Оценка 5 с плюсом. Все очень понравилось. Номер чистый, ремонт свежий. Балкон просторный. Сантехника работает исправно. Завтрак по ассортименту не большой но очень вкусный. Территория тихая. Место положение хорошее. Персонал улыбчивый)
Отдыхали в мае с 11 по 16.Очень понравился пансионат,начиная с трансфера:доброжелательный водитель,включил аудиоэкскурсию,далее: очень хороший персонал на ресепшене:решается любой вопрос без проблем и конфликтов,замечательная кухня: домашняя еда и замечательное отношение персонала (,всегда на позитиве,если опаздываешь на обед,ужин,всегда оставляют.чисто, уютно,до Нарзанной галереи 5-10 мин пешком)приятный бонус:карта парка с достопримечательностями:играли в квест))искали отмеченные достопримечательности))туристы прямо спрашивали,где взяли)огромное спасибо пансионату за отличный сервис
Я отдыхаю в пансионате « Звездный» 5й раз. И хочу сказать, что в этом году всё стало просто замечательно( последний раз я была здесь до ремонта-в 2019 году.) Начиная с того, что у меня был удобный, качественный трансфер. Водитель подвёз меня к пансионату, поднял чемодан на 3й этаж-в связи с некоторыми проблемами с ногой. Серия 2- Очень душевный администратор Софья, которая всё об’яснила и рассказала до всяческих мелочей. Серия 3- прекрасный номер, именно 3й этаж; с прекрасным видом, который создаёт ежедневное состояние Счастья!!! Серия 4- обеденный зал; я приехала и попала « в об’ятия» Наташи-очень внимательной; очень душевной!!! Счастье продолжается. Но дело ещё и в том, что все Очень Вкусно-и вариант шведского стола на завтрак; и система заказов на обед и ужин-что Очень Удобно... спасибо Огромное всем!!! Остаётся Мечтать, что удасться приехать ещё!!!
Отличныюое расположение отеля. Недалеко и от центра, и от вокзала (10 минут пешком с чемоданом) и от парка великолепные завтраки с вкусной запеканкой, кашей, очень разнообразный! Номер уютный, чистый и сбалконом! Персонал приветливый, подскажет где и что посмотреть!
Отдыхали в санатории с 11 по 20 августа 2021г., это уже второй раз нашего пребывания в данном месте. Все очень нравится, здесь царит домашняя атмосфера, весь персонал очень доброжелательный и вежливый, готовый помочь в любом вопросе. Номера чистые и уютные. У нас было проживание с завтраками, очень понравилось, что сделали открытую веранду на улице, это такой кайф завтракать на свежем горном воздухе. Девочки в столовой очень стараются и готовят очень вкусно, как дома. Пансионат предлагает трансфер от/в аэропорт, особенно хотелось бы отметить Андрея Ивановича, очень доброжелательный и интересный человек. Желаем дальнейшего процветания этому замечательному месту и с удовольствием приедем еще.
Хороший пансионат, отвечающий за свои предложения. Удобное расположение в городской инфраструктуре. Внимательный к требованиям отдыхающих персонал. Кухня на любой вкус.
Благодарим за отличный отдых коллектив пансионата "Звездный".Особая благодарность поварам:Ирине,Фатиме, работникам кухни Оле и Лене, замечательным официанткам Наташеньке и Танечке- работа на высшем уровне! Также благодарим водителей Андрея Ивановича и Олега Николаевича- профессионалов высшего класса, очень внимательных,уважительных, любящих свою работу и отдыхающих. ВСЕ девочки на ресепшене внимательные, очень доброжелательные и симпатичные. Всем спасибо! Успехов! Работники завода"Звезда" Мареева В.и Терентьева Е.
Уютный пансионат. Приятная атмосфера. Отличное расположение. Почти домашняя еда. Хорошие номера с современным ремонтом и удобной постелью. В некоторых номерах слабый сигнал wifi на кровати, но это поправимо сменой расположения или использованием усилителя.
Жила в санатории в конце мая 2022 г. вместе с детьми (4 и 6 лет), брали двухместный номер. Остались в полном восторге от санатория. Номер современный, красивый, очень уютный, в нём всё продумано до мелочей. Кровать очень комфортная. В номере есть сейф, холодильник, в коридоре на всех этажах стоят кулеры с водой и гладильные доски. Везде чистота. В номере есть небольшой балкончик, где стоят столик и стулья - я там по вечерам пила чай. Персонал очень вежливый, внимательный. Безумно понравилась столовая (хотя её язык не поворачивается так назвать). Кормят очень вкусно и разнообразно. Порции большие. Обслуживают всегда быстро и вежливо. Уезжать из санатория нам не хотелось, настолько там было хорошо! На территории санаторно-курортного комплекса есть хорошая детская площадка. Дети любили там играть по вечерам. Огромная благодарность всему персоналу за профессионализм и доброе отношение к клиентам!
Отличная гостиница.Хороший номерной фонд, свежий ремонт. Сантехника и тв обновлённые. Белье и полотенца белоснежные. Замечательное расположение на территории санатория Долина Нарзанов, до курортного бульвара и парка 10мин пешком. Отдельно отмечу питание. Завтраки -шведский стол, обед и ужин по меню. Очень вкусно приготовлено, по-домашнему. Рекомендую к посещению.
Уютная, очень чистая гостиница. Расположение удобное, близко от вокзала и центральных объектов культуры, парка. Идеально для тех, кому не нужно лечение. Питание по меню на заказ. Вкусно готовят.
Очень понравился сервис, чистота, внимание к деталям. Качественный свежий ремонт, хорошие номера, приятные балкончики в номерах. Вежливый и приветливый персонал, чувствуется душевный подход.
Пансионат находится на территории другого большого санатория, что для нас не было проблемой.
От центра города минут 15 пешком.
Всем рекомендую!
Прекрасно, как дома, были полностью окружены заботой и вниманием! Большое спасибо всем сотрудникам и руководству пансионата! Номера уютные со всем необходимым, еда вкусная и разнообразная, территория ухоженная, расположение удобное и до ЖД вокзала и до достопримечательностей.
Шикарное место!!! Персонал вежливый и всегда готов помочь по любым вопросам, стоит только попросить!!! Вкуснейшее и разнообразное питание и большие порции, отличные виды с балкончиков и его расположение относительно остальной инфраструктуры Кисловодска!!! Вообщем, Гоу сюда, не пожалеете!!!Мы точно вернемся:-))))!!!!
Всем доброго времени суток .
Заселились в отель, понравилось все начиная от 3-х разового питания, сервисом и конечно это доброжелательность всего персонала.
Огромное Вам всем спасибо 😊
Отдыхали в 2021 году. В восторге! Месторасположение, номер, питание - все на высшем уровне. Предоставляется возможность получить лечение или в санатории Долина Нарзанов ( на его территории ппнсионат и находится) или в санатории Виктория (прямо напротив через дорогу). Есть свой аквапарк и бассейн, но они относятся к Долине Нарзанов, придется немного заплатить. Отношение персонала к отдыхающим как к самым дорогим и близким людям, и это абсолютно искренне! При этом совершенно адекватная стоимость.
Чисто и комфортно, замечательный персонал! Что нужно учесть для планирования отдыха в этом санатории, так это отсутствие лифта, для маломобильных гостей это может быть важным. В остальном, это прекрасное место для комфортного пребывания в Кисловодске!
Прекрасный пансионат. Современный уютный интерьер. Везде чистота. Кухня выше всяческих похвал., вкусно очень. Прекрасное обслуживание. Благодарим за отличный отдых.
2
1
Show business's response
KirAntonina27
Level 11 Local Expert
January 3, 2024
На Новый год в номере стояла шикарная елочка ,что сделало наше прибывание в этом отеле сказочно домашним и уютным ! Браво управляющему этим пансионатом ! Чистота ,уют ,отношение на 5+.вернёмся ещё !
Все здорово! Персонал вежливый, профессиональный. Номера как в лучших гостиницах, очень уютно, шумоизоляция прекрасная, соседей не слышно вообще! Близко к курортному бульвару, есть где погулять. Завтраки сытные, есть и каши на молоке и колбасы и сыр, и выпечка к кофе.
Супер Пансионат!!!Я бы поставила 4 звезды!!!!!Боюсь даже расхваливать,потом путевку не приобрести!!!!Номера чудесные,кормят великолепно!!!!Спа-си-бо!!!!!
Добрый вечер всем отдыхали в пансионате Звездный с внучкой в марте 2022 все просто великолепно очень приветливый и ласковый персонал обслуживания великолепное а про питание слов нет на любые вкусы и пожелания огромное отдельное спасибо администратору Юленька и нашей дорогой кормилице Наташеньке внучка до сих пор её вспоминает и всем всем огромное спасибо
Отличное место! Еда вкусная! Завтраки вообще отпад😋. Номера чистые, свежий ремонт, все красиво. Убирают каждый день. Отзывчивый персонал. Есть меню для детей.
Нам очень понравилось, спасибо!
Пансионат находится на территории санатория,очень чистый и красивый очень тихий.В номере есть все ,что необходимо,ванная комната как дома.Отдельное спасибо столовой и обслуживающим девушкам,все очень очень вкусно. Центр не далеко,в шаговой доступности. Рекомендую останавливаться в таких отелях с высоким качеством и рейтингом.
Отличный отель. Все очень новое, чистое. Обычный невычурный дизайн номеров. Был приятно удивлен. Большая ванна, отличная сантехника, супер матрац и везде ковролин. Есть балкон. Однозначно рекомендую.
Из ограничений- немного неудобное расположение, но можно ходить через пешеходный мостик над путями вокзала. Быстро и удобно
Могу рекомендовать этот отель тем, кто действительно хочет покоя и тишины. Отель небольшой, но приличный, номера уютные, чистые и опрятные. Все на достойном уровне. Отличная столовая, небольшая и уютная. Персонал очень доброжелательный и внимательный. Здание отеля находится на территории санатория РЖД, где есть небольшой аквапарк, закрытый бассейн и прочие радости для отдыха, лечения и профилактики. Расположение отеля очень удобно, в пешей доступности все основные достопримечательности.
Отдыхаем с семьей в октябре 2021г. Пансионат очень понравился. Небольшой, уютный, с очень хорошим номерным фондом. Персонал приветливый и доброжелательный. Всегда готов прийти на помощь. Отдыхаешь и чувствуешь себя как дома. Я считаю, что статус 3 звезды Звездного очень занижен. Еще не каждая четверка Турции может сравниться с таким прекрасным пансионатом, как Звездный!
Начало февраля, гостей мало. В "пищеблоке" Обслуживают как родного, которого ждали. Очень приятно. На стойке администраторы доброжелательны и компетентны в текущих вопросах. В номере тепло и даже более того, независимо от температуры на улице. В номере всегда чисто. Интернет иногда срывается, но не критично. Процедуры в соседнем пансионате, оплачиваются отдельно. Цены приемлемые. Возможны разные варианты питания.
Замечательный пансионат с хорошим свежим ремонтом.Очень внимательный персонал, удобные номера . В номере балкон, чайник и чайные принадлежности. Очень чисто. Убирают каждый день. Завтраки очень вкусные и сытные.
Хороший номер, балкон, очень тихо ночью. Соседей тоже не слышно. Завтраки приличные. Но кофе очень плохой, хотя из машины. Вкусные сырники, творожная запеканка. Обеды и ужины не брали, в городе полно кафе и ресторанов по приемлемым ценам. В целом, рекомендую, если вы не гурман.
Прекрасный вид, чистый уютный номер, отзывчивый персонал, прекрасная закрытая территория в центре всех интересных мест кисловодска. Питание - вкусно и "на убой". Вернемся, бай Бог.
Отличные завтраки, хорошее обслуживание, уютные номера, расположение близко к центру, чистая территория, но надо заранее бронировать потому что много желающих
Чисто, уютно, спокойно.Завтрак очень хороший ( шведский стол) , обед и ужин на «хорошо».Уборка ежедневно, что приятно .Меняли белье раз в три дня .Всему персоналу большое спасибо
Хорошое расположения пансионата. Рядом расположены Курортный проспект и парк с пешеходными тропинками разной сложности. Территория чистая и ухоженная. Номера чистые и новые. Обслуживание хорошое. Еда вкусная. Персонал дрброжелательный.