ZhelDorEkspeditsiya
660 reviews
June 17, 2022
Столкнулся с прямым воровством в этой компании, отделение Кубинская, Санкт-Петербург. Приезжал за грузом рано утром, товар выдали не взвесив на весах как всегда, я это заметил, но как-то не придал этому значения. В итоге дома оказался недобор товара в коробке, вес 12 кг вместо 20 сданных в МСК! Понятное дело, что никаких действий от ТК в этом случае не добиться, они через 30 дней просто прислали мне отписку на бланке, но то что их не беспокоит воровство собственных сотрудников, те уголовщина, это поражает воображение.
8
1
May 14, 2023
Сдавал одну коробку ждал 20 мин пока кто-нибудь подойдет и примет. Все ходят орут друг на друга а толку ноль. Наверное весна виновата... (Сказал бы чиновник) В целом все не организованно.
1
June 13
Подходы к работе древние, как мамонты. Получаешь в одном месте накладную, едешь в другое место получать груз, там ждешь, вылавливаешь грузчика. Современные ТК так уже давно не работают. Не рекомендую
November 21, 2022
Работают непрофессиональные и хамские люди, грубят. Пытаемся несколько дней забрать груз, не можем, так как просто никто не знает где он и в ответ, на казалось бы элементарный вопрос где груз, ведь пришло оповещение, что он прибыл получаешь хамство. Куча потраченных нервов и потерянного времени!!
3
December 4, 2023
Час в череди. Очередь человек 20. Работает один человек и на отправку ,и на плучение
1
1
November 4
Быстро, чётко!
October 19, 2023
Пользовался несколько раз их услугами, отправлял с Владивостока в Петербург хрупкие грузы.
October 29, 2022
Все быстро. Комфортно. Без очередей. Вежливый персонал. Постоянно работаем с жтой компанией.
1
March 1
Приятные сотрудники, быстрое обслуживание.
February 20
Был удивлен скоростью обслуживания. Офис и выдача менее 10мин!
March 13, 2023
Направили уведомление о готовности к отгрузке Груза. Но счет не приложили!
Ча-а-а-ас дозванивался! Обещали перевести на бухгалтерию - за час так и не сумели этого сделать.
Что сложного сразу направить счет?!
November 26, 2022
Быстро получаю тут грузы. Очередей нет почти в отличии от тех же Деловых Линий. Отправлял Жел Дор Экспедициями один раз. Не могу на основании одной отправки судить.
April 17, 2023
Девушки уставшие и грубые, не хватает электронной очереди. Иностранные рабочие устраивают свой бизнес на складе и качают права за мелкие услуги, оказанные мимо кассы. Бардак.
September 20
Надежный партнер🤝
April 25, 2023
Раньше всё было супер. С марта 2023 перполнено всё. Раньше груз с Нижнего Новгорода шёл 3 4 дня, теперь дней 10
May 16
постоянные очереди, мало места для парковки
November 26, 2021
Уже не первый раз пользуюсь услугами ЖелДора! Всё устраивает! В некоторых моментах даже лучше, чем конкуренты! И ребята со склада в СПБ всегда помогают с погрузкой! Желаю только развития и процветания.
1
3
December 8, 2022
Ужасный, грубый бородатый приёмщик, безосновательно требуют доп. услуги к перевозке. Выше стоящего руководителя отказался вызвать. Отправляют груз мне в коробках из Перми всё ок, я такой же груз отправляю, меня обязывают к жесткой упаковке, бред.
3
January 16
Компания задерживает выдачу груза на неделю, притом каждый оператор к которому обращаешься придумывает свою легенду! Хотя чего стоит позвонить логисту, позвонить водителю. Что то тут не чисто! ТТН № 2252-1949-9536-6836
1
August 31, 2022
Самая ужастная контора что я видел. Огромные километровые очереди, бедная девушка оформляет товар одна, видимо руководство экономит на сотрудниках. Были проблемы с накладными поэтому пришлось ехать забирать товар самому а не доставкой на дом как было оплачено. В общем не рекомендуется связываться.
5
November 22, 2022
отвратительный клиентский сервис. Не связываются с получателями, грузы и счета вынуждены разыскивать сами получатели.
При доставке отказались занести в помещение ( пронести 2 метра ) груз в 2 места общим весом 19 кг. Первый и последний раз связались. Никому не советуем
3
April 8, 2023
Навигатор ведёт на склад. Но сначала нужно в офис. Он с правой стороны. Вывеска есть. Народа не много. Вопросы решаются оперативно.
October 27, 2021
Начитавшись отзывов , ехали в напряжении. Звонили все утро, дозвонились с трудом, сказали - привозите груз. быстро нашли, без проблем заехали ( есть с чем сравнить- никаких тебе документов на машину, пассажиры выйдите и тп), быстро сдали и оформили. Заставили сделать обрешётку. Пока все нормально. Дополню, когда груз доедет до места. Груз доехал до места, все в порядке, единственное- очень долго.
2
November 21, 2021
Часто получаю груз в данной ТК. Персонал адекватный, ребята молодцы на приёмке и выдаче. Были проблемы по прошлым разам, залазили в груз в Москве и вытаскивали продукцию, СБ не помогла от слова совсем, был сильно огорчён.
Самый крутой офис и работники этой компании находятся в Улан-Удэ! Вот где работают профессионалы своего дела.
1
2
January 11, 2022
Если Вы коммерческая организация, то ни в коем случае не сотрудничайте с этой компанией. Коммерческая тайна для них ничто. Хотите получить проблемы с клиентами -Вам сюда. Суть претензии- отправили посте таможенного оформления во Владивостоке груз клиенту в СПб этой компашкой. Мы плательшик. Клиент грузополучатель и никакого отношения к договору между нами и ЖДЭ не имеет. В результате они отправил клиенту не только слежение, но и данные о стоимости перевозки, что является коммерческой тайной. При этом денег на этом никто не заработал, так как груз нужно было вывезти из порта проэкспедировать, оформить пропуск у пограничников, чем их величества из пэка не занимаются. Мозгов только по россии машинки гонять, да клиентов разводить хватает (посмотрите остальные отзывы). Это все затраты, но клиент увидел цифру ЖДЭ и естественно встал на дыбы, вы на мне 7 000 рублей ( 7000 карл) заработали! при стомисть более 100 000 руб. После звонка этим дя.. (птицам любящим деревья долбить), они сказали что это их внутренний регламент и на закон о коммерческой тайне по большей части им по ... Мы же отдельное государство. Если клиент уйдет из за них, то наверное пойлем в суд, выяснять на каком основании они разглашают конфиденциальную информацию, которую они обязаны хранить и не допускать ее утечек. Берегите своих клиентов и не сотрудничайте с такими компаниями.
4
August 21, 2023
Всё достаточно чётко и просто. Пользуюсь регулярно.
December 15, 2021
Не выдерживают сроки доставки от слова "совсем". Прежде чем сдать груз на П-Камчатский поинтересовались сроками, нам озвучили 35 суток. Оплатили 60 тысяч за перевозку. Сегодня они как раз истекли эти 35 суток, груз только вышел из Владивостока это плюс еще недели две. При это одно место так и не было погружено. Это с учетом того, что у нас оплачена доставка по городу, до склада Покупателя. А это значит, что теперь этот груз будет лежать на складе П-Камчатского, пока не придет остальной. У компании как всегда находится масса причин для того, что бы не выполнить свои обязательства. Все, что компания может вам предложить это написать претензию, а они на нее ответят. А потом вы ее в рамочку и повесите над столом.
4
2
January 11, 2023
Самая дешёвая транспортная компания, но логистика хромает, могут по 40 минут искать твой груз, и не факт что найдут
Рекомендую но как повезет
April 6, 2023
Сервис отвратительный. Вернее его нет. Сроки доставки - проваливают на неделю! По меньшей мере, из Москвы в Питер, груз ехал неделю. В других ТЭК - 1-2 дня...
3
April 4, 2023
Наконец-то поставили шлагбаум и терминал для пропусков, единственное что иногда долго можно ждать пока номер прочитает
February 23, 2022
Отвратительная компания . Оповещение о доставке груза -10 , смс не прислали , нет автодозвона до человека получающего груз или хотя бы оповестили отправителя ( элементарным смс ) график работы не удобен для работающих людей в выходные выходной , что бы получить груз нужно высвобождать время -создают неудобства для клиента !!! Пользоваться отправкой больше не будем !!! Конкуренты работают лучше ! Скупой платит дважды !!!
4
1
July 11, 2023
В плане сдачи нет не каких притензии... Но вот офис работает ужасно один диспетчер на всю толпу. На Парнас СПб
3
October 8, 2021
Быстро ,профессионально ...так же на территории отличная столовая с вкусной едой и с хорошим кофе... спасибо
Единственная просьба..пока никто не сломал ноги ...сменить ступеньки)))( на выдаче )
3
1
February 9, 2023
Меняют стоимость доставки уже во время перевозки, контроль качества отсутствует, никому ничего не докажешь, пока не доплатишь не получишь груз. Контора - дно!
July 5, 2022
Отлично работают и диспетчеры, и водители! Спасибо, наша компания пользуется Вашими услугами по перевозке оборудования!
April 9
Склад находится в одном здании, офис в другом.
August 29, 2022
2 часа очередь что бы оплатить доставку, почему не сделать возможность оплатить онлайн и получить на складе по пин коду, как в ПЭКе?2 часа очередь -это абсолютно без преувеличения. 2 часа я последний раз стоял в очереди в перестройку! Ребята, сейчас 2022 год
4
February 11
7 дней посылка из Москвы не выезжает, как так можно(((
1
1
November 11, 2023
Все отлично , быстро и четко выдали накладные и груз
April 18, 2022
Груз я так и не получил. Так почему же 5 звёзд?
Дело в том, что компания отправитель напутала с грузом и адресами. Наш груз уехал в филиал в другом городе, а сюда, прислали вообще не наш груз совсем другого веса... Девушки из ЖДЭ пытались помочь искренне. Даже предложили пройти на склад проверить наш это груз или нет. Спасибо им.
1
September 17, 2022
Когда можно будет оставлять голосовые отзывы я обязательно оставлю. Этот капец который тут происходит при отправке и получение товара. Про офис с двумя дамами с лицами как будто ты кусок сыра я вообще молчу...
3
October 7, 2021
В принципе к этой транспортной компании у меня претензий нет, но...
Нужно перед получением документа на выдачу груза бежать в соответствующую контору, а она находится на небольшом удалении от склада, и нерусские кладовщики которые толком не знают языка объяснить нормально не могут, а значит для этого на пути к складу необходимо повесить баннер-памятку с алгоритмом действий для таких же как и я неискушенных получателей, либо присылать данную памятку по интернету на электронную почту одновременно с оповещением о поступлении груза со схемой расположения конторы и склада. А так всё хорошо, груз прибыл в обрешётке, как я и заказывал, в целости и сохранности.
October 16, 2023
Доставки во время, самые дешёвые тарифы, операторы уведомляют о времени доставки
June 28, 2022
Долго искала с навигатором, а потом огляделась и поняла куда идти. Девчата молодцы, сделали все как надо. Быстро. Спасибо большое.
October 11, 2021
Заезд через КПП, дают пропуск, далее идете в офис. Маска обязательна. Паспорт для получения посылки. Если нужно оплатить - оплачиваете. Стоите очередь, как у меня, минут 20 потерял. Далее вам дают накладные, идете на склад, в другое здание, 23 ворота. Ещё там теряете минут 20-30. Потому что народа много, а выдачей занимается один человек. Хотя работает там минимум 4 человека..
Посылку выдали, час потерял. Долго. Посылка вся разбита. Даже доски, которыми был сколочен груз были превращены в щепки. Коробка порвана, хорошо, что толстая упаковка иначе груз бы пострадал.
Как-то всё не так радужно. Да и расположение не очень. Вечером на подъездах пробки, нужно рассчитывать на это.
3
February 12, 2023
Обслуживание на высоком уровне. Ребята работают быстро. Молодцы!
1
April 27
Расположен неудобно. Далеко от метро
January 30
получение посылки квест, на складе бардак, посылки разбросаны по ангару, один сотрудник который не может быстро отдать посылку т.к. ищет её в куче остальных посылок
3
1
July 21, 2022
Очень долгая доставка до адреса: груз прибыл в среду, а доставку до адресу могут только в понедельник осуществить ( если ещё соизволит её согласовать транспортный отдел). Диспетчеры общаются нервным голосом и не могут ничего внятно объяснить. Неудобно работать с такими транспортными компаниями - каждый раз одно и то же.
3
1
June 20, 2022
Была бы возможность поставить минус поставила бы. Если вы хотите сэкономить на доставке, но потерять кучу времени и нервов то Вам однозначно сюда. Про хамство оператор можно написать отдельный параграф. Совет лучше чуть доплатить и воспользоваться другим сервисом.
4
1