Отвратительный интернет. Центр города - вечные перебои, невозможно после рабочего дня спокойно поиграть без нервного тика, потому что интернет дает сбои
Невероятный интернет провайдер. Обратной связи нет! Произошел сбой? Никакой информации. Пытаешься дозвониться? Аппарат временно недоступен. 03.10 2023, если так пойдет и дальше - буду отказываться. Мне интернет нужен, а не поломки раз в неделю и игнор тотальный.
Ужасная тех поддержка. Операторы мурыжили пол месяца, говоря что не надо писать заявление на перенос ден. средств с лицевого счета на номер телефона, что они перенесутся автоматически в течении 10 дней, в итоге надо все таки писать заявление и перенесутся ден. средства только через 30-40 дней
Вежливый персонал, у меня претензий нет, интернет работает, фильмы по телевизору можно смотреть в записи, можно нажать на паузу, перемотать рекламу когда смотришь в записи.
Более отвратительного провайдера по подключению интернета я еще не встречал.Служба поддержки - полный ноль, переключают друг на друга и так в течении получаса, но проблему так и не решили.Оплату за интернет компания получила , а сами заблокировали его. Никому не рекомендую этого провайдера.
Пожалуй, всё-таки, это лучший провайдер в Ставрополе, да и не только в Ставрополе. Надеюсь, что после интеграции к большому оператору, Вы измените Его работу к лучшему, а не прогнётесь под их стандарты
Не приветливая тетечка там работает, к сожалению. Сдачу не додает, говорит, что недостача в кассе будет)))) хотя деньги доставала из своего кошелька))). Жаль, конечно, судить о компании по его сотруднице, но как есть. В целом компания на 4
Связь точная и нужная. Пользуясь услугами 2 года это то что нужно. Любая проблема решаемая по телефону. Рекомендую всём!
6
Show business's response
мамко ебатель322434
Level 4 Local Expert
July 3, 2024
Очень хорошой провайдер, пользуюсь уже 2 год, жаль что бесплатные киношки закрыли, а так все нормально. так же очень грамотно все подключили. ни разу заленая точка не подводила
Ужасный интернет, ужасная поддержка. За час до конца рабочего дня они уже не берут трубку. Оператор может соврать, лишь бы вы перешли на новый тариф. Качество интернета отвратительное, в центре юга работает хуже, чем горах
Просто вырубается интернет, не работает сайт, номер не отвечает короче говно за 2года пользования одни страдания, деньги берут за 100мегобит а по факту максимум 50, вообще перешёл в конкурентам и забыл об этих проблемах, какое отношение к клиентам по этому теряете людей просто из за без ответственности
Вчера вечером около 18.30 что то оборвалось на какой то крыше, обещали устранить за два часа, в итоге утром интернета не было, позвонил мне объяснили что разрыа ну оооочень серьезный и все чинят, ок, сказали до обеда сделают, жду, сделали в итоге каждые 30 секунд интернет обрывается, сам по себе, звоню говорят у нас все норм, инет идет стабильно, тогда вопрос если я ни чего не делал то почему инет не стабильный...сказали наблюдать если еще будет то перезвонить и меня свяжут с тех поддержкой...уже 20 минут сижу на линии слушая чудные мелодии...ништяк сервис....подумываю сменить провайдера....
Очень расстроена зелёной точкой! Второй месяц подряд за неделю до продления услуг, у них как будто специально что то ломается, собственно у меня не работает интернет,отправляют мастера тот приходит качает головой и винит мое оборудование,через 15 минут куда то звонит и все работает,спрашивается а зачем тогда вообще приходил.
Обещанных в тарифе 100 мб скорости не наблюдаю с момента подключения тарифа.А это почти пол года.Т.е . в течении полугода средняя мне выдаваемая скорость 40-50.Мб.Ни разу даже до 60 не дотянуло.Т.е. полное враньё со стороны провайдера.Очень часто инет подглючивает.Единственный + это 1500 минут которых вполне хватает месяц писдеть по мобиле и 30 гигов мобильного нета.А вот с домашним инетом конечно сказка.
Если бы можно было ничего не ставить поставил бы минус 5. На данным момент и пользователь . Но до конца ма и буду расторгать . Скорости нет от слова вообще . На 9 мая отключили все свое телевидение на время парада. Типа сбой . Китайская приставка лагает и щас. Приходят проверяют. Типа все нормально . После 9-00 скорост падает капитально.
Хуже сети чем зеленая точка я не видела. Внезапно отключили интернет 30 декабря , позвонила сказали предварительно мастер найдет время 31 декабря и приедет . 31 позвонила 3 раша сказали возможно не приедет , много вызовов. В итоге мы остались на новый год без интернета и телевидения . Мастер к назначенному времени на 1 января с 12 до 13 так и не пришел , разрушил все наши планы . По телефону сказали ждать до 4 января . Плохое что вы нам сделали к вам возвращается обратно в стократном размере .
Отстой какой то..... Вчера подключил Зеленую точку. Инженер Сергей прибыл точно ко времени, даже немного раньше. Предельно вежлив, корректен и очень профессионален. Большое спасибо ему. Но вот операторы на телефоне..... Сегодня подал заявку на настройку, поскольку настроено оказалось 10 каналов из 250. Оператор выслушал и указал время прибытия инженера с 14 до 15 дня. Сегодня. Время 15-10. Никого. Звоню на точку. Оказывается у них время указано с 21 до 22 вечера..... О как.... Проверил телефон. Нет, именно с 14 до 15. Хочется задать руководству вопрос - вы операторов набираете откуда? У операторов какое то отклонение в восприятии реалности? После объяснений опертору в мягкой форме, что ежели до 16 - не, то будет у меня другой оператор, инженер прибыл в 16 -00. Все настроил.
Добрый день всем пользователям и работникам Зеленая Точка. Мы являемся пользователями этого оператора много лет и всегда были довольны этим поставщиком интернет- услуг. Вот и на этот раз В новогоднюю ночь 31.12 в 22 часа я после долгого отсутствия не смог запустить интернет - телевидение и обратился в техническую поддержку. Дежурный оператор ИЛЬЯ оказал мне грамотную и подробную консультацию в результате которой наша семья смогла насладиться просмотром новогодних программ! Именно благодаря таким сотрудникам мы остаемся верными вашими пользователями! Благодарим коллектив за отличную работу и примите наши поздравления и наилучшие пожелания в Новом году! Александр.
Удасный провайлер.интернет медленный,только бабло сдирают и не более того.постоянно ломается и ничерта ни хотят делать((((не рекомендую. Еще и хамят.отвратительно
Возмущению нет предела. Вопрос не решается. Звонила несколько раз на 333-333. С руководством не соединяют, сами суть вопроса не понимают. Как вам не стыдно?!
Скорость интернета не соответствует заявленной, хотя мы платим за это конский ценник, постоянные просадки в скорости в плоть до отключения интернета на пару секунд, в последний раз когда звонили в тех поддержку, сказали что это все из за соседей которые включают свои роутер, то есть по вашему интернет такой плохой из за соседей? сказали включить сеть 5g которую не поддерживает ни одно устройство в доме, в общем отстой полный
Являюсь абонентом, но уже надоели эти перебои со связью!!! Постоянно какие-то сбои. Абоненсткая плата не маленькая, а нормально работу связи не может компания отрегулировать! Постоянный ответ один и тот же тоже надоел, приносим свои извинения, работы по восстановлению связи ведутся! Самим не стыдно ломить такие цены, а по суте абоненты не могут нормально посмотреть телевизор из-за ваших каких-то постоянных и непонятных сбоей. За что платятся деньги тогда?!
Добрый день всем читателям отзывов)
Моя оценка оправдана несколькими факторами, ровно поэтому я уже 5 лет не ухожу от ЗТ, да, есть и минусы, о которых я напишу, но в целом:
- провайдер всегда на связи, воообще всегда, хоть в 2 часа ночи звони - отвечают и помогают; прияем без акций, навязываниц и тд. Это шикарно
- обслуживание полностью бесплатное - надо приехать мастеру, чтобы протянуть вам 20 метров провода для подключения соседней комнаты - вообще не вопрос, все бесплатно;
- за эти два фактора уже можно любить ЗТ, но еще один: всегда сообщают, если где-то обрыв, тех работы, что не будет интернета, и когда примерно восстановят.
А вот и минусы:
- периодически интернет становится намного медленнее, чем должен быть, уж такие ситуации напрягают, спрашивается, почему бы? Благо проблема решается легко: либо я должен вытащить/вставить в розетку провод роутера, либо, если не помогло - звонить оператору, они за 2 минуты реально решают все. Напрягает, что такое вообще происходит
Через день сбои интернета!
Невозможно работать!
Трубки никто не берет, все время занято или сбой.
Отвратительный провайдер!
Пожалуй перейду к другому провайдеру
Дозвониться невозможно, 17 минут быть первой и не получить возможности поговорить с оператором. Персональный менеджер за год работы ни разу не вышла на связь.
Наша семья пользуется услугами ЗТ год, претензий нет и не было, меняли квартиру, оставляли заявку на подключение на другом адресе, подключили за пару минут. Интернет на два телефона и планшет, мультфильмы и фильмы в ютуб тянет отлично. И по цене приемлемо-740 рублей. Раньше пользовались Билайн и каждый месяц были сюрпризы с оплатой, от 900 рублей до 1300.
1
7
Show business's response
Кирилл К
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Уже 5 дней не работает интернет, до поддержки не дозвониться, любимая зеоеная точка как её выкупил мтс, стала- дном...
Отвратительное отношение к абонентам! Нет возможности дозвониться! Телефон горячей линии не отвечает уже после 19 часов. Оценка - 0. Даже единицу нет желания поставить!!!
Очень сильно испортилась "Зеленка" в последнее время, что техподдержка что отдел сопровождения.... никакой обратной связи. Если проблемы с инетом будьте готовы к тому что будут футболить и срок ожидания инженера займет пару дней... Переводим все свои офисы на другого провайдера, благо они есть