла, но с большим количеством ошибок, причем некоторые из них были критически важными (ошибка в фамилии и в названии улицы получателя). В ходе заполнения выяснилось, что она даже не знает английского. Как можно делать оператором первого класса человека, который не знает английского и может заполнить данные с бумажки?? Да еще и брать за эту услугу 300 рублей!!!
Увидев ошибку в названии улицы, эта дамочка не захотела перепечатывать таможенную декларацию и сказала, чтобы я просто исправила ошибку на бумаге.
Но это еще полбеды. Выйдя из здания почты, я осознала, что оператор допустила ошибку в фамилии получателя. Я вернулась буквально через 10 минут и попросила это исправить. В ответ мне сказали, что посылка уже как бы ушла и исправить ничего нельзя. Это ваша ошибка, я заплатила 300 рублей, и вы не можете ее исправить? Я понимаю, что такие правила и все такое, но я плачу огромные деньги за доставку посылки за границу, да еще и содрали 300 рублей буквально ни за что, я заполнила бы эту декларацию быстрее и без ошибок!!! Я плачу такие деньги не для того, чтобы сейчас месяц сидеть на иголках и переживать, дойдет ли посылка из-за ошибки оператора.
Видимо новенькая девушка работает 09 сентября люди уже отчаялись и уходить стали не получив почты!!! Стою в очереди час !!! Обслужили 3 человека!!!
Последние 3 месяца обслуживают быстро , на очереди не попадал( 10.02.2022)
Обслуживающий персонал в отделении 620000 хороший, внимательный. Хорошо упаковывают посылки, не в пример районным отделениям, где вечно жалеют скотч и обматывают посылку кое - как.
Очень расстраивает, что до сих пор нет аппарата доя распечатки электронных деклараций на международные посылки. И ведь никому нет дела что люди от 40+ не могут теперь отправить международную посылку. Откуда у них принтер? А какие деньги теряет от этого почта!?! Выбор тары тоже следует расширить. В наличие не много коробок. В том же Сдэке выбор упауовок больше. Теперь на почте России не всегда находится коробка в размер. Раньше было больше видов. И свою-нельзя. А ведь мы их у вас покупаем, а не бесплатно просим. Упущенная выгода налицо!
6
3
Михаил Мишин
Level 18 Local Expert
December 1, 2023
Всё очень медленно... Одного клиента обслуживают по 10-15 минут, но в принципе большего и не ожидал от Почты России!
Просто ужас! Чтобы два письма отправить, прождал без десяти минут- два часа! Ужас просто, чем они там заняты были? Время послеобеденное... Три окна работало из всех... Пол часа вообще номера на табло не менялись. Прекрасно понимаю, работы много, отправлений и все такое... Но письма у меня приняли за 2 минуты, и я пошёл... Ради двух минут я ждал два часа очередь по талону. Вообщем большая просьба, если обед или ещё что то... Почему все уходят сразу, остаётся два окна работать... Хотя время на часах было 15:02 когда пришли и 16:53 когда ушли...
Получила две посылки в течении 10 минут,не смотря на сломанный аппарат выдачи талонов. Улыбчивые работники почты) Дают ножницы и скотч) Подробно отвечают на вопросы. В отделении выдачи посылок чисто:вымытые полы и протёртые столы,в наличии стулья .
3
1
А
Анастасия Ф.
Level 4 Local Expert
January 9, 2023
ужас а не почта. каждый день по 1000чел сидят работают 2 окна из 7 .если хотите потратить весь день в пустую то вам на эту почту.можно легко состарится в ней особенно если вам нужно получить посылку.в основном окна работают на отправку.между вызовом на получение можно 30минут ждать
Порядок. Электронная очередь. Большая,но сейчас везде так: много нас... Получал посылки, покупал Е-карту, терпимо, в общем.
3
Elena.)))☀🌹✨
Level 13 Local Expert
November 29, 2021
Отправляла посылку на новый год, работает электронная очередь, обслуживание идёт достаточно быстро, персонал вежливый, внимательный. Правильно и грамотно оформили отправление. Посылка доставлена очень быстро!
Каждую неделю отправляю письма, время ожидания в очереди минимум час, 12 окошек из них работают 2-4. Это жесть какая-то. Из плюсов, чистое просторное помещение