Zimwerk
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
579 reviews
February 3, 2022
Сегодня обратился в сервис ЗИМВЕРК Москва, помятую прекрасные видео Жени Зимина, и уважение к Стасу Астафьеву, решил обратиться и уточнить стоимость цен на замену свечей на авто Porsche Cayenne 2016 двигатель VR6. Так как немного понимаю в авто, знаю на каких моментах мастера могут смухлевать, надеялся не увидеть эти дешёвые приемы мошенничества в таком именитом сервисе.
Ну не суть. Обратился в сервис через Инстаграм, мастера ответили, запросили VIN, после парни выслали предварительную рекомендацию за номером 0000001133 от 03.02.2022 с расчетом примерной стоимости. Цена меня не сколько не удивила, удивили лишние работы, которые были вписаны. Например, а вы знали, что по некой технологии для того, чтобы поменять свечи на моторе M55.2 (он же vr6, он же 3.6) который знаком всем владельцам Audi и Туарегов. Нужно скинуть впускной коллектор. Технология наверно называется – разведи клиента на доп. Работы (8010р) и доп. Детали. Так что я сегодня это узнал)))). Женя, вопросам ц ценам нет вообще, даже пофиг на то, что со своими деталями нельзя, но на ровном месте разводить клиента на деньги)))). Пруфы переписки в атаче. Мое почтение.
38
2
March 31, 2024
Отличные ребята, доверие качество и цена, всё тут.
1
December 12, 2022
Ну, такое себе...
Организатор, благодаря ю-тьюб каналу создал мощнейшую рекламу. Но реклама явно не рассчитана размер самого сервиса... Долгое ожидание, сложности при записи и тд
Но! Качество выполнения услуг и отношение персонала, его профессионализм - это не отнять. Мое почтение!
1
1
March 20, 2023
Удобное расположение.
Уютная зона ожидания.
Через чат WhatsApp можно уточнить стоимость работ и записаться на обслуживание.
3
1
November 4, 2024
Работают надёжно
2
June 30, 2022
Отличное место: адекватные цены и очень грамотные специалисты. Хорошее обслуживание, приятный сервис. Ребята знают и любят своё дело.
1
2
January 27, 2023
Сервис, которому доверяешь.
Полтора года обслуживаюсь там, и всегда есть уверенность, что сделают все по высшему разряду. Компания, которая отвечает за свою работу и ее качество
4
1
December 10, 2021
Это лучший сервис. Приятно, что перед работами машину моют за недорого. И в сервисе чисто и клиенту приятно. ТО сделали, диагностику провели, всё наглядно показали. Очень рад, что наконец-то открылись. Мой Макан ждёт следующего ТО :)
4
5
February 16, 2022
вкратце: не советую
Подробно:
Написал в инстаграм, (ответа ждать приходится от 4 часов и выше) спросил сколько будет стоить замена подвески гольфа на евро, выслали распечатку с запчастями, аморты я купил сам(не родные), далее сказали что нужны еще запчасти для амортов, пальники итд - вопросов нет, нужны так нужны, рассчитали еще платежку
Привез машину в 12:30, в 19:55 мне звонит менеджер и говорит будите забирать машину? я говорю да, мне говорят, что мы закрываемся в 20:00 (через 5 минут) успеете? естественно не успею, просто дичь если честно) благо мне машина не нужна, 90% стоит на паркинге, а вот если людям нужна ¯\_(ツ)_/¯
На след утро приезжаю за машиной, говорят что работы не входили в платежи и с вас еще 17к, в целом ок, наверное так и стоит поменять всю подвеску, к цене вопросов нет, а вот что я это узнал на месте, странно, до этого никто мне сумму не называл (старые мои запчасти, пружины, аморты не предложили мне вернуть, мне не нужны, но все же)
Доехав домой, стал замечать звук старой телеги на кочках справа сзади, явно что-то не так сделали и что-то трет, написал в инсту, сказали приезжайте посмотрим, приехал, 3 часа смотрели сказали мы не знаем ¯\_(ツ)_/¯ типа все новое, можно только втулки поменять говорят
Сам сервис находится чёрти где, место внутри мало, клиентская зона находится там же где и менеджеры(все разговоры очень слышно), никаких удобств нет(типа пс, телека итд), Стас вроде зарабатывает нормально, но сделано все супер дешево и стремно
В общем вряд ли сюда еще приеду)
не ведитесь на блогеров как я)
22
3
February 2, 2022
Лучший сервис связанный с VAG! Все было выполнено оперативно и качественно! Материалы все оригинальные, работа очень адекватных денег стоит! Спасибо Zimingroup))
1
5
May 16, 2022
Проходил ТО-4 со своими запчастями, вменяемый ценник на работы, работы были выполнены за 3 часа, отличные менеджеры на приемке, все как-то по-свойски, единственный минус - пришлось ждать час, чтобы машину загнали на подъёмник, приехал вовремя, а и ещё, машину не моют, нет даже тех мойки. Приеду на замену масла через 7500 км.
2
May 4, 2022
Помню как-то заезжал, предварительно записался на ТО на утреннее время. Приехал чуть раньше, минут на 15... Оформили доки. Сижу жду - авто загнали на ТО спустя почти сорок минут от назначенного записью времени. По окончанию всех работ в заказ-наряде увидел строку о проведении предварительной платной технической мойки авто - по факту мойка авто не осуществлялась. Придираться не стал, это было мое первое посещение данного места. С большой вероятностью последнее, т.к. теперь и со своими запчастями не принимают, т.е. вас обязуют приобретать дополнительные услуги. По-моему, даже у дилеров нет такой политики вплане ТО. Мне кажется кто-то зажрался :)
7
1
April 11, 2023
Заезжал первый раз, на промежуточную замену масла. Все сделано было аккуратно, получил ответы на интересующие меня вопросы в очень полном объеме. Остался очень доволен
1
1
February 9, 2023
Отличный сервис. Ценник разумный. Адекватные и вменяемые ребята. И кофе для клиентов рекой.
2
2
May 15, 2022
Отличное место, отличные мастера, отличное обслуживание:) нет, отзыв не куплен, я отдала своё сердце ребятам добровольно.
Единственное, что не очень здорово - расположение🥹 по карте до метро 1,5км, а в реальности 5км😀
2
1
May 7, 2022
Отличный сервис, грамотные специалисты, качество работ на уровни и по приемлемым ценам. Понравился подход ребят к работе и уровень обслуживания.
1
February 23, 2024
Отличный сервис для машин ваг группы. Грамотные специалисты, адекватные цены на работы и запчасти.
2
June 22, 2022
Замечательный сервис! Всё чётко!
ТО выполнили максимально быстро и выдали рекомендации по дальнейшим действиям с машиной, что потребует внимания в скором времени, а с чем вопросов нет. Стоимость запчастей и стоимость работ очень и очень адекватные! Список работ, запчасти и все остальные вопросы можно согласовать в режиме онлайн или непосредственно на месте, кому как удобнее (в текущей ситуации рекомендую это делать заранее). Если вдруг нет возможности использовать оригинальные запчасти, то ребята стараются подбирать максимально качественные аналоги, которым они сами доверяют и ручаются за них, абы что ставить не будут. За это отдельный жирный плюс. Являюсь подписчиком совладельцев и у меня не было причин усомниться в их компетентности. За долгие годы они показали, что разбираются в вопросе обслуживания (и не только) ВАГов на уровне высококвалифицированных специалистов и довольно щепетильно относятся к подбору сотрудников. Остался очень доволен! Желаю успеха и процветания!
2
September 9, 2022
Проведение планового ТО. В этом сервисе первый раз. Итоговое мнение о месте не однозначное. Всю работу не заделали из-за отсутствия запчастей по замене масла в халдексе, предложение привезти им запчасти не понравилось, цены выше среднего. По работам которые сделали особых претензий нет.
Думаю ещё раз стоит заехать, а там посмотрим.
4
October 20, 2022
Два раз обращался по замене масла в этот сервис. Отличный персонал. Все работы выполняются четко. Все цены известны до начала работ. Тем более что все происходит по 100% предоплате по запчастям.
Приеду ещё не раз.
1
November 11, 2022
Вроде разбираются в вагах.
С точки зрения коммуникации персонала - все отлично.
Судя по всему проблемы с crm системой.
Цены рыночные/ немного выше рыночных.
Лучше и дороже чем гараж в соседнем ГСК, чуть дешевле чем дилер.
3
September 29, 2023
Спасибо за классный сервис. Все по делу , быстро и надежно.
2
July 11, 2023
Трубку не взяли, перезвонить с формы на сайте - не перезвонили, два раза пробовал висеть на линии до отбоя связи, видимо очень заняты. Ушел к официалам
7
April 20, 2022
Отличный сервис, записывался на шиномонтаж и сход-развал. Приняли раньше записи, помыли машину хорошо, Колеса упаковали в новые чистые пакеты и сложили в багажник. Сход развал так же сделали идеально (ранее руль немного не ровно стоял).
Конечно не серьёзный ремонт , но все грамотно, если понадобится более серьёзное обслуживание то с удовольствием запишусь сюда.
1
2
April 10, 2023
Не соответствует уровню рекламы, очень жаль что так раскрутили, а по факту ерунда, не приняли на замену колодок, видимо мало прибыли и нет интереса таких клиентов принимать, жаль
7
3
January 9, 2023
Если убрать медийную состовляющую, то это очень хороший сервис с молодой командой. Реально нет уставших от жизни и железяк грязных пенсионеров. Не разводят. Ценник средний по рынку. Рекомендую.
1
2
March 13, 2022
Больше не поеду.
По пунктам описываю ситуацию и претензии к сервису:
Делал ТО (масло фильтр) + диагностика + замена свечей.
1) Сотрудники сервиса не ценят время клиента, а время, как Вы сам знаете очень ценный ресурс:
Через минут 20, после того как я передал авто мастеру приемщику, он сообщил мне о том что свечи на мой авто не купили из-за известных событий и мне нужно будет приехать на замену свечей в другой день. Я понимаю, что в стране сейчас непростое время, но оправданием это не является. Менеджер мог заранее позвонить и сообщить о том что свечи не пришли, назначить другой день работ или предложить сделать замену масла как договаривались, а свечи заменить в другой день.
Итог: ездил 2 раза. Если бы я жил рядом с сервисом, то ок, но я живу не рядом.
2) Сотрудники сервиса не внимательно относятся к поставленным задачам:
Компьютер авто выдавал сигнал о сервисном обслуживании (с чем и приехал).
Во время работ, менеджер спросил, обнулить ли компьютер? я ответил утвердительно.
Когда мне передали авто со словами, всё ок, всего доброго - компьютер не обновили. Я вернулся обратно, напомнил менеджеру, что ТО не обнулили. Вышел мастер и обнулил ТО. всё ок.
3) Общая информация.
Предупреждение о том что у моторов Q5 присутствует масложор не было. Пояснение о том что нужно следить за уровнем масла и что в багажник положили литрушку масла (куплено мной для ТО) для долива не было.
4) Сотрудники сервиса не ценят время клиента.
День замены свечей. сама процедура прошла довольно быстро. Я увидел как мой авто подогнали к клиентской зоне, подумал что еще не поменяли свечи, предположил что пока его только помыли. Спустя минут 20-30 мне выдают ключи. В клиентской зоне был я и еще один парень. Не видел запары у менеджеров. Почему меня опять задержали не понятно.
5) Сотрудники агрессивно водят авто клиента.
День замены свечей. Я нахожусь в сервисе, слышу рев двигателя, резкое трогание авто и сразу резкое торможение - оказывается это мой автомобиль выгнали из бокса припарковали около клиентской зоны (рядом с дверью) для передачи мне.
Считаю что подобная манера обращения с автомобилем клиента недопустима.
31
1
February 15, 2022
Те самые - настоящие ВАГолюбы (скажу цензурно, в отличие от вечно матерящегося в эфире Стаса). Не без детских болезней, конечно (нет пока нормальной клиентской зоны и устойчивой обратной связи с сотрудниками), но они уже показывают класс. Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
И да, не упускайте момента напоминать Стасу что материться на публике нехорошо.
1
January 26, 2022
Коллектив огонь, обстановка супер, мастер приёмщик подскажет по любым вопросам!
Цены адекватные - детали предоставляют качественные в т.ч. Оригинал
ВАГ обслуживать только здесь!
4
November 15, 2022
Я, честно говоря не доволен, по телефону по результатам диагностики полнейшая неразбериха, говорят одно по факту уже другое. Попросил переобуть машину, несколько раз, забыли. Результаты диагностики абсолютно не понятные , объяснить их мастер нормально не может.
Больше рекламы, качества нет
8
August 5, 2022
Обычный сервис, который строит из себя невесть знает что :)
Соблюдение регламентной затяжки болтов правильным моментом с помощью динамометрического ключа? Зачем! Есть же гайковерт ;)
А главная услуга, так упоминаемая Асафьевым и КО - мойка радиаторов… зачем затыкать технические отверстия и выходы ОЖ? Нальем туда воды и грязи - норм жи!
А про свои запчасти и оплату вперёд я вообще молчу…
11
2
April 28, 2022
Минусы:
Очень маленькая зона ожидания
Нельзя со своим маслом и запчастями
Нет стаканчиков для воды.
Странно считают масло, округляя в большую сторону до литра. У меня 5.2 литра в двигатель, плачу за 6.
Очереди))
Плюсы:
Очень адекватные цены
Очень хорошо подходят к ремонту. Обязательно скажут, если что-то заметят.
Для меня плюсы перевешивают и стараюсь всегда тут обслуживаться.
1
1
June 9, 2023
Очень качественный сервис и обслуживание и зона ожидания - всё супер
1
2
June 20, 2022
Хороший сервис , долго ждал пока откроют, подход к клиенту отличный , всем фанатам вага советую , единственное маленькая зона ожидания , а так все хорошо
2
March 21, 2022
Запись на время не означает, что в это время вас там ждут, скорее всего вы будете в очереди из людей, записанных на это же время. Невнимательно относятся к своим же записям, я записывался на ТО и комплексную диагностику, в итоге про ТО благополучно забыли и сообщили, что я об этом не говорил и сейчас времени нет. В результате диагностики насчитали замену дорогостоящих запчастей, которые замены не требовали. Абсолютно не обратили внимание на ошибку по ДСГ (хотя это была самая главная причина моего приезда, я это озвучил), ссылаясь что у меня старая машина и в сугробе могла попасть влага на датчик. Ответ на сообщения в любом мессенджере от одного часа до нескольких суток
17
3
April 17, 2023
Тихо спокойно. Ничего не навязывают. И самое главное в телеграмме вышлют стоимость работ и всего что можно.. А ты уже сам решишь ехать или нет)))
2
2
July 1, 2023
Выезжаешь за ворота и сломалось, то что меняли (сальник коленвала и замена задних тормозных колодок, тормозной жидкости) хорошо что не доехали до платки скоростной
10
2
September 10, 2023
Мне их порекомендовали, пока довольна.
Обслуживание норм
Качество пока не могу оценить- машина новая
1
3
August 29, 2024
Хороший сервис, адекватные цены
1
2
February 12, 2022
Отличные ребята, делал активацию на двух машинах, все грамотно рассказали. Также хочется отметить адекватность, вежливость. Стоит подметить возможность оплаты картой, далеко не все сервисы дают такую возможность!
3
1
October 30, 2022
Отличный сервис по обслуживанию автомобилей vag-группы. Ответственные, мастера своего дела и каждую машину смотрят как свою родную. Ценник за такой подход более чем аргументированный.
1
2
December 11, 2022
Евгений, отличный сервис. Всё быстро и честно. Но нужно уделить внимания мелочам. Не защелкнули фару, одного болта не хватает на решетке радиатора. Но в целом все отлично!
3
August 31, 2022
Всеми известный Женя (vag center) среди вагодрочеров наконец открыл сервис на высшем уровне в мск))))подход к клиенту,сам сервис на высшем уровне💪Всем рекомендую
2
February 15, 2022
Ждал открытия филиала в Москве, для тех кто любит машины и качественный сервис. Можно заказать запчасти и не бояться что продадут подделку, не знаю почему, но им доверяю. Сделали всё быстро и качественно, самое интересное что ещё и дешевле чем у конкурентов. Из минусов только расположение, но если есть приложение с такси или каршерингом то не проблема. Отдельное спасибо за интерьер и подбор персонала, приятно общаться на одном языке.
2
January 28, 2022
Для того чтобы просто записаться в сервис задали 100500 вопросов в Telegram, выясняли в чем проблема, расписали в сообщениях всё ну оооооочень подробно про температуру масла, антифриза, что плохо работает отопитель и т.д. в итоге записали, приехали в назначенное время, машину забрали на диагностику без уточнения деталей и спустя 2 часа!!!! выяснилось что диагностировали…….печку в машине?!?!? после двух часов диагностики не того что нужно обсудили с мастером ещё раз теперь уже на словах в чем проблема, сказали что возможно это EGR, мастер ушёл диагностировать дальше ещё на 3!!!! часа и спустя в общей сложности более 5 часов нам сказали что видимо дело в EGR, но чтобы сказать точно нужна ещё дополнительная диагностика, а за эту диагностику выставили счёт в 10 000 рублей, хм. По итогу кошелёк опустел на 10 000 рублей, проблема не устранена и толком даже до конца не выявлена. Очень ждали открытие этого сервиса в Москве, приехали первый раз и по итогу разочарование уровень 100
26
2
April 1, 2024
Удобная зона ожидания
Профессиональные приемщики
1
2
March 8, 2023
Лучший ВАГ-сервис у дороги ))
Апдейт 08.03.2023: новая клиентская зона агонь! Молодцы, спасибо!
3
2
June 3, 2024
Дороже, чем в "гаражах". Качественнее, чем у официалов.
3
May 19, 2023
Молодые ребята, но внимательные. Нетсправность была плавающая, попросили оставить на ночь. На следующий день разобрались. Мне всё понравилось.
1
2
October 29, 2022
Хороший сервис, грамотные мастера, свободный допуск к машине, по результатам работ выданы качественные рекомендации, обслуживал тигуан 220 лс 2019 года на пробеге 75 тыс.
2