Zazerkalie
923 reviews
October 26, 2024
Всё супер!!! Отдыхали не один раз.
Единственный минус - плохая шумоизоляция ( её нет).
Но это не помешает приехать ещё и ещё!!!
1
January 12, 2024
Обедали семьей в ресторане. Интерьер немного тяжелый, как будто свободы не хватает, при этом все со вкусом. Обслуживание на троечку. Для такого отеля, нужно быть более внимательными и не забывать подавать блюда. Тем более мы были совсем одни. Кухня: детям борщ принесли холодным, чиабатту совсем забыли подать, пока не напомнил!
Чек за обед и два бокала Крымского вина 8 к. Вообщем смазанные ощущения от посещения ресторана. Второй раз вряд ли ….
April 27, 2023
Взяли на сутки стандарт за 5500. Бронировали через Яндекс путешествия. В эту сумму входит. Завтрак ( шведская линия )- очень вкусно готовят в ресторане))), парковка в подземном паркинге и посещение СПА.
Номер полностью соответствует заявленным 4 звездам отеля. СПА просто отличный. Небольшой и очень уютный. Особенную радость доставил бассейн с мощным противотоком. Мы устали бороться с течением и плавать.)) Обслуживание в отеле отличное. Персонал везде первоклассный. Очень чисто везде. Нам очень понравилось и обязательно вернемся в этот отель. Однозначно рекомендуем.
1
November 8, 2023
Отдыхали здесь в первый и последний раз. В Крыму есть более качественные СПА-отели.
Проживали в номере Стандарт по подарочному сертификату. Большая проблема дозвониться в отдел бронирования, в будний день получилось это сделать только после 12 часов дня. При бронировании подтвердили, что входит проживание, СПА (я бронировала на выходные и специально уточнила этот пункт), парковка и завтрак. Попросили прислать фото сертификата в ватсап (хотя сообщение так никто и не прочитал) и при заселении сертификат забирают. В письменном виде подтверждение бронирования не присылали, но после моего запроса направили на почту. К сожалению, в подтверждении не был указан перечень услуг входящих в стоимость, как обычно делают нормальные отели или агрегаторы.
При заезде оказалось, что СПА не входит в стоимость, не смотря на то, что это было указано в подарочном сертификате и подтверждено менеджером при бронировании. Хорошо хоть скидка проживающим 50%.
Есть подземная парковка, это конечно плюс для Ялты. Холл красивый, просторный. Видно, что новый ремонт. Три лифта. Как я поняла, номера на 2 и 3 этажах, остальные 15 этажей апартаменты. На этаж можно попасть только по ключ - карте (прикладывается в лифте).
Наш номер был на 3 этаже. Коридор просторный, стоят диваны. Номер удивил. При достаточно просторных прихожей и санузле, сама комната была очень маленькая. Пройти к балкону можно только через кровать, ну или бочком между кроватью и стеной (если позволяет фигура), при этом нужно не зацепить висящий на этой стене телевизор. Балкон, если до него все же добраться, достаточно большой, со столом и креслами. В номере есть сейф, телевизор, кондиционер, чайник, холодильник, телефон.
Чтобы попасть в СПА, нужно предварительно позвонить и забронировать время. Мы позвонили и записались сразу. В день нашего заезда интернета во всем отеле не было, поэтому оплатить картой СПА не получилось. Мобильный интернет там тоже плохо ловит.
Сам СПА на троечку. Как по мне он не стоит 2500 руб/чел, которые за него просят. Очень компактный. Парилки (русская, финская, хамам) небольшие, комфортно максимум вчетвером. Когда мы пришли, помимо нас были ещё две пары, было нормально. Позже пришли ещё две пары с детьми, уже было такое. Сами парные хорошие, хамам тоже. Приятно впечатлил душ впечатлений и лабиринт впечатлений. Бассейн не большой, с достаточно прохладной водой. Есть противоток и водопад. Но бассейн впритык окружён стенами, лежаков возле него нет. К лежакам надо пройти на второй этаж в зону отдыха, там же наверху соляная комната, в которой стоит термопот и чай. Соляная комната видимо просто так называется, тк никакой разницы между ней и соседним помещением с лежакам не обнаружили. Также наверху есть гидрованночки для ног. Посещение СПА разовое. Если вышел - то уже всё.
На 19 этаже есть открытый бассейн. Он входит в стоимость проживания, доступ по ключ карте в лифте. Но не получится подняться к нему из СПА, поплавать, а потом пойти ещё попариться. Ну или можно, но дважды оплатив СПА. Мы пошли в бассейн на следующий день, тк в первый день были в СПА и в бассейн, который работает до 17, не успели. И он нас абсолютно не впечатлил. Маленький и с большим количеством людей, в основном пенсионеров. Видимо в бассейн есть доступ у всех 18 этажей.
Из плюсов - завтрак. Вкусный, хороший выбор. Шведский стол. Есть и нарезки колбас, сыров, овощей, горячие сосиски, котлетки, блинчики с творогом, курицей, сырники, хлопья. Есть сок, чай, стоит кофемашина. Не хватает шампанского как в Пальмире)
После возвращения общалась с дарителями сертификата, они тоже были удивлены что с нас взяли деньги за СПА. Я впервые встречаю, чтобы в спорной ситуации отель казалось бы такого уровня не решил вопрос в пользу клиента. Видимо 2500 рублей это существенная сумма для отеля)
Подводя итог, вместо Зазеркалья лучше выберу Пальмира Палас, Гурзуф Ривьера, Респект Холл или Приморский Парк.
1
2
November 10, 2023
Мы здесь живем-это самый красивый дом в Крыму в самом красивом месте на Земле-ВПриморском парке! Знаю строителей-создателей-очень ответственный коллектив, который очень любит свои творения!!! Благодарю!
January 28, 2024
Отличный спа, комфортные и красивые номера, классный бассейн с удивительным видом, отличное обслуживание, всем очень довольны, обязательно приедем ещё ❤️
April 7, 2024
Место в Приморском парке, есть ресторан в доме, парковка. Очень не плохой спа. Рекомендую заранее бронировать, на лето точно в марте. Вид на море есть и близко к набережной.
June 5, 2024
Изумительное место, номера огонь, спа без претензий, обслуживание выше всяких похвал, еда из под ножа супер, очень чистенько отрадный вид
2
1
July 27, 2023
Чисто, ухожено. Жил на 9 этаже с видом на море - улёт! Ну а так - гостевого наземного паркинга нет, но так практически везде в Ялте. Классный комплекс, вышел, - и уже в парке. А захочется пафоса - внутри тоже всё есть ).
1
1
March 13, 2023
Хорошее место с прекрасными номерами, продуманной логистикой и клиентоориентированным персоналом.
У жены был день рождения, от отеля в номер поставили бутылку французского игристого.
Все мои просьбы и пожелания так же были выполнены.
Ресторану поставил бы четверку, так как меню немного не доработано, были ошибки в барной карте, не сообщили о винной комнате, узнал об этом только в день выезда.
Находится в парковой зоне, балкон нашего номера выходил на море, очень довольны посещением.
Рекомендую!
1
1
October 24, 2023
Люблю с первого взгляда)) красиво, уютно, номера, большие. Единственное немного узкие. Очень много доп.приятных плюшек. Бассейн, спа, вообще волшебно. Хотим повторить
July 16, 2023
Свежий большой хорошо укомплектованный номер, небольшое но уютное и насыщенное СПА, прекрасное обслуживание, приятный персонал, видовой бассейн, удобное расположение и ... комплиментарное посещение аквапарка Атлантида.
1
April 2, 2023
очень понравилось всё. номер красивый, просторный, чистый, кровать удобная. персонал порадовал, внимательные м приветливые все. спа просто чудо, особенно бассейн на крыше. завтрак вкусный, а повар в ресторане готовит шедевры. были с кумой, счастливы! рекомендуем!!!
3
September 26, 2024
Все супер, трансфер до пляжа и аквапарка, отличное спа, бассейн на кровле, до центра Ялты 5 мин пешком
February 13, 2024
Отличный отель. Были две ночи.
Очень понравился номер с кухней, двумя спальнями и двумя санузлами и балконом выходящим в парк.
Удобная локация (тихо, но и в тоже время недалеко от набережной), хорошие завтраки, супер бассейн Инфинити на 19 этаже с видом на море и горы, в самом номере очень тепло (теплый пол), порадовал подземный паркинг. К сожалению на СПА не хватило времени, но это повод вернуться. )
3
April 14, 2023
Отель расположен рядом с набережной, парком. Отель новый, в номерах чисто и уютно. Персонал приветливый. В детской комнате работает прекрасная няня,ребенка не могли забрать. Завтраки сказочные) хочется возвращаться сюда снова и снова. Спасибо!
3
November 5, 2023
Отдыхали с семьей два дня. Все очень понравилось: чистые номера, сытные завтраки, spa-чудеса, бассейн на крыше отеля, откуда открывается прекрасный вид на море! Восторг!!!
3
June 13, 2024
Прекрасное место, красиво и уютно, современные, комфортные, чистые номера, великолепный бассейн на крыше с видом на море, прекрасный СПА комплекс, пение птиц и игры белок чудесного Приморского парка, охраняемая парковка. Вежливый и компетентный персонал. Есть желание вернуться.
June 8, 2024
Понравилось все....сам отель...место расположения...качество обслуживания....отзывчивый персонал...ресторан....спасибо большое!!!
1
December 25, 2023
Наш фаворит👌🏼Очень хорошие и уютные номера!Прекрасный спа и хорошая детская комната,!Месторасположение шикарное,10 минут пешком и ты на набережной.
3
November 9, 2023
Снимали стандарт, номер небольшой, очень не удобно расположена кровать. СПА не понравилось, бассейн был наполнен на половину, воды было в нем мало, хаммам работал плохо. Единственное , где нормально было находиться - это финская сауна. Бассейн на крыше небольшой и не глубокий, чисто сделать фото и уйти, баня на крыше не работала.
Относительно чистоты - в номере чисто.
1
1
June 8, 2023
Персонал очень приветливый и внимательный! Была только в СПА .
Для такого большого комплекса, спа очень маловат, ожидала большего! Всего две бани и хамам, не большой и очень темный бассейн, солевая комната…отдельный разговор, маленький квадрат на стене из соли на всю комнату! 4 звезды, только из-за персонала поставила! Больше посещать спа в Зазеркалье не буду!
3
December 29, 2023
Рекомендую. Красивая, ухоженная территория. Качественные материалы отделки как снаружи, так и внутри здания. Номера чистые, приятные. Обслуживание отличное.
May 7, 2023
Замечательное место в которое с удовольствием возвращаюсь неоднократно и рекомендую знакомым. Всегда чисто, отличный ремонт, приветливый и учтивый персонал, хороший ресторан, своя подземная парковка, атмосферные номера и спа.
2
June 14, 2023
Шикарное новое здание, сумасшедшие современные интерьеры, дорогие материалы: мрамор, замша на стульях и креслах, каленое стекло в душевой, каменная раковина, тысячи ростовых зеркал по всем этажам, бассейн на крыше в потрясным видом! Вкуснейшие завтрака, как в лучших ресторанах столицы! Товарищи, я уверена, что здание обошлось создателям миллиарды рублей! Сюда стоит приехать только ради того, чтобы на это посмотреть! Но как всегда, есть парочка "но":
1. Весь этот антураж как ветром сдувает, когда две куклы на рецепшн пытаются повторно взять оплату за размещение второго гостя в номере. При том, что я задала прямо вопрос "точно ли не оплачено моё размещение?". Пришлось набрать подругу, которая настойчиво ответила, что уже оплатила. И она оказалась права. Слушайте, деньги не большие, но сам подход...
2. Я приехала на такси. Вход в здание только по крутой лестнице, без пандуса (кстати, как там доступная среда для инвалидов?). Спросила есть ли носильщики, получила отрицательный ответ. Потом от подруги узнала, что есть лифт с этажа паркинга. А если на такси, то тащите на руках сами)))
3. Посещение СПА только один раз в день. По записи. Да мне и не нужно было бы два раза, но сам подход!!! Хотите второй раз- 3000р))) то есть за номер заплатить 20+ тыс, а потом ещё за спа +3000р если хочешь повторно🤣
В общем, место крутое, рекомендую, но... читайте выше )
January 23
Отличный отель , очень вкусные завтраки , классные номера
October 28, 2024
Номера шикарные, чистые. Спа и бассейн на крыше вообще огонь! Были в феврале
3
September 16, 2024
Приезжали в Ялту на три дня, заселились в Зазеркалье и не пожалели об этом. Очень красивый вид с бассейна на 19 этаже, с одной стороны море, с другой горы. В стоимость проживания было включено посещение аквапарка.
3
August 4, 2024
Понравилось всё. Были 2 дня. Чистые номера, соседей не слышали), завтрак вкусный, разнообразный. Парковка имеется…
September 3, 2022
Конец августа. С семьей. Чудесные апартаменты. В отеле отличная спа-зона: хамам, русская, финская бани, бассейн с гидромассажем. Входит в стоимость. Великолепный бассейн на крыше отеля с потрясающими видами. Брали без завтрака. В номере холодильник, чайник, чай-кофе, магазин в шаговой доступности. Ресторан при отеле неплох, но по моему мнению дороговат. Кружка пива Шпатен -420 рублей. В ста метрах от отеля по дороге на пляж неплохое кафе, ужинали там.
Благодаря расположению отеля в конце набережной Ленина нет курортной толкучки и суеты.
Парковка в подземном гараже входит в стоимость.
Будьте внимательны. В комплексе «Зазеркалье» есть выкупленные частниками апартаменты, сдающиеся отдыхающим по незначительно низшей цене. Заселяясь в такие, приходится отдельно доплачивать за бассейн, спа, парковку. Бронировать лучше в самом отеле.
1
1
September 17, 2023
Шикарное место. Провёл в Зазеркалье 10 незабываемых дней. Прекрасные номера, максимально приветливый и отзывчивый персонал. Отличный спорт зал, бесподобный SPA. Рекомендую 💯
1
July 22, 2023
Очень впечатляет!!! Прекрасное место!!! Хороший персонал, всё делают чётко, общаются вежливо, готовы ответить на любые вопросы. Один минус - это при выезде с подземной парковки быстро закрывается шлагбаум, поэтому приходиться одному прикладывать пропуск, а другому выезжать. Но это мелочь.
April 4
Хотел снять номер, т к у товарища День рождение. За целый день позвонил 6ть раз. 2 а раза было занято и четыре раза не взяли трубку. Сервис🤷♂️
May 17, 2023
Все очень понравилось. Видовой бассейн-нечто)в SPA хорошо выдержена тема "Алисы", вежлиый и приятный персонал.
Не очень, что рядом много других отелей, поэтому велика вероятность того, что ваш балкон будет выходить на стены другого дома. Но минус это только в ом случае, если вы приехали, чтобы сидеть в номере)Обязательно приедем еще))
1
September 16, 2024
Из плюсов видовой бассейн ,минусы сам бассейн очень маленький , -чистота,неприятный запах от лежаков ,кухня ресторана открывается только в 15-00
1
July 29, 2023
Отличный свежий ремонт. Замечательный спа. Завтрак - шведский стол. Не супер вкусно, но и не плохо.
Останавливался с женой на годовщину свадьбы. Заказал через портье доставку цветов в номер. Доставили вовремя. Ещё и бутылку шампанского подарили!
April 20, 2023
Номера чистые, просторные с отличным видом на сосны из балкона!! Детская площадка, удобная парковка подземная ! Цена в апреле вообще подарок ! Остались довольны и однозначно рекомендуем , еще раз обязательно вернемся в Зазеркалье !
3
April 8, 2024
Отличнейшее место!!! Стильно, колоритно, роскошно!!! Хот рекомендасьон)) А какой вид открывается с верхних этажей...просто✨️✨️✨️
1
April 12
Отличный отель. Хороший СПА особенно бассейн на 19 этаже.
January 14, 2024
Хороший отель. Брали семьей люкс 2к. Из минусов: в одной комнате было холодно, при сильном ветре свистела входная дверь, долго ждеш лифт, из трех один был отключен. Жили на 2 этаже, на верхних этажах слышан был ремонт перфоратора, не громко, но раздрожало. Вода в номере в бутылках отвратительная, не советую пить, только кипятили из под крана. Кухня в ресторане дорогая, на мой вкус не очень, правда ужинал два раза. Ближайший магазин далеко и частный бутик гастроном. Завтрак отличный. Бассейн на крыше с теплой водой, кайф, бар не работал там наверно не сезон. Массажи и спа отлично, размяли и попарились. Обслуживание тоже отличное, все вежливые. Парковка паркинга удобная.
3
1
March 4, 2023
Номера отличные, очень большие балконы, убранство номера прекрасное. Персонал дружелюбный. Необычная парковка, куда спускаешься на лифте. Расположение отеля идеальное, в тихом парке, пляж 5 минут пешком, рядом магазины и набережная
May 9, 2023
идеальные номера с прекрасным видом! отличный спа, на первом этаже ресторан с достойной кухней и детской комнатой, которая заслуживает отдельного внимания! расположен отель в прекрасном месте в приморском парке
1
February 17, 2024
Бесспорно лучший отель и впервые нам бесплатно предложили апгрейд номера, что в Крыму редкость. Площадь номера и оснащение поразили, а СПА центр просто лучший
3
October 15, 2023
Отличный спа! Очень необычный интерьер. Несколько парилок на любой вкус. Комната отдыха, солевая комната! Крутой бассейн с течением 👍 приеду еще обязательно.
January 21, 2023
Отдыхали с мужем, все очень понравилось. Спа небольшой, но уютный и чистый. Вообще везде чистота, это радует. Завтрак, шведский стол, на любой вкус, еда вкусная. Единственное, что для жителей отеля в спа можно зайти только 1 раз, это немного огорчило. Но даже не смотря на этот момент, мы были довольны отдыхом. 5+.
3
August 23, 2023
Рекомендую! Отличные номера, прекрасный сервис! В стоимость входит аквапарк! На 19 этаже работают бассейн с панорамным видом! Все детали продуманы и сделаны в одном стиле! Алиса в зазеркалье👍
При отеле есть ресторан-он также прекрасен!
3
March 26
Классно только ночевать и хорошее расположение кухня никакая
May 19, 2024
Том ям 🤪:
куриный бульон с морепродуктами был вкусный,НО, без помидоров, без лемонграсса, без имбиря и даже не был украшен кинзой. 750₽ были взяты без угрызения совести (ну тут ни че нового).
Наггетсы или куриный фарш в детской игрушечной машинке (самосвал). Пластик не пищевой!!!, чем они думают… колхоз! Ах да, ребенок после приема пищи поигрался на полу данной машинкой…
Официант-унылая.
3
6
February 20, 2023
Отдыхали компанией из 4 человек двое суток в двухкомнатных апартаментах. Хорошее расположение, все чисто, идеально белые простыни, в номере было все необходимое. Была уборка на второй день и смена всех полотенец . Но отношение оставляет желать лучшего. Удивительно, как в новом отеле такого уровня до сих пор «крымский сервис». Опустим манеру общения некоторого персонала… Спа в понедельник работает с 13 часов, удивительно, ведь выезд в 12. Сообщили нам об этом, когда мы уже стояли в халатах на ресепшене, ткнули в бумажку, как котят, это мы не доглядели. Вай-фай работает с перебоями. Бассейн на 19 этаже холодный, мы не испробовали, но нас заранее предупредили, что температура бассейна напрямую зависит от погоды. При выезде организовали проверку номера и обнаружили, что не хватает их штопора с гравировкой, начали предъявлять, что мы его украли, даже не попробовав урегулировать этот вопрос как-то лояльно. Оставалось только предъявить нам свои сумки для шмона, унизительные ощущения. Я плачу 27700 за номер и, серьезно, меня можно обвинять в воровстве с порога?
15
November 7, 2024
Отдыхали в апартаментах на выходных. Все просто шикарно! Персонал, ресторан, спа!
А какая чистота🙃
Вернемся обязательно!
