Ужасный клуб, в настоящий момент клуб надо закрывать:уборщицы в бассейне и раздевалках нет уже почти неделю,везде грязь и неубранный мусор в баках в раздевалке, волосы, грязь на полу,вонь везде,где только можно..Бассейн мутный и грязный, если хотите что то подцепить,то у вас это легко получится.
Такого состояния бассейна и грязи в душевых ещё не было. Клуб надо закрывать . Жалко что ребёнку недавно купили карту, бежим из этого гадского места. А завтра утром я пишу жалобу в роспотребнадзор НАТО заведение..
7
Show business's response
Леонид
Level 5 Local Expert
January 16
Не дают фискальный чек, тренажеры не работают.
нужно ждать очередь.
СПА зона грязная и ужасная, раздевалка тоже.
Из плюсов стоимость абонемента.
Клуб в антисанитарном, ужасном состоянии. В раздевалках женских повсюду клоки волос, грязь, ржавчина и запах сырости. Все болтается и разваливается, всего 2 женских фена.
В бассейне вода мутная, и тоже много ржавчины.
Разочарована.
Хоть и цена копеечная за абонемент, но лучше бы привели в человеческое состояние клуб и подняли прайс.
А то боишься как бы чего не подцепить. 😔
Не знаю, как это может кого-то устраивать.
Вода ледяная в бассейне. Как прорубь Купила абонемент и сразу пошла в бассейн. Об этом никто не предупредил . С бортов скачут постоянно дети, и их никто не тормозит. Минут 10 плавала девушка с распущенными волосами, и ей тоже никто ничего не сказал .
И там не 23 градуса !!!!
Очень плохое место. Вода мутная, отопление не работает, зимой ходить вообще нельзя. В детской раздевалке отопления нет, душ не работает то очень горячая вода то холодная, краны шатаются, раковины грязные, туалет грязный, фен не работает. Очень старый ремонт, из окон дует
Отличное место, звезду снимаю за недостаточную чистоту и переизбыток хлора в бассейне.
Заразы нет, но эстетический вид не важный. Место однозначно рекомендую, за свои деньги(1500 гостевое разовое посещение) просто класс! И цена абонемента радует.
Хотелось бы улучшить работу отдела продаж и руководства. Хотела переоформить клубную карту, одобрения получила через месяц вместо обещанных 10 дней. В результате мне не продлили карту за отключение горячей воды и было отказано, т
.к. оставалось менее 3х месяцев до окончания карты. А ведь переоформление не бесплатное - 2 тысячи рублей. Общались со мной 2 менеджера, одна из них разговаривала со мной сидя ко мне спиной. Впечатление отрицательное.
Хороший зал для занятий спортом и просто поддержанием себя в форме, есть все необходимые спортивные снаряды и тренажёры. Единственный минус, это большое количество посетителей в связи с этим некоторая скученность и иногда надо подождать своей очереди.
2
Show business's response
Павел
Level 12 Local Expert
March 6, 2024
Из плюсов только стоимость абонемента в дни проведения акций.
Грязь и запах в раздевалке и душе, склизкие стены, пучки волос, лужи на лестнице (видимо конденсат со стекол). Половина душевых неисправна, сломаны краны и перегородки. Вода в бассейне либо мутная, либо холодная.
Персонал условно приветлив только при продаже абонемента. Косметический порядок наводится на два-три дня в месяц, когда проводятся дни открытых дверей.
До заключения договора и его оплаты лучше пройти в раздевалку, тренажерный зал, а там задайте вопросы посетителям. А то я здесь приукрасил.
Не слишком хороший спортзал, давно нужно обновление. Тренажеров мало, оборудование старое, но и цена в прин ципе не кусачая 🙂 Зачем-то взяли и часть парковки у Ледового арены перекрыли - парковаться вообще негде)
Всегда были недочеты, с которыми приходилось мириться: перебои с горячей водой, не работающие сауны, администраторы в бассейне, которые не замечают, что люди приходят не в плавках, а в обычные трусах, которые не факт, что не стираются ими в том самой бассейне! Но недавно поменяли коврики на лестнице вниз от бассейна до спа-зоны, которые даже не потрудились закрепить! В результате чего с этой самой лестницы я сегодня и упала!
УЖАСНО !!! Непонятно за что заплатила деньги . Купила абонемент на 3 человек . По факту : воды горячей нет, бассейн холодный, один раз посетила хамам (он в ужасном состоянии. Даже неприятно там находится и касаться чего-либо).
Групповых тренировок нет уже который день. Да и сами тренажёры очень уставшие.
Вода в бассейне холодная, в раздевалках, душевых и туалетах грязь, двери со сломанными ручками(( половина беговых дорожек не работает... На замечания почти не реагируют. В общем подкупает только цена за абонемент и тренеры... Хожу четыре месяца, в общем впечатление-не вау(
Хороший фитнес клуб. Есть большой тренажёрный зал, несколько отдельных комнат с кардио-тренажёрами, большой бассейн и сауна. Плюс проводятся много разных групповых занятий.
Пошла с подругой поплавать!
Я знала что там всё старинное, но всё равно поехала. Вода чистая и вроде не пахнет хлоркой, но всё остальное ужас, в душевой на выходе из бассейна пахнет канализацией, шторы все грязные, такое всё убитое, но за 12 т р. В принципе это и нормально. Но я не хочу ходить в такие убитые места, только лишний раз растраиваться 🙏
Ахтунг! Полный развод на деньги ! Месяцами отсутствие горячей воды в бассейне и душевой! Нет обещаных тренировок. В общем чате полнейшее хамство со стороны администратора: отвечают только на удобные вопросы, неугодные удаляют. Развод на деньги!
Все соответствует цене. Эконом класс. Хожу туда с самого открытия- ничего не меняется. Бассейн работает «через раз»,то воды нет, то холодный. Списывают на стройку рядом, но так было и до стройки. Лампы в бассейне ( под водой) сломаны уже не один год. Не меняются. Это бы все ладно. Но самое мерзкое, что он не чистый. Плаваешь, а там чьи то волосы, куски лейкопластыря и т.д.
В раздевалке всего 3 фена, и периодически один не работает. Вода в душе настраивается методом тыкв. Надо поймать комфортную температуру. Тренажёрный зал в этом году не посещала- раньше был нормальный. Все необходимое было и все работало. И самое главное- это отвратительная парковка. Мест нет, их надо ждать, а сейчас( ремонт дороги) вообще меньше стало.
Но цена настолько привлекательная, что все это перевешивает . Из за такой цены я закрываю на все глаза.
Отвратительное место! В женской раздевалке и душевой только змей нет, а так все сломаные краны, плесень, то ледяная, то кипяток, самый отвратный клуб который когда либо я посещала, в бассейн больше ни ногой, везде плесень и слезшая краска, в душевой просто аншлаг плесени, грязища, волосы шерстяной ковер! За что за заплатила даже 16 тысяч? Где там банный комплекс? Это скотовник ужасный! Где уборщица? Где ремонт?
Советский старый изрядно изношенный бассейн. Подкупила стоимость абонемента и теплота и чистота воды. Длилось это недолго 😂!! Неделю… сейчас уже третью неделю бассейн очень холодный, вода мутная.. как лужа… в душевой работает нормально один душ из 6… Масштабные Звонки и жалобы посетителей остаются без внимания руководства!… Каждый раз дежурный ответ: в течение суток проблему решим…
Правовой беспредел! Приобрела карту клуба. Не активировала и не использовала. В связи с переездом пришла вернуть через несколько дней. И тут началось... Пойди туда, не знаю куда, Напиши то, не знаю что. Юристы подумают и рассмотрят. И все это обман. Обратилась в Роспотребнадзор и в суд
Зал нормальный, народу многовато, но заниматься можно. Адм.состав очень любит спамить и особенно игнорируют запросы удаления номера из рассылки. Не рекомендую оставлять свой реальный номер.
Ставлю одну звезду за отношение к клиентам. Купила абонемент. Зал около работы, удобно. Потеряла карту (было этой зимой) Позвонила, уточнила не оставляла ли. Ответили что нет. Новая карта 2 тыс. так как у меня был проплачен ещё один абонемент в зал около дома, здесь я посчитала трату в 2 тыс бесполезной. Неделю назад мне звонит девушка и о чудо.. говорит ваша карта у нас. Прошло пол года!! На мой вопрос: почему она полгода лежала девушка ответила что она новенькая и нашла карту и позвонила. Спасибо ей огромное. Только вот сотрудники до неё решили что им 2 тыс подзаработать не помешает. Вот такое отношение к клиентам. Имейте ввиду
Клуб в целом не плохой, на троичку твёрдую может смело претендовать. Большой бассейн, есть сауны, хамам. Хорошо бы улучшить в раздевалках следующее: наладить подачу горячей и холодной воды, повесить вешалки в каждый шкафчик, а так же в женской раздевалке установить побольше фенов для волос, в зоне сауны отремонтировать душевую (нет горячей воды совсем), в зоне беговых дорожек настроить фильмотеку, т.к. фильм можно включить не всегда, а так же организовать регулярную чистку от снега парковки, а то не проехать нормально.
4
Show business's response
Любовь Агаркова
Level 11 Local Expert
September 5, 2023
Добрый вечер, приобрела на днях годовой абонемент, уже второй раз, но с разницей в год… скажу так, если к вам придет проверка роспотребнадзора,вы ее не пройдете!!! И это ели даже проводить проверку с закрытыми глазами…. Безумно грязно- везде!!!! Ну что это такое?! Как так можно?!. Раковины забиты,вода стоит, душ не возможно включить, и то не все душевые работают… туалет вообще лучше не посещать там видимо с прошлого года не мыли вовсе… везде грибок и плесень… да,вы эконом класс,но это перебор!!!! У меня нет слов… дорожки в бассейне оторваны, света нет, вода мутная,видимо из за «вокзальных» туалетов… я прошу, хотя бы иногда проводите хоть какую то уборку…
Бани холодные, температура чуть выше комнатной! вообщем не бани , а так .. Бассейн хороший, но чистота воды оставляет желать лушего! Были 2 января 2022, оказалось в у них авария произошла и горячейводы в душе нигде не было, но га ресепшен нас не придупокдили! узнала по факту когда разбелась и пришла в душ!! сервис просто ах! потом на р
Ходила в данный клуб на пробное занятие. От шока, который я там испытала, отходила три дня. Меня по большей степени интересовал бассейн. Вода в бассейне до такой степени мутная, что даже не видно свою руку, когда плывёшь! Купальник вонял хлоркой в 10 раз больше, чем после посещения другого бассейна. Пока я плавала, мне в купальник набились плавающие на поверхности воды волосы, которые я вытряхнула в душевой. Во время плавания в бассейне, меня тошнило, выдержала 25 минут этого кошмара. Куча мужчин восточной национальности в семейных трусах и без шапочек, которые стоят по краю бассейна, глазеют на женщин и дергают себя между ног. Душевые полностью разбитые. Вода течет то холодная, то кипяток и вонючая. На весь этот большой клуб всего два фена для волос, которые уже еле работают. Нужно отстоять очередь, чтобы просушить волосы. Я не знаю, как контролирующие органы разрешают данному заведению работать вообще.
Вода в бассейне холодная
Каждый день кормят завтраками ,что вот завтра будет теплая.
Тренажёрки в ужасном состоянии, все потёртые, маленькое помещение
Администраторы не знают расписание групповых занятий.
Спросила есть ли в продаже шапочка для бассейна ,на что получила ответ : "я не знаю"
Фитнес умер, вкладываться в него уже никто не будет, положительные отзывы пишут только для того что бы перебить негативные, воды горячей нет, бассейн ледяной для моржей, сауна не выдерживает поток народу теряет тепло, везде невыносимая вонь и грязь, за такую цену лучше не найти, но хотя бы дайте горячей воды и подогрейте бассейн наймите уборщицу отмойте душевые, следите за чистотой.
10
Show business's response
A
Anonymous review
October 10, 2022
СНОВА НЕАДЕКВАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ.
Пришел в зал, мне сказали, что на мою карту наложен штраф, хотя меня об этом не оповещали, предложили подождать 1-2 часа, КОГДА ПРИДЕТ АДМИНИСТРАТОР. То есть его на рабочем месте не было. Не первое предвзятое и плохое отношение к клиентам. Ранее, при подобных отзывах обещали гостевой проход на карту, если удали отзыв. В итоге отзыв был удален, а администрация фитнеса гас по просту кинула. Обман и ввод в заблуждение со стороны администрации этого фитнес зала зашкаливает просто. Готовится ряд коллективных претензий на администрацию и руководство компании. К ВАМ ЛЮДИ ХОДЯТ, А НЕ ЧЕРТИ!
Дизайн - cheesy, часто душно, грязновато. Но есть бассейн и в принципе все тренажёры. И недорого.
Хотя если бы поблизости было что-то другое, выбрала бы другое. За неимением другого - норм
Чисто,и доброжелательный персо нал,в раздевалках ,если много народа пришло, тесновато. Не всегда удается отрегулировать воду в душевой. То горячая, то наоборот холодная
Сегодня были впервые, карт нет это ладно, не так важно. Идёт ремонт, баня не работает, в женском душе- БЕДА! Из 7 кабиной нормально работают 2!!! 4 не работают -сломаны , у другой нет холодной воды. Теперь перед покупкой абонемента лучше купить разовый и посмотреть что к чему. Посмотрим как будет дальше. Надеюсь за месяц все исправят.
Пришла первый раз в бассейн, и осталась в шоке!
1. Нарушена безопасность: тросс, разделяющий 5 и 6 дорожки, на расстоянии около полуметра от стенки бассейна растопырен на волокна металлические, очень острые. Поранилась о них до крови!
Мне даже извинений не принесли за это, а уж тем более компенсации.
2. Антисанитария: в моей душевой кабине ползало 3 таракана! Это омерзительно!
Помимо физической боли от ран, куда попадало мыло, когда я мылась в душе, мне пришлось испытать ещё и зашкал брезгливости и отвращения от тараканов в кабине!
Девушка, которая была рядом, посетитель, сказала мне, что у них эти тараканы там постоянно!!!
Фото царапин были сделаны уже после душа и переодевания, спустя полчаса, поэтому крови на фото уже нету.
Таракана на фото 2, один убежал, пока ходила из душа за телефоном.
Самый главный плюс это цена, при покупке по акциям очень выгодно за зал с басейном и сауной. Из этого и минус много людей, особенно в сауне поливают всякой жижой.
Минус парковка, особенно зимой опасно и мало мест, не чистят
Привлекли низкой ценой на абонемент. Заниматься, конечно, можно. Старое оборудование, много чего не работает. Не смогла встретится я тут с гантелями по 8 кг, которые были очень нужны. Почему-то их не было, это показалось странным. Практически не регулируется вода в душе, можно попасть под очень горячую воду неожиданно. Во время "пандемии" вели себя нормально, только одна идейная барышня на ресепшн все желала померить мне температуру, чем очень раздражала. Поэтому решила уйти оттуда. Из моего опыта. Если захотите вернуть деньги, это вряд ли получится. Администрация в таком случае предлагает направить письмо , которое будет проигнорировано. Связь с руководством невозможна. Плюнула на них, теперь пользуюсь другим залом. Никому не советую.
Было бы глупо писать плохой отзыв с учётом стоимости годового абонемента. Меня все устраивает, бывают перебои с горячей водой и холодный бассейн, но нас это не останавливает. Персонал вполне дружелюбный, приветливый. С детьми занимаются. Выбирайте время, есть пиковые часы, когда в зале очень много людей, на дорожку не попасть и бассейн переполнен, конечно это вечер, с 18 до 20. На групповых и на йоге всегда есть места. Йогиня Анна, она же ведёт растяжку - очень нравится. Детскую растяжку ведёт Света, она тоже прекрасна. В заключение, если хотите заниматься в одиночестве, выбирайте другое место.
Единственное впечатление от клуба - грусть. Хожу в клуб только из-за бассейна. Прошёл месяц как в клубе отключили на 10 дней горячую воду и теперь надо подождать еще 2 недели.