Замечательный доктор Екатерина Игоревна М. Ооооочень приятный и профессионал своего дела. Конечно к медицинским услугам лучше прибегать как можно реже, но если возникла такая необходимость, то хотелось бы получить квалифицированную помощь. И это тот самый слуйчай. Очень рекомендую.
Цена = Качество. Вежливые сотрудники. Начиная от колл центра и заканчивая врачами. Отдельная благодарность педиатру Анжелике Анатольевне, профессионал своего дела и отличный человек! Спасибо за неравнодушие, за заботу, за эмпатию и многое другое! Неоднократно решала наши вопросы и помогала с лечением.
Хочу выразить благодарность хирургу Халилуллину Рустаму Ильясовичу! Результатом очень довольна! Персонал клиники очень чуткий, приветливый, после операции уход был чудесный, кормили тоже очень вкусно) спасибо А2меду)
На данное время, самые демократичные цены в городе. Медперсонал общается с пациентами деликатно и профессионально, и хочется проходить именно здесь всё услуги по лечению здоровья. Удобная парковка, лучше не придумаешь
НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТЬСЯ .Очередь , терминал не работает. Спрашивали кто следующий.
После недовольства резко заработал .
Если есть лишнее время и нервы добро пожаловать
Накипело. Задумка была хорошая: собрать хороших врачей, чтобы люди могли получить качественные медицинские услуги за деньги. Получается так, что рекомендуют обратиться к конкретным врачам, работающим в этой клинике. И все было бы хорошо, если не рецепция. Был три раза: первый раз обратился по ДМС, при оформлении гоняли от рецепции к врачу и обратно с бумагами несколько раз. Был на приеме 20 минут и часа два оформлял бумажки, стоял в очередях. Дичь просто. Второй раз не прислали результаты анализов на почту, хотя почту оставил и проверил. Пришлось ехать забирать, опять окунулся в бюрократию и бумажки. Сегодня пришел третий раз. Перед приходом звонил записаться на исследование - не могли определиться со стоимостью. Два раза звонил - два раза назвали разную стоимость. По факту вышла третья. На входе сказали, что талончик не бери, обслужим. Направили к врачу, сказали, как вернусь - сразу оформят. Вернулся, стал ждать, кондиционера нет. Персонал на рецепции приняли всех, кто был по талоном и все ушли. Ждал, ждал, не выдержал, взял талончик. Система назначила окошко, появился сотрудник. Зачем говорить, что оформят без талона, если потом игнорируют, не понятно. В общем, третий раз вышел из клиники раздраженный, решил оставить отзыв.
Приехала сдать анализы себе и сыну на Мичурина. Сначала 30 минут просидели в очереди в педиатрическом отделении всего 2 окна работают.
Затем почти 2 часа ещё во взрослом. Народу 30-40 человек. Работают не все окна. Очень долго оформляют. Ужасный сервис в этом плане, конечно.
Никогда ни в одной частной клинике я не сидела столько времени на сдаче анализов. Только в бесплатной такое бывало ...
Очень довольна клиникой! Ежегодно прохожу плановый мед.осмотр. Есть специалисты всех специальностей, возможность электронной записи на приём значительно облегчает планирование времени! Очень доброжелательное отношение к клиентам! Спасибо!
Быстро, четко, удобно! Анализы и исследования можно сдать гораздо дешевле, чем в других местах.
Была необходимость при обращении в этот же день сделать исследование- шли навстречу и подыскивали вариант, чтобы сделать в день обращения.
Сдавали часто с сыном анализы в этой клинике,ему нравилось,что кровь берут быстро и безболезненно. Но в последнее время что-то пошло не так. Начиная с администраторов, которые практически спят на рабочем месте. Оформление всего нескольких анализов занимает в лучшем случае минут 30. В итоге оформили,сдали кровь, а на следующий день мне звонят,что кровь свернулась и нужно пересдать. Пришли снова, в итоге опять администратор очень долго оформляет всего 2 анализ,один из которых ужебыл оформлен,но не сделали,т.к кровь свернулась. Второй анализ пришлось пересдать платно, изначально записали не тот,хотя повторяла несколько раз. Заходим в кабинет,медбрат не смог собрать кровь. Позвали медсестру, ещё раз переделали. В итоге вместо одного забора крови вышло 3,что для ребёнка, конечно,критично.
Обслуживание быстро , все администраторы приветливые, вежливые .
Чистота, порядок . Быстрое обслуживание .
Большое количество недорогих анализов .
Все отлично, советую !
Всегда боюсь сдавать кровь из вены (начинаю переживать уже с вечера). Что касается времени ожидания - всё довольно быстро, по ценам нормально - на тысячу рублей можно разгуляться.
Очень чистая, очень уютная с демакратическими ценами.
Если Вам нужно много сдавать анализов, то только сюда!
Так же в этой клиники собраны самые лучшие врачи!
Персоналу а2мед и особенно врачу урологу Садыкову Руслану и его ассистентам выражаю огромную благодарность за бережное внимание и отношении к своим пациентам. Операция была выполнена профессионально, очень порадовал результат по удалению камня. Спасибо ещё раз и всем здоровья!
Работают по записи, работают быстро и аккуратно. По ценам - с среднем как по городу, без задирания.
Show business's response
Александра Руссу
Level 7 Local Expert
May 11
6 мая в клинике А2 мед мне была выполнена резекция желудка!
Спешу оставить впечатления и благодарность.
Мое взаимодействие с клиникой началось с операционного менеджера Натальи, которая подробнейшим образом рассказала обо всех нюансах предстоящей операции , была на связи в любое время и любой день , несмотря на выходные дни ! Выслушивала все мои переживания , успокаивала, настраивала на лучшее ! Огромная благодарность 🙏
Оперирующим хирургом был высокопрофессиональный, опытный , внимательный , спокойный доктор Степанов Дмитрий Юрьевич. У меня нет и не было никаких послеоперационных осложнений , все очень аккуратно и красиво ! Доктор постоянно контролировал состояние после операции, был внимателен и вежлив ! Я в восторге !
Анестезиологом на моей операции был Решетников Виталий Юрьевич. Очень грамотный , спокойный , вежливый и профессиональный доктор. С такой командой от страха и переживаний не осталось и следа .
Также очень хочется выразить огромную благодарность Раевскому Леониду Васильевичу! Это человек невероятно влюбленный в свое дело ! Был рядом весь послеоперационный период, любое болезненное состояние разрешалось моментально даже в позднее время ! Забота, чуткость, внимание, профессионализм , любовь к своему делу - это все про Леонида Васильевича!
Медсестры ( к сожалению, по именам не запомнила,) - все замечательные, внимательные, во всем помогут, приходили по первому зову , помогали встать после операции, да что там встать, во всем помогали. Прекрасный младший медицинский персонал !
Нахождение в клинике , доктора, медсестры, персонал - все на самом высшем уровне! Операция дала мне старт в новую жизнь и новые свершения !
Бесконечная благодарность, пожелания крепкого здоровья, благополучия и счастья 🙏❤️
Звезды данному центру снимаю за:
1. Чтобы дозвониться, нужно потратить 20 минут времени и нет гарантии, что трубку возьмут.
2. Приехала по пробкам на прием к врачу, боялась опоздать, поскольку менеджеры а2мед несколько раз повторяют, если задерживаетесь на 10 минут, врач принимать не будет. И в результате говорят: перед вами 4 человека, задержка на час и более. А позвонить, предупредить, как это обычно в большинстве клиник делается-конечно сложно.
Поэтому при том, что заявлен такой высокий уровень заведения, высококлассные специалисты -не понятно, почему вопросы клиентоориентированности никто не решает.
Этот первый мед.центр в котором мне отказались озвучивать цены по телефону, и отправили самостоятельно искать на сайт! При том, что на сайте интерфэйс совсем не интуитивно понятен. Для чего тогда нужен контактный телефон?
В прошлом году часто пользовались услугами А2med. Очереди в регистратуру, конечно, изначально напрягала, но это было незначительным неудобством по сравнению с качеством предоставляемых услуг. В этом же году ребёнку необходимо было сдат большой список анализов (такой же список мы сдавали в ноябре 2022г). Приехали, как обычно просидели долго в очереди, также долго оформлялись, сдали. В этот раз результаты анализов ждали очень долго. Обычный анализ крови около трёх дней (хочу отметить, что в других клиниках этот анализ обычно присылают на следующий день). Где-то через дней 5 поступил звонок:для анализа на грибы не хватило биоматериала. Можете подъехать в любой день и досдать.
Ну здраствуйте просто! Так себе удовольствие с другого конца города ехать и сдавать заново. Однако спустя пару дней мы с сыном подъехали. Схема та же: просидеть в очереди, выяснить что же в итоге не хватает, а потом ещё стоять в очереди в лабараторный кабинет, где вызывают всех, кроме нас! Даже тех, кто подошёл позже. Я не выдержала и решила уточнить, в чем же дело. Выяснилось, что какое-то уточнение необходимо иначе не могу принять. Пошли между собой решать, что и как. Ждём ещё минут 15-20. Ура! Сдали. Я у медсестры решила уточнить, хватит ли в этот раз биоматериала. Обиженно она ответила, естественно, хватит!
На радостях поехали домой. Проходит неделя. Результата нет. Звоню в клинику ( на трубке я провисела больше 7 минут).администратор ответила, что отправила заявку для выяснения. На следующий день со мной связались в чате вотс ап, куда прислали всё результаты ещё раз, кроме (барабанная дробь)... того самого досданного долгожданного анализа. Менеджер чата утверждал, что всё прислали и я невнимательно смотрю. Однако мне не составило труда предоставить доказательства, что на самом деле результат так и не выслали.
Опущу события моих разбирательств. Самое интересное: со мной связался администратор спустя полчаса и, знаете, что сказал?))) необходимо подъехать и досдать этот анализ в связи с нехваткой биоматериала. Тут меня бомбануло, конечно!
Потратить кучу времени в ожидании и по итогу не получить результата- это предел, конечно! Настолько безответственное отношение к клиентам отбило всё желание переступать порог этой клиники!
Уважаемые руководители А2мед, научите сових сотрудников хотя бы говорить правду, что результаты просто утеряны, а не отвечать общей фразой:нехватка биоматериала.
Ужас просто!
Ходили на прием к педиатру. Вроде бы в платную клинику пришли по времени. Ждали в очереди, как в районной поликлинике и на прием 20 мин..
В частной клинике хочется, все же, лучших условий и сервиса.
Относительно недавно появившийся в Самаре медицинской центр приятно порадовал абсолютно всем: грамотные врачи (особенно хочу отметить косметолога Бирюкову Любовь Станиславовну и хирурга Иванова Дмитрия Евгеньевича), приятная обстановка, адекватная ценовая политика.
Позвонил по справочному телефону (утром 12 марта) уточнить стоимость и сроки сдачи анализов, на что оператор ответила, что у нее нет времени на это, смотрите всё сами на сайте. Конечно после этого желание идти в эту сеть отпало совсем. Не советую.
Делала платно рентген , сама врач отличная , и результат сказала , что отправят на почту после обеда . Я запланировала на следующий день посещение врача с результатами . По факту результаты на почту не пришли , по звонку - администратор ответила грубо и сказала , чтобы ждали . Непонятно зачем говорить не верные данные , да еще и обманывать пациентов .
Не смогли проконсультировать по стоимости анализов, т.к. просили назвать именно код услуги, и еще программа зависла. Без точного кода услуги от врача стоимость не называют.
Show business's response
A
Anonymous review
November 30, 2023
Профессиональный подход , врачи, которых посещала оказались профессионалами своего дела : Глухова О.В лор, Степанов ПД пластический хирург , Степанова ПС гинеколог и тд
Клиника нравится. Хорошие врачи и демократичные цены. Особое спасибо врачам Степанову П. Д., Панину, Раевскому, Комарову, Чаилиной, Климанову. Реально врачи от Бога. Еще хотелось бы чтоб был во взрослом отделении вертибролог нейрохирург а то искать хороших нейрохирургов лечащих грыжи и гемангиомы позвоночника тот еще квест. А проблемы со спиной у каждого второго.
Проходила ряд обследование в А2мед.
Что понравилось:
-цены на анализы крови ниже чем в других частных клиниках (2022 год)
-отличные терапевты и большинство узких специалистов к которым я обращалась
-обслуживание
Что не понравилось:
-процедура ФГДС была значительно менее комфортной, чем в Медгарде или альфа центре, при этом врач и медсестра обсуждали свои личные вопросы во время процедуры.
Здравствуйте, сегодня была в клинике и осталась а2мед на партизанской 58 и осталась недовольна. Меня поразило то,что администраторы на рабочем месте обсуждают личную жизнь и общаются по телефону опять же по личным вопросам.второй момент,приходится повторно возвращаться к администраторам траья свое время ,чтобы отстоять заново очередь для оплаты услуг,они даже не помнят кто у них на оплату,можно пройти мимо специалистов и спокойно уйти и на тебя не обратят никакого внимания. Врач узист не соблюдал субординацию,вёл себя некорректно. Очень разочарована походом в эту клинику,знаю точно что больше сюда не пойду. Люди вкладывают деньги в бизнес ,а из-за такого персонала они теряют клиентов.
Очень доброжелательный и отзывчивый персонал . Всегда найдут нужный подход к клиентам .
Клиника замечательная и специалисты высшего уровня .
Комфорт , профессионализм и здоровое питание - всё это на 10 из 10 .
Спасибо вам ) 🍫☕
Очень чисто и приятно там находиться, есть лифт. Специалист, к которому я была записана помог мне решить проблему, все подробно разложил. Однако я ужасно недовольна "скидками", и работой сайта. Информация там бывает не актуальна. По телефону мне сказали, что за второй сеанс я могу заплатить 900 рублей, но по итогу пришлось платить полную стоимость. Так же было и в первый раз, когда я записывала через сбер здоровье, где была скидка, но по факту опять же я заплатила больше. Мне не жалко денег, мне жалко моего времени, ведь я могла потратить его на клинику которой доверяю.
Отличный сервис за адекватную цену и превосходная команда специалистов. Плюс все в одном месте и в удобное время (подберет все и расскажет менеджер, который всегда на связи)
Обслуживание, персонал все наивысшем уровне. Но одно большое НО!! Уже 2 года почти не могу получить справку об оплате услуг! 2 разв отправляла запрос на почту, звонила … ни о ответа, ни справки ….
Ценник на анализы дешевле других популярных лабораторий. Очень удобный график работы-анализы можно сдать в выходные до 15ч дня, не нужно вставать ни свет ни заря. Очереди особой я не увидела, все довольно оперативно.
В клинике чисто, приятный персонал.
Есть место для парковки