Все хорошо , но слышимость сильная в гостинице есть кафе ценник приемлемый
1
Show business's response
валентин жолнин
Level 12 Local Expert
January 11
Хорошая гостиница. Внимательный персонал. Уютные номера. Забыл на рецепции паспорт, сами позвонили, сообщили об утере. Спасибо! Номер уютный- чисто и комфортно.
Ужасная гостиница, стены картонные, микроволновка за деньги, убирают в номере не каждый день, забывают положить бумагу и зубные щетки, больше не приеду
Удачное расположение, но как пишут до пляжа 250м, это конечно не так. Возле гостиницы пляж это причал, проход запрещен, проезд запрещен. Ближайший пляж на Спортивной набережной. Номера уютные, не большие. Из минусов отсутствие наборов с зубной пастой и щеткой. Уборка номеров так себе. За три дня еще не поменяли полотенца даже. Мусор выносят каждый день, это плюс😅 в номере нет чайных пакетов и пакетиков с кофе. Обычно везде есть. Шведский стол достаточно хорош, небольшое конечно разнообразие, и каждый день основные блюда одни и те же. В принципе для короткого отдыха хороший вариант. Возможно вернемся👌🏻
Из плюсов: расположение, близость к морю, шаговая доступность к ж/д вокзалу, к историческому центру, туристической зоне и местам проведения досуга и развлечений.
Стоимость номеров соответствует звездности гостиницы и варьируется от 1500₽ до 5000₽ в зависимости от категории номера и сезонности заселения.
В номерах достаточно чисто, полотенца меняют раз в день, постельное белье раз в три дня.
Хороший и разнообразный завтрак « шведский стол», обед уже с ограничениями по кол-ву блюд, ну а ужин подают из того, что осталось с обеда! И это не шутка! Стоимость 500₽ за один приём пищи.
Из минусов: отель явно требует ремонта, шумоизоляция номеров, не выдерживает вообще никакой критики…..соседей слышно словно они живут с вами в одном номере,
в зимнее время в номерах холод дикий, отопление не справляется, обогреватели не выдают…, шампунь в ванной комнате замерзает….! Полотенца и постельное белье сильно изношены и требуют замены, т.к. буквально расползаются в руках.
В завершение отмечу доброжелательность, внимательность и отзывчивость персонала,
Отношение к посетителям на твёрдую пятерку!
Гостиница понравилось, в номере есть все необходимое, в ванной комнате тоже, только зубных щеток вроде нет, что-то подзабыла)) уборка каждый день, неплохие завтраки, при раннем выезде из гостиницы работники ресторана приготовили ланчбоксы с завтраками, спасибо большое. Расположение неплохое, недалеко от центра, но придется пройтись на горочку. Единственный минус - постоянно попадаются шумные соседи, которые пьют и орут за стеной всю ночь, причем собираются туда из нескольких соседних номеров (какие-то команды приезжают на соревнования). Ну, может, мне просто не повезло.
Гостиница в полуразрушенном состоянии, идешь по этажу ковролин задран грязный на потолке плиток нет местами, лифты старые, но больше сюрприз в номере - нет подушек, нет полотенец, в номере запах затхлости и старости. Подушки нашёл! спрятаны в шкафу, телефон не работает пришлось спускаться на ресепшн просить бельё, ответ - приказ директора убрать подушки потому что нет наволочек (директора жаль не было на месте), а полотенец просто нет! Конечно я поехал в другую гостиницу! На ресепшн через затёртое стекло девушка явно новенькая сидит боится слова лишнего сказать, холл вообще как в подземном переходе, сам себя спрашиваю, как я мог сюда попасть вообще. Вы ребята не три звезды, и даже не две звезды, вам бы складами заниматься, но не гостиницей. Пока ждал машину почитал отзывы, все что хорошие написаны руководством видимо, а вот все плохие - правда! Хорошо что я не видел остального, уверен все плохие отзывы - правда! Кстати, парковки нет!
Снимал номер в данном отеле около двух недель , цена была около 2500 сутки -приемлемо.
Уборка ежедневно на 3+.
Расположение отличное , центр города можно сказать , все объекты в шаговой доступности .
Достаточно приличный ресторан/кафе на территории отеля.
Бюджетный вариант , мне принципе все понравилось.
Замечательная гостиница!!! Замечательный отзывчивый персонал!!! Чистве уютные номера. Все в шаговой доступности... Центр города... Главпочтамп, жд вокзал, все рядом...
Что сказать,как заявлено,так и есть, но,бывала я в 3 звездах, был уровень выше. В общем за такую цену жить можно,только с собой надо захватить тапочки,зубную пасту и щетку, если нужно постирать, то соответственно мыло, к стати мыло для рук надо прикупить. Тапочки обязательно берите,ковры визуально выглядят мягко сказать неопрятные,в пятнах и не пылесошенные, на фото комната наша выглядела просторной,но если вы пышные, то есть вероятность ,что застрянете прям в коридорчике)) Для своего удобства взяли комнату с двумя кроватями, но ребята!!! Я три ночи спала и опасалась свалиться, тк очень узенькая кроватка)) В общем,как я писала выше, по деньгам и удовольствия,так что недолго можно и пожить
Подуставший отель, матрас был ужасно продавленный, простынь ЗАШТОПАНА, номерок тесный настолько, что между журнальным столом и кроватью было не протиснуться, на ковровом покрытии пятна неясного происхождения. Поскольку поезд был у меня в 8 вечера, а выезд в 12 дня, я доплатила 50 процентов. В 12 часов дня выезда меня попыталась выселить сначала уборщица, затем администратор, разговаривала со мной не просто невежливо, а с каким-то наездом. после того как разобрались с оплатой, девушка потребовала , чтобы я покинула отель в 17-00, аргументировав правилами отеля. Я покинула, но больше вряд ли выберу линейку этих отелей для пребывания. Ах да, в ресторане просили оплату наличными, т.к. терминал якобы не работал, мы что в 90-х?
Быстрое размещение, персонал вежливый и отзывчивый, номер был на шестом этаже, в номере чисто и имеется всё необходимое. Брали обеды и ужины, всё понравилось.
Сервис просто никакой от слова совсем. Отказали в бронировании за сутки до приезда. Бронировали номер на условиях гостиницы по более высокой цене.
Несмотря на то, что мы подтверждали бронирование не однократно. Разговаривали сотрудники крайне грубо.
Пришлось экстренно искать другое жильё. А поездка с детьми.
Просто возмутительно.
Не советую! Хотите испортить себе отдых, пожалуйста.
Плюсы: Хорошие местоположение и цены на номера. Минусы: плохие завтраки и сервис в ресторане, безобразный интернет, дешевые тапки и отсутствие гигиенического набора в номере. Нормальные тапки и зубную щетку уж можно было бы выдать за 6000 руб в сутки...
Останавливался в этом отеле на 5 дней. Номер берите только сьют или выше категории. Стандартные номера мне показалось очень маленьким. А сьюте есть диван, кресла, балкон, столик и большая кровать. Первый раз вижу чтобы был резиновый чайник литрового размера, он мягкий как с аллиэкспресса, иногда когда наливал чай он сгибался. Необычно. Уборка номера была нормальной и каждый день. Два лифта отдельно работают друг от друга. То есть можно нажать 2 кнопки вызова на этаж. Завтрак был включен. Но очень скромный, можно сказать разнообразия нет (омлет, яйца, печенье, варенье, пару салатов (морковь, капуста), сосиски. Кафемашина работала как по расписанию через день. Табличка что кофемашина не работает один день клеилась на переднюю часть, день когда работала табличка висела справа на корпусе. Считаю персонал специально так делал, чтобы постояльцы покупали кофе у них же в столовой 180₽ за чашку капучино. Находится близко от центра. Пешком от вокзала 10-12 минут. Постельное и полотенце - все чистое. В целом проживание было приятным (кроме завтрака). Еще в ресторане при отеле в аквариуме очень тесно лежали крабы, они постоянно двигались, но движения скованны маленьким размером аквариума и наличием еще крабов. Мне было их так жалко, лучше бы не мучили а сразу замораживали
Классная гостиница, уютные номера, вежливый персонал. Всегда спрашивают нужна ли уборка в номере. Мягкая удобная кровать, на полу ковролин, уютнаю, чистая ванная комната, каб тв, балкон, кондиционер. Удобное расположение, единственное нету собственной стоянки, ставили машину в соседнем дворе. Уютное кафе при гостинице, можно заказать в номер еду, имеется телефон в номере и меню. Очень рекомендую, тем кто хочет отдохнуть с комфортом
Были в номере 307 с 16 по 21 июля 2023, останавливаемся в этой гостинице не первый раз. С каждым годом гостиница постепенно приходит в запущение.
Плюсы:
Расположение, лифт, кафе, хорошие завтраки, чистая постель и полотенца, телевизор и кондиционер в номере, питьевая вода на этаже.
Минусы:
С парковкой беда, для гостей ничего не предусмотрено, только городская если повезёт со свободным местечком.
Жутко пахнет сыростью в номере.
Никакая звукоизоляция.
Окна именно этого номера выходят во двор, где очень шумно, даже ночью.
Нет сушилки для вещей, стирка не предусмотрена, искали прачку.
Грязные шторы в номере (на окнах и в душевой кабине, прям серые, неприятно прикасаться)
Грязный в пятнах ковролин на этаже и в номере. Если не взял свои тапки - беда, отель не предоставляет ни тапочек, ни зубных наборов.
Администратор. Про всех не скажу, но нам видимо не повезло...
Наша бронь была с 17.07.23, но из-за погоды вынуждены были заселиться на сутки раньше, в дороге позвонили, попросили скорректировать бронь, нас послали бронировать дополнительные сутки на сайт, а на трассе не всегда есть интернет, и вообще это не совсем удобно. Хотя, когда мы приехали, то стали свидетелями бронирования номера по телефону другому гостю.
Нас встретила абсолютно "мёртвая" администратор, грязная голова и белая блузка с грязными рукавами, никакой заинтересованности в глазах, она просто сделала нам одолжение, заселяя нас по нашей же брони.
Администратор вообще не посчитала нужным рассказать нам при заселении где можно припарковать машину, в какое время завтраки и где, где можно погладить вещи, как часто уборка и смена полотенец, ну и другие "не важные" нюансы. Приходилось каждый раз вытягивать информацию по мере необходимости.
В общем, без острой необходимости я бы не стала тут больше останавливаться.
Звукоизоляция между номерами очень плохая а также не понравилось что при заселении сотрудники отеля сделали все это не своевременно ... Но есть и (+) расположение отеля -5-10 минут от вокзала от центра города , есть кафе 29 крабов
Хорошее соотношение цена - качество. В номерах чисто, персонал любезный, есть всё, что нужно для непродолжительной поездки.
2
Show business's response
Андрей
Level 5 Local Expert
February 14
Гостиница три звезды получает заслуженно четыре звезды. В принципе не плохо. Переночевать ночь - две вполне можно. Достаточно чисто. Полотенца есть. Мыло/шампунь. Тапочки и телевизор. Был даже балкон. Если понадобится заеду еще раз.
Отличный отель, рядом с вокзалом, центром и набережной, вкусные и сытные завтраки, в номерах все чисто и уютно, вынос мусора ежедневно, уборка и смена полотенец раз в 2 дня, смена постельного белья раз в 4 дня
1
Мария Е.
Level 7 Local Expert
May 18
Отель неплохой по локации и оснащению номеров.
Нужно работать над:
Уют и "живость" лобби
Сервис в ресторане
Гостеприимство на СПиР
Еда в ресторане, отдаваемая по курсовому меню на обед/ужин - несъедобна, при том что а-ля-карт весьма достойный, как будто готовят на разных кухнях разные люди
Уютная гостиница. Находится в шаговой от всех необходимых точек. До набережной пешком - 15 минут, до ж/д и морского вокзала - 10минут, в 2х минутах ходьбы магазин (24ч).
Рядом нет светящихся вывесок и шумной трассы. Что для сна, как по мне очень хорошо.
Из минусов - входная дверь в номер в ужасном состоянии (буквально просвечивается и видно коридор). Очень маленькие подушки, больше похоже на декоративные для дивана. В номере отсутствует набор первой необходимости - зубная щетка, паста, шампуть.
Гель для душа, жидкое мыло, набор полотенец и фен в номере есть.
Очень уютный интерьер. Вместимый шкаф, морозилку и чайник с кружками также имеются в номере. Телевизор. Также из плюсов бесплатный вай фай по всей гостинице.
Однозначно рекомендую гостиницу, но при учёте при пары минусов.
Чистый,уютный,тихий двухместный номер на 5 этаже.Центр в двух шагах.Быстро оформили.Цена,учитывая расположение,вполне адекватная.Что еще нужно для полноценного отдыха после дальней дороги..
Отдыхали в июле 2023г. Все понравилось. Персонал вежливый, чисто, уборка в номере регулярная, мебель в номерах и постельное белье новые, уютное кафе с разнообразным меню, расположена в центре.
Слишком 3 звезды....
В номере не работает половина опций : вентилятор, не все клавиши включения света реагируют, занавески грязные в пятнах, в душе отсутствует минимальный сервис(наличие одноразовых моющих и тп), полотенца видевшие виды(не хочется и прикасаться), не работает система вентиляции в туалете. Плохая шумоизоляция для гостиниц в 3 звезды это нормально, но тут уж совсем чувство что живешь в коридоре. Да, киндер не работал.
Из плюсов вежливые девочки на ресепшн, наличие балкона в номере, а значит хоть какой-то свежий воздух(тк вентиляция в туалете не работала).
Из плюсов что понравились нашим мужчинам это стриптиз-бар прям напротив гостиницы 😅🤣. Достаточно тихая улица несмотря на соседство со стриптиз-баром и близостью к оживлённым улицам города, рядом выходы к набережным, в доступе места культурного времяпрепровождения а так же кафе где можно вкусно покушать....
Ну вот как-то так...
На одну ночь "на без рыбье" конечно неплохо... Но на больше я лучше до плачу и поделюсь в другом месте.
Ужасный грязный номер, с плесенью в туалете ! Везде висят таблички, что курение запрещено, по итогу не возможно открыть балкон на проветривание. Несколько раз сообщала об этой проблеме на неспешен, изменений не последовало. Без проветривания в номерах пахнет затхлым запахом, потому что вытяжка в туалете не вытягивает. Кроме этого, не работают телефоны, видимо для того что бы не звонили. За 5 дней проживания, никто не отремонтировал. Все 5 дней не менялось полотенце, хорошо было с собой. Откуда взялись три звёзды в данном отеле-не понятно! Разве лишь только за ресторан ! Не ведитесь на отзывы в интернете , по любому проплаченные
Очень интересный отель, давно с таким не сталкивался.
Заказывал родственнику номер на неопределенный срок с возможностью досрочного выезда. Заранее звонил и писал, уточнял возвращаются ли у них деньги при досрочном выезде, все возвращается. Проплатил 20 ночей. Родственник при заезде уточнил, точно ли возвращается(ну мы люди опытные, не в первый и не в последний раз имеем дела с нехорошими людьми), сказали что да. Через неделю настало время досрочно съезжать. За сутки родственник предупредил, что рано утром съезжаем и еще раз уточнил, все ли нормально по возврату, ну вдруг. В итоге родственник съезжает, я выжидаю неделю и как можно догадаться возврата не было. Звоню на ресепшн, говорят, что они что-то накосячили с бронью и деньги вернутся только после того как пройдет вся бронь. Мне непринципиально, главное, чтобы деньги вернулись в какой-то понятный мне срок. Выжидаю конец брони + неделю. Разумеется возврата не было. Начинаю звонить и выяснять, говорят, что вроде как сделали возврат, и что мне надо позвонить в компанию, которая предоставляет им систему бронирования и прочее. Если честно, уже здесь надо было забивать на переговоры и писать досудебку, одно дело позвонить в банк и узнать по статусу транзакции, другое вызванивать подрядчиков, с которыми я напрямую никак не взаимодействую, это проблемы отеля. Но любопытство взяло верх, звоню в систему бронирования, они говорят, что на счету отеля тупо нет денег для возврата. Звучит это мягко говоря “шикарно”. Женщина из системы начала писать письма в отель, отель игнорировать, так продолжалось неделю. Потом продолжил сам звонить в отель, те в свою очередь отвечали без каких либо сроков, обратной связи и т.д. Говорили что когда-нибудь вернут и они вообще не виноваты. Местами общались дерзко, будто это я им должен 70 тысяч, а не они мне. По приколу уже родственники решили позвонить и пообщаться, отель начал скрипт сначала про систему бронирования, про пустой счет ни слова. По итогу связались с бухгалтерией и получили хоть какой-то срок. Параллельно я уже начал писать досудебку, и через пару дней все-таки вернули деньги. Итого это заняло почти месяц. И вишенка на торте, этой весной я в Москве снимал отель для того же самого родственника, на точно таких же условиях, который работает, сюрприз-сюрприз, на той же самой системе бронирования, и московский отель сделал возврат почему-то через сутки после выезда, а не тянул до последнего, вдруг забью. Делайте выводы.
По самому отелю тут много уже написано, повторяться не буду, добавлю свое мнение. Что это две звезды, которые почему-то считают, что они три звезды, а хотят денег как за четыре звезды.
Отличное расположение, но отель средний.
Расположение супер. Рядом с центром и вокзалом, недалеко от набережной с кафе и ресторанами.
Номера чистые и аккуратные, но была проблема с полотенцами. Одноразовых наборов для использования в номерах не было.
Также при заселении номер не был полностью готов: не были надеты наволочки на подушки, не было второго одеяла, батарейки в пульте пришлось менять.
Персонал - 3 балла. Хамоватые девушки на ресепшн, не все умеют нормально общаться с гостями.
Завтрак - 3 балла. Хотя и шведский стол, но многих атрибутов завтрака вы не найдете. Сладкого нет совсем: одни булки и полузасохшая пицца. Хлеб - только белый. Омлет химический, не вкусный. При этом на утро готовят жаркое и пр тяжелую пишу свойственную обеду. Убирают не активно, грязная посуда застаивается после гостей на столах. Зона завтрака в целом приятная и комфортная, есть столики у окон.
Из-за проблем с заселением был вынужден дать обратную связь директору, что и сделал. Она все услышала, сказала что на завтраке должны быть десерты и разные типы хлеба. Но на следующий день - все осталось без изменений.
В общем отель на 4 с минусом. Остановиться можно и вполне комфортно, но будьте готовы, что всякие мелочи повсюду и во всем вас могут напрягать и общее впечатление сильно подпортится…
Отвратительный сервис и хамское поведение сотрудников гостиницы. Если планируете сорвать себе поездку и приятные впечатления от города - вам сюда. Сотрудники морочат голово по вопросам брони. То согласовывают её, то самостоятельно отменяют. Ужас! И это учреждение носит статус - гостиницы!
Из-за невнесенной предоплаты (что допускается по условиям проживания в гостинице) за день до приезда в город Владивосток, остались с семьёй без номера. Хамское поведение сотрудников и откровенное их вранье добавили негатива.
Учтите, что вас могут лишить проживания из-за "технического состояния номера"
Отдыхали в августе 2021 года. Из плюсов: в шаговой доступности Жд вокзал. Вежливый персонал готовый помочь гостю решить проблемы. В номерах чисто. На первом этаже очень классное кафе .
Из минусов: недостаточная звукоизоляция - было слышно как балуются дети в соседнем номере, на завтрак как нам показалось подали несвежие овощи в соусе, хотя на обед и ужин все что заказали было очень вкусно. Очень доброжелательный персонал в кафе. В целом если остановиться в гостинице дня на 3-4 - очень хорошее место. Спасибо всем кто там работает!