Alfa Izmailovo
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
6454 reviews
February 29
Жили семьей с 9 по 11 января, 2024 года. Все было замечательно. Уютно, чисто. Все в номере есть необходимое. Техника работает. Даже придраться не к чему. Парковочные места на парковке есть. В фойе кафе, ресторанчики. Расположение хорошее.
June 7
Заселилась в командировке. Удобное месторасположение. Номер бодрый. Цена справедливая. Завтраки типичные. В Москве мало кто может похвастаться таким соотношением цены-качества. Думаю, что вернусь
May 21
Хорошая гостиница на долгое время, чистые номера, меняют полотенца каждый день, уборка на «пятерку». Завтраки отличные, виды на Москву супер! Бегал в парке каждый день. Рядом «Перекресток».
September 18
Хорошая гостиница. Но жить там не приходилось. В Альфе есть конференц-залы, где проводят различные мероприятия. На одно из таких возила свою маму. В фойе красиво, душевно, мне понравилось.
August 2, 2023
Очень нравится, уютно, спокойно, комфортно.
Из минусов могу только отметить что при уборке номера ковры как будто и не пылесосят, и ТВ обычное, пусть даже и цифровое. По вечерам иногда хочется что-то посмо реть, а каналов мало и архива нет. Ну тут уже больше личное ихбалованное желание цифрового тв во всей красе.
Что касается завтраков и ужинов. В первый раз все отлично - выбор великолепный, во второй раз - "хм, то же что и вчера? Выберу тогда немного другое.", в третий раз - "а что, разнообразия, хотя бы горячего, вообще не предусмотрено?"
Ужины - могу быть предвзятым, был один раз, но выбор ещё меньше чем на завтрак. Могу предположить, что потому, что поздно пришли, хотя это вряд-ли - обычно то, чего не хватает, сразу подносят. А тут наверное берегут наши фигуры - в общем утром выбора намного больше, а вечером убирают все утреннее - каши, мюсли, молоку и прочее. Остаётся почти все тоже самое, что было на завтрак.
Я не придираюсь, можно заказать еду и в номер. Но есть нюанс - надо проверять суммы заказа. То, что увидели в меню и какая сумма в итоге вышла. Я списывают это на массовость - было массое мероприятие и лобби-бар скорее всего недополучал выручку, отсюда и обсяет - что ы как-то компенсировать занятые столы толпами родителей и ничего кроме чая не покупающими.
Рецепшн - иногда кажется, что их по разному информирую. Хотя, тут если честно я могу допустить, что я задаю вопросы не до конца понимая суть условий проживания и доп. бонусов. Тут надо отдать должное - вежливо, спокойно все объясняют.
1
December 15, 2023
Гостиница хорошая. Уютные номера. Очень хороший завтрак.
В этой части все понравилось, пока был в командировке. А теперь почему низкий балл!
На 3й день пребывания я поздно вернулся с работы (провели неформальную встречу в кафе после работы) и не заметил сразу. Утром ушел на работу. Тоже не обратил внимания. И вот вернувшись с работы, обнаружил, что большого бумажного пакета (с ручками) в номере уже нет!
В пакете уже лежали подарки домой. И другие личные вещи...
Пакет из номера исчез...
Обратился на ресепш без ругани всё объяснил. Сказали разберутся утром...
После нескольких звонков напоминаний. Сказали посмотрим камеры.
Естественно на камерах видно как я заселился с этим пакетом. И больше с ним не выходил. Пакет на минуточку довольно большой примерно 40*40 из номера пакет не выносили.
Горничная естественно сказала ничего не брала...
В пакете помимо подарков, был гигиенический набор для поезда. На обратную дорогу приготовлен.
Все это не стоит огромных денег, но принесло мне изрядное количество неудобст. Пришлось ехать повторно покупать подарки. Тратить на это время и деньги!
Денег никто не возместил...
Чеки покупки подарков электронные есть. Все расходы по электронным чекам...
Вот за трату личного времени и денег в последний день пребывания (вместо запланированного отдыха и прогулки) низкая оценка!
Не оставляйте личных вещей даже в пакетах...
4
1
April 26
Снимали номер на 20 этаже,я в таком восторге еще не была. Сервис 100+,в номерах каждый день убираются. Меняют все даже если пользовался один раз полотенцем,даже постельное белье и то поменяют. Тапочки одноразовые упакованы в упаковку,гель для душа добавляют тоже каждый день. Чай,кофе,сахар,не газированную воду ставят если ты их израсходовал. В общем одним словом приезжайте сюда не пожалеете. Я сама с Казани,а Казань славиться Ривьерой,так вот Ривьера рядом не стоит! Ни сервисом, ни номерами. Одной люстрой к сожалению далеко не уйдешь. А в альфа одна кровать чего стоит,я так не высыпалась миллионы лет! Еда с рестарана просто изумительная,и порции не маленькие,еле доели. Обязательно приеду еще раз и именно сюда в альфа. А какие виды с номера ,мммм.Кстати сзади гостиницы есть измайловский Кремль ,туда тоже обязательно стоит сходить!
5
May 20
Всё супер! Очень понравился отель, не первый раз там. Возле метро, в номере чистота, свежий ремонт, уютно. Персонал отзывчивый. Много кафешек, ресторанов, магазинов и тд.
3
January 9
Всегда, когда приезжаю в Москву, останавливаюсь в данном комплексе. Тихо, спокойной, уютно, хорошая транспортная доступность, приемлимая цена за номера, приветливый персонал, хорошее обслуживание! Есть камера хранения, на случай, если приехали раньше
July 27, 2023
Номера обычные, обслуживание нормальное, чистота номера - неплохо, но можно более тщательно убираться. В номере была ванная, не душ. кабина. Убираются каждый день. Расположение - самое большое преимущество данной гостиницы - метро в шаге, МЦК тоже. От Курского вокзала - 1 остановка метро, от Восточного Черкизовского - 3-5 минут на авто, прям с вокзала видно гостиничный комплекс. Персонал вежлив. Еда норм. Завтраки хорошие, но раньше был шоколадный фонтан и вафли пекли. Не хватает их)) Хотя есть большой выбор - омлеты, сырники, блины, яичница, каши, овощные, рыбные, сырные колбасные (ветчина) нарезки, фруктовые, есть выпечка - кексы, слойки, про фонтан - это я уже о своих личных предпочтениях, хотела детей порадовать этими моментами)) Жили на 22 этаже. Быстрые лифты. Заселили ранше 14 часов, по предварительному согласованию, без доплаты, по тарифу Семейный такое возможно. По этому же тарифу у 1 ребёнка был включён бесплатный завтрак. Там вообще по питанию идёт скидка 50% на детей. Рядом есть ТЦ с магазином Перекрёсток, кафешки на 3 этаже, да и около гостиницы есть общепиты. Через дорогу Измайловский парк. Там остановка трамвайная, на 11 маршруте можно доехать прямо до ВДНХ, но дольше, чем на МЦК получается, зато посмотреть окрестности можно)) детям понравилось на трамвае ехать. До Воробьёвых гор можно от гостиницы на метро без пересадок добраться. Наверное я бы порекомендовала эту гостиницу, по соотношению цена-качество. Но когда соберёмся вновь в столицу, для начала поищу альтернативу - если не найду, то вернёмся. Надеюсь, к тому времени поставят обратно и шоколадный фонтан и вафли вернут и уборку станут более тщательно делать))
7
1
December 6, 2023
Начну с плюсов. Хорошие цены за номер, недавно сделанный ремонт, всё было чисто, опрятно. Внутри гостиницы есть все удобства: парковка, ресторан, спа салон.
Минусы: очень тонкие стены, и отказ в обещанном раннем заселении. Но тем не менее гостиница очень хорошая как на мой взгляд.
July 30
Удобная гостиница, хорошие номера, неплохая кухня, большой выбор блюд на завтрак. Рядом метро, через дорогу Измайловский парк
August 9
Мы останавливаемся здесь уже в четвертый раз . Нас все устраивает. В отеле чисто , вежливый персонал , рядом парк , метро в минуте.
September 9
Чистый, хороший номер, полотенце, мыло зубная паста и щетка, халат, тапочки все есть. Бельё чистое, матрас норм.
Станция метро сразу у выхода из гостиницы рядом большой парк.
January 23, 2023
Останавливаюсь 3 раз. Одно из любимых мест отдыха в Москве. Чисто, вежливо, спокойно. В номерах белоснежные полотенца, одноразовые тапочки, уютный махровый халат. Люблю закутаться в него, пить кофе в номере и смотреть на город. Особенно когда вид на Измайловский Кремль ❤️
Всегда беру завтраки. Не знаю как в другие месяцы, но в январе играла живая музыка. Пианист. Нежно , так по утреннему. Выбор блюд огромный. На любой вкус. Хочешь кашу, мясо, салаты, фрукты, сладости - все есть.
Расположение в 20 метрах от метро Партизанская .
Через дорогу большой ТЦ .
Рядом с гостиницей киоски и с едой и с цветами .
В самой гостинице , на входе бдительные сотрудники службы мониторинга.
На первом этаже Шоколадница.
Однозначно рекомендую отдых в этом большом , но уютном месте .
13
3
September 21
Несколько лет подряд здесь останавливаемся. Уже стала родной. Нравится и обслуживание, и персонал, и чисто и удобно от метро.
1
October 19
Громадная гостиница! Мне все понравилось: скоростные лифты, вежливый ресепшен, комфортный номер, кормят хорошо, даже камера хранения. Рекомендую!
July 16, 2023
Очень удобное расположение относительно метро. Двести метров от двери до двери. Прекрасный шведский стол, но и для нелюбителей шведского стола вокруг достаточно точек питания на любой вкус. Для раннего завтрака в самой гостинице работает Шоколадница.
В самой гостинице всë на уровне, соответствующем еë звëздности.
Для детей прямо рядом Измайловский парк, в нëм зона аттракционов.
Маленький минус для семейных - отсутствие непосредственно рядом с гостиницей простейшей детской площадки: качели, горка, лесенка.
3
August 25, 2023
Отличная гостиница.
Удобное расположение - м. Партизанская.
Выходишь из метро и сразу гостиница.
На первом этаже несколько ресторанов и кофейня.
Красивый холл.
На ресепшен постоянные очереди на заселение, но это совсем не критично для такого номерного фонда.
На втором этаже ресторан - шведский стол.
Ходили только на ужин - 800р./чел
Кухня вкусная и разнообразная.
На десерт выпечка и сезонные фрукты.
Номер уютный. Жили на 28 этаже с видом на Измайловский Кремль и озеро.
Уборка, смена белья и полотенец была два раза за 5 дней.
В с/у большое зеркало, фен, зубные щетки и мыло.
6
2
March 27
Удобное расположение. Рядом две станции метро. Поблизости торговые точки. Покушали в БургерКинге.
В номере чисто. Полотенца менялись ежедневно. Небольшой холодильник работает. Телевизор не смотрели.
Но не хватило чайника в номере
3
November 13
В Измайлово любим останавливаться . В основном Бэтта и Альфа. Метро рядышком. Кормешка приличная. Номера нравятся. Маленькое замечание. Крема в электрочистилке для обуви нет. Ну как ток? Пришлось губку в магазине пакупать...
November 22, 2023
Чисто, Красиво, Уютно, Бюджетно, но при этом Очень Достойно!!! Отличная и Вкусная Кухня!!! Прекрасный вариант для проведения Конференций, Семинаров, Симпозиумов и др. важных мероприятий ! Искренне Рекомендую для Высокого Руководства Московских и не только Компаний и Фирм!!!
July 19, 2023
Замечательная гостиница. Останавливались первый раз и были приятно удивлены уровнем сервиса. Жили на 19-ом этаже. В номере чистота, солнечно, присутствуют: халаты, тапочки, множество полотенец с логотипом отеля, а так же зубная щетка с пастой, сейф, чайник, чай, сахар, печенье, можно заказать обед/ужин в номер.
Брали завтрак, может немного недешево, но оно того стоит, большой выбор блюд, много места, чистые столы, можно вкусно начать утро.
Большим плюсом можно назвать низкую цену за номер и наличие кондиционера в номере
5
September 3, 2023
Удобная транспортная доступность, вежливый персонал на ресепшене, быстро зарегистрировали, не надо подходить на ресепшн при выезде, можно оставить в специальном боксе карточку.
Рядом есть ТЦ, магазины. Внутри здания гостиницы также есть кафешки и рестораны.
Дали номер на высоком этаже с прекрасным видом. Шустрый лифт.
Номер просторный, чистый, со всеми необходимыми принадлежностями.
Были даже печенки к кофе и чаю. Я такого даже за границей не встречал.
Из минусов: не было бумажных салфеток в номере. Немного напрягают металлоискатели и охрана на входе.
4
1
January 8
Нам всё понравилось. (Жили семьёй)
Чисто,уютно,все необходимое имеется.
Всегда есть в номере чай,кофе,вода и даже печеньки.
По нашей просьбе ,предоставили самый верхний этаж(за это отдельное спасибо)
Старший администратор (девушка с тёмным каре)просто прелесть.
Спасибо Альфа.
April 6, 2023
Очень люблю останавливаться в Измайлово. Была и в Гамме, и в Бетте, но Альфа почему то самая любимая. Чисто, уютно, комфортно. Все что нужно есть в номерах) особенно люблю завтраки и ужины))) всегда свежее, вкусное, разнообразное меню))) не экономьте на питание, наешьтесь в ресторане на втором этаже) это не дорого, завтрак 890, ужин 800)
Приветливый, услужливый персонал. Девушка с ресепшина отдала мне свой пластырь)))
Опять же расположение рядом с метро, в не посредственной близости) Рекомендую
7
1
November 5
Красивый вид из окна, но номер требует ремонта. Вежливый и компетентный персонал. Очень удобное расположение. Так же понравилось, что есть своя парковка.
4
July 25
История гостиничного комплекса Измайлово легендарная.
Интерьер номера на 24 этаже - это начало 2000 г. - слегка устарел. Особенно леопардовый раскрас коврового покрытия. Но постельное белье хорошее. В номере убирают каждый день. Отвечают на запросы быстро. В номере чисто. Наборы гигиеническое пополняются ежедневно.
Бонусом панорамные виды с верхних этажей.
June 16
Очень хороший отель... завтраки вкуснейшие, номера уютные ! Персонал приветлив. От отеля только положительные впечатления!
3
October 2
Гостиницы хуже вы не найдете. О каких 4 звездах идет речь, там и 1 много! Персонал не в состоянии решить ни одного вопроса, начиная от организации ланч-бокса заканчивая ошибочной блокировкой парковочного талона. Посуда в столовой битая. Вода на полу разлита регулярно, ее никто не собирает и можно убиться если идти и не смотреть под ноги постоянно. Одним словом - отвратительно.
1
August 8
Номера чистые, уютные. Бар в номере пустой. Есть ванная, можно набрать и расслабиться. Есть сауна и массаж, за отдельную плату. Персонал вежливый.
4
1
May 8
Мне нравится этот отель. Так как рядом вся инфраструктура, как в больших хороших отеля. Рядом и парк, и магазины. Метро и МЦК в пешей доступности. Ну и сам отель хороший. Номера надо выбирать по вкусу и по цене, естественно.
5
October 23, 2023
В этой гостинице останавливаясь не первый раз. Но даже удалённость от цетра не пугает. Хорошая гостиница. Уютные чистые номера. Прекрасный шведский стол, где каждый найдёт и еду и напитки на свой вкус. Всегда свежие фрукты. В номерах всегда есть вода для питья, туалетные принадлежности, фен, халат. Всё что нужно гостю города. Цена и качество вот что такое гистиничный комплекс Измайлово.
5
2
May 16
Рядом с метро, быстрое оформление, номера уютные чистые. В номере всё есть: телевизор, холодильник , кондиционер, чайник, чашки, стаканы, вода питьевая, чай, кофе, сахар, куча полотенец, халаты, тапочки, кровати удобные. Всё отлично!
February 16
Хорошая гостишка,расположение прекрасное,рядом метро,до Восточного вокзала 5 минут езды.
Был номер на 12 этаже с видом на измайловский кремль.
В номере есть всё необходимое. Из минусов-это не работала кнопка переключения воды с крана на душ-за это сняла 1 звезду.
Завтраки очень вкусные и разнообразные,шведский стол
3
June 23
В 2023 был нормальный номер с видом на Кремль. Все понравилось. В 2024 с видом на дорогу, в ливень протекло окно из шва сверху, продставляла ведро, чтобы ковролин не промок. Слесарь подкрутил ручку, специальным ключом, хотя вода шла из шва. Сняла на видео. Принесли большое полотенце, положили на подоконник и все, вместо герметика. Цены стали выше за год. В коридоре запах затхлости. В соседних номерах ремонт. Персонал отличный. На завтраке пропала сгущенка к блинчикам в 2024, в остальном все супер. Сделайте небольшие косяки и проветривайте. Т.к гостиница очень нравится, приеду ещё.
July 16
Постоянно останавливаясь в этом отеле! Расположение удобное, всё необходимое в шаговой доступности, кафе, рестораны и магазины.
August 28
В конце августа ездила в командировку в Москву ,на две ночи сняла одноместный номер с двумя кроватями на 19 этаже.Весь этаж пах дихлофосом.В номере тоже пахло,открыла окно так как торопилась и уехала по делам.Вернулась вечером уставшая,запах держался,дышать было противно,как будто напилась дихлофоса и он у меня распространился по всему организму.Спать.не могла,на стенке ползало что то непонятное,но не муха и не таракан.При открытом окне сильный шум машин с трассы,так же закрыть невозможно,дышать сложно.Утром встала разбитая с головной болью.Открыла окно,повесила табличку ,что б не беспокоили ,на ресепшене сказала,что видела на стенке клопа,но высоко,сфотографировала,потом подумала,что это дырочка от гвоздя и удалила.Утрлм встала - дырочки уже на стенке под потолком не было.Он вызвал какой-то,но я не дождалась,Мне надо было ко времени по делам.Так же сказала на ресепшене,что дышать сложно,голова болит запах ужасный,молодой человек даже ухом не повел.Меня подташнивало целый день,когда я вернулась в номер,не смотря на то что я повесила табличку,не беспокоить и открыла окно.Окно было завершено шторой плотно,комната не проветривалась,тапочки которые я уже носила,тщательно уложены в пакет и положены,как новые.Полатенце развешены .У меня сложилось впечатление,что полотенце там не смотря на количество меняют редко,они плавно переходят другому посетителю.Ге лежат в закрытых,заселенных пакетах при заселении.Больше в жизни не заселюсь в этот клаповник грязный и ни кому не порекомендую.
1
August 7
Бронировали номера по телефону . На сайте есть информация, что ребёнок завтракает бесплатно если проживает в номере со взрослым. Тариф семейный. Забронировали 2 номера по этому тарифу. В итоге когда пришли на завтрак оплатили полностью за себя и за детей. На вопрос почему так на ресепшене ответили что тариф у нас не семейный. И виноваты в этом мы потому что неправильно бронировали. Исправить отказались .
1
August 20, 2023
Чисто, уютно, комфортно. Свежие полотенца, халаты. По просьбе уборка номера, можно заказать завтрак обед и ужин в номер. По тв мало каналов, но мы в основном переночевать брали номер. В душе хороший напор воды. Из окна красивый вид на парк, рядом с гостиницей на любой вкус магазины, рестораны и сетевые кафе. Около 5 минут пешком метро. Однозначно рекомендуем, вернёмся ещё раз.
7
2
August 14, 2023
Мнение о гостинице неоднозначное. Из плюсов: прекрасная горничная на 6 этаже,близость Измайловского кремля и парка, 2 станций метро, шумоизоляция, замена полотенец по первому требованию, хорошие завтраки! Завтрак 👍. Из явных минусов: контингент вообще разный так как в 1 гостинице диапазон цен от минимума до приличного максимума, даже клубный этаж и номера "подороже" имеют вздутые обои, местами запашок (мне воняло изголовье кровати), не мытый именно давно ковролин, слабо работающий холодильник,сколы на мебели, на момент проживания по ночам периодически бахала музыка в кафе под окнами либо строители усиленного делали шум создания какого-то каркаса возле КЗ. Ещё ни разу за 10 дней проживания в категории премиум мне не дали пропуск в бассейн и зал Манхеттен. Все время сетовали на то, что то нет уже (8 утра). Так бы на сайт добавили инфу, что данная услуга включена в стоимость если вы будете сидеть на стойке 24 часа в сутки, чтобы схватить 1 из 4 абонементов!!! Далее: номер, заявленный в оплаченной брони вообще отсутствует! То есть он есть на сайте, но его нет в реальности. Данный обман потребителя привел к необходимости бегать и трепать нервы пару часов. За мои же деньги. Админ Камилла сначала мне не поверила, но когда я отвела ее в номер сама была в ***! Она, кстати,весьма хорошо решает большинство вопросов, админ хороший. В день отъезда также столкнулась с проведением очень шумных ремонтных работ на этаже без предупреждения гостей. Мне кажется, что нужно предупредить жильцов о возможном дискомфорте и невозможности отдыхать в оплаченном номере ДО того как брать деньги и заселять. Либо закрывайте к продаже все ближайшие номера. Отдельно отмечу кафе Шоколадница на 1 этаже. Такого дерьма давно не видела. Идите к кафе в глубине фойе. Вообщем гостиница на 4 ку по свойски. Если нужно будет ещё раз в этом районе останавливаться, то приеду и то если будет какая акция. По 6 тысяч с копейками за номер в сутки (без завтрака стоимость) без необходимости - нет. Есть более достойные варианты. А вообще у гостиницы есть большой потенциал. Вам бы косяки доработать и будете отличным вариантом! А для этого и часть персонала есть, и месторасположения отличное.
October 25
Гостиница позиционирует себя как 4 звезды .
Жил с 22 по 25 октября 2024 г.
Номер , убранство номера и тд можно описать как « бедненько , но частенько»
Огромный минус - это рой мух в номере , они размножаются где то в недрах отеля и материализуются в номере . Каждый вечер устраивал сафари на мух . Победа была за мной , но утром они возвращались .
Завтра в отделе норм , на 3 звезды .
PS - конец октября , фото 5 мух прилагаю . Номер 2040!
2
4
October 27
Вот как-то первый раз столкнулась именно в этом отеле, что после уборки номера мои личные вещи поменяли свое место (были переложены, убраны) и очень неприятно, что из вещей пропала табличка "экстериоризируй интериоризированное" (недорогая, но авторская вещь, нужная для выступления).
Есть ли плюсы: комфортные номера, хороший шведский стол, месторасположение.
Но как говорит классик "осадочек остался"
October 17
Один из любимых отелкй в мск. Чистые, светлые номера, волшебный вид из окна, приветливый персонал и вкусные завтраки!
December 12, 2023
Гостиница прекрасная,номера чистые,светлые и приятные , обслуживание хорошее , чисто везде не только в номерах , еда это шведский стол готовят очень вкусно есть из чего выбрать,персонал не грубит , расположен возле кремля Измайлово куда можно сходить
4
March 6, 2023
Отель Альфа по основным критериям понравился, до метро Партизанская 50м, большой красивый современный отель с лифтами, большое удобное фойе с красивыми и мягкими диванами, охрана работает хорошо, на улице рядом много всяких магазинчиков питания и прочее, рядом парк, Кремль и Усадьба Измайлово, колесо обозрения, на 23февраля салют на все окно был виден) проживали на 6 клубном этаже в номере супериор 621, крайний с видом на Кремль, номер понравился, единственное было прохладно сначала ((( с окон несет холодный ветер, рамы не прилегают плотно, попросили включить кондиционер, но с ним ночью не очень приятно спать, сжигает кислород, дышать нечем,а когда он выключен почему-то из створок какой то скрип идет. Потом на улице потеплело и стало нормально в номере, но скрип ночью не пропал) мебель удобная, подушек много, вода есть, в ванной тоже все отлично, за такую стоимость грех вообще жаловаться) Завтраки 890р очень понравились, широкий выбор на шведском столе, качество продуктов хорошее свежее, и мясо и рыба и солености, молочный стол, выпечка, фрукты, все что душе угодно, на ужин также можно сходить за 800р с чел... Прям выбор мой порадовал в этот раз) и недорого и богато) Единственно, что немного напрягает это обращение на рецепшн по вопросам, нужно ждать долго в очередях, как повезет.. Рекомендую отель 100%!
10
2
April 6
Гостиница в экологически чистом месте расположена.в шаговой доступности станция метро,Измайловский Кремль,парк.Удобно на машине добираться.
Номера разной ценовой политики.рекомендую
3
June 8
Останавливались на конференцию. Всё удобно, обслуживание хорошее. Белье чистое. В номере есть всё необходимое.
2
August 17
Приятные и красивые номера, замечательное место для приёма пищи, есть живая музыка - пианино. Удобное расположение.
3
January 10
Останавливались в гостинице "Альфа" с группой из Санкт-Петербурга на одну ночь с 04 на
05 января 2024 года. Холл красиво украшен, заселили довольно быстро на 9 этаж. В нашем
номере, почему то не хотелось снимать пальто, а потом поняли, что рама к окну не прилегает и
сифонило "мама не горюй", вместо ручки просто дыра, а на улице минус 25 градусов! и кондиционер на тепло не работает. Вызвали мастера, мастер сказал, что сделать ничего нельзя. На рецепшен сказали, что
переселить нет возможности, все занято. От администрации извинений или каких-то других
предложений не поступало. Оказалось, что в нашей группе еще таких же "теплых" 4 номера было, и в холле люди стояли с других этажей с такой же проблемой. В итоге: как смогли, заткнули дыру
туалетной бумагой, окно проложили полотенцами /вот их-то было вдоволь/, спали в одежде и в
шапках. Хозяева гостиницы гостей своих за людей не считают - если на одну ночь, то какая им
разница, где ночевать, может, вообще не заметят. "Альфа"позиционируется как 4 *. Позор!
10
4