Уже неделю не могу получить свой груз, с 4го числа лежит на складе, доставка оплачена. Дозвониться не реально! Я всю неделю пытался и дальше автоответчика дойти не удалось. Берегите нервы и не связывайтесь с этой компанией.
Очень долгое обслуживание!
Оператор на телефоне 8 968 …хамовата. Хотели переоформить получателя , в итоге - не переоформили, потерял в купе 45 мин, нервы и деньги на телефоне.
Стало на много лучше чем 3-4 года назад, но конечно цены и сроки не Конкурентоспособные, разве если вы не отправляете в труднодоступные регионы, а так долго (логистика очень страдает) и чуть дороже
Котрагенты отправляли мне несколько раз груз этой компанией. 2 раза я получал груз с доступом к содержимому!!! Ножом или чем-то другим проковыряли. Соответсвенно часть груза была сворована. Моя большая ошибка то, что после первого случая я не проследил, что контрагент снова отправил груз этой ТК .
НИКОГДА не пользуйтесь услугами этой ТК. Фото и видео доказательства размещу на других ресурсах.
Отправляем грузы данной компанией постоянно. Устраивает по срокам и стоимости. Компания никогда не подводит! Для меня дешевле, чем в других транспортных компаниях. Советую!👍
Заказывала перевозку груза из Хабаровска в Санкт-Петербург. К Хабаровскому филиалу нет никаких претензий - всё сделали аккуратно, вовремя, перезвонили, уточнили, доставили. Но в Питере начались проблемы. Во-первых, груз задержали более чем на неделю от заявленного срока, во-вторых, мы пытались дозвониться в течение 3-х часов на протяжении 2-х дней, чтобы заказать доставку на дом, а на сайте дозаказать не предоставлялось ссылки, в итоге пришлось с пересадками ехать к ним. Когда нам позвонили на следующий день, чтобы уточнить время доставки, голос у девушки-оператора был такой, словно мы ей лично денег должны и сто лет не отдаем, то есть очень раздраженный. Надеюсь, у других клиентов ЖелДорЭкспедиции не будет таких проблем.
5
2
Show business's response
O
Oльга Шереметьева
Level 8 Local Expert
December 23, 2022
нарушены сроки доставки более чем на 7 дней. Меняли плательщика, по телефону одна информация, на терминале другая. Бардак. не рекомендую
Все очень быстро . С собой лучше брать нал. Терминал не всегда работает
Show business's response
Е
Евгений Рачинский
Level 5 Local Expert
February 16, 2022
После 18 картой не оплатить. Доставка только с 10-17 часов и только будни. С момента прибытия посылки бесплатное ожидание 2 дня. Дно короче, но иных вариантов с салехарда доставки нет...
1
2
Show business's response
А
Андрей П.
Level 3 Local Expert
August 19, 2022
Заказал перевозку груза от двери до двери, менеджер забыл указать в заявке о том что надо забрать груз с адреса сорвалась поездка <молодцы> одним словом
Первый раз приехал в ЖелДор в Спб на Парнас. Работает всего 1 человек в офисе. Ждал 20 минут оформления. Ужасный сервис. Лучше отправить ЛЮБОЙ другой компанией, будет быстрее
Заказать доставку , висишь на телефоне по 15-20 минут.плююсь когда кто то посылает товар этой тк
3
Show business's response
Анна Садова
Level 16 Local Expert
November 10, 2021
Какой-то ужас просто. Очень долго, расположение склада неудобное. Сотрудники очень нервные,, куча бумаг, подтверждений и прочего. Лучше конечно переплатить но отправить другой ТК
Show business's response
Михаил
Level 18 Local Expert
November 12, 2022
Транспортная компания. Пользуюсь услугами редко, так что ничего оригинального сказать не могу.
Хорошая компания. И грузы отправляют и доставляют в срок. Только есть одна просьба,вы либо проведите инструктаж с девушками которые сидят в офисе на 2 этаже, либо увольте. Ваш оператор Виктория не компетентна, не может сразу поставить 2 печати на документы, приходится возвращаться ещё раз чтобы поставить печать на выезд. Она хамит, и не может сказать ничего точного. Прошу принять меры
Все прекрасно с ЖДЭ, они отлично перевозят грузы по земле с маленькими задержками но в принципе по заявленным срокам, но авиа перевозка это что-то с чем-то, мои документы за 6000 рублей шли 6 дней до адресата ещё и курьеру пришлось забирать из аэропорта груз.
Отзыв о справочном телефоне 336-55-55. Эт жуть. Надо было узнать до которого часа сегодня работает отделение Парнас. Не всегда на сайте отражена действительная инфа. А с учетом того что нанимать машину буду - важно знать часы работы сегодня.
Ваш звонок является 4 в очереди. ЧАС, ЧАС я ждал пока соединят с оператором, и это не конец, час прошел а меня еще не соединили...бездельники.