На день защиты детей сделать вход равный взрослому 2000т.р, высший пилотаж!
Всегда детский билет был дешевле взрослого. Чаще всего в этот день для детей везде скидки, развлечения, а здесь отличились завышенным ценником. 🫣
Хорошее место для отдыха. Большая территория, много шезлонгов. Неплохая развлекательная программа, пенное шоу,аниматоры,ведущий и диджеи. Коктейли не разбавленные. Кухня на хорошем уровне. Бассейны чистые, не хлорированные, достаточно много водного пространства.
Увидел в комментариях соцсетей как девушки жалуются что у них волосы окрасились в зелёный после посещения данного бассейна, на что персонал в сообщениях отвечает очень саркастически.
Давно собирался посетить данное заведение, но видимо лучше сходить поплавать в свой фитнес зал.
Очень жаль что хорошие места портят неквалифицированные кадры или владельцы.
2
3
Show business's response
Алина С.
Level 13 Local Expert
June 26, 2024
Есть плюсы и минусы:
Плюсы:
Расположение
Три бассейна, детский отдельно
Много лежаков
Минусы:
На входе встретила не самая приветливая пассивно-агрессивная барышня. Мы впервые здесь, поэтому правила можно объяснять спокойнее.
Запрещено брать свою воду - это некорректно в местах под открытым солнцем, тогда должен быть обеспечен бесплатный питьевой режим. Не из бассейна же воду пить.
В какой-то момент у нас улетел зонт, неоднократно обращались к сотрудникам, все обещали помочь, но зонт никто так и не установил.
Невкусная еда. Альтернативы никакой нет. Брали пиццу, рис, картошку - вкус как в еде из дешевой доставки. То есть весь день уже не посидеть, уехали, когда проголодались
Были два раза. В первый раз людей было очень мало, персонал достаточно приветливый, всё отлично, захотелось вернуться.
Во второй - всё пошло по одному плохому сценарию: на входе нам достаточно резко и агрессивно, я бы сказала, стали объяснять про бронирование отдельных мест - впечатление уже не очень именно из-за поведения персонала. За баром девушка делала коктейли очень быстро и ну очень некачественно. Верю - наплыв людей, много заказов, но не до такой же степени, чтобы упростить напиток до уровня "много дешёвого алкоголя и льда". В целом при большом количестве людей персонал ведёт себя очень вальяжно, не заботясь о комфорте посетителей.
Если выбирать из Санторини и Загаро, то выбираем второе, банально потому что здесь:
1. Шкафчики лучше и из больше как будто бы + более менее норм душевые, и туалет.
Но все равно грязно
2. Бассейны чистые - за это прям лайк.
Еда не очень вкусная, напитки так себе, на ресепшене нам не понравились как с нами общались. Нам улыбались только тогда, когда время платить пришло платить.
Но если прийти тупо поплавать - норм.
А и на территории чисто - это супер.
Был там на корпоративе. В целом неплохое место, не очень удобное расположение только. Постоянно там пробка.
Парковка есть. Еда не очень вкусная была. Персонал хороший, приветливый.
Больше ничего сказать не могу.
Отличное место если не одно НО... ужасный персонал, который абсолютно не умеет работать с людьми. Точнее он работает, но ведет себя отвратительно. Язвительные комментарии, плохое объяснение правил. Хамские высказывания за спиной, при других клиентах. Да, есть классные ребята, девочки администраторы на кассах себе такого не позволяют и очень приветливо относятся к поситителям. Так же у нас был один официант, который был большой молодец помог нам в обслуживании и понимал с полуслова. Но охрана на входе это нечто. Отпускать коментарии про афроамериканцев и бананы это верх неприличия. Молодой человек на центральной стойке повышал голос, когда мы просто пытались выяснить возможность решения нашей проблемы. Дальше выключили свет. Люди не могли выйти парень много раз выходил из себя. Так же в баре ужасные алкогольные коктейли. За данную цену другие заведения предоставляют напитки куда лучшего качества. В туалете было грязно. В раздевалках на плитке очень скользко, при мне девушка подскользнулась и сильно ударилась головой. Возле бассейнов нет наблюдения за людьми (спасателей).
Из плюсов, приятные бассейны которых хватает на большое кол-во людей, а кол-во людей запускают без ограничений, и их там много, и вкусная еда, на этом все.
кальяны кстати тоже были ужасные
Особенно понравился бармен Руслан - ради такого сервиса можно приехать еще 👏👏👏
Бассейны чистые, в кафе все вкусно, есть хороший ведущий, кальяны хорошие и недорого
Неплохое место для отдыха, хорошая музыка и расторопный персонал. Не думаю что понравится людям, предпочитающим тихий отдых. Для компании самое то, если лень ехать на побережье
Отличная атмосфера праздника в городе- приятно совместить загар с отдыхом- это волшебно! Ресторан и обслуживание достойное, имеется кальян!!! Ну и конечно публика)
Не хватает медпункта и спасателей, детей много, но никакого наблюдения со стороны персонала за бассейном. Ребёнок упал, здорово разбил локоть, но помочь, кроме как пластырем ничем не смогли... у вас же уровень, типа, где нормальное обслуживание? Предлагают сумки оставлять в раздевалке и класть вещи в пакет... а если этих вещей много и все они нужные? Что это вообще?
Вежливый и внимательный персонал на входе. Большая территория с бассейнами и зонами отдыха. Детский бассейн. Вода очень теплая, можно накупаться всем вдоволь! Нам очень понравилось! Рекомендую. Бармены общительные и дружелюбные😀
Чудесное место отдыха! Бассейны чистые , с очень комфортной по температуре водой. Кухня европейская, вкусно! Раздевалки, туалеты чистые, удобные. Персонал отзывчивый! Можно прекрасно отдохнуть и детям и взрослым.
Отличное место. Есть где поплавать. Но цены совсем не демократичные. Отдых на семью обойдётся не мало. Если конечно цены не пугают, место рекомендую 100%.
Были вчера. Началось все с грязного полотенца на входе. Заменили конечно, но блин.. Так же и с шезлонгами, часть откровенно в пятнах.. На входе-выходе из бассейна от ступенек оторвано покрытие)), т.е. оно отдельно болтается)). Ребят ну вы че..за такие то деньги..Отдельная тема-цены. Будьте готовы за стаканчик пива отдать 400р, рюмочка водочки от 300. Из плюсов-хорошая чистая вода, очень! Вкусная пицца! Больше не пойдем, ощущение что когда-то сделали и теперь оно приносит деньги и зачем вкладываться. Ни помыть, ни постирать, за такие деньги должно быть чище.
Очень нравится этот бассейн. Раздевалки удобные, лежаки всегда есть, вода в бассейне чистая, еда в ресторане вкусная, обслуживание нравится, и самое главное алкоголь качественный. И здесь всегда весело☝🏻
В принципе очень хорошее место для отдыха , очень классно провел время , понравился необычный подход к постройке бара , для курильщиков будет тяжело , сигарет лучше купить заранее , выходить к сожалению нельзя . И ценник в ресторане и баре, я думаю вы сами понимаете какой ))
Пафосно, если весь день, то устаешь от жары мало зелени на территории.
Питьевая вода дорогая, будто золотая, еда вкусная.
Но в целом, любим это место, когда не жарче +30, персонал достаточно вежливый. На мой взгляд, самый большой плюс, что обмен мокрых полотенец на чистые и сухие не ограничен и велючен в стоимость входа.
Начну рассказ о том, что нужно исправить, чтобы было желание вернутся к вам вновь
Во-первых, ваши Администраторы не умеют работать с возражениями, а вы заявляете обратное.
При входе перед мною стояла пара с маленьким ребенком 1.2 года, администратор спросил у них есть акваподгузник и ей ответили: мы будем купать ее в купальнике. Это слишком маленький возраст для купания без акваподгузника, подойдя следующими я сказала вашему администратору об этом, на что получила ответ: мол, такого не было, и при мне 2 человека подтвердили обратное
Прошу учесть и обучить ваших администраторов, ибо такие дети могут сделать конфузы в самом бассейне, и они слишком малы для такого вида купания.
Ваш администратор ответила на это: я знаю, что это не по санпину… Ну ребята, это вообще не ответ уровня. Она могла подойти и попросить их приобрести его. Я лично как клиент, не хочу наблюдать такие конфузы и купаться в них.
Следующий момент: на нас упал зонтик, который не был закреплен, и он упал на палец. Как у вас сломанные зонты стоят в зонах? Так и коктейль разлился из-за падения зонта…
Не особо приятный момент получился, но менеджер урегулировал его бесплатным коктейлем. За это плюс, максимально пытался разрешить конфликтную ситуацию
Из-за суматохи с коктейлем, я не обратила внимание на свой палец, но придя домой я увидела синеву, а потом вовсе на следующий день образовалась гематома, спасибо зонту🫶🏻
Спасибо за неудачный отдых!
Ужасный персонал, никакой охраны, на входе очередь на выход и вход, обслуживание очень долгое. На территории был всего 1 официант, который за 4 часа так ни разу с меню не подошёл, в банях тепло, дрова практически не подкидывают. В день посещения была потеряна вещь, после выхода сразу же позвонили и сказали, где забыли, даже не захотели пойти, сказали, что ничего не пропадет и вечером все находят, по факту так ничего и не вернули, сомневаюсь, что вещь взяли посетители. Советую задуматься о посещении данного места
29 августа приезжали отдохнуть, произошел крайне неприятный инцидент , на ресепшене дали сломанный браслет который не держался на руке, в процессе отдыха браслет слетал множественное кол-во раз , в ходе чего слетел с руки. На выходе, потребовали оплатить штраф за утерю браслета, все бы ничего , но при регистрации персонал не оповестил о правилах посещения клуба, указывающих табличек тоже не было. Персонал спорит, охранник на выходе разговаривает как с давними подружками, хамят, девушка на ресепшене с рыжими волосами проявляет открытую агрессию , кидается браслетами(поэтому может они и не держатся на руках отдыхающих), персонал в открытую между собой обсуждал в негативной форме отдыхающих(меня) , остался очень неприятный осадок от отдыха в данном клубе.
Бассейны чистые, территория ухоженная, атмосфера хорошая, вкусная кухня, но официант обслуживает так будто делает мне в этом одолжение.
Просьба давать сотрудникам больше выходных и быть добрее, все таки мы приходим туда отдыхать.
Перед приездом позвонили в клуб , спросили есть ли оплата q-code или переводом, девушка на линии сказала что есть вариант такой оплаты, на что по приезду девушка на ресепшене с недовольным тоном начала со мной спорить что такой оплаты не было и нет, меняйте персонал.
Минус, нельзя пронести сумку с телефоном, книгой , кремом. Все в руках или пакете, не удобно. Цена на напитки очень завышена!!! С собой даже воду ребенку пронести нельзя. Бассейны чистые. Атмосфера приятная. Музыка слишком громко, через пару часов голова болеть начинает. Цена на бассейн тоже не дешево. Раз в месяц можно посетить, рекомендую .
Сегодня посетили бассейны ZAGARRO •BEACH CLUB• остались в восторге 100% , чистота, подогреваемый бассейн , пицца 4 сыра это что то 🫶🏼 всё на высшем уровне , рекомендую 🔥
Максимально колхозное место стало. Управляющий на вопрос почему бассейн закрыт наполовину пленкой в выходной день отвечает: Тебе что места мало в бассейне.??? Не нравится пошел вон. Вот такой вот сервис и вежливость. Остальной персонал старается, офицанты молодцы. Но хозяева думают, что они боги видимо и портят место отношением к гостям.
Начнем с надменного персонала на ресепшне. Когда мы спросили почему не работает кюаркод для отзывов, он сказал - я откуда знаю, мы же им не пользуемся, закатив глаза)
На всю раздевалку несколько банкеток, переодевайтесь стоя.
В туалете возле бара не работал смывной бочек в трех женских кабинках. Запах мочи стоял даже на улице.
Теплый бассейн воняет и очень мутный.
Для волейбола нет мяча, надо приезжать со своим. Теннисные столы нуждаются в ремонте, а лучше в полной замене.
Со звуком огромная беда. Слышно только Басс, постоянно прерывалось, шипело, хрипело. На диджеях тоже можно бы было не экономить.
Бассейн не стоит своих денег. Очень тесная территория, не обеспеченная должным сервисом.
Они выкинули мой купальник в мусорку! И еще улыбались при этом!
Поплавав, я переоделась в сухое ( оставила купальник в раздевалке, положила не в шкафчик, а на него)и еще пошла полежать минут 40 на лежаке. Возвращаюсь, собираюсь уходить, понимаю что купальника нигде нет. Обращаюсь к девочкам на рецепшн- говорят у них нет места для хранения утерянных вещей а персонал взять купальник никак не мог. А был вечер и кроме меня женщин в бассейне не было. Поэтому посетители тоже взять не могли. Спрашивают уборщицу- говорит не брала. В итоге приносит та же самая уборщица через минут 10 его в пакете , говорит что выкинула в мусорку.И улыбается, типа как забавно вышло. И это притом что даже рабочий день не закончился, я еще не ушла, а вещи мои они уже выкинули!! Так как у них нет где хранить! А если бы он стоил баснословных денег? А если б это была память о бабушке? Как можно так пренебрежительно относиться к чужим вещам?!!! Очень очень обидно, конечно настроение испорчено. И это при том что я одна оставила там 7,000 . Кстати бургер ужасно соленый, не смогла его есть. Сказала это официанту- воспринял как должное, никто не извинился, ничего взамен не предложили, деньги списали)
Хорошая территория, большое количество лежаков, есть зоны для маленьких детей, но минусов достаточно во-первых в туалетах грязно и грязные не только полы, но и стены. Кухня средняя, зонтики небольшие, что создает небольшую тень. А так в общем понравилось, но от конкурентов больше положительных эмоций.
Отличное место!приветливый персонал, отличные зоны отдыха, приемлимые цены на уровне клуба в геленджике 😅 получилось отдохнуть на что процентов, всем советую
Очень понравилась кухня в ресторане. Места всем хватит-есть и большие несколько залов и я насчитала больше 10 камерных залов, фонтан, бассейн. Была приятно удивлена. Название места изменилось, а высокий уровень обслуживания остался! Молодцы
Всё понравилось, атмосфера, теплая подогретая вода, персонал, качество еды и напитков, качество исполнения комплекса, всё на высшем уровне. Приедем еще
Ужасное обслуживание. 12.06 проходимость около 1000 человек, нет места для отдыхающих, но стоп продаж никто не сделал. На 1000 человек при выходе работает одна касса, очередь огромная. Туалет женский и душевые кабины с полупрозрачными дверьми, все видно кто что делает. Грязно, не убрано. В душах нет геля, мыла чтобы смыть после купания хлорку. На всей территории свободно курят. Спасателя на месте нет. Постоянно отключалось электричество. В кафе ожидание 40 минут. грязную посуду никто не убирает, салфетки валяются по всему комплексу, столы в кафе никто не протирает. Не рекомендую для отдыха!
Очень хорошее место для отдыха... Загар, Бассей, вкусные напитки и еда😋, всë что необходимо для отдыха и да ещë можно укрыться от солнца в теньке, где прекрасное цветочное озеленение, либо под зонтами 😉
Show business's response
Мария С.
Level 12 Local Expert
July 5, 2023
БЫЛО: Отличное место: атмосфера, вкусная еда, детская зона, детский бассейн, все чистенько. К Вам хочется возвращаться снова и снова:) Официант Ильяс, человек подходит к своему делу с душой, создаёт настроение посетителям, доброжелателен:) В отличие от других каменные лица, блюдо ставят так как одолжение делают🙈
Большая просьба на выходе спрашивайте бонусную карту, а не только расчёт- каждый раз про нее забываем 😅 В итоге 0 баллов, а могло быть ))) Желаю месту процветания и сохранить атмосферу;)
Дополняю отзыв уже в сезон 2023. Увы…. Расстроены …. за качеством подачи блюд - гнилой авокадо, коктейли с диспропорциями, официанты у шезлонгов путают с заказами, очень медленно и не внимательно обслуживают. Бонусную карту как всегда не спрашивают. Настроения вернуться еще раз нет.
Хорошее место для больших мероприятий (выпускной, свадьба и тд). Организация супер, блюда выносят идеально по времени, только попробовал салатик и через 2-3 минуты уже несут что-то горячее, напитки всегда помогут открыть налить и тд. Сам зал (был в тропическом) ухоженный, стулья и столы не шатаются, не скрипят, стильно выглядят.
Отличная зона бассейнов, очень красивые закрытые беседки. Просто фантастические росписи на стенах. Очень вкусные завтраки. Приветливый персонал. Обслуживали очень быстро. Здорово что есть закрытая детская площадка
Были там не раз, отличный комплекс. В последний раз были на свадьбе очень живописном место. Отличный ресторан, отель.
Если говорить о бассейнах, то отдыхали с удовольствием. Вкусно в кафе, цены огонь, а также можно свободно отдохнуть в водном баре
Show business's response
Владислава Устюгова
Level 4 Local Expert
October 9, 2024
Была осенью. Великолепное место и явно стоит своих денег, удобные души и раздевалки, лучше, чем в Сантарини например и гораздо чище! Бассейн прозрачнейший, глубина достойная.
Зоны с лежаками дополняются зонтиками и это не может не радовать!