Zemchuzhina
1343 reviews
June 17, 2023
Останавливался в этом отеле на 5 дней. Номер берите только сьют или выше категории. Стандартные номера мне показалось очень маленьким. А сьюте есть диван, кресла, балкон, столик и большая кровать. Первый раз вижу чтобы был резиновый чайник литрового размера, он мягкий как с аллиэкспресса, иногда когда наливал чай он сгибался. Необычно. Уборка номера была нормальной и каждый день. Два лифта отдельно работают друг от друга. То есть можно нажать 2 кнопки вызова на этаж. Завтрак был включен. Но очень скромный, можно сказать разнообразия нет (омлет, яйца, печенье, варенье, пару салатов (морковь, капуста), сосиски. Кафемашина работала как по расписанию через день. Табличка что кофемашина не работает один день клеилась на переднюю часть, день когда работала табличка висела справа на корпусе. Считаю персонал специально так делал, чтобы постояльцы покупали кофе у них же в столовой 180₽ за чашку капучино. Находится близко от центра. Пешком от вокзала 10-12 минут. Постельное и полотенце - все чистое. В целом проживание было приятным (кроме завтрака). Еще в ресторане при отеле в аквариуме очень тесно лежали крабы, они постоянно двигались, но движения скованны маленьким размером аквариума и наличием еще крабов. Мне было их так жалко, лучше бы не мучили а сразу замораживали
3
April 11
Удобное расположения, персонал отличный, номера хорошие.
June 19, 2023
Классная гостиница, уютные номера, вежливый персонал. Всегда спрашивают нужна ли уборка в номере. Мягкая удобная кровать, на полу ковролин, уютнаю, чистая ванная комната, каб тв, балкон, кондиционер. Удобное расположение, единственное нету собственной стоянки, ставили машину в соседнем дворе. Уютное кафе при гостинице, можно заказать в номер еду, имеется телефон в номере и меню. Очень рекомендую, тем кто хочет отдохнуть с комфортом
3
1
November 1, 2024
Были в феврале 2023,очень понравилось.Чисто и стоимость о личная.
Вернулись в ноябре 2024,уже впечатления остались не самые лучшие.Обшарпанные,грязные стены.Давно нестиранные шторы.В номерах нет пробников с шампунью и зубной пастой.Цена значительно выше стала.Завтраки вкусные
1
July 15, 2024
Очень интересный отель, давно с таким не сталкивался.
Заказывал родственнику номер на неопределенный срок с возможностью досрочного выезда. Заранее звонил и писал, уточнял возвращаются ли у них деньги при досрочном выезде, все возвращается. Проплатил 20 ночей. Родственник при заезде уточнил, точно ли возвращается(ну мы люди опытные, не в первый и не в последний раз имеем дела с нехорошими людьми), сказали что да. Через неделю настало время досрочно съезжать. За сутки родственник предупредил, что рано утром съезжаем и еще раз уточнил, все ли нормально по возврату, ну вдруг. В итоге родственник съезжает, я выжидаю неделю и как можно догадаться возврата не было. Звоню на ресепшн, говорят, что они что-то накосячили с бронью и деньги вернутся только после того как пройдет вся бронь. Мне непринципиально, главное, чтобы деньги вернулись в какой-то понятный мне срок. Выжидаю конец брони + неделю. Разумеется возврата не было. Начинаю звонить и выяснять, говорят, что вроде как сделали возврат, и что мне надо позвонить в компанию, которая предоставляет им систему бронирования и прочее. Если честно, уже здесь надо было забивать на переговоры и писать досудебку, одно дело позвонить в банк и узнать по статусу транзакции, другое вызванивать подрядчиков, с которыми я напрямую никак не взаимодействую, это проблемы отеля. Но любопытство взяло верх, звоню в систему бронирования, они говорят, что на счету отеля тупо нет денег для возврата. Звучит это мягко говоря “шикарно”. Женщина из системы начала писать письма в отель, отель игнорировать, так продолжалось неделю. Потом продолжил сам звонить в отель, те в свою очередь отвечали без каких либо сроков, обратной связи и т.д. Говорили что когда-нибудь вернут и они вообще не виноваты. Местами общались дерзко, будто это я им должен 70 тысяч, а не они мне. По приколу уже родственники решили позвонить и пообщаться, отель начал скрипт сначала про систему бронирования, про пустой счет ни слова. По итогу связались с бухгалтерией и получили хоть какой-то срок. Параллельно я уже начал писать досудебку, и через пару дней все-таки вернули деньги. Итого это заняло почти месяц. И вишенка на торте, этой весной я в Москве снимал отель для того же самого родственника, на точно таких же условиях, который работает, сюрприз-сюрприз, на той же самой системе бронирования, и московский отель сделал возврат почему-то через сутки после выезда, а не тянул до последнего, вдруг забью. Делайте выводы.
По самому отелю тут много уже написано, повторяться не буду, добавлю свое мнение. Что это две звезды, которые почему-то считают, что они три звезды, а хотят денег как за четыре звезды.
4
December 31, 2024
Мне очень понравилось . Хоть номер был дешевым за2тыс. Условия отличные
June 15, 2024
Эстетам здесь не место. Хороший гостиный комплекс. Номера разные тут как повезёт, в целом есть всё необходимое. Спасибо, хороших посетителей.
1
July 21, 2024
Удобный номер, чисто, завтраки неплохие, на 700рублей не тянут, обслуживание, отличное, расположение тоже отличное
1
March 24
Хорошая гостиница . Я не доволен не халатов не тапочек не зубной щётки не дают . Только платишь за стены
April 25, 2023
Номера комфортные, удобные кровати, душ очень комфортный.
В номерах чистота.
Персонал вежливый
Еда вкусная, можно заказать в номер.
Расположение хорошее,за 10 минут можно дойти до парка в котором есть 2 памятника и музей подводной лодки. 20 минут и ты на набережной.
2
1
September 26, 2024
Во время командировок часто останавливаюсь. Вне сезона ценник подарок. Приемлемый завтрак. Весь центр города рядом
3
July 18, 2024
Просто жуть! Совершенно не соответствует стоимости! В номере есть ДВЕРЬ в другой номер! И если там кто-то живет в соседнем номере-оттуда видно свет(который светит в глаз)! Еще и слышимость такая,как-будто ты живешь еще с кем-то! Вытяжка не работает! Мы попросили поменять номер,так на нас так посмотрели,как-будто мы им задолжали очень серьезно… еще и сотрудник службы клининга нам сказала,что вытяжку уже ДАВНО сломали китайцы… нормально…сломали давно,но чинить никто не собирается. Круто! Парковки нет,завтрак за такие деньги не предусмотрен. Единственный плюс-близость к вокзалу.
2
3
November 23, 2023
Нормальная бюджетная гостиница, все в центре в шаговой доступности. Был семейный номер небольшой,но место хватает. Можно завтракать внизу, можно заказывать. Минус в запахе с канализации.
4
February 14
Гостиница три звезды получает заслуженно четыре звезды. В принципе не плохо. Переночевать ночь - две вполне можно. Достаточно чисто. Полотенца есть. Мыло/шампунь. Тапочки и телевизор. Был даже балкон. Если понадобится заеду еще раз.
3
1
August 19, 2022
Очень понравился отель "Жемчужина", достался очень большой номер да еще и с двумя балконами. Все замечательно, чисто, витают приятные запахи. Телевизор, кондиционер, чайник в номере, уютно, чисто. Есть одноразовые тапочки, шампунь в душе, банные халаты; нет щетки и зубной пасты. В оплату включен завтрак, тоже понравился.
Удачное расположение, близко к жд и морскому вокзалу, владивостокскому арбату - улице адмирала Фокина и бухте Спортивной, где можно искупаться. Рекомендую всем. Если буду во Владивостоке, выберу этот отель.
3
November 6, 2022
Останавливаемся в данном месте уже второй раз, номера чистые, кондиционер работает, в номере имеется чайник, холодильник, фен, белоснежное постельное бельё и полотенца. Расположение гостиницы близко к центру, но в то же время в тихом, спальном районе. На территории имеется кафе, с разнообразным вкусным меню. В шаговой доступности магазины, кафе, ж.д. вокзал, в центр города 15 минут пешком. Единственный минус это душевые кабины, принимая душ вода проливается на пол, через щель душевой кабины, убрать эти лужи не чем и это вызывает дискомфорт.
Ну и хотелось бы, чтоб в кулерах в коридоре была установлена питьевая вода, а в номерах оставляли пару пакетиков кофе или чая, мелочь но было бы приятно.
3
May 18
Отель неплохой по локации и оснащению номеров.
Нужно работать над:
Уют и "живость" лобби
Сервис в ресторане
Гостеприимство на СПиР
Еда в ресторане, отдаваемая по курсовому меню на обед/ужин - несъедобна, при том что а-ля-карт весьма достойный, как будто готовят на разных кухнях разные люди
January 27
Класс! Без излишеств. Но персонал отзывчивый и тактичный.
1
December 17, 2023
Отличная гостиница. Сервис на высоте. Приветливый персонал. Чисто, уютно. Номера красивые и вид с окон загляденье. Все необходимое для отдыха рядом.
1
May 22
За свои деньги -нормально.
Слышимость в номера ужасная, слышно абсолютно все что делают соседи. Запах их шпигата душа.
Остальное в порядке
April 19, 2024
Гостиница не понравилась , она не старая , но за ней не следят. Запах канализации в номере, номер поменяла запах тоже был. Диспенсеры работают плохо. Завтрак невкусный. Девушки на респешене работают хорошо, но как так случилось что именно в наших номера с ранним заселением в 6 утра, остались непоменяны датчики в номере? После долгого ночного перелёта это неприятный нюанс.
1
December 30, 2022
Останавливались на 2 дня, расположение отличное, 5мин пешком до жд вокзала и центр рядом. В номере все есть, сантехника и мебель новая, в гостинице чисто, ремонт хороший. Завтраки отличные. Из минусов: 2х спальную кровать застилают 2мя 1.5 спальными простынями(?), ну и тапочек с халатами нет. Остальное все отлично, рекомендуем 🙋🏻♀️
4
August 10, 2024
Очень разочаровали и испортили первое впечатление о городе!! За три месяца забронировали номер, дважды по телефону с администратором согласовывали и подтвердили бронь, в итоге за сутки до выезда гостиница отправила мне сообщение на почту, что бронь аннулирована! Мы с детьми вынуждены были в последний момент в срочном порядке искать новое жилье.
2
June 1, 2022
Уютная гостиница. Находится в шаговой от всех необходимых точек. До набережной пешком - 15 минут, до ж/д и морского вокзала - 10минут, в 2х минутах ходьбы магазин (24ч).
Рядом нет светящихся вывесок и шумной трассы. Что для сна, как по мне очень хорошо.
Из минусов - входная дверь в номер в ужасном состоянии (буквально просвечивается и видно коридор). Очень маленькие подушки, больше похоже на декоративные для дивана. В номере отсутствует набор первой необходимости - зубная щетка, паста, шампуть.
Гель для душа, жидкое мыло, набор полотенец и фен в номере есть.
Очень уютный интерьер. Вместимый шкаф, морозилку и чайник с кружками также имеются в номере. Телевизор. Также из плюсов бесплатный вай фай по всей гостинице.
Однозначно рекомендую гостиницу, но при учёте при пары минусов.
6
1
January 2, 2024
Нормальная гостиница, всё рядом, до центра рукой подать.
Персонал добродушный, а завтраки очень вкусные.
Немного комнатки маловаты, но привыкаешь и всё 😁 хорошо.
3
1
June 24, 2022
Отличное расположение, но отель средний.
Расположение супер. Рядом с центром и вокзалом, недалеко от набережной с кафе и ресторанами.
Номера чистые и аккуратные, но была проблема с полотенцами. Одноразовых наборов для использования в номерах не было.
Также при заселении номер не был полностью готов: не были надеты наволочки на подушки, не было второго одеяла, батарейки в пульте пришлось менять.
Персонал - 3 балла. Хамоватые девушки на ресепшн, не все умеют нормально общаться с гостями.
Завтрак - 3 балла. Хотя и шведский стол, но многих атрибутов завтрака вы не найдете. Сладкого нет совсем: одни булки и полузасохшая пицца. Хлеб - только белый. Омлет химический, не вкусный. При этом на утро готовят жаркое и пр тяжелую пишу свойственную обеду. Убирают не активно, грязная посуда застаивается после гостей на столах. Зона завтрака в целом приятная и комфортная, есть столики у окон.
Из-за проблем с заселением был вынужден дать обратную связь директору, что и сделал. Она все услышала, сказала что на завтраке должны быть десерты и разные типы хлеба. Но на следующий день - все осталось без изменений.
В общем отель на 4 с минусом. Остановиться можно и вполне комфортно, но будьте готовы, что всякие мелочи повсюду и во всем вас могут напрягать и общее впечатление сильно подпортится…
3
2
May 16
Не тянет на 3 звезды ( из плюсов - находится в центре и вкусные завтраки, больше плюсов нет..
1
October 1, 2023
Хорошая гостиница, цена за проживание соответствует качеству.
Плюсы: - расположение в центре города;
- уборка в номере ежедневная, замена белья каждые три дня;
- вежливый персонал.
Минусы: - отсутствие в номере микроволновки; - отсутствие в номере рабочего места (стол со стулом).
September 23, 2024
Три звёзды, как раз на 3. Чисто, но без лоска, мелочи решают всё - полы скрипят, кнопки лифта не сразу срабатывают. Персонал на отлично. Ну как то так.
1
April 13, 2023
Ресторанчик называется "29 крабов". Переименовали давно. Уютно. Хорошее меню. Умеренные цены. Можно отобедать с неплохим выбором. Чудесный вип-зал для банкетов. 15-20 человек разместятся без тесноты. Отмечаем здесь домашние праздники с друзьями уже лет пять.
1
September 30, 2023
Были в сентябре 2023г,очень хорошие впечатления остались, номер чистый, горничные приветливые, на ресепшине девушки тоже вежливые, приветливые. Очень удобно, что есть камера хранения. Можно оставить вещи и до заселения и после выезда.
1
June 21, 2024
Хорошая гостиница, замечательная столовая, всё устраивает, уже второй нод здесь останавливаемся с женой, вообщем три звезды оправдывает в полном объёме
3
March 21, 2024
Жемчужина
Очень странное место. По другому и не скажешь…
Просили при заказе отеля раннее бронирование, писали в комментариях. И вот после суток в пути, нам пришлось ждать заселения 4 часа. 4 часа, Карл! Крайне не приветливые сотрудницы отдела заселения ( ресепшен) «буркгули» сквозь зубы, что оказывается написать комментарий - этого не достаточно. Надо оплачивать. Не дополнительной кнопки, не сообщения, не звонка от отеля не было. И самое отвратительное это отношение! Типо сами дураки. И даже по времени нас не ориентировали… ждите , а лучше идите на улицу - погуляйте.
Позже я наблюдала скандал с этими же сотрудницами ребят с СВО, которые оставляли бронь на месяц. Оплата у них была до завтра. И еще месяц бронь , и подошли оплачивать. На что они получили холодный ответ, что бронь ничего не значит. И завтра их выселят. Т.к. весь отель занят другими уже оплаченными бронированиями. Я , наблюдая, пришла в выводу, что нам еще повезло😂
В холле, коридоре, в ресторане прохладнова-то. В номерах тепло, относительно чисто, удобный матрац - это главный плюс! Вода горячая есть, напор хороший. TV - виснет. Полотенца после первого использования начали пахнуть сыростью. Стены картонные, слышно даже то, что слышать не прилично🙈
Ресторан отдельная песня. Очень грязно! Однако, очень демократичные цены, хорошие официанты, еда терпимая. Сам ресторан , видимо в стадии вялотекущего ремонта.
Надеюсь, было полезно! Смотрите сами, кому что важно. И главное вы теперь вооружены и знаете, что бронь и просьбы в отеле « Жемчужина» ничего не значат.
Дополню: утром история повторилась((( в 07:30 по местному времени, в холле, ютясь на пуфах, спали замученные дети, ожидая заселение. Надо, все таки, администрации отеля продумать вопрос с заселением ориентируясь на гостей. И поднимать уровень сервиса и клиентоцентричности.
2
2
January 7, 2023
Уютные, чистые номера с приятным видом из окна. Вежливый персонал, тщательная уборка. Очень вкусный завтрак. Жаль, что нет прачечной, однако она есть недалеко от самой гостиницы, так что это лично для нас проблемой не стало. Так же порадовало расположение - относительно недалеко от достопримечательностей города. Очень хотим вернуться туда снова!
8
1
June 26, 2023
Все отлично, близко к центру, завтрак вкусный и разнообразный, персонал вежливый и тактичный. Данный отель рекомендую к посещению, если судьба занесет во Владивосток, то обязательно остановлюсь в Жемчужине
1
May 14, 2024
Бронировала номер в этот отель сегодня 14 мая около 08:46 по Москве. Ответили не сразу , а только в третий раз. Администратор или менеджер при бронировании 3 раза назвала некорректные цены. Я начала переспрашивать, уточнять цены, но в ответ я услышала: «Давайте побыстрее, у меня клиент заселяется!» Мне пришлось эту грубость проглотить и назвать как и просили «побыстрее», так как бронировала не для себя, меня попросили. Было крайне неприятно это слышать. Я честно говоря, впервые сталкиваюсь с таким отношением. Может руководителю стоит кого-то отдельно посадить на заселение , отдельно отдел бронирования? А администратору быть вежливее.
3
2
May 23, 2024
очень уютный номер, всё классно не грязно, номера убирают тщательно, очень удобные кровати, всё чудесно и великолепно, всем советую)
1
December 3, 2024
Более худшего отеля ещё не было в моей практике. Но контора оплатила-заселились. Первое что хочется отметить-это слышимость. Слышно всё, а когда кто то хлопает дверью, можно упасть с кровати. Девочка в очках очень непрофессионально расселяет гостей. В каждый день мигрантка свои долгом считала разбудить в 10 часов утра.Ну хотя б в последний день проживания посмотрела бы во сколько съезжаю ( съезжал в 11 часов) и дала бы поспать...но это не про них. Так как в отеле проживали паралельно детская команда по какому то спорту, а жил я напротив лифта, отдохнуть-это не в этот раз. Вобщем ресепшен глупый, слышимость-да вобщем то стенки можно было бы и не ставить, сами номера чушь, чая нет ни пакетика, двойку поставил а не единицу- ну душ неплохой был и набор зубной с тапками, охранник нормальный дядька.
1
1
April 8, 2024
Очень странный подход к гостям, правильно сказать Советский, ждать от работников гостиницы, кроме ключа и отчетных документов ничего не надо. Номера большие, но ванные не укомплектованы всем необходимым. Кто заказывает номер с завтраком из-за большой часовой разницы может первый день его проспать, обмен на ужин не делают, но если выезжаете ночью и с вечера попросите собрать завтрак в дорогу останетесь довольными. В кафе при гостинице работает очень хмурый персонал.
1
May 23
Медленное заселение, номера уставшие, в номере был сильный запах из канализации. Не буду рекомендовать своим знакомым.
April 27
Всё отлично. Оптимальное соотношение цены/качества.
May 13, 2024
В целом неплохо. От вокзала в пешей доступности. В номере имеется всё необходимое для ночлега. Чисто , уютно
1
July 22, 2024
Хорошая гостиница, с хорошим рестораном. Недалеко спортивная набережная. В шаговой доступности ж/д и морской вокзалы.
3
1
February 18, 2022
Из плюсов: расположение, близость к морю, шаговая доступность к ж/д вокзалу, к историческому центру, туристической зоне и местам проведения досуга и развлечений.
Стоимость номеров соответствует звездности гостиницы и варьируется от 1500₽ до 5000₽ в зависимости от категории номера и сезонности заселения.
В номерах достаточно чисто, полотенца меняют раз в день, постельное белье раз в три дня.
Хороший и разнообразный завтрак « шведский стол», обед уже с ограничениями по кол-ву блюд, ну а ужин подают из того, что осталось с обеда! И это не шутка! Стоимость 500₽ за один приём пищи.
Из минусов: отель явно требует ремонта, шумоизоляция номеров, не выдерживает вообще никакой критики…..соседей слышно словно они живут с вами в одном номере,
в зимнее время в номерах холод дикий, отопление не справляется, обогреватели не выдают…, шампунь в ванной комнате замерзает….! Полотенца и постельное белье сильно изношены и требуют замены, т.к. буквально расползаются в руках.
В завершение отмечу доброжелательность, внимательность и отзывчивость персонала,
Отношение к посетителям на твёрдую пятерку!
7
2
May 19, 2024
Отправляла сотрудников в командировку, забронировала номера в этом заведении. Сделала акцент на необходимости спокойной обстановки, спросила про шум в номерах. Администратор ни намека не сделала на то, что у них бедлам.
Люди приехали поздним рейсом, уже ко сну, а их с порога встретили компании алкашни, раздетые мужики в коридоре и шум (в нескольких номерах на этаже компания устроила пьянку).
Ещё и деньги взяли за сутки, несмотря на то, что отказ от номеров произошел вынуждено из за их условий проживания.
2
December 28, 2024
Прекрасный отель. Халаты по запросу. Можно взять бокалы и посуду под залог в кафе.
1
November 25, 2024
Хорошая гостиница, очень легкое заселение и не слышно что происходит со стенами. За время моего пребывания никогда не было проблем с горячей водой. Цены приемлимые и соответствуют качеству
2
July 3, 2023
Здравствуйте! Жили в номере 512. Чистый, уютный номер. Всё есть для проживания) Очень понравилось обслуживание!
На 1 этаже есть хорошее кафе!
Если будем ещё раз во Влвдивостоке, обязательно остановимся в Жемчужине3!
2
1
December 10, 2024
Очень приличная и недорогая гостиница, останавливался в конце ноября, все понравилось.
1
May 8, 2024
Гастиница обыкновенная, однако разочаровали администраторы, которые не пожелали помочь разобраться с парковкой автомобиля. Своей парковки у них нет. Рядом с крыльцом городская парковка и оплачивать её необходимо оказывается через скаченную программу. Объяснять и помочь в решении данной проблемы никто из администраторов желания не имеет. Оказывается им за консультацию по парковкам городским не доплачивают.🤭