Помойка. Скидываем деньги за интернет, а интернет не работает. Звоним в поддержку, а нам в течении 5 минут никто не отвечает. Так и пришлось доверительный платеж взять в итоге два раза переплатили в след. месяце.
Ужасная компания, никому не советую, кормят завтраками, в итоге 3 дня уже не может со мной связаться консультант, который может помочь решить проблему, к когда я перезваниваю и спрашиваю когда со мной свяжутся , мне говорят завтра и так все 3 дня.
Доброе утро хочу предестеречь людей когда берёте обрудование в аренду, так как фирма эта обманывает людей у меня когда пришло время сдавать оборудования оказалось и камера и кабеля которых в помине не было все прописали и подали в суд. Пришлось все оплатить по их списку, даже каробки не было на втором оборудование ну они и за это взяли с меня.Вобщем очень обидно, что так обманым путем выманывают деньги. НЕ СОВЕТУЮ БРАТЬ У НИХ ОБОРУДОВАНИЯ В АРЕНДУ ДА И СВЯЗЬ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ ЦЕНАМ
Очень жаль, дозвониться можно, но результата можно не дождаться вообще, работают плохо, не уведомляют ни о чем, никому не рекомендую! Отвратительная точка!!!
10
2
Дмитрий Усатенко
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Раньше проблем небыло, интернетом был доволен, последние 2-3 недели его нет или только что был. Приезжал мастер, менял провода, брал их роутер на пробу, так как на оборудование грешили, изменений нет, сегодня даже 1 мб не выдает. За такой интернет платить не стоит, буду отключаться.
Три раза звонил хотел подключить интернет,
Три раза сказали что специалисты по подключению вам Перезвонят,
Прождал 4 дня никто так и не перезвонил,
Это пипец я вам деньги несу, говорю возьмите 1500 р, а вы, да нафиг нам надо заморачиваться идите ищите другого оператора
Я работаю из дома, работы две: первая - оператором, вторая - в онлайн играх. И я просто не могу нормально работать, чаще всего начиная именно с 00:00!!! Меня отовсюду выкидывает, страницы в браузере не прогружаются ни под каким предлогом, даже скорость невозможно проверить. Не посоветую никому из своих знакомых и близких.
10
Show business's response
Кирилл К
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Уже 5 дней не работает интернет, до поддержки не дозвониться, любимая зеоеная точка как её выкупил мтс, стала- дном...
Не гибкая компания в плане обслуживания. Необходима замена роутера, т.к. наш устарел. В понедельник просила, чтобы тех специалист приехал в этот же день, потому что работаю удалённо, а из-за низкой скорости удаленка тормозит. На все мои вопросы, что делать, как быть, отвечали, что все заняты. В итоге деваться было некуда, договорились, что в среду с 10 до 11 приедет тех специалист и поставит новый роутер. Два дня спустя в среду в 10 утра я узнаю о том, что роутеров нет, появятся на следующей неделе. Вопрос: почему нельзя было об этом сказать в пн? Я бы за два дня уже расторгла договор и подключила бы другого интернет провайдера, а в итоге потеряла время и нервы.
Очень плохой провайдер, всегда можно подвести, если ваша работа связана с интернетом не советую, постоянные сбои, за месяц уже 3 раз , причём в важные моменты
Просто ужас, а не Зелёная точка. Га Михайловском шоссе, 14 , с июля месяца по выходным не работает интернет, а у нас торговый центр, ни по кассе не провести платёж, ни кредит не оформить. Звоним говорят что устраняют, а в итоге мы опять без интернета.
11
Show business's response
Карина
Level 3 Local Expert
June 19, 2022
Пользовалась услугами Зеленой точки чуть больше года, пришла к выводу, что для меня дороговато, тем более что интернетом не пользовалась, только телевизор смотрели, в основном мультфильмы. Связывалась несколько раз с просьбой подобрать тариф для меня, но на тот момент такового не оказалось, и я, оплатив задолженность по услугам, перешла на обычное бесплатное ТВ в 10 каналов. Недавно (прошло несколько лет) на госуслуги получила "привет" о том, что МОЕ ИМУЩЕСТВО АРЕСТОВАНО, так как я не оплатила задолженность 10 тыс за оборудование!!! Заплатила и жду снятия ограничений, осталось крайне неприятное послевкусие после общения с этой компанией...может кого-то предостережет мой опыт.
Как связ не плохой но 4 дня очень плохо работает интернет виключается в день 10 раз а у меня магазин и онлайн касса работает через интернет я уже начал умолять чтобы они пришли и нашли причину 2 раза пришли нечего не нашли и ушли но изменения нету опять одно и тоже....оплатил так сразу это же не бесплатно я же должен платить за этот месяц ну вы мне извините за что платить...Я думаю что Руководство будет держать это в контроль...СПАСИБО
В ЗТ только один плюс - при неполадках оператор сразу назначает сервисного инженера. Только в 99 случаях из 100 он не нужен! Скорость интернета никогда не отвечает заявленной. Ребят, вы берёте немалые деньги за свои услуги, может стоит вложиться в более качественное оборудование?
Живу в юго-западном районе Ставрополя. Пользуюсь услугами связи (домашний телефон+интернет) с 2009 г. Лет шесть назад подключила еще и телевидение. Очень довольна услугами связи!!!!! В моем возрасте сложно общаться современной техникой и новыми технологиями,но в любое время суток можно позвонить оператору и решить любой вопрос просто по телефону. Рекомендую!!!
Ужасное обслуживание долг повезли 1500. По мимо того что платим за интернет 2000 р . 2 недели жду чтоб перезвонили решили вопрос . Никто ничего не перезвонил . Ужас .
Качеством довольна, подключили всё очень быстро. Были небольшие проблемы с ТВ, тех. поддержка ответила на все вопросы и в телефонном режиме помогли устранить. Скорость не скажу, что прям летает, но в общем фильмы смотрим, фото видео скачиваем без проблем. Хорошая цена, это прям хотелось бы отметить отдельно. Провайдера рекомендую.
В час ночи 1 июля оплатил все счета по Зеленой точке. Интернет был. Через 15 минут интернета не стало, хотя на балансе и без оплаты было рублей 60. Звоню. Да, говорят, деньги пришли, перезагрузите и всё будет. Рассказали про все свои замечательный акции ( до сих пор с ужасом вспоминаю как подключали телевидение - пришлось через неделю отказаться от этой затеи ), но интернет так и не сделали. Утром включил с надеждой, что все сделано и разобрались. Ничего подобного. Перекинули меня в тех.службу. Тут же появился интернет. На мой вопрос почему его не было до этого момента, сказали, что у вас что-то с операционной системой. За время переговоров и дозвона сняли с телефона рублей около 70 рублей. Про убытки, связанные с внезапными отключениями интернета, которые идут на тысячи я уже молчу. За 10 лет работы компания Зеленая точка ни разу ничего мне не компенсировала, видимо ждут когда я начну все фиксировать, обзаведусь юристами и буду ходить по судам. В общем видимо придется отказываться, не хотят работать ребята как надо, только деньги принимают исправно.
Оплатил за июль в час ночи 1 числа. Сегодня 30 июля к 12-00 интернета нет. Звоню. Говорят, что ваша оплата за месяц закончилась. Вы в своем уме ребята ?? Я оплатил за месяц !!! На остатке еще рублей 50 лежит. Вы не перепутали часом июль с февралем?? Почему за 2 дня до окончания месяца вы отключаете меня от интернета? На каком основании? Внес оплату за следующий месяц. Теперь ждать отключения 25 августа? Короче беспредел. Буду обращаться в Роспотребнадзор с жалобой на ваше самоуправство. Деньги берут исправно - работают плохо.
Ужас !!!! Бегите !!! Решили под новый год план выполнить !!! В 2019 расторгда договор и сдала оборудование , недв продала , а они в суд подали почти на 9 тысяч спустя столько лет за пользование оборудованием !!! Взыскали под новой год такую сумму !!! ПросЯт акт сдачи обор показать, спустя 3 года !! Беспредел , позор !
Не поддавайтесь на уговоры операторов сменить тариф если вас всё устраивает в нём. Мне предложили 6 месяцев назад подключить промо тариф Дабл-Шейк, спустя долгие уговоры оператора я согласился, при этом уточнил смогу ли я вернуться на свой старый тариф если этот меня не устроит, на что мне дали ответ, что конечно смогу вернуть старый тариф. Сегодня позвонил и попросил мне вернуть старый тариф на что мне отказали, сказав что такого тарифа больше нет, а если меня что-то не устраивает они пришлют тех поддержку. В итоги у меня работает интернет и телевидение так же как и работало на старом тарифе, но теперь я плачу не 790 рублей, а 990 рублей. Очень плохо что таким образом кампания обманывает людей давая пустые обещания о том что вы попробуйте промо тариф и если не понравится то вернетесь на старый , а по факту потом говорят что такого тарифа больше нет и возвращать мы его не будем и выбирайте среди нынешних тарифов, но которые уже дороже.
Худший провайдер который у меня был, каждый вечер проблемы со скоростью(при тарифе 100 мб/c по вечерам 5-8 мб/c) и с пингом в играх, диспетчер как и человек который приходит не помогает проблема не решается. Пользоваться этим провайдером врагу не пожелаешь...
Добрый день. Пользуюсь интернетом от «Зелёной точки» уже 4-й год, в последний год просто сплошное испытание и недоразумение. Ужасный интернет и сколько бы не обращались с жалобами, все так и остаётся на том же низком уровне. Жаль, но прийдется найти более достойного провайдера. Не рекомендую «зелёную точку»
Отвратительнвя связь с интернетом. Я думал об уходе с вашего провайдера, но не решался, был абонентом более 6 лет. Но сегодняшняя ситуация уюеждает меня в том, чтобы уйти от вас теперь наверняка. Интернет перестал работать, в 2 часа ночи. Операторам не дозвонится, так как сигнал вообще не прозодит, доступ на сайт нету страницы не загружаются. Недавно был инцидент у вас тоже с работы пришел в поздно ночью интернета не было, за что платить, когда нет обещенного интернета. И даже позвонить не куда, поркшать вопрос, то телефоны не берут, то вообще не прозодит сигнал, уже не первый раз такая ситуация и не первый год. Постоянно из месяца в месяц, какая-нибудь ситуация происходит, я терпел очень долго, думал все наладится, нт постоянно в самый ответственный момент ваш провайдер подводит. Спасибо вам большое за "качественные" услуги буду думать об узоде от вашего провайдера теперь в другую организацию, терпению бывает предел.
Отвратительно, 3 года пользовалась услугами, потом в начале апреля через день пропадал интернет на несколько часов, 6 апреля позвонила разорвать договор, т.к. уже сменила провайдера, звоню вечером узнать всё ли отключили, говорят НЕТ, вам звонили в 7 вечера вы трубку не брали, смотрю по звонкам, мне НИКТО в это время не звонил. Сегодня 10.04 мне с номера зеленой точки был гудок, сбросили, я перезваниваю, бедный оператор Константин получил весь мой негатив для Зеленой точки, договор всё так же не разорван, чтобы его разорвать нужен другой отдел, связаться с ним он не может, возможности у него нет, всё что мне остаётся ждать звонков от отдела, с которым нет ни у кого связи. Захожу на сайт Зеленой точки, надеялась что есть функция в личном кабинете, но меня ждал бонус ввиде блокировки счета из-за недостаточно средств. В процессе написания отзыва, мне таки позвонила оператор Мария, из отдела "в который вы сами позвонить не можете и связать вам с ним не могут" и сотрудничество было прекращено, кстати заняло это меньше минуты, видать слова что "я буду звонить вам каждый час" сработали.