Zhar Pizza
971 review
July 1
Быстро и вкусно. Справляются с большим потоком посетителей грамотно. Ассортимент блюд почти в полном объёме по наименованию в наличии. Очень вежливый персонал, но немного невнимателен к комплектности - за что и сняла одну звезду - бывает что забывают что-то положить - мне ренулярно не везёт с соусами)
1
2
November 20
Отличная пиццерия на Маршака! Давно уже ходим туда с детьми посидеть и покушать вкусной пиццы и не только! После ремонта стала ещë уютнее и даже как-то места стало больше! Всегда чистенько. Детям очень нравится робот-котик! Пицца вкусная, сочная, ещë очень нравятся баскеты и напитки!
August 18
Вкусно, не дорого, рядом с домом. Из минусов-никогда не работает автомат для молочных коктейлей, это перебивает весь настрой. И сотрудники бывают не очень приветливые. Понимаю что с людьми работать сложно, но можно быть чуть заинтересованнее и живее.
1
3
November 23
Хорошая и вкусная еда , создателям меню огромное спасибо. К посещению рекомендую. Касаемо филиала на Маршака, не рекомендую пользоваться доставкой, в связи с тем что сотрудники не компетентны в этом плане (сталкивался более пяти раз за пол года)Принимают заказ, тянут до последнего полтора часа и отменяют в связи с закрытием заведения, в общем хотите покушать лучше приехать лично, ну а доставка если готовы рискнуть то возможно из трех попыток один раз заказ вам отправят.
1
July 22
Хорошая пиццерия, всё всегда свежее, правда крылья и наггетсы передерживают, не сочные. А пицца очень вкусная! Персонал вежливый, всегда всё вовремя! Рекомендую!
1
3
July 19
Не советую. Заказал доставку в приложении, ожидаемое время получения было указано 20:30. Я прекрасно понимаю, что это приблизительное время, и 10–15 минут — это нормально. Но прошёл целый час, а мой заказ так и не привезли. Никто не позвонил, не предупредил. Я сам набрал на горячую линию, мне сказали, что уточнят, где мой заказ, и перезвонят. Прошло ещё 40 минут, но мне так никто и не позвонил. Курьер на звонки не отвечает. Такое происходит достаточно часто, при этом видно, что компания никак не проявляет лояльность к клиентам после подобных ситуаций. Никакого промокода мне не предложили. Максимум на что можно рассчитывать — это извините мы вернём вам деньги. В итоге я остался без заказа
4
1
October 24
Самая вкусная пицца в городе в этой сети. К самому ресторану претензий нет. Заказываю обычно самовывоз, ко времени всегда всё готово. Единственное замечаение, добавьте уже на сайте и в приложении оплату по СБП. Вводить данные карты - это каменный век.
3
July 23
23.07.2024. Решили быстро перекусить. Заказали через эквайринг, после оплаты всё зависло. Решали проблему не спеша, Администратор или управляющая, абсолютно не профессионально не объяснив и не принеся извинений, просто предложила заказать ещё раз на кассе! Риски жар пиццы переложили на клиентов. Сказав деньги вернутся на карту. И всё, скрылась в подсобном помещении!
1
December 13
Хорошая пиццерия. Пицца вкусная, кофе горячий, обслуживание вежливое. Часто туда захожу перекусить. Ждать заказ приходится недолго, рекомендую к посещению.
October 21
Очень хорошие место! Очень вкусно. Хороший персонал всё четко выполняет, хорошие кассиры. Галина и Екатерина - девочки умницы.
1
June 30
Заказал итальянскую пиццу 1 кусок и кофе большой капучино. Не понимаю восторгов по поводу пиццы. Нельзя сказать что она противная, но и что пицца вкусная тоже нельзя сказать. Съел что-то съедобное и не больше. Кофе тоже жидковатый показался. Обычный растворимый Нескафе Голд ничем не хуже. В общем я сюда пойду ещё раз только в том случае, если остальные заведения будут закрыты.
По обслуживанию и чистоте в помещении претензий нет. Всё более-менее нормально. Столики убраны, в туалете чисто.
1
2
December 14
День рождения ребёнка был испорчен 🙈 заказала пиццу и картофель ко времени, т к дети приходят со школы в определённое время, пока занималась делами 5 пропущенных от курьера, за 50минуи до времени он хотел привести заказ. В наездом " ты че трубку не берёшь, я заказ везу" соответственно заказ был сделан ещё раньше 🤷🙈 когда курьер позвонил ещё раз, я отказалась от его доставки, со словами "пошла ты" положил трубку. В общем привезли заказ все таки ко времени, но все холодное и уже не вкусное, праздник и настроение было испорчено. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данное заведение, и тем более их доставку 🤷🙈
November 27
Пиццерия в удобном месте. Это все плюсы. Заказы через приложение не видно на экране. Пока не спросишь - никто не начинает их готовить. Заказали бокс с картошкой и курицей. Отдали холодное. От заказа прошло 40 минут. Сказали что заказ "на самовывоз", хотя выбирали "в зале" при заказе. На вопросы персонал не реагирует... Отношение никакое. Не советую это место к посещению.
1
August 16
Заказали 16 августа пиццу, картошку, баскет нежный и наггетсы с доставкой через приложение. Время доставки-21.45 , в 22.32 заказа нет, курьер не отвечает, на горячей линии операторы , не отвечая на вопрос , бросают трубку. Заказ был оплачен онлайн. Наверняка вся еда будет отсыревшая и холодная, отвратительная доставка и сервис. В прошлый раз картофель был горелый, предложили бонус при последующем заказе, но бонус так и не положили. Выбирайте другую пиццерию, чтобы сохранить свои нервы.
January 29
Мне нравится на улице Маршака Жар Пицца, удобно, просторно, уютно, вкусно и ассортимент хороший. Обслуживание нормальное. Четыре балла потому что перехваливать не стоит и не люблю. Но реально хорошее кафе, рекомендую.
4
December 13
Отвратительное заведение! Заказ ждёшь по часу ! Еда холодная! На кассе заказ не хотят принимать, отправляют клиентов к терминалам, под предлогом что там будет быстрее или на кассе принимают только наличку! За стойкой обслуживания 10 человек и все собирают один заказ!
4 куска пицы отдали холодные через 40 мин ожидания, даже не извинились!
Не рекомендую,! В любой замызганной забегаловке к клиенту лучше относятся чем в Жар Пицее!
Больше туда не ногой!
October 22
Плюсы, на вкус и цвет товарищей нет, мне оч нравится там обедать, ужинать, хороший отзывчивый персонал 👍, минусы есть у каждого заведения, но их искать не нужно и не к чему
1
November 27
Одна из самых худших точек сети. Вовремя выдать заказ не вкладываются! Табло говорит: Готово! а ты простоишь еще минут 10 у прилавка! Берешь заказ "На месте", выдают как "С собой". Могут не доложить приборы, салфетки, соусы... да что угодно! Проверяйте! Но! Учитывая что все готовится по стандарту, а стандарт у данной сети ХОРОШ, то за минусом раздолбайства персонала, вы насладитесь вкусной едой!
November 24
Всё как всегда вкусно. Сколько живу в этом районе столько и знаю эту пиццерию. Спустя много лет стали замечать что кусочки пиццы стали чуток поменьше , раньше из коробки вываливались, теперь туда уже заглядываешь…
December 15
Хочу поблагодарить за доставку заказа Романа всегда вежливый, понктуальный , добрый сотрудник! Заказы всегда горячие, в целости и сохраннности! Побольше таких сотрудников !
August 24
Ужасный сервис, ужасная точка. Не знаю как в других заведениях сети, но тут полный бардак. Последний каплей стало ожидание доставки два с половиной часа, вот сейчас сижу и жду. От администратора игнор от поддержки промокод на кучек пиццы, спасибо конечно но не надо если вы ее будете везти 3 часа. Курьеру звоню он ОДИН, в выходной день, говорит приеду вобще не известно когда. Ужасное отношение к покупателям у работников этой точки. Курьер и поддержка ничего.
July 25
Нормальный фастфуд. Иногда заказываю, ассортимент хороший, и всё очень вкусно! Без претензий на какой-то премиум. Люди держат марку. Ни разу не разочаровался, сам знаю что беру.
1
October 3
Ужас. Ждали пиццу долго. Но самое интересное, я лично пошла и убрала за другими посетителями что бы сесть за удобное мне место! Персонал ужасный. Никакого менталитета не представляют, субординацию не представляют. Кричат на весь зал, пицца готова?? Я лично убирала свой стол влажными салфетками.Ужас.
Туалет отдельное искусство . Фото прилагаю. Больше туда ни зайду. Кашмар.
1
November 4
Были в данной пиццерии с детьми.
Заказ сделали через терминал. Было написано, что принесут к столику. Но спустя 10 минут никто его не принёс и номер заказа назван не был.
Подошли спросили, а в ответ получили, что им некогда носить. Хотя в этот момент народу в зале почти не было.
Продукция раньше была вкуснее. Картошка фри с привкусом растительного несвежего масла.
1
1
May 11
Хорошее кафе у дороги, ассортимент как и везде в Жар пицце, все вкусно и аппетитно. Из минусов когда там были, только не работал экран заказов и продавцы громко кричали номера готовых заказов почти каждые 10 секунд, что немного напрягало.
October 20
Быстро и вкусно мы сыном заказали два кусочка пиццы нам любезно сказали подождать,но я оплатил один в автомате, нам всё принесли ребёнок съел пиццу,теперь вопрос кому достался из посетителей мой кусочек пиццы?
December 24
Сегодня зашли с ребёнком поесть, но пришлось ждать очень долго своего заказа, работала только одна девушка на кассе и она же на кухне, как она нам объяснила. Мы заказали заказ в терминале сомообслуживания и на табло наблюдали как люди забирали заказы раньше нас оформленные позже.
November 20, 2023
Очень хороший персонал, отличное обслуживание, вкусная еда, Быстроя подача блюда. Идеальное место для праздников(дня рождения). Повара на высшем уровне. Обожаем с семьей ходить в этот ресторан.Очень советую)
2
3
October 22
Вполне хорошее местечко, конечно, когда я был в последний раз пришлось ждать ну прям маленький заказ минут 30 или больше, но вполне учитывая все разы, когда я посещал вас, меня все устраивает
September 7
Заказала касадилью, обещали ожидание 7 минут. Прошло 10, из ожидания заказа мой номер убрали, подхожу на выдачу-говорят, ещё минут 5. В итоге заказ получила почти через 25 минут. Кассир просто сказала мой номер и отошла. Это в Небе. В зале и 10 человек не было! Плохо!
1
November 7
Очень долгое обслуживание,не всегда все свежее ,часто на вынос забывают положить соусы.А в целом кухня вкусная еда
November 19
Ожидание долгое на табло выводят о готовности заказа хотя еще не чего не готово !!! На вопросы о готовности ответа я так и не услышала , полный игнор персонала ! Между собой нагло стоят смеются на покупателем ! Персонала много толку ноль!! Заказ в итоге прождала больше 30 минут
June 10
Добрый день, самая ужасное отношение к своим клиентам в службе доставки этого кафе. Сначала ничего не предвещало беды, зашёл на сайт, выбрал доставку, сделал заказ ко времени ( есть такая функция, но как оказалось это лишь картинка).Оформил 8.06.2024 г на 21:55 доставку и началось самое интересное! В 22:30, когда терпение подошло к концу решил набрать на горячую линию и узнать статус заказа, там ничего внятного не ответили, но связали с курьером, и тут раскрылся весь сервис данного заведения! Мне сказали, что не смогли доставить ко времени, потому что предыдущий заказ задержали и вообще не обязаны отчитываться. СКОРО привезу заказ( это с учётом того, что время уже просрочено на 40мин) и конечно спросили буду ли я ждать! На мой ответ- нет, ответили хорошо и бросили трубку! А дальше самое интересное: заказ оформляют по предоплате! А вот возврат денег в этом заведении, штука сложная, прошло 2 суток, на момент отзыва, а денежные средства на счёт так и не поступили! Хотя по телефону горячей линии говорили, что деньги возвращают сразу) Но верить представителям данной компании нельзя! В итоге хотел бы уберечь всех, кто захочет оформить в данном кафе доставку! Не повторяйте моих ошибок, лучше закажите в другом месте, где к клиенту относятся нормально!!! И не требуют предоплату, чтобы потом можно было по хамски общаться и вообще не привезти заказ!!!
4
October 12
Очень обидело хамское поведение продовца на ул Колольковой 8 Виктории. Допустив ошибку при оформлении заказа в места извений оскорбила и на хомила.Обслуживающий персонал очень грубый. Теперь это заведение буду обходить стороной.
December 18, 2023
Обычное кафе. Были в пятницу после работы, столики не очень чистые, в пицце попался кусок песка или чего-то такого не приятного, когда будешь звук песка, с ярко выраженным неприятным вкусом .
Пришлось незаметно выплюнуть в салфетку .
Было очень неприятно .
Доказывать что-либо и ругаться я не стала, потому как попалась всего одна часть такая в куске пиццы, могу предположить, что какой-то ингредиент упал на пол а потом его положили в пиццу. Другого объяснения не вижу,как в пиццу мог попасть песок . Больше туда идти желания нет.
1
October 20, 2023
Добрый вечер! Мой отзыв о доставке. Неоднократно заказывали крылья барбекю баскет. Всегда своевременная доставка. Еда вкусная, горячая. Бывало пару раз, что привозили за 15 минут. Курьер один и тот же. Всегда в хорошем настроении. Претензий нет. Но на данный момент, почему-то не могу заказать доставку🤷♀️. Неоднократно, в течении двух предыдущих недель, пыталась вызвать доставку домой, но по моему адресу заказы больше не доставляют, к сожалению. Вот и сегодня через приложение доставка не доступна по моему адресу. В Деливери доставка отсутствует. Я позвонила на горячую линию (звонок 20.10.2023 г., 11:56 по Московскому времени, длительность 3 минуты. Оператор Лариса), где мне дали ответ, что по данному адресу доставка не доступна. На мой вопрос: «Почему?». Ответили, что в кафе, которое готовит заказ, отсутствует курьер. Вот так🙎. Я не понимаю, почему нельзя организовать доставку из другого филиала кафе? Почему нельзя воспользоваться, на период отсутствия курьера в штате, службой доставки? И так далее… Я живу не на отшибе города, для понимания, я живу в Советском районе, ул. Ворошилова. Очень обидно, что у Вас на данный момент отсутсвует доставка на данную улицу. И я очень надеюсь, что ситуация нормализуется.
2
2
May 24
Недавно посещали жар- пиццу и были недовольны обслуживанием персонала. Появилась такая функция, как локаторы ( ставится на стол и заказ приносят к столу). Мы сделали заказ, взяли локатор и сидели ждали, но заказ так и не принесли, но очень надменно, громко и недовольно крикнули «МЫ ПО СТОЛИКАМ НЕ РАЗНОСИМ» . Зачем вводить и выставлять такую функцию , если они ей не пользубтся. Да, можнл понять, что продавцы все не успевают, но сказать об этом можно по другому, +- уважительнее
3
2
June 3
Всегда нравилась пицца итальянская, соотношение цены и качества. Подойдет для отдыха с детьми, а так же для проведения праздничного мероприятия.
1
May 25
Нормальная пиццерия, но сервис убил. Стояла в очереди, когда пришло мое время девушка (имя не посмотрела) спросила могу ли я оплатить картой и услышав положительный ответ сказала, чтобы я сделала заказ через терминале самообслуживания потому, что она «больше занята», на мой вопрос «Т.е. вы меня не можете обслужить?» получила ответ «Да, не могу», потом девушка передумала, крича в след, что обслужить сможет, но ушла.
Не трагедия конечно…. Но неприятное послевкусие осталось. Было бы здорово, если бы стандарты обслуживания выросли.
3
1
September 21
Три значимых события связаны с этим кафе. Кормят вкусно, но в целом грязновато стало. Раньше было чище.
August 21
Ужасное кафе ,во-первых практически все что представлено в меню отсутствуют, во-вторых грязь невозможная, в туалет зайти невозможно от запаха ,и корзина переполнена верхом- мусор,плюс ко всему грубое отношение сотрудников
February 27
Как всегда вкусно, но пицца становится всё меньше с каждым разом 😢. Зато очень были удивлены роботом кошечкой, который доставляет заказ до столика, разговаривает. Для детей восторг, оч понравилось 😁советую зайти получить нотку позитива)
3
April 7, 2023
Самое лучшее семейное кафе, всегда 100% свежая пицца и все остальное, время ожидания макс 10 мин.Всегда чисто, вкусно и уютно, внимательный персонал, вежливые сотрудники, готовые помочь в решении любой возникшей проблеме.Однозначно рекомендую!)👍👍👍
4
3
November 23
У меня в понимании не укладывается как при заказе через терминал из того, что есть в наличии, ожидании постоянно составляет от 5 минут. Три сотрудника совсем не торопятся
July 30
Ужасное обслуживание. Были три месяца назад и сегодня опять пришлось зайти. За три месяца ничего не поменялось, а стало только хуже. Время ожидания и качество сборки заказов отвратительно
October 9
Хотите, что бы Вас оскорбили за Ваши же деньги и получить отписку в стиле" поговорили с персоналом"? тогда Вам точно сюда. Долгое обслуживание, небрежно упакованная еда, хамовитый персонал. Не рекомендую.
September 15
Последний раз заказала 5 видов, по два кусочка каждой. Положили три вида, остальные одинаковые. Пицца честно говоря испортилась. Цена выросла, а кусочки уменьшаются каждый раз. Разочарована ((
October 24
Как готовит ставлю твёрдую пятёрку как обслуживание поменяла бы весь коллектив очень долго никому ничего не надо каждый ходит друг за другом
July 30
Неудобно заезжать на коляске. Это ужас просто! Можно же раздвижные двери поставить! И пицца меленькая стала! Раньше был большой кусок! Хорошо хоть вкусная
1
2
July 10
Очень все вкусно, особенно пицца европейская и острые крылышки . Рекомендую.