ZhelDorEkspeditsiya
660 reviews
September 8, 2023
Бесконечная очередь на получение. Отсутствие стеллажей говорит о том, что компания не вкладывает средства в свою же инфраструктуру. Отсюда и очередь. На складе ощущение какого-то бардака.
1
February 12, 2023
Ничего нормально,быстро и спокойно тут быть не может. То терминал не работает,то ещё что то.Ни какой организованности. Девочки за стойками с вечно недовольными лицами. Жаль что нам нужно получать груз именно через эту компанию !
3
1
December 5, 2022
Привозил трактор с Владика.
Обрешетку всю раскурочили , повредили маслопровод , транссмисионки литров 6 тю - тю.
Никто не виноват , все так и было.
Офис от склада метров триста пешком чапать , а предупредить о том , что сначала получить надо документ на выгрузку - это необязательно. Пусть клиенты бегают взад назад.
За распаковку заплатил , трактор распаковали , а фрезу полтора часа ходили кругами , так никто и не удосужился. Пришлось самому распаковывать.
Короче все крайне хреново с этой шарашкой у нас в Питере. Прошу руководство обратить на это внимание.
Отправителю из Владика тоже обрисовал ситуацию и посоветовал в Питер больше не возить с ними.
3
December 3, 2023
Последнее время постоянно завышают объем груза и соответственно стоимость перевозки, обязательно проверяйте и перевешивайте груз
December 18, 2023
К офису претензий нет. К складу есть оччччень долгая выдача доходило до 40мин. Исправляйтесь пожалуйста😫🙏🙏💓
July 10, 2023
Хорошая доставка, возят быстро. По ценам мне сравнивать с чем, редко мне требуется услуга по грузовым перевозкам меж городами России.
2
May 19, 2023
Отзыв о ТК ЖЕЛДОРЭКСПЕДИЦИЯ!!! два груза из Китая и оба были вскрыты!!! в одном пропала часть товаров. Добиться правды невозможно...хотя есть фото и видео вскрытых коробок...Делайте выводы. Больше не пользуемся услугами этой компании.
1
1
December 19, 2022
Прислали груз этой компанией. Получение не очень гладкое. Погрузочная зона очень маленькая. За оформление документа на выдачу груза требуют 200р. За утилизацию одной обрешетки 350р. Цена перевозки груза как и у всех компаний, но с такими поборами, цена становится сильно завышенной.
3
January 14
Отличная компания , все быстро и профессионально
1
4
August 3, 2023
Заказал доставку груза домой, привезли быстро, водитель вежлив, помог донести груз до парадной, остался доволен👍🏻
February 18
Честно говоря ожидал увидеть другую картину. Разруха, недружественный коллектив, на складе беспорядок...
May 11, 2022
Возим много грузов этой компанией, в целом вроде ляпом не было, многда расходятся веса 15-20кг плюс минус, но в цеомл не критично, документы делают все, была сложность когда должен был забирать человек, девчонки секретари пошли на встречу я заполнил предварительно доверенность, а они потом по телефону вписали имя водилы, когда нашли его, когда я уже уехал оттуда, очень удобно, я стал лоявльнее к компании сразу
6
May 18, 2023
Автоматизировали заезд на территорию. Удобно расположен офис и склад. Очереди бывают в час пик.
2
December 26, 2021
Как я уже писал, стараюсь как можно меньше сотрудничать с данной организацией. А когда-то, лет 15 назад была основной в перевозках. Но всё меняется и к сожалению не всегда в лучшую сторону. Сайт данной компании работает не всегда, операторы не всё знакомы с этикетом общения с клиентами, грузы забирают, когда им удобно, а с бухгалтерскими документами в обще отдельная история. По конкретному терминалу на 1 ом верхнем можно сказать, что там полный хаос, нет ни логистики, не указателей нормальных. Будьте внимательны, очень не сложно в ДТП попасть.
4
July 18, 2022
Груз из Санкт-Петербурга в Магадан пришёл с задержкой 3 недели!!! Груз был необходим для экспедиции. Из-за работы этой халатной организации провалились все планы! И отношение персонала соответствующее - всем наплевать. По договору неустойка за нарушение срока 0,1%, но убытков понесли из-за них на гораздо большую сумму, поэтому буду решать вопросы с этой компанией через суд.
3
June 21, 2023
На сайте сказано что в выходные касса не работает. По факту оплату приняли, но сказали что на сайте верно чюкасса не работает. Неоднозначность на ровном месте.
Ну и грузчики на выдаче, всегда их долго ждать.
September 3, 2023
Первое обращение с отправкой двигателя и все как надо.быстро грамотно и вежливо.помогли девушки с документами заполнить форму.
3
1
March 27
Вежливый и быстрый персонал и обслуживание👌
February 13, 2023
Просто и без проблем. Заехали на территорию. Сдали груз на склад. Очереди не было. Рядом офис. Оформили документы и отметили пропуск на выезд. Уехали. На все про все,минут двадцать)
3
September 13, 2023
Быстро, оперативно. Работники склада всегда готовы помочь погрузить.
December 21
Отвратительно, нагрели на денежку.
April 28, 2023
Город ВолгоградПлохо что по субботам не работают хотябы до обеда, или в будни до 19 часов, цены на доставку радуют, обслуживание отличное.
1
January 31
Удобное расположение, очереди не было, быстро все отправили.
December 28, 2021
Добрый вечер, я занимаюсь выращиванием клубники и этим летом несколько таких же минифермеров скинулись на большую партию рассада клубники.
до 20 декабря последняя часть рассады в 1440 растений отправилась из города Гатчина Ленинградской области в Город Сургут. ЖелДорЭкспедиция была выбрана по причине наличия услуги теплой перевозки, ведь на улице уже до -30 и рассада в таких условиях погибла бы.
28 числа в город Сургут прибыла только часть груза( непонятно по какому принципу) которую не отдают, пока не придет вторая часть, а вторая часть груза находится в Москве... Спустя 8 дней с момента забора груза часть рассады все ещё в Москве... С 31 по 9 отделение в городе Сургут не работает, а значит рассаде можно писать некролог. 144 тысячи рублей и ещё 40 тысяч за ее хранение с лета, просто лежат в Москве, без возможности как либо спасти.
Груз «тнп» принят 2021-12-20 в городе Санкт-Петербург для получателя ****
ТТН № 2252-1311-5199-0544 от 2021-12-20, Отправитель ****, Кол-во мест 35, Вес 511.000 кг, Объем 1.656 м3.
Груз не оплачен.
Планируемая дата прибытия груза в пункт назначения (Сургут): 2021-12-30
А вот что пишет поддержка -
"Здравствуйте! Часть груза находится на терминале в г. Сургут, часть находится в г. Москва, на терминале Москва-картино, ожидает комплектации транспортного средства. На терминале сейчас большая загруженность, все грузы уходят в порядке очередности и из-за этого сроки доставки увеличиваются. На данный момент нет возможности уточнить когда отправят Ваш груз, площадка нам такую информацию сейчас не предоставит. Со своей стороны я направлю запрос руководителю, чтобы Ваш груз отправили ближайшей машиной. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства."
"У вас груз следует на особых условиях, с температурным режимом. Согласно условиям нашего договора, на такого рода отправки сроки у нас не регламентированы и могут быть увеличены. Но По данному вопросу Вы можете подать претензию. Она будет рассмотрена в индивидуально порядке. "
Какой договор, куда увеличиваются, где груз... Они не знают ничего. По мнению желдора температурные грузы эти вещи без сроков хранения? Типо люди же кирпичи в теплых рефах возят.
Я не знаю что делать, от бессилия я пишу даже на Пикабу. Мало того, что мы потеряем очень приличные деньги за саму рассаду, так и другой рассады нет и не будет до апреля, а значит и ферма все это время будет стоять пустой,но при этом платить аренду.
Если кто то читает этот отзыв на ЖелДорЭкспедиция, то бегите и никогда не обращайтесь в эту контору для перевозки температурных грузов.
10
June 9, 2022
Мы с мужем законерелые дачники, поэтому недавно выкупили заброшенный участок у соседей, чтобы расширить свою территорию до 15 соток. В прошлом году обрабатывали целину, а в этом году решили высадить там саженцы и цветы. Так как машина у нас небольшая, решили воспользоваться грузовой компанией. Выбрали ЖелДорЭкспедицию потому что она находится рядом с базой, которая и продаёт эти самые саженцы и цветы. Быстро оформили документы на доставку, ребята на складе сделали надёжные обрешётки для наших саженцов. На следующий день наш ценный груз уже был на нашей даче. Всё чётко и оперативно.
1
January 12, 2023
Девушки на ресепшене быстро работают, нет очередей, на складе кладовщики тоже молодцы, быстро вывозят заказ, помогают распаковать посылку. Здесь можно утилизировать обрешётку за отдельную плату.
1
April 26, 2023
После того как испортили мне товар на 100% и взяли деньги за услугу , предложили вернуть 50% от стоимости товара ,а про услугу молчать .
Думаю больше я ихнеми услугами пользоваться не буду и вам не советую
1
August 12
Груз доставлен с повреждениями
December 31, 2023
Постоянно срывают сроки доставки, если груз из нескольких мест, его могут разделить, привезти часть, остальное довозить полторы-две недели, причём прибывшую часть получить нельзя, нужно ждать пока привезут все.
Очень долгая выдача на складе, работники тупят, подолгу ищут груз, иногда приходят и жалуются - "не нащель, брат"
Отзыв о доставке с температурным режимом, другой в ЖДЭ не пользуемся
July 23, 2022
Одно из немногих подразделений ржд, которое работает быстро и четко. Почте России учится и учится. Легко сдать корреспонденцию. Доставят быстро и четко
1
1
August 3
Все быстро и вовремя
May 5
Быстро погрузили, отличный коллектив
1
July 9, 2023
Дешево! Быстро! И можно на сайте перенаправлять груз на разные склады! Колцентр хорошо работает.
November 26, 2022
Логистика конечно страдает, ожидать свободного сотрудника приходится долго.
Грузовое такси, как и личный авто, спокойно пропускают на территорию склада, грузчики помогают загрузить посылки. Некоторые плохо знают русский, но стараются помочь. Есть автомат с кофе и снеками в зоне выдачи)
1
April 20, 2023
Отличное обслуживание,все быстро.
Ребята на складе отличные, всегда все четко
1
3
January 13
Если хотите ждать груз из Москвы дольше чем из Китая, то обращайтесь)
Не могут отправить груз НЕДЕЛЮ
3
May 30
Много места, мало людей. В целом неплохо
July 17, 2023
Какие-то странные люди. Звонит одарённая с ресепшн и спрашивает, когда будут работать лифты - они же в стране по графику функционируют, это всем известно. Занавес.
3
2
April 21, 2023
Очень не удобно. Сначала ишешь склад, куда сдать груз. Офис , где заполняешь бумаги в другом здании. Работают всего 2 человека, очереди...
3
August 19, 2022
Воспользовался всего раз, все быстро и четко, народа было мало. Груз получил быстро. Первый раз конечно безькарты , где что находится тяжеловато:))
1
July 17, 2023
Раньше возил этой конторой. Плюнул, ушёл в ПЭК. Вожу много, был их постоянным клиентом. Тяжёлая контора, в которую невозможно дозвониться.
July 5, 2023
В офисе все понятно, есть место для парковки . На складе все быстро нашли , и отдали груз
March 30, 2023
Шёл груз из Москвы в СПб приехал быстро. Оформление тоже .Получение груза труда не составило . Но большой минус .Порвали мешок засунули руку и похитили часть груза. Дырку заметил только дома при распаковке. Будет внимательны при приемке.
1
March 31, 2023
Неплохая транспортная компания , правда иногда бывают косячат , могут из Москвы в Петербург везти груз 5 дней.
1
1
May 28
Не очень приветливые диспетчера. По выдаче вопросов нет.
June 15, 2023
Ужасная контора, да, именно «Контора» другого названия не подобрать. Груз едет из Китая 9 дней у них с Москвы до Санкт Петербурга 5. В конторе связи между подразделениями вообще нет, оставлял заявку на перемещение на кубинскую 75 во вторник, в четверг звоню непосредственно на терминал Парнас они с удивлением говорят, а вы что заявку оставляли? Хотя в колл-центре были об этом в курсе. Оператор просто хамло, разговаривает как будто мы с ней сидим на лавочке пивасик пьем и семечки щелкаем. Если есть возможность обойдите стороной
7
March 27, 2023
Ужасная кампания по доставке груза, если-бы не поставщики никогда не сотрудничал с этой компанией. Груз из Москвы до Питера уже едет три дня и неизвестно когда приедет. До компании не дозвониться
3
November 29, 2023
Постоянные очереди на выдачу, вроде рабочих много, но как будто больше суету создают чем работают
1
November 22, 2023
Ребята умнички, помогли погрузить хрупкой девушке в машину все ее тюки
April 5, 2023
Неудовлетворительное отношение к клиентам у работников ЖДЭ. Срывают сроки доставки, не отзваниваются , не предупреждают!
В дальнейшем откажусь от услуг этой компании и вам не рекомендую!
3
1