Заехал в номер, первое что сделал, отмыл раковину туалетной бумагой, она вся была... кто-то сморкался короче. Соответственно, раз раковину не мыли сразу вопросы и подозрение к полотенцам, меняли ли белье постельное и т.д. Что есть, то и пишу. Так что будьте внимательны при заезде, я человек нескандальный, сам раковину отмыл от козявок, но так дела не делаются. Ну раз поругал, то плюс: расположение.
И так, что хочу сказать по поводу спа центра 7 небо в 5⭐️отеле «7 Авеню» в центре города Самара
Что понравилось из 2,5 часов программы «Королевский отдых для двоих»
Очищение всего тела скрабом Жасмин , массаж спины/шеи/головы и лица плюс обертывание.
Что было откровенно плохо : хамам/молочная купель ( ледяная), умирающий джакузи .
Вся мокрая зона откровенно плохо .
На входе в спа нет терминала и оплата переводом , не подписывается ни одного документа / согласия , а так же не собирается инфа о человеке о его заболеваниях не выставляются противопоказания к процедурам , анкету выдают в любом хорошем заведении , ибо тот же массаж опасное дело , не зная нюансов каждого посетителя , что недопустимо я считаю , если вы выставляете уровень, которому явно не соответствуете .
Жесткие полотенца и халаты тоже недопустимы .
Предлагаю подумать по поводу сервиса , который предоставляете , он не дотягивает до нужной отметки
Отель нормальный, только в номерах какой то химический запах, а вот завтрак в нем полный отстой, если едете за свой счет то лучше сходить в кафе, которых там много. Шведский стол не пополняют, неоднократные просьбы не слышат и ждут когда ты уйдешь, чтобы не пополнить шведский стол. Официанты потерянные! При этом стоимость завтрака 1300!
Уютное, презентабельное место, очень комфортное для проведения конференций и деловых встреч! Красиво оформлены межэтажные холлы, выставлены картины, жаль только, что одного автора! Очень вкусная кухня. В общем, рекомендую!
Посмотрела отель в рамках промо тура. Красота! Мрамор, мягкие ковры и картинная галерея. Несколько залов ресторана стилизованные один как салон, другой как веранда, другой в азиатском стиле. Наверху огромный зал для торжеств или конференций с панорамным видом на реку и город. Номера уютные, европейского уровня. Прекрасный СПА комплекс и бассейн. В летнее время свой кусочек пляжа с лежаками и зонтиками, идти всего два квартала. Пока минус, но он же и плюс рядом стройка станции метро.
Красивые номера, дорогой интерьер, просторные холлы. Конференц-зал очень удобный, везде чисто. Парковка не очень большая, при визите на мероприятие это надо учитывать.
Гостиница супер, уже второй раз останавливаемся здесь. Чистота, красота, уборка каждый день. В номерах есть все необходимое.Безлимитное посещение бассейна , бани и соляной комнаты. В отеле есть неплохой ресторан с завтраками и бизнес ланчем. Рекомендую
Отель позиционирует себя как 5. Не приглядываясь так оно и есть.
Но!
Парковка маленькая на машин 12, на заднем дворе (в наш приезд снег был не очень хорошо расчищен).
Нам попался номер, где рядом с унитазом было очень странное желтое пятно 😏, вызвав горничную она без всякого возмущения сказала, что это клей. Ну да, в отеле класса 5, рядом с унитазом - это норма - клей на полу.
В номере очень-очень холодно зимой. Стоит сразу радиатор, но он не помогает вообще. Ночью замерзла при включеном радиаторе.
На ресепшене девочки приветливые, все объясняют, улыбаются. Спа и бассейном не пользовалась - ничего написать не могу…
Еда на завтрак вкусная, разнообразная.
Холодильник не работал. Завтраки шведский стол. Персонал не самый улыбчивый, но выполняет работу отлично. Номер чистый, каждый день меняют постельное. Расположение супер, все близко.
Парковка отвратительная, за горой каких то кирпичей. Машиномест мало.
Кондей жил своей жизнью, несколько раз пытался меня заморозить, хотя перед сном выключал.
Не стоит все рассказывать. Даже если такие апартаменты не на каждый день, то стоит сделать один раз в жизни праздник для двоих и оградиться ото всего мира, побыть вдвоём, в тишине и уюте.
P.S. фирменный морс бесподобен!
Отель уже неоднократно радует. Чисто, вежливый персонал, во время завтрака и ужина большой выбор блюд, шведский стол. В стоимость входит бассейн, сауна. Конечно цена завышена, но качество услуг это заслуживает.
Достойный отель. Красиво, уютно, отличные завтраки. Очень чисто
Добавила бы чуть больше расходников , мне кажется на этом не надо экономить
Классный бассейн с сауной! Прям особая признательность за это
Show business's response
Елена
Level 18 Local Expert
November 11, 2023
Номера уютные, чистые, душевая большая, халатики и тапочки с хор. Размером.Чай-кофе есть.Вид из окна красивый.Персонал очень внимательный и приветливый. Ужин быстро принесли в номер и вкусный. Завтрак -шведский стол с большим выбором и даже шампанским, десерты хорошие. Удобно, что с 7.00 завтрак. Бассейн и сауна ухоженные и можно до 12 ночи нежиться.Жаль только что в Спа центр не попасть. На Рецепшен не предупредили, что заранее записываться надо и желательно за несколько дней(((а если на ночь только остановился и захотел массажик после дороги(ведь позиционирует себя отель как СПА) , то... не факт, что попадешь даже в будни(мы были в среду) Зачем тогда СПА в названии, если туда не попасть-не очень понятно. Но если просто Отель, то очень даже приятный
Крепкие 4 звезды. Не 5.
Плюсы: чистое белье в номерах. Вода, чайный набор. Классический интерьер, большие окна. Убирают номера хорошо. Везде в холлах стоят многочисленные картины-создают настроение.
Минусы: от центра ощутимо далековато. включённое в стоимость СПА не стоит посещать. Бассейн на первый взгляд приличный. Но все спа оставляет ощущение некоторой брезгливости.
На завтрак критически слабый выбор блюд для 5 звёзд. Голодными не уйдёте, но говорить об удовольствии гастрономическом не стану. И одна сонная официантка была 08.05 утром. Минус/ минус.
При входе в отель ковёр, замызганный. Выходишь из отеля-«до свидания» не услышишь. Общее впечатление, что все нормально.
Для 5 звёзд нет лоска, изюминки, класса. 20 тыс за 2 ночи не стоит , имхо.
Show business's response
Павел Дегтярь
Level 18 Local Expert
June 18
Этот отель стал лично для меня оптимальным при поездках в Самару. Своя парковка, близость к набережной. Свой полноценный бассейн, фитнесс зал. Хороший ресторан. Вполне демократичные цены для 5 звезд.
Не знаю как присуждается звёзды, но пяти точно дать не могу. С вещами никто не помог, номер убирался плохо, да и в номере не очень удобно. Начиная от света, заканчивая гигиеническим душем. Может у меня были завышенные ожидания 🤔
Двоякое впечатление, хорошо и уютно но что то не хватало для полного комфорта ( мелочей типа правильного гостиничного матрас, отдельного душа и прочих мелочей).
Номера огромной, Дорого Богато))) если кто такой любит Вам сюда ( раковина из Камня, в коридоре Картины, много мебели на стенах и прочего).
Ванная комната огромная но не уютная.
Постельное белье отличное.
Матрас должен быть жёстче.
Чисто в номерах.
Хороший Халат.
Ужасный Спа который входит в проживание, сауна и душ находится в разных углах гостиницы))) вам минут 5 нужно идти до раздевалки после парной что бы принять душь.
Сама Сауна МИКРОСКОПИЧЕСКИХ размеров.
Для одной - две ночи хорошая Гостиница, для Комфорта и Спа отдыха ТОЧНО Нет.
Всем Удачи Больше Оптимизма ✊✊✊
Чисто, обслуживание хорошее, но бассейн так себе, маленький, холодный, очень уставший, поручни отваливаются, чуть не упала когда поднималась, сауна маленькая и холодная, вообщем ушли, чтоб не простыть.
Отель для лентяев или очень полных людей любящих пешие прогулки
Расположен удобно но странно. Внешне не презентабелен.
Но засчет консервативного белого дизайна вполне приятен.
В первую очередь рекомендую местный бассейн спа.
С виду он прост. Но какой здесь гидромассаж и противоток!!! Я кафанул отмял себе и живот и спину, и ноги и ступни и большой палец на правой ноге.
Это безумный кайф после прогулок по местным длиннющим улицам и проспектам.
Я прям оргазм поймал в момент массажа икр и пяток!!!
Классная солевая кабина. Нос прочищает на раз два
Номера нормальные. С претензией на пафос. Увы везде следы мелкого ремонта
Недофинансирование на лицо
Но матрасы это просто чудо. С них не хочется вставать. Лёг и утонул. Самое место для лентяев и желающих по бездельничать
Подушки белье одеяла все очень хорошее.
Вообщем всем кто хочет от души полениться велкам
Приезжали в Самару на мероприятие, выбирали долго где остановиться и решили взять номер в 7 авеню, потому что там много ресторанов и пляжная зона. Рестораны не очень, еда нам не понравилась вообще, есть ходили в соседние кафе и рестораны. Оказалось, что пляжная зона не работает и мы об этом узнали уже в Самаре, я проверила на сайте не было никакой информации. В один из дней просила убрать номер, когда уходили гулять с детьми, вернувшись через 4 часа нам сказали, что не убрались, потому что приоритет в уборке у них видите ли другой - под заселение. К слову, его не убрали и вечером. Не понятно какой у них был приоритет. Когда днем возвращались в номер, то попросила у клиринга гель, шампунь, кондиор, но мне сказали, что они закончились)))) Когда съезжали и поправляли кровать, то нашли футболку. Сразу поняли, что приоритет в уборке - скорость, а не сама уборка. В бассейне многие спа зоны не работают, кнопка не активна. Еще у нас было бронирование с поздним выездом и в последний день поднявшись с детьми в номер, поняли, что карта не работает. Мало того, что мне сначала заявили, что в системе нет позднего выезда, так и не предупредили даже, что надо карту продлить. В общем сервис на троечку. А да, еще регулярно встречали женщин с низкой социальной ответственность с вызывающим видом полуголых)
Отличный отель!! Свои 5 * оправдывает!!! Отличные номера, вежливый персонал, в ресторане широкой выбор вкусных блюд, на завтрак - шведский стол. В помещениях чистота и порядок. Есть бассейн, СПА, тренажёрный зал. Есть парковка. Цены реальные.
Отличный отель, обслуживание на 5 звёзд.
Спа и зона отдыха вообще космос.
Единственное подкачал ресторан. Меню не большое, не хватает мяса, типо стейков. Ну и цены конечно кусаются. Пришлось идти кушать в другое заведение.
Утром был шведский стол, вот там все понравилось. Приедем ещё раз.
Отель расположен в очень удачном месте. Близко к центру. Можно дойти пешком до исторического центра. Большие номера, шикарные завтраки - шведский стол. Но, окна панорамные, не открываются, проветривание только кондиционером. Большой бассейн, есть панорамный лифт, очень интересно прокатиться. Любезный персонал.
Добрый день.
Крыса. Такая крупненкая с длинным хвостом бегала по бассейну. "Очень приятно".
Путь животного_ она побегала вдоль бассейна (пару раз пробежала). Потом забилась под солярий и сидела там. Когда люди вышли из бассейна, позвали персонал. Крыска 🐀 побегала по стулу и чтобы попасть на стул 🪑 она карапкалась когтями по стене. Стена деревянными рейками оббита, и в целом коготки ей позволяли ползти.
Вопрос, как она туда попала?
Ну видимо есть дыры в полах, стенах, коммуникациях.
На кухне есть ли крысы непонятно. Кушать больше не будем не в одном из ресторанов в жтом отеле.
Испортили настроение всей семьей , с этой крысой
Чтобы Вы понимали, персонал даже не извинился!!
Я понимаю что плохо видно. Но она там есть.
Один из лучших отелей Самары
Оценка конечно максимальная
Очень приятно останавливаться стараюсь только у них
Номера отлично
Сервис отлично
Завтраки понравились
Местоположение также играет свою роль
Самый доступный отель 5* в Самаре. Большой бассейн, но маленькая сауна. Есть хороший спа и банный комплекс, но это за доп плату. Как по мне, то добавили бы 500 р. за номер, но при этом включили бы банный комплекс. Завтрак не брал, проще покушать к "Галереи ресторанов". Цены приемлемы.
Хороший номер, чисто, уборка каждый день. Очень понравился бассейн, комфортная температура воздуха и воды, вечером были одни, что тоже порадовало. Месторасположение удобное. Рекомендую, отличное соотношение цены и качества.
Приятный современный бизнес-отель. Всё в рамках ожиданий от 5-звездочного отеля такого типа. Для курильщиков есть классная наводка - берите номера с балконом) Весьма приятная зона бассейна / СПА. Вобщем - отелю зачёт.
Шикарные номера, Отличный интерьер. Чистота. Замечательный вид из окон. Бассейн и сауна. Тренажёрный зал с обалденным видом на город. Хорошая кухня. Ресторан уютно обставлен. Панорамные лифты под приятную музыку поднимут на любой этаж. Замечательные впечатления и приятные воспоминания
Мы были в Самаре на новогодние праздники в 7 авеню. Размещало турагентство. Номера в классическом стиле. Ремонт свежий. Ванная красивая и большая. Завтраки очень вкусные и разнообразные. В отеле чисто. Холл был наряжен к новому году. Очень порадовал бассейн и раздевалки. Спускаешься из номера в халате, а полотенце тебя в шкафчике ждёт. И обратно сырое в номер не нужно нести сушиться. Приятно было отдыхать в Самаре в таком хорошем отеле. Молодцы!!
Отличный отель с хорошими завтраками. Круглосуточная стойка ресепшен, всегда готовы помочь.
Если бесплатный бассейн с сауной.
На втором этаже рестораны с довольно разнообразным меню
Гостиница целиком и полностью соответвует своим 5 звёзд. Крутое геолокация, вкусные завтраки, доступный бизнес ланч. Прикольная летняя веранда, романтическая отмасыера в галереи ресторанов.
Очень очень вкусные коктейли и лимонады на любой вкус и выбор)))
В этой гостинице есть достоинства, но они были сведены на нет тем фактом, что музыка в баре громко звучала и после 23ч00. Уснуть не получилось. Персонал на жалобы не реагировал. Больше сюда - ни ногой и никому не посоветую.
Отель неплохой за свою цену, чистый, очень мягкая и удобная кровать, подушки, одеяла безупречные, красиво оформленные коридоры, лобби, но... До пятёрки не дотягивает. При двухместном размещении халат один, пришлось звонить. Горничная убиралась, молча унесла наш электронный ключ, я обыскалась, пока догадалась-куда мог деваться. Вроде мелочи, а впечатление подпорчено. И самый жирный минус-скорость обслуживания в ресторане. Завтрак-подача 45 мин овсяной каши и блинов. И обед так же. Бассейн хороший, чистый, народу немного
Приезжаем второй год , осенью . В не жаркий , комфортный период. В номере и не холодно и соответственно не жарко. Номера чистые. Матрасы удобные. Оба раза для ребенка предоставляли по просьбе полноценное спальное место , тоже очень удобное. Напор воды хороший, за состоянием номерного фонда следят. Очень много путешествуем по городам России, есть с чем сравнивать. Гостиница светлая , просторная. Клининг всегда очень приветливый, уборка каждый день , постельное белье меняют по желанию. В номере чайник, кофе чай сливки. Гигиенические наборы, халаты. Вид из окон конечно не прям вау , но мы приезжаем гулять на набережной , а не сидеть смотреть в окно. Номер с ванной и окном очень понравился. В этом году были в номере с душем. Чуть просторнее. Персонал вежливый , приветливый. Бассейн всегда работает, вода приятной температуры , есть сауна и солевая комната. Для нас шумоизоляция хорошая. Но оба раза жили на 5 этаже. Ничего не беспокоило и не мешало сну. На завтрак и обед ходили в ресторан в 2 этаже. Все вкусно. Есть комбо завтраки и бизнес ланчи. Утром каши, омлет , яичница, блины, сырники. В обед 3 вида салата , супа и второго . Стандартный бизнес ланч. Безусловно всегда найдутся незначительные минусы даже в 5ке. Но для нас отель стал любимым. Вернёмся в следующем году. Отелю желаем держать планку и развиваться дальше.