A-Aysberg
1456 reviews
April 22, 2023
При приеме заказа выдаётся неверная информация о том, что выезд сотрудника бесплатно, а вот что диагностика стоит сопоставимо с работоспособной стиральной машины не говорят. Понимая, что клиент откажется, тем более описал что проищошло с моей стиральной машиной. Сотрудник опоздал на 16 часов от оговоренного времени и тоже не сообщил о стоимости диагностики, которая продолжалась около 2 минут. Названы ужасные неисправности и стоимость ремонта сопоставимая с покупкой новой машины. Ранее часто пользовался этой компанией, после сегодняшнего никогда более и другим советовать не буду.
5
February 6, 2023
Обратился для ремонта газовой плиты. Мастер приехал, до конца доломал газовый кран, ничего не сделал. И за это попросил 3600 тыс. руб. В накладной о проводимых работах написал, что была диагностика + замена газового крана. Ни какой кран мастер не заменял, т.к. его ещё нужно было приобрести. Позвонил в компанию прямо при мастере, мне ответили "если я не хочу платить 3600, то я должен оплатить за ложный вызов 1500 руб." Полное надувательство! Зря потратил время. Мастеру на руки дал 500 рублей за потраченный бензин. В итоге плиту пришлось чинить самому! Просто попал на 6000 тысяч рублей, говорил ему что это не погнуто, а силумин он не гнётся. Ушёл, а другую комнату за инструментом, прихожу он уже сломал часть запчасти!!! А надо было просто повернуть штуцер. Фото прилагаю, кто знает тот поймёт! Не советую эту кантору! А-Айсберг!!!! Прошу вас читайте отзывы. Я проверил на себе!
11
February 8, 2023
Вызвала мастера для ремонта или замены телевизионной антенны. Пришёл в нужное время, всё проверил, установил и опять проверил. Работа выполнена качественно и оперативно, как я и хотела. Всё что нужно - у мастера было с собой. Работа произведена с гарантией, я довольна
6
February 3, 2023
Стали случаться проблемы со стиральной машиной: выбивало пробки в квартире во время ее использования. Решили обратиться в Айсберг. Мастер приехал в удобное нам время, быстро решил проблему. Ремонт занял 40 минут. После замены детали в машинке проблема больше не беспокоила! Прошло 3 месяца все работает исправно. Спасибо, буду и дальше к вам обращаться!
1
4
March 13, 2023
Благодарю за ваши старания! Мою стиральную машинку довольно быстро починил мастер из вашей кампании. Приехал в день звонка и все починил. Прошло 4 месяца до сих пор работает без нареканий. Очень понравилось обслуживание. Ставлю высший балл!!
1
3
March 1, 2023
Товарищи никогда не обращайтесь сюда по ремонту стиралки , приедут бесплатно но возьмут с вас за диагностику 3500 тысячи скажут сумму ремонта такую что на эти деньги можно купить две новых машинки, мастер устроил торг начав с конского ценника потом начал снижать, в итоге спросил а вы на сколько рассчитывали? В кулцентре девочка сказала что если не хотите то не делайте ремонт . Мастера еле вытолкали из квартиры, хотел таки отремонтировать за лошадиные деньги почти стоимостью новой машинки. Что с ними случилось не понятно вроде нормальная контора раньше была.
10
March 18, 2023
Вызывала мастера по ремонту швейных машин, приехал очень быстро, буквально через пару часов и решил проблему. Специалист очень вежливый и аккуратный. Машинка работает как новая. Спасибо.
5
June 20, 2023
Спасибо за оперативность и качественный ремонт холодильника все запчасти всегда в наличии. Мастер знающий
5
June 21, 2023
Все супер,быстро и оперативно приехал мастер,рассказал подробно о проблеме и так же оперативно все починил👍👍👍
2
June 18, 2023
Пишу со слов Тещи. В декабре 2022 вызвали мастера для ремонта стиральной машины. Пришёл, диагностировали отход патрубок подачи воды, "починил" взяли 6500!.
По факту, я уже второй раз ремонтируют сам.
Мастер даже не устранил броблему, а именно просто поменять хомут, возможно именно из-за хомута патрубок отходил.
По итогу за 6500 просто всунули патрубок. Я не спорю, за знания платить нужно, но наверное не столько и если делать, то делать хотя-бы на год.
На фото замененный мной хомут и отдельнолежащий заводской ослабленный хомут который Ваш мастер оставил.
6
April 29, 2023
Приехал мастер в этот же день. Так как с другой компанией у нас не сложилось, я стала искать кто именно сегодня установит посудомойку. Мастер сделал все работы быстро и аккуратно. Качеством довольна. Стоимость работ меня вполне устроила. Мастер все убрал за собой, осталось только приятное впечатление
3
4
April 5, 2023
Вызывала мастера для починки холодильника, работой мастера осталась довольна :профессионал, сделал все аккуратно, объяснил, что и как делает, спасибо!!!
4
January 30, 2023
Никому не посоветую эту фирму. Вызвала для ремонта стиральной машины - течь из люка. Цены по телефону и в начале обслуживания объявляют только за вызов (в районе 3 тыс). В конце объявили 20500 рублей за 30 минут работы. Но дело даже не во времени. Диагноз: 1. прочистил фильтр - стоит 9100 руб . пункт 2 меня вообще возмутил. Чистка люка от накипи. Он попросил Ферри и тряпочку. И за это взял 8600 руб. Честный мастер бы сказал, чтобы я сама это сделала, а не платила 8600 за 5 минут женской работы. Всего вместе с диагностикой получилось 20050 руб. Это КАК ? Ни одной замены детали. Ни одной крупной поломки. Просто чистка. И если фильтр еще как-то можно понять, но за 9100, то чистку люка за 8600 может осуществить любая хозяйка. Изначальная проблема была в том, что протекала вода из люка. И я не знала, что это из-за накипи. Простой совет очистить накипь - вот что должен был сделать мастер. А фильтр он уже прочистил по собственной инициативе.
8
April 26, 2023
В марте 2023г. вызвала мастера для ремонта стиральной машины Whirlpool. Мастер (Никита) приехал в обговоренное заранее время, провел диагностику и устранил неисправность (засорился сливной шланг).
Работа заняла около часа, замена деталей не понадобилась. Очень понравился профессиональный подход, аккуратность и оперативность в работе мастера. Стоимость услуги оказалась ниже, чем в сервисном центре по гарантии.
Если возникнет необходимость, опять обращусь в компанию А-Айсберг.
1
2
March 12, 2023
Скорая помощь для моей сломанной бытовой техники. Мастера приезжают очень быстро, в день вызова или на следующий. Очень удобно и все качественно
4
March 22, 2023
ваша компания находится на Новоспасский переулок дом 3 строение 1 ,,,почему она не указана для отзывов, значит это нелегальная организация, такая же нагла и продавец там же работает потому что неофициально эта компания зарегистрирована и написать отзывы не представляется возможным, в разговоре с покупателем заявляет... Что вы несёте? И так же когда я позвонила узнать есть ли товар какой мне нужен, она заявила ...Я перезвоню если не будет покупателей.. мы звоним что не покупатели? Нужно обходить стороной такие места
4
May 15, 2023
Оперативно приняли вызов, мастер пришел после предварительного звонка, со своими бахилами. Грамотный вежливый специалист. Леопо все аккуратно, объяснил причину неисправности, устранил поломку. Рекомендую.
1
3
February 9, 2023
В Единую Службу Сервиса «А-Айсберг» я обратился по рекомендации своих знакомых, которые уже много лет пользуются её услугами. Мастера по ремонту холодильников мне прислали в удобное для меня время. Достаточно сложный ремонт электроники был выполнен быстро и качественно. Всем рекомендую пользоваться услугами «А-Айсберг»!
6
May 1, 2023
Обращалась в фирму Айсберг по вопросу замены резины в холодильнике Либхер. сСделали качественно , быстро, не дорого. Мастер предожил несколько вариантов резины. Рекомендую данную фирму
3
January 2
Если бы изначально почитала отзывы, даже не стала звонить в эту контору, иначе назвать никак. Все суммы завуалированы, мастера напрямую не могут общаться с клиентом, только через оператора, даже пропуск заказывает оператор, видимо так слелано, чтоб ты продолжал обращаться к ним и платить, и не можешь позвонить мастеру напрямую.
Итак рассказываю опыт общения с этой компанией, Перестала запускать программы посудомойка, оператор сказала, что выезд у них бесплатный, диагностика от 500р, на следующий день прибыл мастер, покрутился вокруг машинки, понажимал кнопки, и озвучил, что сломалась электроника, ремонт будет стоить 35 тыс, и то не факт что проблема в этом, а может в чем то другом. От ремонта отказались, понятно что за эти деньги проще купить новую, чем ремонтировать старое. Да и сам мастер как то не уверенно говорил, видимо самому не очень обманывать людей, не настаивал ,что нужно вести, сказал,что не стал бы купенберг ремонтировать )
Читала о том что первым делом нужно смотреть шланг аквастоп, задав ему вопрос о нем, он сказал нет, это не он, при этом даже его не диагностировав.
Итог за пол часа работы и внимание за НЕПРАВИЛЬНЫЙ ДИАГНОЗ, мастер взял 6603 рубля.
А теперь самое интересное о "диагнозе", решили дать шанс машинке, самостоятельно заказали электронную плату и поставили и что,машинка не запустилась, ок, методом исключения, заменили аквастоп и машинка заработала. При этом родную плату поставили на место.
Я лишь могу сделать выводы,что это очень похоже на мошенничество, забрал бы мастер машинку под предлогом электроники,которая исправно работает , заменили аквастоп, а взяли 35 тыс, а может еще больше.
Делайте выводы, как работает эта компания.
6
1
April 4, 2023
Рекомендую эту компанию на 100%. Сломался холодильник, нужна была быстрая починка. Мастер пришел в день вызова со всеми необходимыми инструментами. Колдовал 1,5 часа и все заработало. Оставил гарантийный талон. Мы остались довольны быстротой и качеством работы. Спасибо.
1
3
January 23, 2023
Желая всем добра, хочу всех предупредить: не повторяйте наших ошибок, не связывайтесь с этими мошенниками!
Ложь с самого начала и до конца! Сначала вам говорят: выезд мастера бесплатный, (что это значит непонятно, в связи с тем, что происходит потом.) Вам говорят: мастер произведёт диагностику, озвучит цену и в случае вашего согласия проведёт ремонт.
Вот как было у нас. Мастер пришёл, покопался в машине, произвёл ремонт - чистку фильтра слива и выставил нам счёт: 2350 за диагностику и 9100 за ремонт. Что диагностика платная - это вообще умалчивается с самого начала, из чего слагается цена за ремонт, вообще не понятно! Мастер не выполнил работу под ключ, не подключил машину к сливной трубе. Сказал, что прежде мы должны сами очистить колено сливной трубы и произвести два слива после стирок в ванну. На следующий день обнаружилось, что сливной шланг после работы оказался порван, и стало ясно, почему не было произведено полноценного подключения.
7
March 12, 2023
Вызвали мастера по определению поломки стиральной машинки Канди 6т. Приел быстро мастер Фархетдинов. По телефону сказали что диагностика от 500 рублей. Ничего не сказав о цене открутил шесть саморезов, снял заднию панель у машинки пошатал рукой металический бачок и определил, что ремонту не подлежит сломалась крестовина бачка и запчастей таких нет. Все это заняло 10 минут. Потом выписал заказ наряд без печати реквизитов компании. После объявил что с нас 3500 ркблей. Цена повергла в шок.За открученных 6 саморезов и что нет запчастей 3500рублей. Куда делась совесть и где предел цинизма. Некоторые люди за такие деньги работают день а то и два. Я отдал на имоциях но потом пожалел что отдал. Не обращайтесь в эту компанию. Сплошной развод и мошейничество. А если обратились то спрашивайте о ценах зарание.
7
April 6, 2023
Очень быстро нашли мастера на мой заказ. В 9 утра я позвонила, оставила заявку. Через 15 минут мне перезвонили и сказали, что мастер подъедет где-то в 10.30 - 10.40. По факту получилось почти в 11, но все равно, считаю, это быстро. А уже в 12 стиральная машина моя заработала. Пока, тьфу-тьфу, неделю стирает без замечаний, никаких ошибок и затыков в программах.
2
March 17, 2023
Чинила стиральную машинку в сервисном сервисе Айсберг, пришел очень хороший мастер, сразу определил поломку и заменил тэн, очень дорогой ремонт, за эти деньги можно купить новую машинку. Дал гарантию 3 месяца, машинка работает. Очень цены кусаются.
1
4
March 11, 2023
В начале февраля случилось неприятное - перестала работать одна камера в двухкамерном холодильнике. Хорошо что под рукой оказался магнитик А-Айзберга. Позвонила, оператор приняла заказ и уже через полчаса мне перезвонили и согласовали время прихода мастера. Мастер пришел без опозданий, осмотрел холодильник и определил поломку. Запчасть для замены у мастера нашлась (дороговато конечно), но но не факт что в других фирмах будет запчасть, т. к. холодильник почтенного возраста. После оплаты, запчасть была заменена и аппарат заработал. Спасибо за работу.
4
November 1, 2023
Я, Вуколова Ольга Вячеславовна
благодарю компанию Айсберг за качественное обслуживание. Спасибо что вы есть.
4
August 27, 2023
Машина стиральная whiripool! Ремонт состоял из: закрытия шторы барабана( 5 мин.), чистка фильтра и диагностика! Вся работа 30 мин. стоимость 30448 руб. ( тридцать тысяч четыреста сорок восемь ) При этом не меняли ничего! Просто немног почистили, а загнули крючок у шторки и Всё! Вот такие цены у у фирмы Айсберг! Никому не рекомендую! Спрашивайте расценки!
4
February 2, 2022
ДД! Заказ 1718271 Обращалась в компанию в середине декабря 2021 года.
Работой мастера выполнена качественно и быстро. МСне все понравилось! НО! Минус все таки есть, сумму за ремонт он не озвучил, прежде чем начать сам ремонт, не сделал никакой скидки, которую мне обещали во время вызова мастера. После того, как я рассказала проблему, сразу понял, что случилось со стиральной машинкой, соответственно никакой диагностики не делал, но деньги за диагностику взять не забыл! На вопрос, где обещанная скидка?! Махнул рукой и сказал, что у него прайс уже со скидками....Занавес!
9
19
June 19, 2023
Отвратительная компания! Такое чувство, что работают ***. Хотели узнать сколько будет стоить сделать накладную розетку в прихожей. Диспетчер сказала, что мастер подъедет и определит стоимость. О том, что диагностика платная никто даже не предупредил. За накладную розетку выкатили стоимость 7100 руб. Причём все материалы были наши. Когда отказались, озвучили стоимость за консультацию 900 руб. ***, наверно на этом они и зарабатывают.
6
April 27, 2023
Сломался регулятор температуры в духовке Bosch. Запчасти - проблема! Но оказалось, что есть мастера высшего класса, которые делают ремонт в любой ситуации. Спасибо большое за труд, за мастерство, за отремонтированную духовку.
2
March 25, 2023
Обращалась в компанию для того,чтобы отремонтировать телефон. Мастер оперативно приехал за телефоном, выявил причину поломки и отремонтировал. Особенно хочется отметить доброжелательность и готовность помочь,а также качество ремонта. Спасибо, обязательно обращусь снова!
2
December 11, 2022
Добрый день. Я неоднократно пользовалась услугами по ремонту бытовой техники фирмы Айсберг. Результаты отличные.Ремонт производился в день подачи заявки.За быстрое выполнение работы дополнительная плата не берется. Имеются скидки.Особенно ощутимы скидки для пенсионеров. Мне была сделана скидка - 34 процента. Мастера работают отличные и всегда приезжают с деталями. Это ускоряет выполнение работы. Спасибо. Я очень довольна итогами ремонта.
1
10
June 27, 2023
Сломался холодильник Samsung RL55, перестала холодить верхняя камера , вызвали мастера, договорились о визите. На следующий день мастер пришёл, сделал диагностику и сразу же произвёл ремонт. Холодильник работает. Сделал скидку на ремонт. Цена приятно удивила. Рекомендую.
3
March 20, 2023
Добрый день! Моя стиральная машина перестала выполнять функцию нагрева воды. Я вызвал мастера, который пришёл очень быстро. Он профессионально провёл диагностику, обнаружил причину неполадки и быстро устранил её. Машина прекрасно работает и я хочу выразить благодарность за качественно выполненную работу. В случае необходимости буду обращаться к Вам. Наряд-заказ 1948445.
2
3
February 28, 2023
Случилось страшное... Утром 31.12.2022 года задымилась духовая печь Кайзер. После задымления вертушки регилирования температуры и режимов нагрева отказались работать. Мы должны были улетать на Новый год в другой город, а по возвращению0 планировали запекать рульку. Эта компания оказалась одной из немногих, кто смог оперативно отреагировать и прислать мастера в кратчайшие сроки, несмотря на выходной предпраздничный день. Мастер приехал до 12 00 и за полчаса решил проблему. Цену работ озвучил сразу. Сравнив ее с ценником на покупку новой духовки такого же формата, выбор, естественно, был остановлен на ремонте. Премного благодарны Витютину Р.А.
March 22, 2023
Не работала одна комфорка еа газовой плите , вызвала мастера . Приехал в срок, провел диагностику, предложил или замену или попробовать эту востановить.
Пол
часа и всё готово, так же проверил и другие комфорки .
Работой довольна.
Спасибо
2
3
May 16, 2023
Перестала морозить морозилка, начала искать компанию по ремонту. Вспомнила, что нам бросали в почтовый ящик рекламу и магнитик. Позвонила, ответила оператор, спросила в чем проблема, я ответила. Сразу оставила заявку и в этот же день пришёл мастер. Провел диагностику и оказалось, что нужно было сделать чистку. Мастер быстро сделал свою работу, и ура морозилка снова морозит. Спасибо огромное Вашей компании.
1
2
March 12, 2023
Большое спасибо компании А-Айсберг за ремонт холодильника LG! Срочно отремонтировали! Мастер перезвонил через 5 минут, приехали через несколько часов! Все отремонтировали, разъяснили правила ремонта и обслуживания холодильника! Благодарность мастерам! Процветание фирме!
1
4
June 15, 2023
Ужасная компания! Заказали сантехника, чтобы заменить механизм в туалетном бачке. Взял 2300 за диагностику, взял авансом 3000 чтобы купить новый механизм, не купил, неделю за ним гонялись, чтобы вернул деньги. Сказал, что привезет. Когда приехал, ворвался в квартиру и потребовал еще денег сверху. Пришлось криками выгонять из квартиры. Моя жена была в шоке! Никому не рекомендую сюда обращаться!!!
3
August 16, 2023
*** и говорить больше не о чем. Вроде бы и не подкопаешься к ним, а обманывают всех запросто. За простой осмотр стиральной машины просят почти 3000 рублей, предвратительно не говоря, что диагностика вообще платная. Никому не советую обращаться в эту контору.
5
August 14, 2023
Купил холодильник атлант, а он не рабочий, магазин сказал вот вам телефон этой компании который занимается гарантийным ремонтом , и можете сдать нам его обратно когда они составят акт что это заводской брак, позвонил им сделал заявку, и так не дождался. Мне очень жаль что данная компания занимается гарантийным ремонтом.
3
July 16, 2023
Мастер приехал уже через час. Быстро определил поломку и забрал плиту. Вернул ровно в назначенный срок. Дали гарантию 2 месяца на ремонт. Понравилось отношение мастера. Заботливо обещал помочь выбрать новую, если эту не сделаем. Очень довольны сервисом, качеством и человечностью мастера.
1
3
May 8, 2023
Отличная компания. Все очень быстро и качественно делают. Обращаюсь уже не первый раз. Всем рекомендую.
2
March 25, 2023
Ребята молодцы, починили мне холодильник. Все быстро по делу, сразу нашли проблему. Единсвенный минус дорого. А так все отлично
1
2
August 11, 2023
Татьяна, Подрезково
Взяла визитку в лифте. Позвонила, договорились на 8 августа с 9утра до 14 дня. Цены не назвали. Ждала до 13.30. Перезвонили : у мастера ЧП, приехать не может. Договорилась на 10 августа с 9 утра до 14 дня. Продала, даже не перезвонили. Отвратительный сервис!!!!
3
November 16
Соседка 85 лет потеряла мужа . С одним глазом ели ходит. Пришли поставили антенну за 650 р. Взяли 24 000 и 6000 за установку. Надеюсь , что прокуратура займется в скором времени вашей компанией.
2
December 26, 2022
Уважаемое руководство "Айсберга"!
Искренне признательна Вам за организацию работы Вашей компании.Я ваш давний и постоянный клиент, и еще ни разу не пожалела о своем выборе.
Накануне Нового года 24.12.2022 г. у меня вышел из строя холодильник.Заявка (192 01 07 от 24.12.2022) была принята оперативно, очень быстро прибыл и мастер по ремонту- МЯГКОВ ЕВГЕНИЙ. Диагностика поломки была проведена качественно и оперативно,модули электронных схем были направлены на стендовую диагностику,несмотря на субботнее и воскресное время, днем в понедельник 26.12.2022 г. мастер установил приведенные в рабочую норму схемы в холодильник, и он (холодильник) заработал!!!
P.S. Представьте себе не работающий холодильник именно на Новый Год((
С наступающим Новым Годом всех-всех сотрудников компании,Будьте все ЗДОРОВЫ!!
С искренней благодарностью,Людмила Морозова
7
May 23, 2023
Ночью разбудил сигнал холодильника . Не могла понять в чем дело. После осмотра оказалось что не работает морозильная камера, скопился лед, хотя холодильник ноу фрост. Коллега на работе посоветовала обратиться в компанию Айсберг, так как уже пользовалась их услугами и осталась довольна. В моем случае тоже все кончилось удачно, мастер приехал оперативно, все починил. Прошло уже 3 месяца, холодильник работает
1
2
September 2, 2023
Вызвали мастера для диагностики стиральной машины. Сказали, что вызов мастера бесплатно. Приехал мастер, включил машинку. Выключил. Сказал, что такая диагностика стоит 4100. Возник вопрос: за что? Почему на сайте компании и во время консультации по телефону ничего не говорят о стоимости диагностики? Где прейскурант?
5
1