Zazerkalie
882 reviews
August 21, 2024
Красивый отель в стиле «Алисы в стране чудес», хорошие номера , оценили бассейн на последнем этаже с потрясающим видом на город )
July 21, 2024
Отличный отель, хороший персонал, есть конечно незначительные минусы по самому номеру, это одна сломанная выдвижная дверь,
искрящийся один выключатель одна не работающая лампа над кроватью, так же не предоставленные холаты и банально гель, шампунь, раз вы берете такие деньги за номер,
Кулер к нашему приезду воду в номере не поставили, обещали что привезут на следующий день, но ее так и не привезли даже к нашему уезду, а так если не брать эти моменты то все отлично условия очень хорошие и уютные, хорошее расположения отеля, красивый вид из окна, до набережной 5-10 минут пешком, все отлично, все устроило, рекомендую😊😋
Думаю в следующем году приехать снова думаю ньюансы к тому времени устранят 😊
2
July 20, 2023
Очень комфортный отдых. Стильное оформление вплоть до мелочей. Персонал внимательный и отзывчивый. Номер браои стандарт- все замечательно, от оформления до качества постельного. Шикарная терраса для вечерних посиделок. От отеля посетили аквапарк и хдили на пляж Дельфин, и то, и другое все выше всех похвал. Завтрак вначале может показаться что скромный, но по факту, все вкусно и сытно. Хороший СПА - уютный прям.
1
March 8, 2024
Это просто шедевральное место есть обслуживание номера можно сходить в огромную зону спа, все чисто просторная кухня еда в номер вежливый персонал мягкие кровати и просто огромный балкон с прекрасным видом
3
March 18, 2023
Расположение отеля прекрасное, в парковой зоне, где тихо и уютно, до набережной 10 минут ходьбы. Что касается въезда на машине, то тут тоже все хорошо организовано. Я за рулем всего год, но смогла сама без паники заехать и выехать, а внутри припарковаться.
Номера полностью соответствуют фотографиям на сайте.
Спа хоть и не большое, но в нем есть абсолютно все что нужно, особенно хорошо там в будние дни, когда нет людей не из отеля, прям просторнее как-то))
Бассейн на 19м этаже так и не посетили, был открыт и теплый, но нас смутила погода, поэтому постоянно были в спа)
Весь персонал приветливый, здороваются, улыбаются, спешат на помощь при необходимости.
Выбрали мы этот отель для своего свадебного путешествия, получили приятные бонусы от отеля еще на стадии бронирования.
Убирают хорошо и незаметно для тебя)) самое грязное, что нам удалось найти это паутина за телевизором на кронштейне))
Вайфай очень быстрый (средняя скорость 85), сейф полностью рабочий и надежный.
Попробовать еду так и не удалось, ресторан работал только несколько дней в неделю и мы так ни разу туда и не смогли попасть. Хотя, как мы поняли, завтраки они все же готовили.
Остались только самые прекрасные впечатления об этом месте, обязательно поедем туда снова.
3
October 28, 2024
Замечательное место. Хороший номерной фонд. Классный ресторан. Есть крытый бассейн и сауна. Спасибо большое
1
September 19, 2023
Останавливались семьёй на пару деньков, хорошее соотношение цены и качества. Номер чистый, светлый, комфортный. Наличие подземной парковки. В пешей доступности набережная и парки. Понравилось СПА и бассейн в горизонт на 19 этаже. Браслеты в аквапарк были включены. Так же, наличие своей зоны на пляже, на пляж так и не дошли)
1
August 2, 2024
Очень хорошее место. Интерьер красивый, уютно. Подача еды завораживает, каждое блюдо уникальное. Советую попробовать эклер, он превосходный.
March 20, 2023
Номера шик и блеск. Все в номере красиво, все есть, тапочки, полотенца и халаты. Все принадлежности в ванной комнате. Даже кухня со всем есть.
Спа небольшой, но очень понравился. Бассейн с волной, водопадом и гидромассажем.
Три бани, солевая комната.
Но вот девушка на стойке спа расстроила. Потерял браслет в бассейне, и был довольно грубо и бестактно отправлен искать его, так "они за ним нырять не будут".
Я понимаю, что виноват я, но эту же информацию можно было подать вежливее.
Отдельно расстроила звукоизоляция. Вернее ее полное отсутствие. А также возможность ночного консьержа влиять на эту ситуацию.
Телевизор в одном из соседних номеров орал до двух часов ночи. И где-то рядом постоянно двигали мебель.
Понять где сложно, так как звуки поступают с эффектом долби сюрраунд.
На один мой звонок на ресепшн пообещали решить проблему. Второй раз я спустился за сотрудником сам и она сама послушала, что спать невозможно.
Сообщила, что выше уже не номера отеля, а аппартаменты ЖК и пообещала передать охране.
Третий раз уже просто никто не взял трубку.
Тогда я, прослушивая стены, понял, чтоттелевизор орет у соседей за стенкой. Наммой стук в дверь никто не открыл, но после стука в стену звук убавили.
Вторую ночь я спал с подушкой на голове.
Мораль сей басни такова:
Отель действительно хороший. Но с персоналом надо поработать.
Звукоизоляция это кошмар, с которым ничего не сделать, так хотя бы можно реагировать на жалобы гостей ответственнее
5
1
April 11, 2023
Очень уютные номера. Удобная кровать. В номере есть все необходимое. СПА небольшое. В бассейне комфортная температура. На крыше Инфинити бассейн с подогревом. В ресторане вкусная еда. Завтрак не включен. 800р с человека. Обслуживание понравилось. Персонал вежлив и обходителен. Расположение очень удачное. До набережной Ялты 10 минут. Есть подземный паркинг. Рядом с отелем припарковаться проблематично. Можно сразу заехать на паркинг. Чек оставить на ресепшн при регистрации. Парковка бесплатная.
1
July 17, 2024
Ресторан с красивым видом. 2 зала, есть место для празднования выпускного. Офисные еле живые, не заинтересованы в работе. Парковка въезд в лифт, но выехать из лифта, особая история, видимо тот, кто проектировал, за рулем вообще не ездит)). Но не смотря на эти минусы, вообщем стильно, красиво, зонировано. Хорошее впечатление от посещения.
October 4, 2024
Забронировали место, но мой паспорт был на регистрации, администратор не предупредил, что заселение только по оригиналу паспорта, с собой были другие документы подтверждающие личность ( удостоверение личности, удостоверение учасника СВО и т.д.) , но было отказано
Так же их сайт где правила заселения написаны не отрывается.
Другие отели вошли в положение и не каких проблем при заселении небыло
2
1
April 4, 2024
Хороший отель, уютный SPA-комплекс, добротные завтраки. Порадовал номер "стандарт" уютном и комфортом, персонал отеля вежливый. Хотя были в соседнем номере 'стандарт" на 3 этаже размеры помещения несуразными показались: узкий проход между кроватью и стеной, на которой висел ТВ и рост 190 см плохо помещался в длину кровати, т.к. свисали ноги.
1
May 19, 2024
Чистота, высокий уровень профессионализма, прекрасные современные технологии. Замечательная работа команды. Очень понравился бассейн на крыше и СПА. Просторные номера!!!
November 8, 2023
Хороший отель, расположен в Приморском парке, все новое, мебель качественная, в номере есть косметика, халаты, вода. Из минусов: ремонт теннисной площадки рядом с отелем, шум с 8.00 утра даже в выходные дни. Администрация этот вопрос никак не решает, можно же начинать позже ремонтные работы, хотя бы после 10.00 утра.
3
January 25, 2024
Все очень понравилось, огромное спасибо! Спа отличный, бассейн на 19 этаже просто сказка, в ресторане очень хорошая атмосфера и все вкусно, все просьбы выполнялись очень быстро. Обязательно еще приедем .
1
December 19, 2024
Новый современный дом со своим рестораном, спа, гостиницей, клиникой эстетической медицины и подземным парк иного . Вход свободный.
January 17
Хотела поехать в данный отель, но после беседы с отделом бронирования всё желание пропало! Не знаю кто со мной разговаривал но с таким гонором и недоброжелательностью, сразу сказала на что у нас на сайте все написано типо зачем вообще звонить. Короче после общения с данной особой, ехать передумали в этот отель! Научите своих сотрудников беседовать с людьми!
1
December 19, 2023
От ZZ я в восторге. Впервые были осенью, потом приехали зимой, и тоже однозначно приняли решение заселяться в зазеркалье. Эстетическое наслаждение от дизайна, классное расположение самого отеля, чистота, спа, бассейн на крыше, парковка - все это располагает приезжать именно в этот отель. Еще мелочь, а приятно, хороший обычный фен, не прикрученный в ванной!!!!
2
October 20, 2023
Отличный отель💯👍 очень красивый номер, чистый, с балконом с прекрасным видом, обслуживание на высоте, персонал приветливый (ребята, вы молодцы, спасибо!) . SPA небольшой, уютный и эффектный👍. В 5 минутах набережная Ялты. Ездили компанией, все остались довольны🔥 всем рекомендую побывать в этом классно отеле✅
June 14, 2023
Красиво, шикарно, отличное компактное спа с затемненной пещерной атмосферой, бассейн на 19ом этаже, вкусная сытная шведская линия, приятные сотрудники, удобный лифт с обязательной ключ-картой, что гарантирует безопасность, рядом красивый приморский парк, вокруг тихо, до шумной Ялты 2 шага
Идеальное место для романтического отдыха, интерьер богатый
1
December 3, 2023
Отличный отель, чистый, красивый, персонал вежливый, электронные ключики, никаких клопов, как во многих других отелях Крыма; расположен в хорошем и тихом районе города, только немного кружилась голова от этой геометрии, особенно потолок над кроватью))
January 2
Очень хороший Spaотель. Отличный персонал,спа, месторасположение.
Рекомендую с чистой совестью)))))
May 3, 2024
Сам отель хорош, и место и номера хороши, персонал в бассейне н а 19 этаже очень приветлив и доброжелателен, а вот в спа это капец ((( кудрявая девочка ещё молодец но вторая прям печалька, приходишь в спа и ты ей уже должен((
1
1
October 13, 2023
Очень хороший отель, прекрасное расположение, обслуживание, чистые и красивые номера, уборка каждый день, питание вкусное, кофе божественный! Спа очень понравился! Шикарный бассейн на крыше отеля и вид, который открывается - это вообще оставляет всех конкурентов далеко позади!
1
August 24, 2024
Соотношение цена/качество/предоставляемые услуги - идеальное!
Завтраки в ресторане по системе шведская линия, внутренний вместительный паркинг, круглогодичный подогреваемый инфинити бассейн, бассейн в спа, душ впечатлений!!! отличная детская площадка под кронами сосен - всегда в тени, яркий интерьер, спокойное интеллигентное место.
2
1
May 21, 2023
Хорошая современная гостиница. Ездили в зимний период несколько раз, очень классный современный СПА, много необычных локаций, дети носились по всем зонам в полном восторге). Питание на завтрак вкусное и качественное, но сам ресторан довольно дорогой, даже в сравнении с остальными крымскими ценами. Номера с хорошим ремонтом. Есть все необходимое. Большой минус - слышимость между номерами очень сильная.
3
September 27, 2024
«+»
-Большой номер;
-Неплохие завтраки (но однообразные);
-Бассеин на крыше;
- расположен недалеко от центральной набережной ( минут 15 пешком);
- СПА небольшой, но специально за него платить не нужно, оно не стоит того;
- парковка для автомобиля
«-«
-Отвратительный спуск на пляж и непонятно где именно шезлонги этого отеля;
- Кажется, за такие деньги можно стирать постельное белье лучше (фото прикладываю);
- слышно все что происходит на улице и соседей ( рядом стройка )
И что меня больше всего удивило, когда мы выезжали из отеля, нам пришлось ждать пока горничная проверит номер! Об этом не говорили при заезде и нигде не было написано! Ни один отель так не делает !!!!!
September 6, 2023
Замечательный отель, современный тренажёрный зал со спа, в ресторане вкусно кормят, ребёнка можно оставить в детской комнате например и пойти в зал на тренировку, просто супер удобно все и красиво. До моря идти 3 мин, пляж хороший, не городской. Приезжаем уже не первый год сюда, снимали и отель и апартаменты.
Рекомендую, не пожалеете
October 27, 2024
Прекрасный комплекс, вид с крыши бассейна. Ресторан вкусный. Спа хороший, с детьми отлично!
January 19
Понравилось. В современном стиле,спа,бассейн на 19 этаже-пушка. Расположен в 2х км от фонтана на набережной.
July 21, 2024
Отлично расположен, номера и услуги очень хорошо! Главное на пляж не ходить отельный, Приморский - выбор чемпионов. Однозначно вернемся еще.
3
September 26, 2024
Все супер, трансфер до пляжа и аквапарка, отличное спа, бассейн на кровле, до центра Ялты 5 мин пешком
November 8, 2023
Прекрасный отель , все на высшем уровне . Бассейн на крыше - полный восторг . Номера чистые , оригинальные , полная комплектация . Вкусная разнообразная еда , приветливый персонал . Остались очень довольны !!! Благодарю за сервис !
October 27, 2024
Были уже не первый раз, что-то стало лучше, например шведский стол на завтрак, что-то хуже, например, спа комплекс вубботу в районе 18ти было не протолкнуться, просто асе занято бани битком, зоны отдыха битком...
September 21, 2023
Зазеркалье- отель мечты) Номера просторные, очень чисто, обслуживание и персонал на высоте! Бассейн на 19 этаже это вообще отдельная тема, вид шикарный) очень классное спа,новые всякие заманухи есть, в виде троп с холодной и горячей водой, короче все супер, как в сказке побывали, спасибо Зазеркалье💋
1
1
November 7, 2023
Очень понравились следующие пункты:
- просторный комфортабельный номер;
- отличный Спа центр с бассейном;
- парковка;
- общее расположение.
Единственный критический комментарий касается завтрака - за час до окончания времени, отведëнного на это мероприятие, ассортимент блюд значительно сокращается и не возобнавляется персоналом.
1
August 24, 2023
Хороший отель , все новое ! Спа маленькое правда , но тоже все новенькое ( единственное , чтобы попасть в спа надо записываться , как по мне странно для такого уровня отеля ). Хорошее месторасположение отеля , красивый парк . Из минусов , если первый раз в отеле , самому трудно разобраться , куда заезжать и куда идти , на парковке и при встрече никто тебе это не подскажет , правда есть охранник Руслан , если его конечно можно так назвать , который вас встречает сразу с претензиями как будто мы к нему в «гости» приехали, а не как клиенты в отель ( не здрасьте , не до свидания и т.д. Голос сразу повышает ) ему надо не в отеле работать тем более таком, а в другом каком -то месте , можно на «рынке» такие люди «типа» охранники портят имидж и уровень вашего отеля ! Завтрак как по мне очень слабенький для такого отеля !
Спасибо рецепшену , приятные люди и отделу бронирвоания !
1
December 12, 2024
Вы чудесные,спасибо Вам ,спасибо за подарок на день Рождения. Потрясающий бассейн инфинити и спа,Вы самые-самые
September 16, 2024
Приезжали в Ялту на три дня, заселились в Зазеркалье и не пожалели об этом. Очень красивый вид с бассейна на 19 этаже, с одной стороны море, с другой горы. В стоимость проживания было включено посещение аквапарка.
3
December 22, 2024
Гостиница понравилась, минусов вообще не обнаружено) ребенок заценил, а это многого стоит!
Сервис 10/10
Персонал 10/10
Спа 10/10
Еда 10/10
Комфорт 10/10
November 17, 2023
Это самые незабываемые каникулы. Крым, Ялта - это любовь. Отель выбрали по красивым фотографиям бассейна на 19 этаже, почитав отзывы, забронировали два номера Стандарта на двое суток, сели в авто и пустились вперед к новым впечатлениям!
Отель понравился, номер просторный, с красивой террасой и видом во двор, сосны, свежий воздух, красота! Везде чисто, все необходимое в номере есть, придраться было не к чему. А мы все сами работники Отеля и знаем в этом толк))))
Сразу хочется отметить Игоря с ресепшн, этот сотрудник ваше золото! Решал любой вопрос, приятный, вежливый, улыбчивый. Заслуживает премию, как минимум. Игорь, если будешь искать работу в Новороссийске, мы Вас уже взяли)
Очень порадовал подарок в виде бутылочки Крымского игристого имениннице в день ее рождения.
Спа понравился всем нам, бассейн наверху с подогревом, красиво!
Еще хочется особенно отметить Михаила, официанта с ресторана. Хорошее настроение и приятная атмосфера во время завтрака и ужина нам была обеспечена. Михаил, спасибо Вам огромное! Также отдельное спасибо за то, что поддержали поздравление, украсив пирожное свечкой.
Обязательно вернемся в Зазеркалье вновь. Это любовь с первого взгляда!
March 19, 2024
Уютное расположение поодаль от многолюдной набережной, но в пешей до нее доступности. Удобно, чисто, современно. Спа 5 баллов, подземная парковка, вкусные завтраки
April 26, 2023
Замечательный SPA Отель! Понравилось всё - расположение, стоимость проживания, особенно учитывая скидку для крымчан, обеспечение и чистота номера, СПА комплекс с необычным бассейном и соляной комнатой (кроме того есть бассейн с подогревом на 19 этаже), здоровые и вкусные завтраки, доброжелательный и отзывчивый персонал отеля. Спасибо за прекрасный отдых! Обязательно приедем ещё!
2
1
June 24, 2024
Очень креативно! Спа просто супер! Спортзал, правда, маловат, но для такого количества посетителей нормально. Ресторан очень хорош и блюда вкусные.
1
September 16, 2024
Из плюсов видовой бассейн ,минусы сам бассейн очень маленький , -чистота,неприятный запах от лежаков ,кухня ресторана открывается только в 15-00
1
January 27, 2024
Люблю этот отель. Под окнами соснами пахнет, можно часами в пледе сидеть на террасе, вокруг тишина, прогулки по набережной. Номера очень хорошо укомплектованы, чистенько всегда, можно взять с кухней , всё необходимое есть👌🏻. После СПА спишь как младенец, соляная комната просторная, где можно пить чай и книгу почитать. Теплый пол везде и нет никаких ковровых покрытий, как во многих гостиницах
June 30, 2024
Отель красивый и современный. Номера очень просторные, есть подземная парковка. Единственное, на что я жалуюсь, так это на то, что рекламируемый бассейн infiniti открыт только до 16:00. С таким прекрасным видом и расположением это меня разочаровало.
1
June 30, 2023
Благодарю за хорошую организацию отдыха нашей семьи! Были с малышом, которому 1 год. Отличное оснащение номерного фонда, безупречная чистота. Доброжелательный персонал, который быстро откликается на возникающие вопросы/просьбы. В номер предоставили стульчик для кормления. Центр Ялты и есть паркинг. Видовой бассейн и уютный СПА, с небанальными опциями. А еще для гостей отеля посещение аквапарка Атлантида бесплатно. В аквапарке нам тоже очень понравилось, включая кухню.
Спасибо персоналу! Приедем еще.
3
1
March 6, 2023
Приятный отель - понравилось много всего:
Номера каждый со своей конфигурацией, оригинально.
Спа разнообразный, интересный
Бассейн на 19м этаже очень зрелищный, а ещё прогрелся до +21 при +6 на улице - даже поплавали)
Шведская линия вкусная, пирожные есть не только сладкие, но и с кислинкой, что радует.
Детская комната с местной воспитательницей-аниматором тоже крутая - дети не захотели даже идти в бассейн)
3
1