Все замечательно, нам очень понравилось. Красиво, удобный бассейн с гидромассажем, соляная комната, финская баня,русская баня, турецкая баня. Лежаки, халаты, полотенца. В общем, всё нормально.
Комнаты с настроением, стильные. Но жить не удобно - мало мест для одежды и других вещей. На одну ночь - романтично и освежает. На неделю - злит и раздражает. Вежливый персонал, хорошая уборка, отличное расположение и отсутствие нормального пляжа делают выбор спорным.
Жили на третьем этаже, номер очень понравился. Чисто, уборку делали регулярно. Огромный балкон. На ресепшне встретили очень приятно. Расположение отеля удобное, 5 минут до набережной пешком.
Вроде все здорово, тихо и спокойно. Но интерьер на любителя, на мой взгляд очень много ткани и декорации, что даёт некий "дух нафталина". Телек в детской игровой комнате, наш например залип на нем вместо игрушек)
Живём в апартаментах, уборка никакая , ни раз просили как то наладить сервис и каждый вечер приходим всё одно и тоже. А в плане комфорта норм! Сервис в апартаментах хромает. За остальной фонд не знаю.
Всё супер в целом, но снимаю звезду за программу новогодней ночи. Не рекомендую никому тут ее проводить.
Артисты приглашенные будто вели свадьбу, а не новый год. А также включили колонки на всю мощь, невозможно было нормально общаться. Певица также считала, что офигенно поет….
В итоге в брони многие блюда не порционные, поэтому незнакомые люди за столом ощущали некомфортно себя.
Кухня в новогоднюю ночь не произвела впечатление, после этого нет желания посещать ресторан на первом этаже.
Пишу отзывы не часто, но тут решил опубликовать, тк у самого арендный бизнес и я всегда радуюсь когда дают честную обратную связь, тк это позволяет улучшить качество сервиса!
1-е что не понравилось, это то, что гостиница расположена всего на 2 и 3 этаже, вида нет (
2. Номер заказывали семейный на 2 спальни, в нем был всего 1 с/у, гостиной не было, места мало. короче не уютно…
3. Басик на крыше не впечатлил:
- маленький
- вода прохладная
- работает до 16:00
- чтоб снять фото/видео без борта, надо держать камеру очень близко к воде.
4. Завтрак - шведский стол, в принципе все было вкусно, но как-то не сильно изобильно…
Странно выглядел на входе человек, который фиксировал посетителей, он почему-то сидел в пуховике. Остальной персонал тоже особо не выглядел приветственно…
5. СПА посетить можно только 1 раз за день. Но всего хватает: компактно, красиво, норм! Правда некоторые примочки в виде водяного лабиринта и шарко уже заметно подустали..
6. Вай-фай постоянно вылетает, приходится заново заходить 🤬
7. Каналы спутниковые зависают, тоже постоянно надо было перезапускать детям мультики 🤬
8. Просили поменять мокрые халаты, очень долго ждали 🤬
Из плюсов: красиво на входе в ресепшн 🤤, удобная парковка, красиво в ресторане, в номере была полноценная кухня. Хорошие постели!
Цена конечно завышена была на январские каникулы, но для галочки сойдёт 👌
В целом к отелю претензии нет, манера общения персонажа просто ужас, приехали с ребёнком 2,10 , в первый день в детской комнате аниматор требовала "благодарность" за то что она посидит и ребёнком, хотя эта услуга включена в стоимость пребывания, до 5 лет я не могу взять его в спа с собой, а на следующий день другой аниматор вообще отказалась его брать. На ресепшн мне нахамили и вовсе, то есть смысла ехать с ребёнком до 3х лет нет. Видовой бассейн работает с 10 до 16, вообще бред, подогревается слабо. В следующий раз выберем другой отель
Всё классно. Подземная парковка. Спа. Бассейн на крыше с классным видом на море. До набережной 3 мин. пешком. Подъезд к зданию асфальтирован. Территория при отеле ухожена.
Очень растроили клопы в номере.. За два дня проживания выловили больше 15 шт. А они слишком вонючии. Так что в определённый сезон готовьтесь их ловить по номеру. В остальном все отлично.
Удобно расположен и просто отличный отель! Рекомендую! Чистота, шик, спа - все на высшем уровне!
1
Show business's response
Елена Ожерельева
Level 5 Local Expert
March 15, 2023
Снимала с подружкам. «Апортаменты» на сутки, все очень понравилось, комфортная обстановка, все уютно и чисто. Отдохнули супер. Единственное, что нас было 5, а комплектов было 4, но потом все донесли
Рекомендуем, отличный отель!
В номере чисто и уютно. Благодарим персонал за гостеприимство. Особо хотим отметить доброжелательных сотрудников на рисепшине Татьяну, Игоря. Рекомендуем!
Идеальные апартаменты , завтрак вкусный ! Спа зона , множество саун , закрытый бассейн, басен на 19 этаже с видом на горы и море , чистота порядок , все доброжелательные !
Были в СПА - очень понравилось! Никогда не думал, что из душа можно сделать атракцион. А там прям 2 сделали. Остальное тоже все понравилось, и хамам, и сауны, и бассейны. Замечательно отдохнули. Рекомендую.
Красивая и чистая гостиница . Хороший бассейн на крыше .Спа можно было сделать и побольше.
3
1
Show business's response
Ольга Семенова
Level 6 Local Expert
April 26, 2024
Очень хорошее место! Отличный интерьер, прекрасный СПА!
НО не очень было приятно при заселении узнать, что видовый басейн закрыт(( заранее никто не предупредил (мы бы поменяли даты) и комплемент не предложили... звёзд за это не сниму, но выводы сделаны!
Всё хорошо, но когда собирались уезжать, пригнали машину ближе ко входу, чтобы удобно было вещи перетаскивать (у кого есть дети поймут, что вещей очень много). Администрация тут же выбежала и начала гонять нас, типа тут автобусы ездят, машины, и мы мешаем. Хотя мы по времени минут за 15 все погрузили и уехали бы, да и машину поставили так, чтобы не мешать проезду. Отвратительное отношение администрации, нельзя так к гостям своего ЖК относиться.
Грамотный персонал. Прекрасный номер. Чудесный spa комплекс! Бассейн Инфинити просто сказка. А вот услуги клиники подкачали.....записались на массаж, в результате получили поврежденную кожу и НИКАКОГО эффекта
Отель супер. Понравилось все.Номер хороший. Всегда живые цветочки ( мелочь, но приятно).Завтраки отличные Ресторан внизу тоже порадовал.Всем советую. В спа не сходили, не успели, на верху бассейн отличный.Так же аквапарк, входит в стоимость, к сожалению тоже не успели посетить.
Очень крутой ресторан в Зазеркалье, обслуживание на отлично! Молодцы, редко где почувствовать можно настоящую атмосферу настоящего ресторана со всеми принципами!👍👏
Ходим на стрижку в Ивану уже как 11 лет, очень нравится данный мастер, всегда все качественно и стильно. Спасибо большое. Творческого вдохновения и идей!